先看看什么是Outbound Marketing？ Inbound Marketing这个词咱们先不解释，首先看看他的反义词“Outbound Marketing”, 这个反而更容易理解一些，就是主动找到自己行业的客户，然后花尽一切心思，让销售不遗余力的去给他们打电话、发邮件，直到产生订单或者再也联系不上这个公司。 外贸老王跟很多企业的外贸销售交流过，好多企业还在沿用着这种传统的销售模式，企业主想做外贸了，命令销售去列一个潜在客户名单，名单列不出来怎么办？几千块钱买一下海关数据，看看有哪些企业曾经有过这一品类的跨境贸易。好了，现在有了名单，之后怎么做？在各种搜索引擎上面搜这些企业潜在的联系方式，电话、Skype、邮箱。然后定下一个KPI，每天每个销售要打200个电话、发100个邮件去联系这些客户。有多少本来帅气阳光的销售人员被客户一天天无情的拒绝给蹉跎的生无可恋？看似是一天天激情满满不负青春的工作，却没有效果，最终是打扰了别人而又没有成就自己。 这种传统的销售模式为什么不行呢？想一下这个场景，你曾经在某个房屋中介问过一次租房的事情，在之后的几年内基本每个周你都会接到5-10个销售电话来问“哥现在还考虑租房吗”，你再怎么温柔的拒绝他们以后还是会接到此类电话。而如果你是企业主，那恭喜你，“老板要注册商标吗”，“老板要买发票吗”，“老板要申请高新技术企业吗”，这些话肯定已经将你的耳朵洗过无数遍了。那么现在再转换一个场景，还是这些话，但是来电显示变成了“无法显示”，接听后所有的话都变成了你很可能听都听不懂的地方方言，问好半天才搞明白对方是想干嘛，你说你能不沮丧吗，对来电的人会有好语气吗？这样也就不难理解为什么订单难以达成，而销售人员会觉得很受挫了。 Inbound Marketing为什么有效？ Inbound Marketing的解释也就来了：让有需求的客户找到匹配的企业。 还是想象一个场景，当你特别需要某样东西，或者在做着某项特别重要的采购预算而遇到一些技术问题。在寻求帮助的过程中终于找到一个能解决你这方面问题的企业，你是不是会把他当成顾问，虚心向他请教？如果答案是肯定的话，把这个场景想象成为外贸销售。有客户带着需求向你询问产品匹配度或方案实施上的技术问题，你正好可以以顾问销售的方式与他接触，通过解决他的问题而达成订单，这种方式绝对会让订单转化率提高好几倍！而且无论从客户的体验还是从你的销售的体验上来看都是特别好的。 Inbound Marketing有哪些操作？ 其实基于“让有需求的客户找到匹配的企业”这一逻辑的话，符合条件的营销方式有很多，例如： 社交媒体营销，通过经营好企业的Facebook主页，不断发布吸引度较高的产品信息或行业动态，并通过Facebook广告精准的展示给所在下游行业的人群并获得关注，在买家有需求时会主动找到企业询单。而暂时没有需求的客户也会作为粉丝存活下来而变成企业资产。 优化过的Google AdWords付费广告营销：盲目的在Google投放广告不算Inbound Marketing, 但如果将关键词优化准确，做好长尾，写好准确的广告语，且链接到正确的着陆页上，这也是Inbound Marketing的一种。其实Adwords广告在外贸获客上还是效率最高的一种手段，但需要使用工具优化好这一环节，提升买家的体验。 内容营销，在行业博客或者论坛上发布软文，或经营好自己的博客，扩大线上影响力。这一块对外贸企业来讲难度是比较高的，语言将是比较大的门槛。 如何启动Inbound Marketing？ 询盘云是一款打通营销管理和销售管理的外贸营销解决方案式系统，遵从Inbound Marketing的原则，学习企业的客户画像，对接Google AdWords的机器学习，获得更精准的流量。而Facebook营销板块则可以大大降低企业运营Facebook主页的门槛，以性价比最高的方式获得行业的粉丝，在社交广告红利期，抢得低成本流量，完成更多的订单。 当顾问式销售模式启动后，你会发现销售工作会更有针对性，并且特别有动力，启动Inbound Marketing，让外贸销售更有尊严！

