想更好的进行facebook推广，要先了解它： Facebook日活用户超过16 亿，每 15 分钟就有 7,246人注册 Facebook 平均每分钟150,000条消息被发送 所有网站 23% 的流量来自于Facebook 每天 7.45 亿移动用户使用Facebook，用户日均使用Facebook21 分钟 Facebook上共激活过超10 亿的移动应用链接 30% 的美国民众使用Facebook获取每日新闻信息 每月共花费9.27 亿小时在 Facebook上玩游戏 Facebook共有超过 4 亿个小企业主页(Page) 平均每分钟就有130 万次内容分享，每分钟产生 10 万条好友请求 8.9 亿的用户每天都会登录Facebook，52% 的用户为女性，48% 是男性，18 到 29 岁的用户占比34.5% 带有图片的状态的互动率比普通状态高出179% 问句式的状态的互动率比普通状态高162% Facebook目前一共支持140 种不同的语言 营销推广技巧一：账户技巧 1、多个账号强化品牌曝光率 好像wx中微商营销相同，多个账号推行更有助于咱们的曝光度添加。因而，你需求树立2个或多个账户，一个用来做威望发布，一个或多个用来做转发。 2、设置与品牌相关的信息链接 账号信息设置时，确保你的账号封面、个人头像等信息与你的品牌或产品相关，同时个人简介里必定要让用户看到你的网站网址，让更多人有时机翻开链接。 3、多个账号安全绑定 为防止账户因安全问题被盗或误判广告被封，主张前期就加强账户安全设置，多个账户绑定安全联系，以便后期找回账户、解封账户。 营销推广技巧二：专页技巧 1、针对客户区域作不同专页 为了做品牌和产品推行，你需求树立和你品牌相关的Facebook专页，假如你的品牌影响力足够大，海外客户群体广，则能够专门针对客户区域作不同专页。 2、参阅区域风格规划专页 专页的规划要参阅区域风格并找准用户定位，专页的名称要和你的品牌或事务区域相关，这样更简单招引潜在客户。 3、专页规划引发情感共识 专页规划必需要精彩，图片要精巧、音频要悦耳、视频要自带流量，这样才干引起更多的访客情感共识，乃至对你进一步重视。 营销推广技巧三：发布技巧 1、发布职业热门论题 树立好你的Facebook专页后，就要学会发布内容来招引客户，得到用户的认同。 假如你不太明晰用户喜爱哪些论题，你能够先查找和你的产品事务相关其它海外同行的Facebook专页，研讨和参阅他们的专页热门论题。 2、发布企业产品和事务信息 使用手头产品和事务信息，外加在Facebook上查找整合其它同行Facebook专页产品信息，将你们公司的产品和事务也收拾细分红各个模块. 比方区域、论题、问答等，发布并同享至你的主页，以便让客户加强对品牌和产品的认知。 3、发布访客喜爱的图片信息 许多访客更喜爱查阅那些精巧的图片，因而，主张将你们公司丰厚的产品图片做成相册图，每个图片说明带上产品链接。 一个精巧的Facebook产品相册集，会让访客眼前一亮，乃至火急想了解更多。 4、坚持活泼和更新频率 为了让更多人重视到你，坚持你的活泼和更新频率非常重要。经常在交际渠道积极体现的你，也会给他人带来更深入的形象。 除此之外，主张你多参与他人的共享互动，多参与各种感兴趣的圈子，坚持共享和沟通互动。 营销推广技巧四：粉丝获取技巧 1、使用Facebook目标查找功用 确定你的客户和粉丝人群，假定你要定位的客户是可能购买印刷机的客户，那你能够在Facebook左上角查找栏查找“印刷机门店”。 然后根据查找到的目标发消息给对方，逐一加老友，约请对方重视和赞你的专页。 2、发掘同行Facebook专页粉丝栏目 查找同行的Facebook专页，检查对方的专页粉丝，将这些粉丝加为老友，许多此类粉丝就是你的潜在客户，你能够约请对方重视和赞你的专页。 3、约请你的客户重视和赞你的主页 在你已具有必定客户人群的基础上，你也能够经过Facebook专页邮件约请的方法，约请你的客户来重视和赞你的专页。 4、经过粉丝引导扩展重视和粉丝…

