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Google RankBrain 系统的出现，使得搜索引擎优化不再仅仅是关键词匹配和反向链接建设，而是更加注重用户体验和搜索意图的理解。

一、把握重点，一步到位 时刻关注各类社交平台的我们，每天都辗转在各大社交平台上，包括Facebook、Twitter、Linkedin等。 其实无形中我们就已经阅读了大量文字，甚至对繁琐的文字产生了视觉疲劳，因此，当我们在Facebook发布文章或传达信息时，尽量把握重点，做到一步到位。 一些话能用一句话讲完，绝不再多说一句。当然，后果在减少文字的情况下，保持文字的优美，那当然是最好的。 由此，用户也会对你印象深刻，甚至关注你的主页。 二、软文+案例营销，慎发广告 这是一个广告满天飞的信息时代，包括我们在内的社交平台用户都不喜欢别人“啪”的一下把广告甩给你。 许多Facebook用户看到上来就发广告的主页就会选择直接屏蔽，或者对你的产品发布不友善甚至负面的评论，更为严重的还会举报你。 正确的方式应该是将你的Facebook营销推广发展为社区活动的一部分。 一方面，可以利用软文发布来吸引访客和粉丝阅读，引起对方的兴趣。另一方面，利用发布成功案例的形式，来吸引潜在客户点击查看。 一旦他们了解并认可了你的实力，你的产品信息也就被浏览的用户牢牢记住了。 三、准确选择图片和视频 相较于那些长篇大论的文字而言，访客们更青睐于那些精美的图片和有趣的视频 图片和视频具有更高层次的吸引阅读特质。 调查显示，在Facebook的发布分享中，有图片和视频内容的阅读量会提高50%，互动率会提高20%。 而如果你的图片非常优质突出，那么也会带来更多的点赞、留言和转发。 与此同时，这也会为你带来更多的产品曝光和更高的点击转化率。 四、利用话题圈增加曝光 Facebook是一个互动交互式平台，用户之间的互动在上面扮演着重要角色。 因此，我们不能只单方面的推送广告，也要进行一些基本的粉丝互动，要知道取得用户信任的最佳方式就是和用户成为朋友。 一方面，我们需要参与到我们感兴趣的圈子里头，增加自身的互动和曝光，适时推荐自己的产品，让更多的粉丝和客户关注了解。 另一方面，我们可以建立一个自己的产品或者平拍的圈子，用来挖掘对自己话题感兴趣的人。有了这一群拥有共同话题的人，我们的产品做线上推广和营销活动就能一传十十传百，效果加强。 五、增加粉丝互动和福利 每一位粉丝都是我们的拥护者，他们都很希望我们可以及时的和他们互动，帮助他们解决疑难问题。因此，我们需要经常跟踪粉丝的需求，以及他们遇到的问题。 只有我们专注为粉丝和客户付出，认真以待，才能带来更好的客户回馈和粉丝忠诚度。 与此同时，我们也可以适当分享一些粉丝福利，包括发布内容留言抽奖、转发赠送X币（可用于兑换特定产品）等，来增强粉丝积极性和产品曝光率。 六、准确设置你的商店链接 通过以上渠道的内容曝光后，但客户和粉丝看到让他们觉得新鲜觉得眼前一亮的图片或者文字的时候，他们就会尝试点击进入你的着陆页一探究竟 请记住，一定要准确设置你的着陆页链接，避免对方因多次进入却无法看到自己感兴趣的产品的情况。 对于“阅品无数”的客户来说，他们没有那么多耐心去多次点击你的店铺，如果无法直接找到他们需要的，他们一般都会直接离开。 因此，最好的方式是设置一次进入链接，减少主页链接和二次广告链接。 直接让客户看到他们感兴趣的产品属性和价格信息，是带来产品转化率的最佳方式。 当然，从网站有了流量到真正转化为客户，还需要一段长时间的跟进过程。其中最重要的过程就在于对询盘的处理。目前国内只有少数针对外贸的询盘管理工具，比如“询盘云”。这个工具可以说是询盘管理的利器，打通了外贸营销到销售管理的环节，能够有效帮助企业提高获客效率，降低获客成本。

