Facebook品牌主页是吸引粉丝、品牌营销的阵地。企业在此发布店铺简介、推送动态消息、投放广告、开设店铺的同时，可以与粉丝及时有效的进行互动，让粉丝时时跟随你的“脚步”，为企业“打call“的同时，更有可能转化成为忠实客户。在Facebook品牌专页运营初期，你是否也被这些问题所困扰：如何利用Facebook主页提升移动端影响力？如何设置主页，为客户提供所需的信息？如何利用消息功能与客户交流互动？如何发布能吸引客户并促使他们采取操作的内容？ 希望下面这些方法可以帮助到您。 一、找准客户聚集地 如何设置主页才能既满足客户需求，又能助您实现业务目标，诸如提高移动端下载量和电子期刊订阅量等？ 1、联系方式要一目了然 主页是用户发现和了解您业务的绝佳途径。您可以在主页向用户提供业务信息，方便他们通过Facebook和搜索引擎找到您的主页。您可以展示以下信息：您的网站、营业时间和联系信息、业务说明、服务、产品、菜单、路线等。 例如，如果您的目标是吸引用户注册订阅电子周刊，那么您可以使用“立即注册”按钮，将用户引导至网站的注册表单。使用移动版行动号召按钮“立即拨打”、“发消息”和“联系我们”时，用户无需离开 Facebook 即可与您联络。 2、主页收件箱 个人资料：您只需点击用户发来的消息即可轻松查看其现居城市、工作地及其他在个人主页上公开分享的信息，无需离开收件箱再去点击用户的个人主页。 备注：添加关于用户的备注，例如当前订单、客户过去的服务偏好或任何其他相关信息。当负责回复消息的主页管理员不止一位时，这一功能尤为实用。该功能仅对主页管理员可见。 标签和搜索功能：利用关键词为对话添加标签。这对您管理消息非常有帮助。例如，对于高优先级的消息，您可以添加“重要”标签，然后搜索所有添加了这一标签的消息。该功能仅对主页管理员可见。 3、互动管理-Facebook Messenger Messenger通过主页消息互动，建立客户关系，让用户轻松与业务建立联系。每月有超过 10 亿用户使用 Facebook Messenger这一即时消息工具。Messenger 沟通渠道：直接在 Facebook 业务主页与用户展开对话；私密回答客户有关业务的问题或关心的事宜，例如订单等；告诉用户您能在什么时候回复消息和评论。 客户都希望消息能得到即时回复，现在您可以通过以下四种方式，让他们了解您是否方便回复消息： “离开”状态：启用后，主页将显示为“离开”状态，以便主页访客了解到您现在无法回复消息。“离开”状态下，主页接收消息不受影响，但未回复消息不会计入主页的回复率计算中。 “离开”消息：发送自动回复消息，让客户知道商家何时会作出回复或者可以去哪里找到其他信息。 即时回复：这是在收到客户首次发给主页的消息时作出的自动回复。这一选项有助您告知客户确认收到他们发送的消息并感谢他们联系您。 预存回复：您可以针对客户的常见问题创建回复。 展示回复率：对于那些实时接收消息且回复迅速的商家，Facebook 会在其主页标注“消息回复率非常高”，且会在标注旁边，主页头像下方显示一个绿色消息图标。此举旨在帮助客户更好地了解 Facebook 上的商家，因为他们可能想向这些商家发送消息与之互动。 4、与活跃客户交流互动 每当客户发布新评论、回应或分享主页帖子，主页的“通知”选项卡（位于“消息”图标旁边）中都将显示相关消息。在该选项卡下，您会发现左侧提供有一些其他功能选项，可以帮您管理通知。 5、移动便捷沟通 您还可以通过智能手机在Facebook主页管理应用中随时随地与客户保持联系。利用该应用，您可以在管理主页和快速响应客户时不受地域限制。 二、受众分析 借助Facebook品牌专页成效分析-用户模块，可以从用户性别、年龄、语言、国家等方面进行分析，然后有针对性的发布用户喜欢的内容。 三、突出显示重要信息 为确保用户看到某些帖子，还可以将这些帖子置顶，供访问主页时间线的用户了解业务的相关信息，如果想覆盖更多用户，让他们看到品牌专页的重要信息，还可以通过Facebook广告投放“主页赞”，帖文互动等目标提升知名度和品牌专页的活跃度。 四、衡量营销成效 主页成效分析可帮助您作出更明智的营销决策，让您的业务不断发展壮大。通过主页，您可以了解用户与您的业务、品牌或组织互动的情况。了解用户如何与品牌主页建立联系：帖子的覆盖人数以及与帖子互动的人数；通过主页致电业务的人数；回复客户的次数及平均回复时间；通过帖子在业务签到的人数。 例如，您可以查看每篇帖子，了解哪些帖子获得的心情、评论和分享量最多。您可以因而迎合用户的兴趣创建更多这类受欢迎的帖子。还可以了解受众何时处于 Facebook 在线状态，从而在可能覆盖更多受众的情况下发帖。 利用 Facebook 主页成效分析数据不断调整主页，从而壮大受众群，提高受众参与度。 询盘云是外贸营销解决方案，集合在线客服、询盘管理、Google、Facebook、B2B营销推广等功能，帮助外贸企业提高营销获客效率。帮您留住网站客户，促成订单的转化！