一般我们的外贸网站建成后，外贸业务算是就要正式开始了。当我们投入费用通过谷歌、Fcebook等平台进行推广引流后，如何锁定和留住潜在客户就会成为我们外贸业务成功的关键因素。 通过使用方便快捷的外贸在线客服系统，用实时翻译与全球采购商进行实时交流，可以更容易地实现潜在客户在我们网站的转化，并最终获得外贸订单。 外贸客服系统对一些外贸人来说可能已经不新鲜，但我依然发现有很多做外贸的朋友还在自己的网站上持之以恒的挂着QQ、skype、电话号码等，好吧….skype可能我们还说的过去，但是你挂QQ和电话号码是不是就有点说不过去了= =，试想一下，我们既然是外贸网站，那肯定来的访客都是国外客户，国外除了留学生和一些华人有几人在使用QQ…..电话我觉着比QQ更过分，难道您想让访客都像迪拜土豪一样挥金如土拼着国际长途费和我们询问业务吗…. 其实外贸网站取得与客户沟通的最优做法还是使用外贸客服系统，至于原因就在下面和大家一一列举。 1. 即时交流 当客户访问我们的外贸网站时，可以通过点击页面上的在线客服图标，如图所示，实现和客服人员的对话与各类信息的传递。当客服人员离线时，还可以通过在线客服的留言功能实现对客户的全天候服务。 2. 主动出击 客服人员可以根据访客的来源和进入网站后的浏览轨迹，实时查看访客在线访客数据，了解客户需求，根据实际情况主动向客户主动发出邀请并按照客户感兴趣的产品进行针对性对话。 3. 对话转接 当我们的客服人员发现客户询问的问题过于专业时，就可以及时将客户转接给专业的外贸员，快速解答客户所提问题，让客户更加信任公司的专业性。 4. 历史访客数据统计 通过外贸客服系统的历史访客数据，可以多维度查看访客的数据，比如访客IP，网站停留时长，浏览页数等，可以给运营人员提供基础数据进行数据分析，发现网站在用户体验、上的种种问题，比如内容是否受欢迎、网站打开速速是否足够快、某个网页或网页某部分内容停留时间最长等，发现访客的主要关注点，为营销人员提供更精准的客户画像，提升广告投放效率。 5. 常用话术 通过常用话术，可以针对访客的常见问题，制作标准答案存放到话术数据库，还可以按照不同语种进行话术分类，这样就可以方便、快捷地回复客户，提高企业服务形象和客户的满意度。 6. 外贸CRM管理 CRM（Customer Relationship Management），客户关系管理系统，主要目的是为了帮助企业统一管理客户、满足个性需求、维护客户关系、防止客户流失、简化销售流程、提升销售业绩等。目前市面上有很多独立的CRM系统公司，我在外贸客服系统这里提出CRM有人会觉得有点奇怪，外贸客服系统和CRM能有什么关系呢，其实两者之间有重要的联系，我这里就提主要的一点，如果外贸客服系统里能包含CRM系统，那么这个客户询盘等转接到外贸员手上的时候，外贸员得到的信息远比独立的CRM系统那固定字段填写的信息更完善，更立体，因为外贸员可以看到这个客户在网站的所有行为，包括与客服聊天的所有内容，这样外贸员在跟进询盘时会有更多的发挥空间和针对性，提升跟单转化率。 在上面我主要列举了外贸客服系统的六大作用，目前市面上有很多的外贸客服系统，绝大部分都能满足我提到的前五点，但是能打通外贸CRM的可以说少之又少，而打通这块的重要性我再上面已经提过，不再赘述，目前给内真正做到这一点的外贸客服系统只有询盘云一款SaaS产品，当然询盘云除了这块还同时打通了外贸营销端，可以说是真正的外贸利器，能帮助我们的外贸业务取得快速成功。 最后，我们再做下总结，外贸在线客服系统是真正可以实现企业与访问者的实时无障碍交流，可以有效的吸引和留住我们真金白银“买过来”的潜在客户，并将其转化为企业的询盘、订单，从而实现网络营销效益的最大化。总之，外贸在线客服系统就是一个实实在在的让流量变成销量的营销工具，让你的客户再也不会“来也匆匆，去也匆匆”。