对于外贸行业来说，询盘的跟进是我们获取订单的重中之重，但在询盘跟进之前，我们需要对询盘做一系列的划分，区别哪些是有用的，哪些是没用的；哪些是高需求的，哪些是需求比较低的。这样一来，我们在询盘跟进的时候往往会提高效率。下面我们这对不同种类的询盘，给大家具体分析一下： 1、寻找卖家型 发出这种类型的询盘的人，正处于寻找自己所需求的产品的阶段，他们正在执行着采购计划，为了完成采购任务而四处询问。这样的询盘通常会符合这几个特点：目标很明确，比如有产品名称，货物种类，交货条款等；而且信息较为全名，比如他们会提供他们的公司名称，地址，电话等信息；提出的问题都较为专业，也比较详尽。如果你能及时回复，无疑就是雪中送炭，对于这样的询盘我们需要高度的关注，及时、准确、全面、专业的答复和有竞争力的报盘是达成交易的关键。 2、准备入市型 这种类型的询盘人，也许他在他所在的国家已经有经营经验，但对你的产品还不够了解;也许他的客户已经到他这里询盘;也许他已经知道通过进口你所提供的产品，可以获得较好的利润……。总而言之，他们已经准备和你做生意，但还许多具体问题还须解决。他们是新手。在这类人的询盘中，一般信息比较全面(例如，有公司名称、地址、电话、传真、联系人等)。但你从所提问题的专业化程度，可以对其做出判断。这类客户是你的潜在客户，他们需要你的培育。耐心、专业的回答和恰当地跟踪，有利于不断培养他对你的信任，不断增强他和你做生意的信心。 3、无事生非型 现在有很多在线交易市场或其他的贸易平台，为了便于用户查询，他们都提供了一种组合查询的功能。用户使用这种功能，只要在他感兴趣的产品后点击选上，就可以给供方发去标准格式的询盘邮件。这虽然是个好办法，但给一些无事生非者也提供了方便，他们毫不费力地选择后，你就可以收到他的一个很象样的询盘。这时，你是倍加关注，实际对方毫无兴趣。对于这样的询盘(一般在邮件格式中都有说明它是来自什么网站)，撰写一封通用格式的电子邮件，表达你非常希望和他建立业务关系，并请他们更多地介绍他们自己的信息。将这样的邮件发给对方，就会将这类人过滤出去，因为他们多不会回复你。 4、信息收集型 他们是技术人员，他们现在正要开发或仿造和你的产品相同或相似的产品，他们需要了解市场、了解产品、得到更多的同行信息。十分专业是这类人的询盘的特点。也许和他们交流一、两个次，他们就会汇来购样品款。但是，他们永远不会成为你的客户，相反他们有可能成为你在他们国家的竞争对手。回复这类人的邮件要把握专业的尺度，超出销售的话题，要设法有礼貌地拒绝。 5、索要样品型 这类人的目的主要是为了索要免费的样品。他们多是欠发达国家或者地区的客户，他们的表现其实很容易被看破，就是他们对价格和质量等都不怎么关心，只是关心可以不可以提供样品，对于这样的人，如果我们让他承担样品费以及运费，他们就会不在骚扰你了。 6、窃取情报型 这类人很容易理解，他们多半是你的竞争对手或者你的敌人。他们发送询盘之前，都是经过长时间的准备的。利用互联网的特点，乔装打扮成国外的客户来刺探你的价格或者交易流程交易条款等信息，从而制定出对于他们自己更加有竞争力的外贸策略。这是最难回复的邮件，他可以伪装成就要给你下订单的样子，你不得不告诉他你的信息。这种类型人，除了有互联网经验的人用技术手段鉴别外，多是通过多次往复的交流，主观地甄别出来。 目前国内只有少数针对外贸的询盘管理工具，比如“询盘云”。这个工具可以说是询盘管理的利器，打通了外贸营销到销售管理的环节，能够有效帮助企业提高获客效率，降低获客成本。

