谈起私域,如今,没有人再会问:“什么是私域?”而是问:“如何做好私域?”
不可否认,对于任何一家公司来说,流量意味着生意。
很长一段时间以来,诸如阿里巴巴、Google、Facebook等平台,是企业公认的流量洼地。可随着玩家的涌入,被集体所共有、被平台所拥有的公域流量,不断被“瓜分”,这意味着,企业需要支付越来越高昂的营销费用,来“争夺”仅有的公域流量。
再加上,公域流量的特性,即平台所有。企业只有获取流量权,而没有支配权。留存率较差、稳定性较差、且不可重复利用。
在如此情境之下,企业开始寻求新的营销渠道。在疫情的催化下,企业的数字化转型加速,线下转线上成刚需,而私域流量作为企业转型的重要抓手,站上了新风口,因此,2020年被称为“私域元年”。(您可以 微信 联系我咨询)
相较于流量所属权较弱的公域流量,私域流量指的是品牌或个人自主拥有的、无需付费的、可反复利用的、能随时触达用户的流量。也有人将私域定义为“有产权的流量”,说法不尽相同,但究其本质,都把私域看作是“品牌可支配的资产”,具有数据归商家,流量可复用,用户可触达等优势。
具有以上属性的私域基础设施,国内企业首选以企业微信为依托的各类工具,因为国内客户都在用微信,这类工具依托企业微信可以跟客户通过微信有效沟通,达到数据归商家、流量可复用、用户可触达的目的。外贸类比就是以WhatsApp为依托的工具,利用此工具可以实现和国外的客户通过WhatsApp沟通,同样达到数据归商家、流量可复用、用户可触达的目的。
公域触底,私域方生。私域的兴起是数字经济时代之下,流量红利见顶后的必然结果。如今,放在企业品牌眼前的只有两条路:拓展新客户和盘活老用户。私域作为一种“高性价比”的玩法,被越来越多的企业所认可。
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11本不可错过的SEO经典书籍,新手学习SEO推荐教材
点击查看详情想要掌握最新的SEO知识吗?以下是涵盖本地SEO、实体SEO等领域的11本强烈推荐的书籍,适合不同水平的读者。 1. 《SEO For Beginners: An Introduction To SEO Basics》 这本由Search Engine Journal出版的书是SEO的全方位入门指南。内容涵盖了链接构建、SEO历史、破除常见误区以及专家建议。 虽然是为初学者撰写的,但资深人士同样可以从中获得启发。书中的每个章节都针对不同的SEO主题展开讨论,并通过案例研究展示了如何在实际操作中应用这些概念。 推荐理由: • 理解SEO基础知识 • 轻松掌握复杂概念 • 获取实用的SEO策略 • 了解最新的SEO趋势和谷歌更新 2. 《Entity SEO: Moving From Strings To Things》 作者:Dixon Jones Dixon Jones在这本书中解释了SEO从传统的关键词优化转向现代的基于实体优化,并介绍了如何利用谷歌的知识图谱进行SEO优化。 推荐理由: • 掌握实体SEO的核心概念 • 学习如何使用结构化数据 • 将品牌确立为行业内的“实体” •…
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Facebook,Twitter,Instagram...社交营销选哪家?
点击查看详情作为一个出口到海外市场的全球卖家,随着移动互联网的兴起,肯定不能忽视Facebook、Twitter、Pinterest、Instagram这样的社交媒体。在欧美等发达地区,这些社交媒体雄踞各大社交媒体榜首,占据人们日常生活中的各种流量入口。然而海外平台上有那么多社交媒体平台,究竟什么平台才适合推广你的品牌呢? First of all,必须要从“都分一杯羹”的想法中挣脱出来。事实上,每个社交媒体平台都有其所属的特色用户群和不同的使用偏好,你一定不会想浪费大把的时间和钞票try and learn error。询盘云--外贸营销解决方案提供者,为你整理几个社交媒体平台的特性,作为品牌经营的参考: Facebook:适合作为目标客群的广告平台 Twitter:适合有意义的内容、对话或是社会支持 Pinterest : 饮食、美容、时尚 Instagram:吸引人的实体环境或商品 LinkedIn:文化、公司新闻、职涯 下面我们展开来聊一下! Facebook Facebook是目前众多社交媒体平台之中的流量之王,具有无可比拟的用户基础。对于Facebook,小编建议:买广告吧! ▲优点:付费广告的优势在于它是高度目标化的、与消费者喜好高度相关的,比起将广告暴露在非主要客群中来得更有效。 ▼缺点:必须为广告付费,但是如果有好的广告内容跟宣传手法,也可以通过小小的付费广告,使你的营收大大的增加。 Twitter 趣闻轶事、图片、引用。Twitter的使用者喜欢的就是“有趣的内容、图片,以及激励人心的格言”。若你能将Twitter使用者偏好与自身的品牌连结做内容发布,则很有可能透过此社群网络吸引到更多关注相关议题的人,或是借此提升转发的次数,提高品牌的能见度,甚至是开发新的客户。Twitter更有效且实时,若能够在Twitter上实时且准确地回复顾客讯息,也可能因此提升品牌的形象和评价,有助于产品的销售。若产品是比较高风险的产品则需要较多的售后服务,像是电子产品,则Twitter是一个很推荐使用的社群网络,能够有效地为顾客及时解决问题。 Instagram 引人注目的照片。Instagram主打强项就是图片。对品牌来说是相对友善的平台,因为它并不会过滤或是隐藏任何的动态,或是以杂乱无章方式呈现。