有一个数字，90% 的外贸老板从来没见过   你知道自己官网的日均流量，知道核心词在 Google 的排名，甚至记得上个月的询盘数。   但有一个数字，你大概率从来没见过——   品牌 AI 出现率：海外买家问 ChatGPT 找供应商时，AI 的回答里出现你品牌的比率。 为什么要关心这个数字？因为它正在悄悄决定你的询盘量。   买家已经换地方了   ChatGPT 的周活跃用户超过 8 亿。越来越多的海外采购商，找供应商的第一步不再是打开 Google，而是直接问 AI：   "Recommend some reliable Chinese suppliers of XX"（推荐几家可靠的中国 XX 供应商） "List the top 5 XX manufacturers in China"（列出中国排名前五的 XX 厂家） "Which XX suppliers in China…

一、Insights Finder 是什么？   Insights Finder 是 Google Ads 中的一款 Beta 工具，原名“Audience Insights & Market Trends”，用于洞察用户兴趣、搜索趋势及内容偏好，从而帮助广告主制定数据驱动的策略。 其核心目标是通过“用户洞察”发现新的细分受众群体、识别热门趋势、推荐内容策略，并最终同步至广告投放模块，在策划与执行间实现闭环 。   二、主要功能板块分析   Insights Finder 拥有四大模块，每个模块聚焦一个维度：   Audience（受众）分析受众构成、兴趣标签、转化占比与指数，帮助识别高价值人群与潜力细分群体。 Trends（趋势）展示行业或关键词的搜索趋势，反映需求变化，并可指导投放时间与内容方向。 Content（内容）基于 YouTube 视频内容洞察偏好主题和受欢迎形式，可用于优化广告素材与创意方向。 Action（行动）实现洞察结果一键导出（Google Sheets/Slides），或直接同步生成 Google Ads 可用受众包，方便快速落地 。   三、工具价值何在？   找新机会：自动发现兴趣延展的群体，如游戏爱好者、健身狂热者等可被纳入关注范围。 优化创意策略：从受众常看的视频内容中，判断素材风格方向，提升广告响应率。 指导决策投放：趋势板块能揭示热点增长趋势，辅助制定投放节奏和预算分配。 自动化执行：Action 模块直接输出可投放对象，提升投放效率。   此外，对 B2B 应用者来说，工具也具备识别采购人群、行业热词与相关内容的能力，非常适合中高级投放策略 。  …

当我们拿到客户询盘后，我们理所应当的会选择对询盘进行回复，儿回复询盘的内容，旺旺决定了询盘转化成订单的概率，下面我们总结一下外贸业务员到底该如何回复询盘呢？ 首先，在回复询盘时候需要关注以下几点： 1、查看是否明确买家目的 2、检查邮件语言啰嗦 3、查看回复内容结构是否完整 4、价格和产品是否已经考虑同行竞争 5、你是否主动推进，并留给买家再次回复形成互动的空间 6、你的产品行业专业度够了吗？ 7、一个询盘究竟多久回复较合适 8、如何写邮件标题 因此，以下为整理的询盘回复九项自检表： 1、随时查看询盘，如不在，设置自动回复。 2、收到询盘后首先通过各种渠道挖掘买家信息、需求。 3、解析买家询盘信息，包括价格、MOQ、寄样等问题。 4、24小时内有效回复，并且表达诚意。 5、简单明了概括公司优势、产品优势。 6、首次联系尽可能不带附件或附件过大，修改系统自带的标题。 7、能够根据买家信息进行差异化报价。 8、有专业的多种报价单版式，有精美的产品图片、链接。 9、将买家相关信息录入档案进行分类管理、定期问候、沟通。 关于邮件回复，这里帮大家整理了一些实用技巧： 1、在我们回复询盘的时候，我们需要注意邮件的标题。邮件的标题最好包括客户要购买的产品名称，这样一来，客户打开你的邮件的可能性就会变得更高。 2、一定要在回复内容的开头给客户留下你非常专业的印象，这样可以增加信任度，不要过度的寒暄，那样子会适得其反。不少人喜欢一开始说怎么得到的客户信息，其实这大可不用提，因为客户自己知道，他在哪里发了询盘。 