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怎样做到精准邮件营销?

作者: Shirley    2018-05-06 阅读: 370

首先大家要了解,邮件营销的几种模式:1.邀请函式2.促销式3.通知类

精准邮件营销的要点在于,我们要自定义用户属性,然后通过商家智能平台算法来锁定邮件的内容。这里可能说得有点绕口,我还是举个例子。用户自定义属性很好理解,就是用户的年龄,性别,收藏夹偏好,地区之类的网站能够抓取的数据。

而平台算法这块,其实也好理解,比如你有一位用户选择了一块手表,加入了购物车,但是因为一些原因并没有购买,这时候我们就需要利用商家平台的算法来推演出这个用户的消费习惯。相信很多用户都会发现自己逛某宝某东乃至于其他一些网站时,经常页面左下角或者右下角弹出小广告,里面推荐各种产品,还都是你曾经搜索收藏过的,其实这就是利用了商家智能平台算法推演出来的,不然你以为某宝为什么那么牛?你一登陆,上面一半以上都是你感兴趣的,这就是根本原因。

所以我们邮件也可以利用精准邮件营销。

好处:1.提成买家用户的体验,提高选购决策质量与效率,实现优质买家的差异化服务。2.提高商品的有效曝光机会与转化率,提升卖家用户的效果与效益。3.均衡曝光机会,提升曝光商品及商家的覆盖率。我曾经做过一个效果比较,非精准邮件组:ROI(投入产出比)是7.51%,点击率是9.1%,转化率0.6%。而精准邮件组:ROI是12.51%,点击率是14%,转化率1%。效果可谓立竿见影。

那么精准邮件的优化该怎么做呢?

一、标题优化

多使用限时类词语,例如仅剩几天,马上结束之类;标题中加入较大折扣,比如几折优惠,直降百分之多少之类;适当使用符号,比如箭头,表情;最后如果你对你的文案能力自信,可以增加神秘感。最后切记,一切尽量从简,不要用大量符号,很容易被当成垃圾邮件。

二、主体内容优化

吸引眼球!吸引眼球!吸引眼球!重要的事情说三遍。如果是促销类邮件,文案尽量简单明了,突出促销内容以及链接按钮,适当使用GIF动图,或者一些酷炫的效果来吸引注意,也可以再促销内容下面适当添加一些附属的小促销或网站长期促销来提示引导客户。

三、尾部优化

邮件尾部除了社交和附录部分,可加入简单的方便链接和宣传网站优势的内容,如果邮件版面不长,还可以在附录部分说明此次邮件的具体内容及政策说明等。

四、效果优化

首先审核自己的数据,学会利用邮件发送系统的数据统计。根据邮件各个位置的点击情况来判断客户对哪个产品或者哪种促销更感兴趣,来分析出客户的倾向,下次就可以针对点击排行的高低排序来进行邮件排版。切记不要盲目自信,不要想当然!要学会用数据说话!

五、邮件发送频率

促销邮件一周最好不要多于两次,一般选周二或周四,不过这只是普通范围,针对特殊产品,特殊人群,要制定单独的计划。节日活动类要根据具体情况具体分析。
邮件发送的最佳时间:

美国:21:00-22:00  5:00-6:00

加拿大:21:00-22:00  5:00-6:00

英国:16:00-17:00  24:00-1:00

法国:15:00-16:00  23:00-24:00

德国:15:00-16:00  23:00-24:00

澳大利亚:6:00-7:00  14:00-15:00

对应的都是中国时间,但是也不是绝对,这只是一个普通大众化的时间表

此外,还有一个很严重的问题是,许多外贸网站还是用原始的沟通工具,并不是在线沟通工具,需要用户加为好友,如果咨询步骤还这么麻烦,用户显然没有耐心。

目前国内只有少数针对外贸的询盘管理工具,比如“询盘云”。这个工具可以说是询盘管理的利器,打通了外贸营销到销售管理的环节,能够有效帮助企业提高获客效率,降低获客成本。

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