2017年，人工智能异常火热。这一年，人工智能上升为中国的国家战略；谷歌的阿法狗以“3比0”的大比分击败了全球排名第一的围棋选手柯洁；百度的无人驾驶汽车开上了北京五环路……行业内一系列里程碑式的突破让人们惊呼：人工智能时代真的来了。 2018人工智能将开始大规模应用，我们将越来越多的看到对话式的人工智能机器人被应用在消费和商业场景中。在数据比任何时候都重要的世界中，能够从数据中提取更多有意义的商业洞察，普及大数据，助力商业决策将是人工智能重要使命。人工智能在商业方面的应用代表着数字营销新时代的到来。 随着一带一路的重点推进，互联网在全球的普及以及各大洲之间的交通基础建设的不断完善，中国出海已经到了风口上，不同行业不同产品已经开始走出国门走向世界，受到了国外友人的追捧，比如移动应用音乐类musicly.ly、直播视频类的Tiktok，商业模式类的比如共享经济新模式等等。当然，伴随着这些产品的成功出海需要的不只是产品自身独特，更需要数字营销来做推广，让更多的国外友人知道，那我们应该如何利用数字营销来达到用户增长呢？首先是需要使用一些免费或是付费的方式做一些推广，激发起用户的兴趣以后及时做用户转化，比如把这部分流量导入到社区，培养社区的相关调性，或者是引爆一个有影响力的活动，本土化运营比如培养当地的KOL或是使用当地的运营团队。后期所有的活动都属于用户运营，用户运营的前提是先引来流量，并且使用各种方法把流量做个转化。 询盘云是外贸营销解决方案，客户从网页搜索开始，进入网站，浏览网页，到与客服聊天或是在线表单留言，实时追踪客户行为，追踪客户在各渠道上的行为轨迹，让客服、销售、市场对客户了若指掌，熟悉客户意图，提升营销效率，促成潜客转化。将营销数据和客户数据作为企业资产沉淀，并不断盘活资产并使得这部分资源能被有效利用起来，使客户资源最大化。 询盘云深度结合谷歌AI技术，为谷歌的机器学习提供有效询盘数据，利用谷歌人工智能创建的机器学习模型，对大量的转化数据进行研究，并同时考虑7万多种变量，对数据信号进行自动抓取、归因、动态再营销，得出精准客户画像，并基于这部分精准画像不断拓展出类似的潜在客户群体，极大地提高流量到询盘的转化率。并针对客户行为数据和客户背景信息来自动优化投放策略，提高投放效果，做到效果营销。 把有关的线索录入到线索管理容器里面，并分给相应的负责销售，销售跟进并添加跟进记录，往来邮件和报价资料可以实时自动传回后台，防止因销售个人原因丢失客户资料。如果是代表真实需求的线索会被直接了如到CRM里面，CRM是存储客户企业信息以及企业联系人信息，同时可以在后台设置日程，自动提醒销售跟进进度。销售主管等领导层可以看到下属销售的跟单情况，基于平均值与某个销售的成单金额作比较，分析销售业绩问题以及对应的原因，方便销售主管做好销售人员管理，销售经理可以基于营收和成本来做决策的调整，真正实现数据驱动业务增长新模式。

私域体系的搭建不是一蹴而就的。“种一棵树最好的时间是十年前，其次是现在”。

一、把握重点，一步到位 时刻关注各类社交平台的我们，每天都辗转在各大社交平台上，包括Facebook、Twitter、Linkedin等。 其实无形中我们就已经阅读了大量文字，甚至对繁琐的文字产生了视觉疲劳，因此，当我们在Facebook发布文章或传达信息时，尽量把握重点，做到一步到位。 一些话能用一句话讲完，绝不再多说一句。当然，后果在减少文字的情况下，保持文字的优美，那当然是最好的。 由此，用户也会对你印象深刻，甚至关注你的主页。 二、软文+案例营销，慎发广告 这是一个广告满天飞的信息时代，包括我们在内的社交平台用户都不喜欢别人“啪”的一下把广告甩给你。 许多Facebook用户看到上来就发广告的主页就会选择直接屏蔽，或者对你的产品发布不友善甚至负面的评论，更为严重的还会举报你。 