曾经有人对业务人做了个“世俗”的等级划分，把业务人员划分为：新手、熟手、老手、高手、专家。新手是这个金字塔的低端，人员众多，流动频繁，他们是最富有激情同时也是最迷茫的一族，他们渴望成为领域的佼佼者，但未来会怎样，没有明确的方向。在大多数的时候，他们甚至会怀疑自己是否选错了行，从而想到退却。新手在一个行业或公司做上一年半载就能成为熟手，他们对行业、产品、公司基本熟悉，能够自我分析和解决问题，如果持之以恒，可以承载公司更多的使命，发展为公司的主管或者经理，也就是老手。 从新手成为老手当然是要付出相当的努力，一般而言，老手已经进入公司的中间管理层，他们更多的是带领团队去完成销售指标。因此除了自己竭心尽力，还必须能够加强队伍的力量，在培养人、训练人中扮演重要的角色；他们开始面临更多的动态环境，必须学会处理各种突发事件。而另外一方面，他们中的一部分人开始享受高薪和加班加点的苦乐生活。 “千军易得，一将难求”，这里的“将”恐怕指的就是高手。而从老手成为高手，既要完成心灵的磨练，突破自我发展的各种瓶颈，又要“百炼成钢”，在业务及管理中游刃有余。高手在某个领域的出类拔萃足以使其成为猎头争夺的目标了。 高手是将，专家就是帅了。在任何一个公司，专家级的人物凤毛麟角。往往他们的职位就是总监，或是老板了。“不想当元帅的士兵不是好士兵”，不想成为“专家”的业务人同样不是好的业务人员。 业务人的职业发展道路有如登山，一个台阶比一个台阶难爬，然而“一览众山小”却是共同的目标。在现实中，我们经常看到有人“独步天下”，更多的人却在等待、在迷茫。特别是当我们成为“熟手”，或者成为“老手”后，想要向上发展感觉特别的难，甚至无助无力。那么，业务人，我们该如何自我突破呢？笔者愿在此与大家交流我的观点。 1.绷紧神经　 这里的“绷紧神经”是要求我们时刻关注自己的销售，始终绷紧销售神经，并因此能不断挖掘销售的潜力。要知道，是否成为“专家”，也是需要优秀的销售数据来说话的 销售人员首先明白应该是“成王败寇”的道理。这句话有时候未免偏激，但大多数情况下确实是至理名言。前因而后果，成功失败一定有它必然的原因。战场有战场的规则，商场亦然。我们身处其中，就必然要遵从其基本的游戏规则。 所以如果你的销售数据不够好，就不要去为自己寻找借口；如果你的业绩一直提不上去，首先想到的应该是正视现实，想办法去提升它，业务是一种要求“全力以赴、尽力而为”的工作。绷紧神经会使你关注自己的每一笔生意，并能从中发现另一个销售的机会。 询盘云：主要通过云中大数据和人工智能，进行网上在线推广，记录在线对话内容，进行询盘画像，进行精准询盘，最后促成订单，全方位覆盖外贸四大核心环节，让外贸不再难做。 绷紧神经同时也会让你体会到销售的乐趣：它永远在你期望或不经意中出现，给你酸甜苦辣的感受；它也似乎永无止境，一直让你探索新的、更新的模式来获取回报。 “不以物喜不以己悲”是中国的古人所推崇的生活理念，而现在运用到销售中就应该是，时刻保持清醒的头脑。要知道，当你取得小的胜利而举杯欢庆的时候，对手正在酝酿一场足以让你付出百倍代价才能夺回的市场战役呢！ 时刻保有危机感是对这一要求最好的注解。这种危机感应该是自发的，决非为工作的得失而忧心忡忡，而是一种本能的牵挂。 现在我们应该不难理解，为什么很多的CEO要求必须具有“强壮的心脏”，为什么很多的老板在成功之前都经过了超出常人想象的付出。我们也不难理解，为什么华为的任正非先生的危机意识会那么强烈，而《华为的冬天》也能引起很大的共鸣。 如果我们的销售人员能够时刻保持这种压力，那么对于生意中的每一个细节，他必然会非常关注；他每天思考的一定是如何更快地提高销售能力，如何去达成最大的覆盖率；他一定会花很多的时间来研究他的客户，使每次的销售活动更加有的放矢；他也一定会上班早一些，下班迟一些…… 你一定学习了《世界上最伟大的推销员》，你的身边也一定有比你优秀的业务同事，想想他们为什么会比大家做得出色，也许最根本的原因在于，他比大家更专心自己的工作。 