PV，UV，Visit，恩，这些不都是我们在网站分析中所使用的最基本的几项数据指标，甚至是外行人也常常会把它们挂在嘴上，互联网从业者以致爱好者更是没有不知道这三项指标含义的。但要真说这三个指标是如何度量的，其间有哪些细微差别，相信不是每个人都能了解得十分清楚，确切。 然而做网站分析又是一件需要极细致的工作，哪怕是最微小细节的不清楚或是误判都会带来决策判断上的偏差，因此，今天给大家分享一下我们通过询盘云首页经常看到的这三个指标的度量方法，已经知道的询盘云同学也可以再共同复习一遍。 一、PV– Page View PV的意思就是PageView，中文翻译即页面浏览。其具体的度量方法就是从浏览器发出一个对网络服务器的请求（Request），网络服务器接到这个请求后，会将该请求对应的一个网页（Page）发送给浏览器，从而产生了一个PV。那么在这里只要是这个请求发送给了浏览器，无论这个页面是否完全打开（下载完成），那么都是应当计为1个PV。（当然这一点在实际操作中通常以你的统计代码被调用执行作为计数点） PV（PageView）还有一些其他的说法，如：Page Impression 或 Impression。 好了，有关PV其实就是这么简单。 二、Visit Visit中文翻译即访问。当你访问到一个网站时，你就是一个访问者（Visitor），你可能只访问1个页面，也可能东看西看走了N多个页面，那么当你完成浏览这个网站的行为最终关掉这个网站所有页面离开时，那么你就对这个网站完成了一次访问（Visit）。 Visit的定义其实很容易理解，但在实际的网站分析工具统计中却并不那么容易分辨了。 比如，你在网站上连续看了5分钟，然后突然有电话叫你出去，于是你离开了20分钟，回来后你又继续在这个网站上看起来。那么这样的一个行为到底算1次Visit还是2次Visit呢？如果算1次Visit，那么其实你中间已经有20分钟的间隔离开了电脑，并非连续的访问行为了；但如果计算2次Visit，你确实在离开前后没有关闭这个页面，又还是同一个人，这该如何处理呢？ 这种情况的处理，通常要看网站分析工具对Visit的定义了，通常如果我们定义1个Visit是一系列在网站上浏览点动鼠标的动作，且两个点击你网站页面超链接的时间间隔不超过30分钟。OK，如上面例子所陈述的情况，那么你如果只离开了20分钟，仍然会算做1个Visit。 如果你的网站分析工具对Visit的定义中两个点击网站页面链接的间隔为10分钟，那么上述情况就要被算所2个Visit咯，想知道询盘云对visit是怎么定义的吗，这里卖个关子通过询盘云公众号回复Visit即可看到答案~ 三、UV– Unique Visitor UV的意思就是UniqueVisitor，中文翻译即唯一访问者。访问者很好理解，那么为什么还要标明是唯一访问者呢？ 如上一段在解释Visit时所引用的例子，那么假设你Visit的时间定义是30分钟，而你在间隔了40分钟访问了这个网站。此时，网站分析工具会显示有2个Visit，但这2个Visit是由你这同一人完成的，你是这2个Visit记录的唯一访问者，因此网站分析工具会显示有1个UV。 因此，如果你的1个页面有100次的访问，那么很有可能不是来自100个不同的访问者，可能在这其中有些访问者贡献了2次甚至更多的访问，那么对于这个页面的UV一定是小于等于100的。UV又是如何被度量的呢？ 1.网站服务器分辨 网站服务器会接收到很多页面请求，每次请求的信息内部都包含了你电脑的一些信息，比如：IP地址，请求发出的时间，浏览器版本，操作系统版本等等。 网站服务器对这些请求进行分析，如果这些请求满足一些共同特征，比如来自同一个IP地址，且浏览器版本，操作系统版本相同，请求时间又相近等等，如果满足这一系列的定义，那么就可以认为这些请求是来自于同一个Visitor的，那么这些访问自然是产生1个UV。 