3、开头语特忌讳主动过多介绍自己，因为会给人一种推销的感觉，给人的第一感觉就不好，事实上，没有几个客户会有耐心来阅读你的长篇介绍的，不主动过多介绍自己将一定反而会给客户一种很自信、很专业的印象，这种印象对你来说是非常重要的；那么，“过多”的标准是什么呢？我们认为，介绍性语言超过两句即是“过多”！ 4、简洁开头后，你必须立即进入正文，即报价，因为客户最关心的无非是产品规格与价格而已，你如不能提供客户想要的东西，客户会理你吗？立即进入报价，证明你是专业做该行的，你是有诚意、实实在在想做生意的，大家的时间都很宝贵，都不想浪费时间，特别是欧美商人更是如此；有人说，客户询盘中规格说的不全，无法报价，事实上，没有哪个外商会在询盘中一次就把要求说完的，你可估摸着试探性报，报错了没关系，这只是证明你是专业的、多年做该行的，如所报的规格与客户所要的不符，客户一般会很快回复你并详细告诉你他所需产品的具体要求；有人总喜欢第一次联系客户时就问东问西的，有些国家的客户（如日本、印度、韩国）可能会耐心回你，但对大多数欧美客商（如美国）来说，他们一般是不会回复该类邮件的。 5、报价必须为实价，必须与行情保持吻合。价格太低，客户会觉得你不是专业做这个的，不会理你。价格太高则会吓跑客户，客户也不会回你，所以不要乱报价 6、第一次联系客户时，除非客户在询盘中提出，最好不要主动附上图片，以免被删或被国外反垃圾邮件软件拦截。 7、如你不能报出有一定竞争力的价格，请最好不要联系客户，既然报不了价自然就成不了，不仅客户很可能不会理你，你又何必浪费你及外商宝贵的工作时间呢？对外贸公司来说，何不在货源上多下点功夫，效果一定好很多。 目前国内只有少数针对外贸的询盘管理工具，比如“询盘云”。这个工具可以说是询盘管理的利器，打通了外贸流量获取到营销管理再到销售管理的环节，能够有效帮助企业提高获客效率，降低获客成本。

近年来，随着全球化市场的形成，海外市场已经成为企业整体市场的重要组成部分，海外市场营销的成败直接关系到企业的生死存亡。出海品牌的内容营销，最关注的必定是内容为品牌带来的传播效果。而海外用户对内容的偏好往往与国内用户是大不相同的，那么，到底什么样的内容才能引起海外用户关注呢？ 据外媒统计，2017年海外线上内容转发Twitter占56%，Facebook占 20%，Pinterest占14%，而剩下的不到10%则分布在Google+、LinkedIn、WhatsApp等其他平台及email渠道上。 那么，哪些内容更容易吸引国外用户的眼球，容易病毒式的“一夜爆红”呢？ 一、有趣才是王道 经过对2017年Facebook全球内容转发的统计数据得出，用户互动点赞频率最高的是视频内容，而在对被转发最多、互动效果最好的贴文进行分析后发现，引发用户惊叹的，搞笑和娱乐性的内容在热门内容中所占比例最高。 品牌用户在推广自己的产品时，可根据这些国外用户的兴趣偏好，将内容更丰富多元化的展现出来。人们都追求好玩有趣的东西，尤其是对于年轻人来说，有趣更是硬道理。 因此，企业在推广自己的品牌时，切入广告要恰到好处，独特新颖，把推广核心包装得更加生动有趣，这样的好故事才是王道，死板生硬的内容当然没有人喜欢看。 比如，当下十分火的短视频，那些非常有趣、娱乐化的东西就容易被广泛传播，也有助于的广告植入和推广。 二、有用才是精华 内容必须切实有用，包括知识、技能、方法、思路的分享，让别人读了你的内容，有所启发、有所价值、有所提升，将内容的核心和精华清晰明确地展现给用户，这才是你做内容的关键。 三、有品才是前提 这里的“品”，包括品质、品位、品相。有些内容一出来，条理清晰，图片精美，便于阅读，一方面符合人们的想象和认知，另外也符合人们对于新奇怪美潮乐酷的追求，当然视频推广也一样。 所以推广内容要将美学融合到内容中，打造成爆品。品质、品相加起来，就形成了一种品位，甚至成为一种涌现和潮流。当然做好内容不单单是这些，还需要加入你的品牌、产品等等，有效结合和融入。要能让用户和内容之间彼此吸引，建立情感链接，让用户能够产生情感共鸣，从而产生更多流量和询盘，触发消费。 内容和用户的关系像是一个层级结构，最底层的内容信息一定是对客户最有用的，最有价值的。