Instagram比较适合拥有实体环境展示空间,大量的产品和配件可以在同一个画面中显示的品牌。例如衣着服饰配件,这些商品可以被实境展示,同时搭配呈现,也很容易拍出唯美、有艺术感的照片,甚至透过照片说产品的故事,也很适合使用Instagram。但若品牌不符合上述的内容,只要能够创造一个创意十足的策略,搭配一致性的主题标签、影片讨论,Instagram也能为品牌形象的提升或是销售量的增加产生推动作用。 Pinterest 饮食、美容、时尚。根据MillwardBrwon的调查,有87%的使用者习惯在Pinterest上找东西,买东西,而这些使用者偏好在Pinterest搜寻的五大类主题依序分别是:食物、居家装饰、衣着服饰配件、美发美容以及健康健身,其中饮食部分占了近8成,居家装饰占了6成,因此如果你的品牌在上述五大类主题之内,便很适合以Pinterest作为主要的社群网络。使用者通常喜欢将他们喜欢的主题「钉」在布告栏上,作为未来购买的指标,所以如果你的布告栏看起来够诱人、够独特,也可能会吸引到使用者的目光,冲高流量和购买的人气。 LinkedIn 文化、公司新闻、职涯。透过LinkedIn经营社群网络关系,必须意识到:使用者通常是对你的公司有兴趣的人,像是找工作或是商业合作伙伴,对商品的营销和推广是不管用的。最后再简单地整理各社群网络之间的差异:选择社交媒体平台时,要清楚知道自己的市场定位在哪里,才能用最有效的方式获得最大的经济效益。谢谢阅读,希望对大家有帮助,如果你喜欢,也可以给询盘云点赞支持。如果你想继续获得更多外贸营销解决方案干货,欢迎关注询盘云公众号!
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SNS营销 | 跨境电商必备神器
点击查看详情SNS,全称Social Networking Services,即社会性网络服务,通俗讲就是交友网络服务。当然,SNS还有其他更深层次的意义,它最重要的地方就是在于缩短了人与人在空间和时间上的距离,只要有一个搜索框,你甚至可以快速找到二十年未见的小学同学。 除了个人,对于企业来说SNS同样意义重大。现在的互联网上SNS大行其道,特别是在国外,国外社交网站SNS更是风靡一时,外贸企业可以充分利用这一点,有效推广自己的产品。 一、用好Facebook Facebook大家用的比较多一些,效果也相对显著,这里重点跟大家分享一下Facebook的推广技巧: 1.头像和个人资料 不要使用刻意带有广告性质的头像,过于商业化,同时也给人不友好的感觉。Facebook提倡真人实名,因此最好使用真实的照片。在头像下面,适当加上推广链接或推广文字,既达到了营销效果,又让人看着不排斥。 Facebook看别人的主页,通常第一眼就是看TA的个人资料,因此这个价值极高的“地段”必须有效利用。要做Facebook推广,个人资料设置里一定要让所有人可见。 2.写日志 使用Facebook做营销推广,必须要勤写日志,不断更新日志,内容尽量要原创,还有要注意的是:发布一篇日志时要利用分享或是通知功能让你的好友看到。 3.自动回复 Facebook有很多插件游戏,这些游戏很多都带有自动回复通知功能,利用好这些自动回复,放上你的广告。 二、Twitter搜索 Twitter也是国外非常流行的社交网站,拥有两亿用户。用过Twitter的朋友应该都知道,在Twitter页面的顶部有个搜索框,大家可能就以为这只是简单的站内搜索。其实不然,Twitter用户提到相关词是想告诉大家他在某个问题上需要帮助。好好利用这一点,你就可以快速找到潜在用户了。 举个例子,如果你是一家广告设计公司,你可以搜索“vi设计”,那么与之相关的内容就展现在搜索结果里。你也可能会搜到这样的结果:谁认识好的logo设计师?这样你就可以找到你的客户了。 Twitter搜索功能主要是人或者信息。现在Twitter内部搜索其实很简单的,只要你是最新的,相关关键词就会排在前面,围绕一个关键词不停地更新,你就会始终排在Twitter搜索的前面。 比如你做ugg产品,只要守着ugg关键词更新即可。可当Twitter信息泛滥到用户不喜欢用twitter搜索的时候,Twitter会怎么做呢?个人认为Twitter搜索的排名机制可能会把follower和回复考虑进去,被回复越多的信息,可能就是用户想看到的。未来Twitter可能会不止按时间排名一种方式。 三、Google+的圈子 Google+大家可能比较陌生,它是Google为了抗衡Facebook推出的社区服务系统,Google+的优势在于它允许用户自己创建不同社交圈,这一点与搜狐、网易博客里面加的圈子类似,建好圈子你就可以向圈子里的人发送信息。这样你就可以选择你的目标客户并向他们发送信息。Google+最大的优势与在于你可以把你的目标群体细分,网络推广带来的效果会更明显。 以上就是国外三种主流的SNS营销方式,询盘云是针对外贸场景的全网营销的SaaS系统,因为我们深知线上营销是大势所趋,跨境电商将逐渐成为中国企业走向海外市场的主要方式,其中谷歌和facebook是最大的流量口。 以Facebook为例,询盘云提供免翻墙功能,解决国内登陆受限的问题;支持多个账号绑定,营销内容一键群发;收件箱消息同步更新,新消息实时提醒;翻译、话术功能辅助聊天等等。询盘云能为外贸类企业带来的不仅仅是营销推广的流量,它更能带来更科学的销售管理思路,为服务客户锦上添花。
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SEO专栏
如何判断你的行业适合做SEO?适不适合一看就懂!