在 2025 年的 Google I/O 大会上，Sundar Pichai 一开场就谈到了 AI 如何彻底改变 Google 搜索，搜索主管 Liz Reid 更是直接说——AI Mode 就是搜索的未来。 对我们做 SEO 的人来说，这话分量不轻，意味着搜索生态可能会迎来近二十年来最大的变化。 1. Google Search 正在发生什么？ AI Mode 已在美国全面上线，并且排在搜索结果页面的首要位置，甚至在 “All” 标签之前。Liz Reid 在台上那句“搜索将从信息走向智能”，基本定调了未来的方向。 这些调整背后有两个原因： • 年轻用户不再第一时间用 Google 搜信息，很多跑去 TikTok 或直接用 ChatGPT• Google 想用更简短、更好消化的搜索结果把他们拉回来 AI Mode 的体验更像和一个懂事的助手聊天——直接给出答案，不用你自己去点十几个链接。   2. 对网站流量的直接冲击 问题也很现实——流量会掉。 第三方研究都在说，AI Mode…

电子烟行业已经完成了从邮件到WhatsApp工具的转化。因为现在WhatsApp的全球用户，根据最新的金石数据的一个披露（2012年8月份的数据），已经超过20亿了。全球通用的这么一个工具，它的沟通效率是更高的。而且电子烟行业好多中小企业，本来就是找（当然也很想找到大B客户）这种小B、中B的客户，追求的就是一个沟通效率、及时沟通。那通过我们询盘云，正好可以解决管理的问题：包括管理客户的问题、管理销售的问题和获客成本问题。

鲁迅先生曾经说过，心比长相好，懂比爱重要。鲁迅先生又说过，千万人撩你，不如一人懂你。这两句话对外贸人来讲可以说是很形象了，只有真正的了解客户，才能得到用户。所以鲁迅先生特别强调，确定用户角色真的很重要！ 不知道小伙伴们在讨论开发产品设计的时候是否会觉得为了容纳更多的用户，产品功能应该越广泛越好，然而这种逻辑是正确的吗？不急着下结论，我们先来看一个案例： 假设一家汽车公司准备设计一款新车，他们的产品种类广泛，一直以来的主要销售对象是如下几类人： A是个富二代，喜欢跑车，因为马力足、外形酷、好玩； B是个家庭主妇，希望自己的车能安全、舒适、空间大； C是个零售店主，经常拉货，所以希望自己的车解释耐用； D是个上班族，希望停车方便、省油； E是个农民，希望能够结实耐用动力强劲； F..； G...； 还有很多小众的用户需求，如果把ABCDEFG每个人的需求都集中在一辆车上来实现的话，那就会出现一辆四不像的车。正确的做法是将他们的需求最大程度的整合，比如农民的需求可能和零售店主的需求相近，就把零售店主的需求代表了农民的需求，同样家庭主妇和上班族的需求差别也不大，所以设计三辆不同的车就能满足大部分的用户需求了，其余特别小众的需求可以不考虑了。 由此可以看出，之前提到的逻辑是错误的，成功容纳大量用户的最好方式是为具有特定需求的特定个体类型设计。 其实以上的例子就是一个简单地用户角色设定，ABC即为三个具有代表性需求的用户，在此基础可以加入一些类似的需求，比如农民希望汽车有挡泥板能够遮挡农田里飞溅的泥浆，虽然零售店主对此需求要求并不强烈，但是可以把农民的需求融入到这个以零售店主需求为代表的用户模型里。 那么现在问题就来了，到底什么是用户角色呢？ 用户角色其实就是真实用户的综合原型。我们对产品使用者的目标、行为、观点等进行研究，将这些要素抽象综合成为一组对典型产品使用者的描述，以辅助产品的决策和设计。人物角色一般会包含一些个人基本信息，家庭、工作、生活环境描述，与产品使用相关的具体情境。这里需要注意的一点，大家通常会把用户角色和用户画像搞混，用户画像的正式名称是User Profile，而用户角色则是User Persona，前者是根据大数据给用户加上可视化标签，后者则是目标用户的集合，并不指代具体的谁而是聚焦在某类人群上。 下面我们以音乐播放器的用户角色设定作为例子： 要注意的是，用户角色模型不是一个人，而是融合了相近同类用户需求的一个代表，是一大类需求相近的用户代表，之所会做成具体某个人的形式是因为这样更生动，更容易在公司里边作为问题讨论的承载体。 创建用户角色模型可以分为下图所示的三个步骤： 现在我们明白了什么是用户角色也知道了如何设定它，但是创建用户角色的意义何在呢？ 为什么要创建用户角色？ 1.专注资源 人物角色的第一信条是“不可能建立一个适合所有人的网站”。成功的商业模式通常只针对特定的群体。一个团队再怎么强势，资源终究是有限的，要保证好钢用在刀刃上； 2.引起共鸣 感同身受，是产品设计的秘诀之一； 3.促成意见统一 帮助团队内部确立适当地期望值和目标，一起去创造一个精确的共享版本。人物角色帮助大家心往一处想，力往一处使，用理解代替无意义的PK； 4.创造效率 让每个人都优先考虑有关目标用户和功能的问题。确保从开始就是正确的，因为没有什么比无需求的产品更浪费资源和打击士气了。 5.带来更好的决策 与传统的市场细分不同，用户角色关注的是用户的目标、行为和观点用户目标或产品使用行为描述等。一个产品通常会设计3～6个角色代表所有的用户群体，如果太多了说明产品功能过于臃肿，需要简化了。 当你确定了自己的用户角色，要如何保证广告能更精确地覆盖到自己的目标用户呢？不用担心，询盘云会助你一臂之力!询盘云结合人工智能及大数据，通过云服务为制造业企业提供专业的海外整合营销整体解决方案，是国内唯一一款打通外贸营销及销售管理环节的营销工具，能够有效帮助企业广告进行精准投放从而提高获客效率，降低获客成本。并且先后与Google、 Bing、 Yandex、 Facebook、 LinkedIn、Twitter 等全球知名的互联网公司建立合作关系，成为他们在中国地区的核心授权合作伙伴。