当然，共同特征的该如何定义是由网站服务器的设置决定的。通常来讲，用IP地址+其他特征共同来定义的情况比较多见。 2.用Cookie分辨 当客户端第一次访问某个网站服务器的时候，网站服务器会给这个客户端的电脑发出一个Cookie，通常放在这个客户端电脑的C盘当中。 在这个Cookie中会分配一个独一无二的编号，这其中会记录一些访问服务器的信息，如访问时间，访问了哪些页面等等。 当你下次再访问这个服务器的时候，服务器就可以直接从你的电脑中找到上一次放进去的Cookie文件，并且对其进行一些更新，但那个独一无二的编号是不会变的。如果在一定时间内，服务器发现2个Visit所对应的是一个编号，那么我们自然可以认为这个来源于同一个Visitor了，自然也就是1个UV。 使用Cookie的方法要比第一个更精确些。但也存在一些问题，比如：有的客户端为保证更高级别的安全，关闭了Cookie的功能；或者是有些客户端设置了在退出页面时自动删除Cookie，亦或你经常自己去手动删除Cookie，那么这个方法就不那么精确了。 由此看来，两个方法都只能得到近似的UV，而不是绝对精确的。但在浩如烟海的访问数据中，能计量出这些数据对我们的网站分析工作已经是可以有所指导并用于分析使用了。了解了这些数据的实际度量方法，有利于我们更加真实地还原用户的使用行为，让我们对网站真实的使用情况了解得更清楚。 好了，今天就到这里，要是你现在还不知道自己网站的UV、PV、visit这些关键指标，那就赶紧别再犹豫，装个询盘云是你最好的选择~

一、什么是 MAX？为什么外贸人都在关注   MAX 是 VK 集团（俄罗斯版 Facebook 母公司）推出的“下一代通讯工具”，集聊天、语音通话、文件传输、日程管理、在线服务入口于一体。 2025 年 9 月 1 日，俄罗斯全面封禁 WhatsApp，MAX 迅速取代成为本地用户和企业的首选。   对于做俄罗斯、白俄罗斯、独联体市场的外贸人，提前部署 MAX、通知客户切换 是现在必须做的事，否则可能面临：   客户换了联系方式，你找不到人 WhatsApp 封禁后数据丢失 错过 MAX 上的新广告、社交整合机会   二、MAX 官方下载入口   官网：https://download.max.ru Android：Google Play / RuStore / 华为 AppGallery，⚠️ 官网不直接提供 APK 文件，安卓需通过商店下载安装，需俄罗斯区 ID。 iPhone：App Store（需俄罗斯区 Apple ID） 电脑端：官网切换到「Компьютер（电脑）」页下载，最简单的安装方法。 三、为什么很多人下载或注册不了  …

  最近两年，火了一个词儿 —— 私域。现在这把火已经 “烧”到了外贸圈。 而对于私域究竟是什么、如何在外贸场景里搭建私域，绝大多数外贸人还是一知半解。作为【外贸私域管理专家】，询盘云今天就带大家好好聊一聊。   本期热点： 1. 为什么要建私域 2. 如何正确理解“私域” 3. 怎么搭建外贸私域 为什么要建私域 “私域”崛起的背后，是企业的增长焦虑。 一方面，流量越来越贵了。不可否认，如今流量渠道趋于透明，外贸获客的手段就那么几种，大家都知道、也都在用，竞争越来越激烈。 外贸获取单条询盘成本的优化空间已经非常有限，企业要想降本增效，就需要在流量渠道之外寻找其他出路。私域的出现，也代表着企业开始从流量收割向用户经营的思维转型。 另一方面，平台越来越强势了。上一周我们分析过，以阿里国际站为代表的平台私心昭然若揭：监控商家和客户的对话，禁止使用第三方通讯工具，利用商家数据选品自营，无限制出售广告位加速商家内卷……平台希望能够对流量有重复收益，所以对“私域”非常警惕。 这也让整个行业逐渐意识到：摆脱平台绑架、搭建自己的私域体系，已经成为企业做大的唯一出路。 如何正确理解“私域” 当我们谈论“私域”时，我们到底在说什么？ 难道真像很多人说的，建个网站就是私域？