正确的方式应该是将你的Facebook营销推广发展为社区活动的一部分。 一方面，可以利用软文发布来吸引访客和粉丝阅读，引起对方的兴趣。另一方面，利用发布成功案例的形式，来吸引潜在客户点击查看。 一旦他们了解并认可了你的实力，你的产品信息也就被浏览的用户牢牢记住了。 三、准确选择图片和视频 相较于那些长篇大论的文字而言，访客们更青睐于那些精美的图片和有趣的视频 图片和视频具有更高层次的吸引阅读特质。 调查显示，在Facebook的发布分享中，有图片和视频内容的阅读量会提高50%，互动率会提高20%。 而如果你的图片非常优质突出，那么也会带来更多的点赞、留言和转发。 与此同时，这也会为你带来更多的产品曝光和更高的点击转化率。 四、利用话题圈增加曝光 Facebook是一个互动交互式平台，用户之间的互动在上面扮演着重要角色。 因此，我们不能只单方面的推送广告，也要进行一些基本的粉丝互动，要知道取得用户信任的最佳方式就是和用户成为朋友。 一方面，我们需要参与到我们感兴趣的圈子里头，增加自身的互动和曝光，适时推荐自己的产品，让更多的粉丝和客户关注了解。 另一方面，我们可以建立一个自己的产品或者平拍的圈子，用来挖掘对自己话题感兴趣的人。有了这一群拥有共同话题的人，我们的产品做线上推广和营销活动就能一传十十传百，效果加强。 五、增加粉丝互动和福利 每一位粉丝都是我们的拥护者，他们都很希望我们可以及时的和他们互动，帮助他们解决疑难问题。因此，我们需要经常跟踪粉丝的需求，以及他们遇到的问题。 只有我们专注为粉丝和客户付出，认真以待，才能带来更好的客户回馈和粉丝忠诚度。 与此同时，我们也可以适当分享一些粉丝福利，包括发布内容留言抽奖、转发赠送X币（可用于兑换特定产品）等，来增强粉丝积极性和产品曝光率。 六、准确设置你的商店链接 通过以上渠道的内容曝光后，但客户和粉丝看到让他们觉得新鲜觉得眼前一亮的图片或者文字的时候，他们就会尝试点击进入你的着陆页一探究竟 请记住，一定要准确设置你的着陆页链接，避免对方因多次进入却无法看到自己感兴趣的产品的情况。 对于“阅品无数”的客户来说，他们没有那么多耐心去多次点击你的店铺，如果无法直接找到他们需要的，他们一般都会直接离开。 因此，最好的方式是设置一次进入链接，减少主页链接和二次广告链接。 直接让客户看到他们感兴趣的产品属性和价格信息，是带来产品转化率的最佳方式。 当然，从网站有了流量到真正转化为客户，还需要一段长时间的跟进过程。其中最重要的过程就在于对询盘的处理。目前国内只有少数针对外贸的询盘管理工具，比如“询盘云”。这个工具可以说是询盘管理的利器，打通了外贸营销到销售管理的环节，能够有效帮助企业提高获客效率，降低获客成本。

在搭建网站时，SaaS（软件即服务）建站和WordPress建站是两种主流选择。两者各有特点，适合不同需求的用户。本文将从定制化、成本、技术要求、安全性、维护与开发、功能扩展性以及识别方法等多个维度，为您详细解析这两种方式的区别，帮助您做出明智的选择。 一、定制化 vs. 简便性   WordPress：以高度定制化著称，用户可以通过插件和主题实现多种功能，满足复杂的网站需求。适合追求个性化的用户。 SaaS建站：注重便捷性，提供直观的拖拽式编辑器，非技术用户也能快速上手，非常适合时间紧迫或不愿处理复杂开发的用户。   二、成本对比   WordPress：开源且免费，但需要支付主题、插件及托管费用，整体成本取决于所选的功能复杂度。 SaaS建站：按月或按年收费，通常包括域名、托管和安全管理等一站式服务，适合想简化预算管理的用户。   三、技术要求   WordPress：需要一定的技术能力，尤其是对于插件配置和主题定制。适合有开发经验或愿意学习的用户。 SaaS建站：无需技术背景，建站过程更友好，适合没有代码经验的新手用户。   四、安全性   WordPress：安全性由用户自行负责，可能受到插件漏洞或不及时更新的威胁。用户需要额外关注安全措施。 SaaS建站：平台商负责安全管理，通常能够快速响应安全威胁，让用户更省心。   五、维护与开发 WordPress 维护：用户需自行管理更新、备份、安全检查等日常维护工作。 开发：支持深度定制，拥有庞大的插件生态系统，几乎可以满足所有功能需求。 SaaS建站 维护：平台方负责更新和功能优化，用户无需操心。 