DSP（Demand-Side Platform），就是需求方平台，以精准营销为核心理念。这一概念起源于网络广告发达的欧美，是伴随着互联网和广告业的飞速发展新兴起的网络广告领域。它与Ad Exchange和RTB一起迅速崛起于美国，已在全球快速发展，2011年已经覆盖到了欧美、亚太以及澳洲。在世界网络展示广告领域，DSP方兴未艾。DSP传入中国，迅速在国内成为热潮，成为推动中国网络展示广告RTB市场快速发展的动力之一，DSP将成为SEM后的一个新的广告模式 一、DSP的工作原理 1、传统的广告投放方式 广告主A想把广告投放给潜在客户a。 在互联网出现之前，传统的广告推送方式是这样的：广告主A找到流量平台B，比如报纸、杂志、电视、广播……并签订合同，通过流量平台B把广告展示给a。 2、互联网时代广告投放方式 广告主A想把广告投放给潜在客户a。 a在浏览网站时，B通过cookie收集了a的兴趣等行为特征，同时，B还掌握着丰富多元的广告资源。那么A和B一拍即合，A于是从B购买广告资源，可是想和B购买广告资源的企业很多，大家都想抢，所以产生了竞价交易—RTB（实时竞价）。 DSP为广告主提供了一个综合性的操作平台，广告主可以通过一个平台管理多个渠道的流量来源，避免复杂的媒体购买方式带来的资源浪费。 二、DSP必须具备的要素 1、一个统一的、综合的操作平台 DSP为广告主提供一个综合性的操作平台，广告主可以通过一个平台管理多个渠道的流量来源，避免复杂的媒体购买方式带来的资源浪费。 2、能够整合、优化、管理不同渠道的流量 真正的DSP能够简化媒体购买的流程，要做到这一点，它必须有整合、优化和管理不同渠道流量来源的能力，这些流量主要来自Ad Exchange。 3、支持RTB实时竞价 RTB(Real-TimeBidding)实时竞价协议(允许购买者对单一广告展现进行实时竞价购买的广告交易协议)，利用该协议，DSP可以从广告交易平台中实时的按需购买广告。 4、领先的优化算法 DSP的广告投放都是围绕广告目标完成的，使用优化算法来满足广告主所设置的广告目标是DSP服务品质的基础保证，通过优化算法，DSP可以让广告主在100毫秒内确定目标受众、优化竞价策略并投放广告。 5、全面统一的数据报表 广告主无法对所有广告投放进行整体把控，避免重复的广告达到，这在要求一个统一的操作平台之外，也要求DSP为广告主提供及时的、全面的数据报表，其中包括花费、频次、效果、订单状况等等。 6、以受众购买为中心 DSP除了颠覆传统媒体的购买方式外，也颠覆了传统的广告逻辑，明确了以受众为中心的购买模式。 三、DSP广告服务 在搜索广告上占有霸主地位的Google，可以在AdWords广告后台根据广告主自定义的用户特征精准投放展示类广告。Google展示网络联盟是全球最大的网站广告联盟，拥有200多万个网站合作伙伴，日广告展示量超过100亿。 访问过网站但是没有形成转化的客户不一定是没有价值的客户，也有可能是没被吸引的。询盘云和世界著名的数据公司合作，整合众多广告资源平台，让高意向度的客户在访问其他网站时可以看到我们的广告，达到唤醒客户的目的。 DSP是追求效果的营销方式，将成为除SEM外的精准营销的广告模式。总之，研究DSP是时髦的表现！是潮流的表现！是先进的表现！

说到私域，大家的第一反应应该都是微信好友。为什么微信好友是我们的私域，因为微信互加好友后，是可以免费再次或多次触达客户的。所以，私域其实是可以免费再次触达客户的渠道。