或者做个平台之外的付费推广就是私域？ 抛开那些高深莫测的概念，就用最简单的方式定义私域：私域其实就是我们的“一亩三分地”。 私域最核心的特点是：易掌控、易触达、易转化。 无论从哪里来的客户，到了我这就只能是我的客户，因为我对客户的把控最强，我再去触达客户、转化客户的成本要明显低于同行 —— 如果可以达到这一点，那么这里就是我们的“私域”。 所以，私域不是指任何流量渠道。没有“私域流量渠道”的说法，流量渠道都是公域。私域讲的是运营，不是广告。我们常听到的 “私域流量”中“流量”二字，指的其实是在自己的一亩三分地里面“管理”和“运营”出来的。 有人说，我已经在做私域了，因为我的业务员会把每个客户都录入到CRM里，那里面都是我的客户。 但是，在信息透明的互联网环境里，你自以为的这个“鱼塘”，边界其实是虚拟的，今天“鱼”还在我们的“鱼塘”里，明天很容易就被其他同行捞走了。 要想圈出自己的“护城河”，确保“鱼”来了就一直留在我这儿，有两个关键点： ① 你要非常了解TA的行为轨迹。一旦TA有离开的倾向，你要第一时间捕捉到，然后想办法唤回TA的兴趣；或者当TA对你的意愿变强，你也要能够立马抓住机会，把TA转化掉。 ② 你要让TA留在你这儿是舒服的，至少比去你任何竞争对手那里都要舒服。所以你要更懂TA，顺应TA的心理状态，做一些加分的动作，让TA最信任你，然后心甘情愿留下来。 这在外贸B2B的场景里是格外重要的，B2B的考察周期本身就很长、很复杂，再加上外贸远程的特点，一定是谁能在拉锯战中博得客户最多的信任，谁就是胜者。 于是，我们发现，仅仅有一个工具来“存放”客户是没用的，我们更应该找到一种工具来“运营”客户，运营出对客户拥有最强掌控力的“私域”来。 那么，这个工具一定要能打通和管理客户旅程全触点。因为只有把客户有可能与我们产生交互的所有媒介都管理好，我们才能做到：1. 了解TA的行为轨迹；2. 懂TA，有节奏地拿下TA。 所以，什么是私域？把所有触点打通形成的这个“圈儿”就是你的私域（如下图阴影部分），在这里你对客户有最强的掌控力。 怎么搭建外贸私域 建私域最重要的一步，就是用工具把客户旅程全触点管理起来。 一条时间轴展现多触点客户旅程——这是有没有做到打通以及有没有形成私域的关键。 比如在询盘云系统里，网站、社媒主页、在线聊天、留言板、邮件、Whatsapp、Instagram等各个外贸触点都被打通串联起来。 就好比客户到了你这，询盘云给这个客户打个标记、装个追踪器，让你知道TA的行踪：来了几次网站，看了哪几个页面，打开了几次报价单，邮件打开了几次，因为什么给你发的WhatsApp……从而帮你把你的“地盘”划出来，让你更容易把客户拿下。 （询盘云系统内客户旅程时间轴）   私域的内核在于，流量到了你这以后，你怎么做运营。所以无论你用什么样的流量渠道，哪怕是阿里平台，你都可以、并且应该建立私域。因为流量越来越贵，你要对流量强掌控、强转化，并尽可能地做到重复利用。  …

做外贸无非三板斧：客户开发、客户跟进、谈判下单。其中客户开发对于大部分外贸人来说是比较头疼的亟需解决的大难题，今天小编就来扒一扒外贸中客户开发的那些渠道。由于线下摆展各位外贸人应该都了解也都或多或少参加过，小编在此不多讲，下面主要讲一讲线上开发客户的方式，让外贸企业搭乘互联网这趟快车。滴，来不及多说了，快上车！ 一、B2B平台 B2B平台是一种成熟的国际贸易推广方式，也是传统外贸企业转型为跨境电商行业的首要参考渠道，B2B平台从站外将流量引流到平台再进行分配，供应商需要按照平台规则获取流量。 B2B平台有付费及免费的选择，但想要获取优质的流量建议以付费渠道为主，知名的渠道有Alibaba、made in China等等，其中流量最大的是Alibaba平台。 二、外贸官网 外贸官网是外贸企业长远发展的必要渠道，分成展示型及营销型官网两种。展示型官网适用于要求较低的企业，当客户有需求才发给客户查看，但展示型官网易变为僵尸网站。