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如何提高外贸网站的询盘转化率?

作者: Shirley    2018-07-20 阅读: 150

随着国内外贸行业的兴起,平台客源开始下降,价格战达到白热化,利润也在逐年下降。当大家都开始焦虑未来应该怎么走下去时,却有小部分的外贸卖家正在闷声赚钱,订单稳步增长。他们跟大部分卖家的区别是:掌握站外引流玩法。一边是在等待平台的流量资源,一边是主动寻找有效的流量资源。

做外贸不再是发b2b就可以稳拿询盘,大多外贸人员将视野投向自建站。制作一个用户优化,流量可过的企业站日益受到外贸公司的青睐。

那么如何通过网站让海外客户对你的产品信赖,并提高网站询盘转化率呢?我们可以从以下几方面着手改进网站:

一、适当的产品突出

销售网站上的产品或者服务是我们制作和推广网站的核心目标。所以在网页设计时,优先考虑的是如何让你的产品在合理的情况下更突出,例如在产品优势、字体大小,字体颜色等方面进行特殊设置。细化产品属性,覆盖更多目标用户,例如产品的重量,颜色,尺寸,适合人群等。

二、多种媒体多方位展示产品

在产品内容展示上,不要拘泥于文字展示一种方式。可以尝试多种媒体展示,图片、视频、动画、3D效果等各种媒体的产品介绍会让产品内容更加丰富,而且视频、图片、3D效果会起到文字起不到的效果。另外,多方位图片展示也很有必要,例如可以展示产品细节图、产品结构图、产品使用图等,让用户切身感受到产品的功能优势。 如果产品使用复杂,也可以录制一些使用教程视频。

三、留下联系电话和地址

客户对网站产品满意,想进一步咨询合作时,如果网站上没有联系方式,那么这个客户可能就丢失了,所以此时在明显的位置贴出联系电话或者其他的联系方式,会增加网站的用户体验,提高询转化率;另外,贴写地址也更方便客户与我们进一步合作。

四、精简我们的URL地址

对于企业网站来说,不可避免的会出现很多不同产品的目录,而这将可能导致我们的URL地址出现过长的现象。精简我们的url地址,不仅利于我们的SEO,也可以让用户更加轻松的记住和分享我们的产品信息页面。

五、借助完善的面包屑导航

作为一个外贸企业网站来说,我们的产品数量不可能是只有屈指可数的几件,产品的不同颜色、不同规格会导致产品数量非常的庞大。

如此多的产品内容,如何让用户更加清晰的访问呢?

除了上文所述的标签,面包屑导航也是不可忽略的细节。我们还可以通过产品的不同属性(如类型、规格等)进行划分来提供一个更为清晰简洁的面包屑,这样就可以让用户更好的了解我们企业的产品。

六、整理用户遇到的常见问题

产品的描述再细致,也总会有用户不清楚的。如关于产品的快递费用、发货时间、发货媒介等等。如果我们将这一些信息进行整理发布,就可以更加及时的提供给用户想要的信息,也会减少我们的工作量。

七、借助社交网络来推广、介绍网站

想必很多企业对于国内社交B2C平台美丽说与蘑菇街都非常的熟悉。这两个平台发展的如此好就是因为借助社交网络来推广产品的信息。而对于我们的企业站点来说,如果我们也可以善用Facebook,Twitter这些社交平台,也会使我们的产品推广获得更好的效果。

八、完善的站内搜索功能

我们的客户可能并不了解相关产品属于哪一个目录或者分类。此时一个完善的站内搜索功能就扮演着重要的角色。如果此时可以提供一个方便的站内产品搜索将可以很好的提高用户的友好度。

九、询盘云系统

如果你的网站已经基本搭建完成,然而询盘缓缓不来,那你需要的就是一套使用方便、功能强大的询盘云系统。该系统将从客户来到你网站着陆页起进行行为抓取,对接客户会话,强大的会话系统实现多语言互译,以及后期严密的询盘管理,实现从流量到询盘的完美转化。

综上,良好的用户体验是你做外贸的基础,强大的询盘云系统会助你一步起飞。

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