现在很多企业会投入更多的时间和精力创造富有乐趣的内容信息。这些内容也都是可以让用户跟他人分享，甚至形成谈资的。 品牌要像人一样，来创造内容，这就是所谓的品牌人格化，我们需要用故事来做内容。说“好故事”与“说好”故事”一样重要，因为它能引发消费者一连串的感情投入，甚至补充与创建部分故事内容。 做内容营销，必须以四个目标为本：鼓舞用户，娱乐用户，教育用户，以及说服用户。而营销的最终目的，就是要提高自己品牌的知名度，让用户产生购买意向，形成有效的询盘。 询盘云系统针对外贸行业痛点，打通流量-营销-销售的所有环节，为外贸企业提供一站式外贸营销解决方案，全面打通Google Adwords、Facebook帐号，无需翻墙，一站式广告投放；支持多个账号绑定，营销内容一键群发；收件箱消息同步更新，新消息实时提醒，操作简单零压力。在实现精准流量获取的基础上，询盘云还能够科学管理外贸客户，有效实现销售团队能力最大化，从而给客户带来更加有效的询盘。

做外贸无非三板斧：客户开发、客户跟进、谈判下单。其中客户开发对于大部分外贸人来说是比较头疼的亟需解决的大难题，今天小编就来扒一扒外贸中客户开发的那些渠道。由于线下摆展各位外贸人应该都了解也都或多或少参加过，小编在此不多讲，下面主要讲一讲线上开发客户的方式，让外贸企业搭乘互联网这趟快车。滴，来不及多说了，快上车！ 一、B2B平台 B2B平台是一种成熟的国际贸易推广方式，也是传统外贸企业转型为跨境电商行业的首要参考渠道，B2B平台从站外将流量引流到平台再进行分配，供应商需要按照平台规则获取流量。 B2B平台有付费及免费的选择，但想要获取优质的流量建议以付费渠道为主，知名的渠道有Alibaba、made in China等等，其中流量最大的是Alibaba平台。 二、外贸官网 外贸官网是外贸企业长远发展的必要渠道，分成展示型及营销型官网两种。展示型官网适用于要求较低的企业，当客户有需求才发给客户查看，但展示型官网易变为僵尸网站。而营销型官网则具备明确的询盘入口，满足SEO、SEM、EDM等功能需求。 很多外贸朋友的网站都是展示型官网，网站存在比如访问速度慢、页面加载不成功，询盘接口无法收到客户询盘等等问题，鑫互联可以为外贸人提供的是营销型网站建设、营销推广代理服务、提供提高外贸效率的工具“询盘云”等一站式解决方案。 建站只是官网开始工作的最基础环节，并不是建个网站出来就能够有流量有询盘。一个有效果能够获得的官网，必然需像全球一站系统一样，做好响应式官网建站、谷歌SEO、全网推广、全网营销及客户开发等环节。 三、SEM推广 SEM指的是搜索引擎推广，这里更多指的是Google Adwords，谷歌是国外客户使用最为广泛的搜索引擎，谷歌流量全球第一，覆盖全球200多个国家，88%的互联网用户。无论是新官网还是老官网，都可以通过Google 广告快速引流，当然新官网的访问速度，站内的优化布局，产品内页文案都要优化好，不然流量进来也不一定能够形成转化。 谷歌的广告网络包括：Google合作伙伴广告网络、Youtube、Gmail广告网络等，付费方式主要有点击付费和每千次展示付费等等。而我们外贸行业最常用的是Google 的点击付费广告，即广告展示不收费，只有当用户看到广告并且点击广告进入官网才收费。 Google Adwords 还可选择不同的国家、区域、时间、语种进行广告投放，当然，假如你的投放广告目标国家是西班牙的话，建议弄个相应语言的网站，这样的效果会更好。 四、内容平台推广 像国外知名的Facebook、Google+、维基百科等等，都是属于内容平台，而常见的Facebook、Twitter、Linkedin是偏向社交类的内容平台，做社交类平台就是在做粉丝经济。 但是，这并不代表大家就得要疯狂去加粉，一是容易被封号；二是未得到粉丝的认可和信任，试想一下，就像我们某信中总会遇到那么几个微商，天天除了发广告，还是发广告，而且一发都是在刷屏，这样的刷屏广告会引起反感心理，效果也就可想而知了。 做社交类平台推广一定稳，不能操之过急，先了解各个平台的规则禁忌、基础操作等等方面，像正常用户一样更新动态，可以是遇到一些有趣的事情，或者公司的动态等等；发布、转载些高质量的内容；关注行业相关客户动态，点点赞，评论互动互动等。 