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从第一句羞涩的“你好”,到最后拥她入怀,你与客户之间只差…

作者: Shirley    2018-07-24 阅读: 138

如果把营销比喻成一场与客户的恋爱,B2C是一见钟情,B2B便是日久生情。与B2C相比,B2B的周期更长、过程更复杂。

就好像是追求自己的心仪对象,她不会仅凭第一印象就跟你走,而是需要更多的信息来衡量和确认自己的选择。

最后的最后,当你们两情相悦,准备拉着小手手去民政局登记的时候,猛然发觉,户口本在丈母娘手里。你得拿出看家本领,说服丈母娘一家人才行。

很多人都输了这场“持久战”。

但其实,这件事情没有那么难,只需四步,女神就是你的了。

第一篇 | 遇见篇:只是因为在人群中多看了你一眼

当我们对一个人有好感的时候,我们比较容易有接近对方、了解对方的冲动,因此需要增加在对方面前出现的机会。

营销也是这样,你得先让客户对你有一定的认知,你的产品才更容易卖出去。那么,怎么才能让相隔千万里的客户发现你呢?

营销1.0时代,外贸企业通过创建海外办事处(或子公司)、签订代理商或是参加展会等线下形式,以求出现在客户面前,让客户发现自己的好。

这样做的优势是比较直观,海外客户可以直接接触商品,影响购买决定。但是其劣势也是致命的:

总结:营销1.0时代的外贸企业,就像是一个憨傻耿直的小伙子,愿意跨越千山万水来到女神身边,却绝望地发现,费力不讨好。

营销2.0时代,大量企业涌向阿里巴巴、中国制造、环球资源及一些本土的第三方B2B平台,寻求向海外客户“发声”的机会,所有人都尽情享受着这场胜利的狂欢。

然而,当红利期转瞬即逝,第三方B2B平台的弊端也显露无疑:背靠大树真的好乘凉吗,如果树下的人太多了呢,还有你的阴凉吗?

总结:营销2.0时代的外贸企业,就像是相貌平平、家境普通的“屌丝”一枚,扔到人堆里,女神连余光都不愿赏赐。

如今,营销3.0时代已经到来。这是一个凸显个性的时代,外贸企业不再削尖脑袋往第三方平台里挤,而是自己搭建多样化营销型官网,通过优化推广,将产品展示在潜在客户面前,让客户主动找到自己。这时企业得到的流量质量是极高的,是非常具有转化价值的。

目前最有效的海外线上营销推广渠道是Google竞价广告和Facebook社交媒体营销。从流量资源来说,这两家都是流量巨头公司,绝对能为你覆盖到全球最广泛的人群:

从服务模式来说,Google能做到的是当客户需要你的产品(或服务),并在搜索引擎中进行了相关关键字搜索时,你的信息就会及时出现在客户视野中。

客户一看:哇,这里有我需要的产品哎,我了解一下吧!于是你轻松走入了客户的心里。

而通过Facebook,你可以运营主页,积累品牌形象。同时可以创建广告,将广告定向发送给目标人群,即只将资源分配给那些最有可能形成转化的高质量流量,为企业节约营销成本,提升营销精准度。

不会搭建营销型网站?

没关系

我们拥有专业建站团队,并提供丰富线上模板以供选择,将会以最快的速度为外贸企业搭建起样式精美、转化率高的多语种网站,帮助企业尽快启动线上营销业务。

不会进行营销推广?

没关系

询盘云打通Google AdWords和Facebook模块,企业可以免翻墙查看Google AdWords常用表单、使用Facebook营销推广,进行多Facebook账号绑定,营销内容一键发布。

随时随地查看营销全流程数据,及时掌握企业推广情况,提高广告投放效率。同时在鑫互联专业营销团队的支持下,企业的上手门槛极低。

看,你和你的客户,其实可以轻松遇见

总结:营销3.0时代的外贸企业,像是懂得如何包装自己、展示自己的才子,低调而有内涵,假装不经意路过女神身边,却刚好被需要。

第二篇 | 沟通篇:需要时你不在,以后也不必在了

好了,现在女神注意到你,愿意给你个机会了,你会怎么表现?当然是随叫随到,体贴入微了!

对待客户也是一样。当客户抱着试试看的心态来到你的网站,想要跟你进行更深层次的交流时,你却告诉她“滴,小可爱不在,请留言”?那你们可能就没有然后了。

询盘云内置针对外贸场景的网站在线聊天工具,海外客户毫秒级响应,让你的客户享受女神般待遇。

同时配备全语种在线翻译,自动检测用户语言,妈妈再也不用担心我听不懂客户说话、客户也听不懂我说话啦。

第三篇 | 依恋篇:这些年,最懂我的人是你

你和女神进入了热恋期,她的每一个小细节你都用心记住,慢慢的,你对她比她对自己还要了解,那些说出口的、未说出口的话,你都懂。恭喜你,你已经俘获了她的心,她离不开你了。

记住,你的客户也希望你能够这样懂Ta,而不是像调查户口一样展开每次对话。客户不喜欢你像失忆了一样,每次都问同样的问题。

通过询盘云管理销售的询盘跟进,客户的一切轨迹、行为及交互历史都将被记录在“册”,销售人员可以随时随地全方位了解客户背景,从而更有针对性地提供个性化解决方案。

当询盘客户再次到访网站时,系统还会自动邮件提醒上次的负责销售,为客户提供贴心专享服务。

第四篇 | 默契篇:不刻意不解释,却是最暖的懂得

随着时间的积淀,你越来越明白她的喜恶。她喜欢的,你继续保持;她讨厌的,你改成她喜欢的方式。然后你们越来越有默契,你们的感情越来越好。从此,王子和公主过上了幸福的生活……

其实,你和你的客户也可以。

询盘云利用最先进的人工智能和深度学习技术,可以实现数据对营销的反哺,从而完成企业营销推广策略的不断优化。越来越成功的营销数据,就是你和客户达成的默契

今天的分享暂时就到这里了,师傅领进门,修行在个人,合上这本宝典,去展开你与客户的一段“罗曼蒂克”吧,别忘了把胜利的好消息分享给“询盘云”哦~

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