2.独当一面 如果你想步步高升，就应该能够独当一面。我们经常看到身边的业务同事，他们业务工作做的不错，但几年下来，职业上很难有大的进展，在销售局面上也很难有大的突破。 这一类的业务人已经积累了一定的经验，成为很好的执行者，也能够根据市场的变化进行一定的判断，但却往往受制于知识、经历、阅历的因素，缺乏全面负责的心态，做事起来自然有所欠缺，很难让上司真正放心，进而无法委以重任。 一个业务人员，其实从你踏上岗位的第一天起，就应该养成承担责任的习惯。没有一个上司或者老板喜欢一个总是寻找借口的人，换成是你，你愿意你的下属经常为自己寻找开脱的理由吗？ 业务人在任何时候不要仅仅作问题的提出者，重要的是做问题的建议者、解决者。试想，如果你的工作都要上司来思考的话，上司敢把你放到更高的岗位上去吗？ 承担责任另一个要求是要以高出自身职位的标准来要求自己。在很多时候，做这个事情是非常痛苦的，但是想象一下，如果两年后我们还停留在现在的职业和收入水平，那不是更悲哀呢！ 3.未雨绸缪 业务人面临很多的机会，我们身边的朋友，有些入行几年之后就有大的改观，生活和眼界都得到大的发展；而有些朋友依然在原地踏步，陷入职业的迷团。所以业务人要非常重视自己的职业规划，“静观通神”，我们需要在繁忙的工作中能够冷静下来，思考自己未来的发展道路。 我们是否认真想过，两年以后，我们的业务做得怎样，我们应该发展到什么样的阶段？我们距离这个阶段还要培养什么样的素质？如果能够看到几年后的高度，现在就要着手去实践它。“董事会关注产业、总裁关注行业、总经理关注企业、员工关注职业”，更高的视角只会让我们心胸开阔，为人处事会更加得心应手。 成为领导者的业务人必须在没有成为领导者之前就养成自己的习惯和风格。特别是要养成坚强的性格和承受压力的韧性。做分公司经理的时候，我手下有一位高级业务代表，悟性不错，销售做的也很扎实。在半年后，我准备提拔他起来做业务主任。后来被老总否决了。老总为此专门给我说明： 公司对每个业务人员的绩效是非常清楚的，也知道他做的不错。但是要把他推动管理的岗位还为时尚早。因为要成为管理者，必须有足够的耐心和承受压力的能力。我们要培养他，也要考验他！”所以朋友，如果你经常有怀才不遇的抱怨，建议你也能冷静看看，是否这个时候是公司有意安排的考验呢！ 4.学无止境 “性格决定命运，气度影响格局”，这是《易经》首先教导国人的。而性格和气度，都可以通过学习来弥补和培养。学习可以通过很多的方式来进行。我们也看到很多的企业家，在他们成名成功后，依然保持学习的热情。 “冰冻三尺，非一日之寒”，成长的过程往往也是上升的过程。一张MBA的毕业证书也许不能帮助你很快成为CEO，但当大家都拥有MBA的时候，没有证书的人被淘汰的几率可能是最大的。 学习的一个部分是学会思维的方法。在我刚开始做业务的时候，去拜访我最大的经销商。她在过去的一两年里依一个产品狂赚了2000万。在得知我的过去是从事策划、现在改来做销售后，这位志得意满的女老板说了一句至今我难以忘记的话“做生意，最重要的是借势发力”！ 一个优秀的业务人员同时是沟通的高手。所以如果要发展自己的职业，学会和客户打交道是不够的，应该能够合理整合各种资源，为我所用。如果您从事的是渠道销售，那么就要非常清楚知道你和经销商各自的优劣，并且能够趋利避害。 5.积极主动 史蒂芬柯维在《高效能人士的七个习惯》一书中首先提到的习惯就是“积极主动”，而成功学最推崇的理念就是培养“积极的心态”。 