五、视频推广 Youtube是国外流量最大的视频平台，平台的活跃用户除了经常关注娱乐，新闻，电影类等用户，也有很多有经验买家搜索与采购产品相关专业资讯及产品专业评测等视频信息，这些都有可能是我们的潜在客户群。 除了一些原材料及半成品的行业，几乎所有产品都适用于视频展示。外贸企业可以在Youtube上建议一个企业的频道主页，将企业的视频介绍，产品的详细介绍，使用效果录制成视频集中展示，让潜在客户更进一步的了解他感兴趣的产品资讯。 六、EDM邮件营销 上面的几种方法是为网站或B2B平台的店铺打通流量入口，我们还可以通过邮件营销去主动开发客户，那么客户邮箱怎么来？  有两种方法： 一是手工挖掘，全网客户开发及邮件营销技巧内容过多小编在此不做细讲； 二是通过工具采集大量的客户邮箱，一般市面这类的工具一般是几千到上万不等。而使用了全球一站的用户会比较幸福，里面已经包含了全网客户开发功能。 做全网引流，永远不能局限于单一渠道，要多渠道尝试其他流量渠道，将最有效果的渠道集中起来，集中精力去开拓引流。 企业想要开拓海外市场，做好外贸，各个渠道都需要尝试，完全可以在原有的营销推广预算基础上开拓多个推广渠道，全面撒网这样找到适合企业发展外贸的有效途径。 询盘云是一款由拥有十多年外贸出海营销经验产品经理和强大的技术团队合力策划研发的，集聊天工具、CRM系统、数据分析、海外营销平台为一体的一站式外贸营销方案，旨在提高企业外贸营销效率，提升企业获客效率，提高企业的投资回报率。只需简单部署代码，系统实现自动更新，企业不需要投入太多的人力物力资源就可以快速上手操作。

在传统外贸营销中，展会往往被看作是一个集中开发客户的黄金时段。但很多企业的操作逻辑仍停留在“展前准备、展中接待、展后跟进”的阶段性动作，无法真正把展会的影响力延长、转化效率提升。 Google 给出了一套新的解决方案：通过AI和广告技术，把原本3-4天的展会销售旅程拉长至90天，覆盖展前、展中、展后乃至复购转化全周期。核心逻辑只有一个：在客户的“全链路行为中”抢占关键触点。   一、为什么展会要配合广告操作？   参加展会的最大不确定性在于：客户什么时候来？你能收集到多少有效线索？传统方式下，销售人员被动等待客户上门，而展会时间有限、客户精力分散，很容易错过潜在买家。   但现在，通过Google生态（如Search、YouTube、Gmail、展示广告等），我们可以实现“精准围猎”：   客户不在展馆，但他在酒店刷YouTube时看到你的广告； 客户没留下名片，但你可以用Google的类似人群定向技术去找“像他一样的人”； 客户回国后淡忘了你，但你还可以继续触达他，反复唤醒兴趣。   二、Google展会营销五步法 根据图片内容和讲解，我们可以将整个展会营销流程分为五大阶段：   第1阶段：会前排期与数据准备（提前6-8周）   明确展会时间表，准备线上广告排期与预算； 提前准备素材、印刷品、官网落地页、YouTube频道； 若已知潜在客户名单，可开始上传Google广告受众列表。   第2阶段：活动前1个月（启动宣传）   开启搜索广告与品牌关键词投放（建议预算：100-200 RMB/天）； 结合Pmax广告做品牌曝光； 制作短视频广告，用于YouTube预热投放（建议每条100元人民币起）； 投放范围可设定为展馆周边11米内，提高精准性。   第3阶段：活动期间（锁定在会场内外流动客户）   利用展示广告和视频广告锁定“会场+酒店+机场”客户； 加强品牌曝光、辅助客户决策； 提供线下扫码或咨询入口，与线下展台互动联动。   第4阶段：活动后1个月（线索再营销）   把展会收集到的名片上传Google，进行定向追踪； 利用“相似受众”功能，挖掘与名片客户行为特征相似的新客户； 强化再营销投放，持续引导潜客回访网站。   第5阶段：潜在成交推进/再成交（长期跟踪）   分阶段触达客户（邮件、视频广告、再营销）； 提供优惠、案例、白皮书等多维内容； 跟进UAC类广告（应用广告）或其他Google营销产品辅助转化。   三、真实场景：为什么设定“11米精确投放”？…