开发：提供有限的功能扩展选项，用户通过选择模板和内置功能即可构建网站，无法进行深度开发。   六、功能扩展性   WordPress 优势：高度自由，开源系统允许用户进行深度定制。丰富的插件生态让网站功能无限拓展，适合复杂需求。 劣势：对技术的依赖较高，可能存在安全漏洞。 SaaS建站 优势：内置了许多实用功能，如营销工具和数据分析，满足基本扩展需求。 劣势：扩展性受限于平台提供的插件和模板，无法实现高级功能开发。   七、适用场景   WordPress：适合需要完全掌控、个性化功能较强或对SEO优化有更高要求的用户。如果你考虑现在或未来要做SEO优化，wordpress是最佳选择。 SaaS建站：适合希望快速上线、不想进行维护或预算有限的用户。未来等业务成长了，可以再考虑换wordpress网站。   八、如何判断网站是SaaS建站还是WordPress建站？   通过源代码判断 在浏览器中打开网站源代码，搜索“WordPress”或查看“index.php”和“xmlrpc.php”标识。如果出现相关字样，基本可以确定为WordPress建站。 使用插件查询…

一个迪拜客户被你的产品官网吸引，点开”工业阀门”分类想货比三家，却在子菜单里撞见六层套娃页面——“产品中心→机械配件→管道设备→流体控制→国际标准→API 6D认证”。这时候他的第一反应是什么？是耐心继续翻页，还是切到竞品官网直接搜索型号？   这不是段子。上个月，我这还有个做包装机械的客户更惨：客户发现网站里居然有”上海办公室照片”和”湖南工厂实拍”两个重复的产品分类，立刻怀疑供应商是皮包公司，转手把订单给了菜单结构清晰的土耳其厂商。   先别急着骂客户心太急。如果你上谷歌搜”外贸网站致命错误”，排在前三位的答案都跟结构有关。今天我们就聊聊这个隐形杀手——不合理网站架构，是怎么让客户还没看到产品就转身离开的。   1. 你的网站正在经历哪些结构硬伤？   受伤场景1：采购商迷路在信息迷宫里   去年有个昆山的激光设备厂，明明手握欧盟认证专利产品，网站日均IP却不到20个。我们把网站结构拿出来一看：产品页隐藏在”解决方案→行业应用→汽车制造→切割工艺”第四层”关于我们”里居然藏着技术白皮书PDF生产车间视频放在”新闻动态→2021年度回顾”。   这就是典型的程序员式逻辑陷阱。客户习惯国外网站的直球思维：首页→产品分类→具体参数，超过三次点击才能找到目标的网站，直接打入冷宫。   数据佐证：结构不合理网站的自然流量比竞品低73%。某工业品网站改版前，核心产品页面深藏第五层目录，谷歌抓取频次每月仅3次。改版后将战略产品前置到首页二级入口，三个月后核心词排名上升28位。谷歌bot和采购商一样没耐心，超过三层结构的页面被爬取的几率断崖式下跌。   二、结构坑洞制造出的五大泥潭   坑洞1：面包屑导航变”隐形通道”   采购经理Ali想退回上级分类，却死活找不到返回路径。面包屑导航本应是救命稻草，但某些网站把它设置成和背景同色的隐藏按钮，堪称现代版密室逃脱。   正确姿势：用”首页＞汽配零件＞刹车系统”这类立体导航，同时配备左侧导航栏，让客户随时切换战场。   坑洞2：移动端变成”车祸现场”   同一个水泵产品页，在电脑端显示完整参数表+3D模型，到手机上变成挤成一团的文字堆。现在来自中东的流量80%来自手机，移动端适配不是加分项而是入场券。   坑洞3：URL像外星代码乱飞   正常结构：yourdomain.com/products/industrial-valves/api-6d实际看到：yourdomain.com/abc123/product_detail.php?id=2345&cat=7&lang=en   这不仅让客户蒙圈，谷歌蜘蛛也直接绕道走。   坑洞4：内链布局像打地鼠   有价值的案例研究页面没有相关产品推荐，热销产品页看不到技术认证链接。客户需要手动拼凑信息碎片，等待他们的只有404页面和摔门声。 三、别让改版拖成持久战 三步实现架构重生   改网站结构最怕什么？面对程序员说的”牵一发而动全身”，很多老板直接躺平。其实现在有更聪明的解法——用询盘云的智能架构引擎，两步重建网站骨骼：   第一步：AI诊断抓病灶   把网址输进询盘云后台，12分钟生成全站架构热力图：   标红区域：三次以上点击才能触达的关键页面 闪烁黄点：孤岛页面（无内链导入/导出）…