提到勤奋，感觉有些反璞归真，而真正做到勤奋，殊为不易。去年特别流行《细节决定成败》，为什么很多企业把它奉为至尊。也许大家都清楚，细节只能影响成败，真正的决定因素在于战略和战术的运用。大家把细节放在特别重要的位置，只是因为过去大家或多或少的“偷懒”了，得过且过了。 高手是将，专家就是帅了。在任何一个公司，专家级的人物凤毛麟角。往往他们的职位就是总监，或是老板了。“不想当元帅的士兵不是好士兵”，不想成为“专家”的业务人同样不是好的业务人员，业务人的职业发展道路有如登山，一个台阶比一个台阶难爬，然而“一览众山小”却是共同的目标。在现实中，我们经常看到有人“独步天下”，更多的人却在等待、在迷茫。特别是当我们成为“熟手”，或者成为“老手”后，想要向上发展感觉特别的难，甚至无助无力。

在过去20多年里，谷歌几乎定义了我们获取信息的方式。然而，进入2025年，一个长期被忽视但日益清晰的趋势，开始撼动它的根基：谷歌全球搜索市场份额，十年来首次跌破90%。这不只是一组数据的下滑，更是一个时代转折的信号。   一、谷歌份额下滑，不只是偶然波动   根据StatCounter发布的数据，谷歌在2024年第四季度的全球搜索份额首次跌破90%，2025年这一趋势仍在延续——除了2月短暂回升到90.15%，其余时间持续维持在89%上下。   虽然在宏观层面依然强势，但一些细分市场的崩口更具警示意义：   在桌面搜索领域，谷歌份额自2023年5月的87.6%骤降至不到80%； 在欧洲市场，谷歌占比从87%下降到约77%； 微软Bing趁势增长，目前全球份额逼近4%； 俄语搜索引擎Yandex已达2.5%，DuckDuckGo、Yahoo等也在小幅攀升。   不仅是数据变化，用户感受也日益负面：谷歌搜索结果首页越来越多的是广告、AI摘要，真正高质量的网页内容常常被“淹没在下面几页”。   一些用户甚至评论：“过去第一页能找到答案，现在要翻到第四页。”   二、ChatGPT带来的“范式颠覆”   如果说谷歌份额下滑是结果，ChatGPT的崛起则是导火索。   自2022年底推出以来，ChatGPT引发了前所未有的信息获取模式革命：用户不再需要翻阅搜索结果页，而是通过一问一答直接得到答案。这种被称为“直接答案范式”（direct answer paradigm）的方式，严重威胁了谷歌以“点击蓝色链接”为核心的商业模式。   谷歌内部对此的反应迅速且紧张：   2023年初，《纽约时报》爆料称谷歌CEO皮查伊对ChatGPT崛起发出“Code Red”警报； 谷歌罕见地召回创始人佩奇与布林回归核心战略； Bard紧急上线，并在2023年末正式向全球用户开放。 与此同时，微软Bing先人一步整合GPT-4，在搜索结果中嵌入对话式答案。虽然体量不敌谷歌，但靠着OpenAI的技术和微软浏览器的默认绑定策略，Bing正在以肉眼可见的速度提升其份额。   不仅如此，Perplexity、You.com等新兴AI搜索工具也迅速吸引了大批科技用户和年轻群体，尤其是在美国的大学生、开发者群体中形成使用习惯。Gartner分析师Noam Dorros指出，谷歌份额的下滑并非偶发，而是新一代用户转向AI搜索工具的趋势体现。   三、广告模型受冲击：谷歌的营收神经正在被改写   AI给出直接答案，用户不再点击链接，广告怎么办？   数据显示，谷歌推出“AI搜索生成体验（SGE）”后：   内容网站流量下降高达60%； 行业损失广告收入约20亿美元。   谷歌虽声称 AI摘要中链接的点击率更高，但行业并不买账。出版商甚至担心 AI 摘要将“摧毁内容生态”，导致“零点击危机”。   未来，谷歌要在以下三点中找到平衡：…