而营销型官网则具备明确的询盘入口，满足SEO、SEM、EDM等功能需求。 很多外贸朋友的网站都是展示型官网，网站存在比如访问速度慢、页面加载不成功，询盘接口无法收到客户询盘等等问题，鑫互联可以为外贸人提供的是营销型网站建设、营销推广代理服务、提供提高外贸效率的工具“询盘云”等一站式解决方案。 建站只是官网开始工作的最基础环节，并不是建个网站出来就能够有流量有询盘。一个有效果能够获得的官网，必然需像全球一站系统一样，做好响应式官网建站、谷歌SEO、全网推广、全网营销及客户开发等环节。 三、SEM推广 SEM指的是搜索引擎推广，这里更多指的是Google Adwords，谷歌是国外客户使用最为广泛的搜索引擎，谷歌流量全球第一，覆盖全球200多个国家，88%的互联网用户。无论是新官网还是老官网，都可以通过Google 广告快速引流，当然新官网的访问速度，站内的优化布局，产品内页文案都要优化好，不然流量进来也不一定能够形成转化。 谷歌的广告网络包括：Google合作伙伴广告网络、Youtube、Gmail广告网络等，付费方式主要有点击付费和每千次展示付费等等。而我们外贸行业最常用的是Google 的点击付费广告，即广告展示不收费，只有当用户看到广告并且点击广告进入官网才收费。 Google Adwords 还可选择不同的国家、区域、时间、语种进行广告投放，当然，假如你的投放广告目标国家是西班牙的话，建议弄个相应语言的网站，这样的效果会更好。 四、内容平台推广 像国外知名的Facebook、Google+、维基百科等等，都是属于内容平台，而常见的Facebook、Twitter、Linkedin是偏向社交类的内容平台，做社交类平台就是在做粉丝经济。 但是，这并不代表大家就得要疯狂去加粉，一是容易被封号；二是未得到粉丝的认可和信任，试想一下，就像我们某信中总会遇到那么几个微商，天天除了发广告，还是发广告，而且一发都是在刷屏，这样的刷屏广告会引起反感心理，效果也就可想而知了。 做社交类平台推广一定稳，不能操之过急，先了解各个平台的规则禁忌、基础操作等等方面，像正常用户一样更新动态，可以是遇到一些有趣的事情，或者公司的动态等等；发布、转载些高质量的内容；关注行业相关客户动态，点点赞，评论互动互动等。 五、视频推广 Youtube是国外流量最大的视频平台，平台的活跃用户除了经常关注娱乐，新闻，电影类等用户，也有很多有经验买家搜索与采购产品相关专业资讯及产品专业评测等视频信息，这些都有可能是我们的潜在客户群。 除了一些原材料及半成品的行业，几乎所有产品都适用于视频展示。外贸企业可以在Youtube上建议一个企业的频道主页，将企业的视频介绍，产品的详细介绍，使用效果录制成视频集中展示，让潜在客户更进一步的了解他感兴趣的产品资讯。 六、EDM邮件营销 上面的几种方法是为网站或B2B平台的店铺打通流量入口，我们还可以通过邮件营销去主动开发客户，那么客户邮箱怎么来？  有两种方法： 一是手工挖掘，全网客户开发及邮件营销技巧内容过多小编在此不做细讲； 二是通过工具采集大量的客户邮箱，一般市面这类的工具一般是几千到上万不等。而使用了全球一站的用户会比较幸福，里面已经包含了全网客户开发功能。 做全网引流，永远不能局限于单一渠道，要多渠道尝试其他流量渠道，将最有效果的渠道集中起来，集中精力去开拓引流。 企业想要开拓海外市场，做好外贸，各个渠道都需要尝试，完全可以在原有的营销推广预算基础上开拓多个推广渠道，全面撒网这样找到适合企业发展外贸的有效途径。 询盘云是一款由拥有十多年外贸出海营销经验产品经理和强大的技术团队合力策划研发的，集聊天工具、CRM系统、数据分析、海外营销平台为一体的一站式外贸营销方案，旨在提高企业外贸营销效率，提升企业获客效率，提高企业的投资回报率。只需简单部署代码，系统实现自动更新，企业不需要投入太多的人力物力资源就可以快速上手操作。