点击查看详情很多外贸老板总会问这样一个问题: “我们这个行业到底适不适合做SEO?” 有些人听别人说 SEO 很有效,于是立刻投入; 也有人做了几个月没看到效果,觉得SEO没用。 其实,SEO是不是适合你的行业,不靠感觉,也不靠别人说,关键看你行业的“搜索特性”和“决策链条”。今天我们就来一文说清楚,教你快速判断自己的行业到底适不适合做SEO! 一、判断标准1:你的客户是不是会“主动搜索”? SEO的本质,是用户主动在谷歌搜索关键词时,你能不能被发现。 所以第一件事你要问自己: 我的客户会在谷歌上找我们吗? 如果你属于以下这些行业,那99%适合做SEO: 机械设备(如灌装机、注塑机、打包机、数控机床) 五金建材(如门窗、瓷砖、石材、洁具) 汽配摩配(如刹车片、滤清器、LED大灯) 美容仪器(如激光脱毛、射频、冷冻溶脂) 消费品批发(如假发、服装、宠物用品、玩具) 电子产品与配件(如手机壳、充电器、电源适配器) 因为你的客户本身就依赖Google来找产品、找工厂、找解决方案,这类行业的自然搜索需求旺盛,SEO是标配。 二、判断标准2:你产品的决策周期长不长? 谷歌SEO更适合那种决策周期长、用户需要做对比的行业。 举个例子: 一个买家要买美容仪器,会先查技术参数、认证、品牌,再去比价格、谈交期 他可能会搜索:best diode laser machine for clinicChina diode laser manufacturerdiode laser CE certified 这类客户不是一眼就下单,而是需要多个内容触点反复打动他。你通过SEO布局这些关键词,就能把客户一步步引导到询盘阶段。 …
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Facebook上如何涨粉?
点击查看详情对于新客户开发来说,社交媒体平台是一个可攻亦可守的阵地。营销人员既可以主动出击,搜寻客户;又可以守株待兔,被有需求的客户找到(当然,并不是消极等待)。 以使用最广泛的Facebook为例(其他社交媒体大同小异),在创建完企业的公共主页之后,究竟该如何让更多的目标客户发现你、关注你,进而走入你的“营销圈”呢? 下面提供几种“涨粉”策略以供参考。需要注意的是,即使借助下面的技巧你可以找到很多目标客户,但在添加好友时一定要克制自己,否则当你每天添加的好友过多时,就有可能面临被封号的危险。 1. 利用好友推荐功能 Facebook为用户提供了好友推荐的功能,以“可能认识”的列表形式呈现。你可以在其中直接添加好友,进行新客户的开发。 该列表一般是根据用户填写的信息以及其现有的好友人脉进行推荐的。因此,为了使FB的推荐功能对你更加实用,你需要尽可能完善自己的信息资料,并“净化”好友列表,增加其中精准目标客户群体的比重,这样发散出去的人脉才能散而不乱。 2. 巧用搜索框 在FB左上角的搜索框中,可以进行四种形式的搜索: 一是直接输入姓名,这适用于你已经明确知道了客户的名字,且有相同名称的用户较少的情形,因而在新客户开发中的应用性不是很强。 二是输入邮箱,当该邮箱用户注册了Facebook,你就可以在Facebook中向该用户发出好友申请。 三是输入行业关键词、产品关键词,在搜索结果中你可以看到与该关键词相关的帖子、用户、公共主页、小组、活动等情况,依照需求找到可开发客户就可以了。 四是进行语句搜索,比如可以输入“people who like summer”,然后Facebook就会根据相关性实时显示个人、企业、小组以及主页等。 3. 通过“小组” 在Facebook中添加好友还有一个“迂回政策”——利用“小组”功能。 举例来说,如果你们公司的业务是矿山机械,那么你就可以搜索一些与选矿相关的小组。这些小组里的成员基本都是对选矿感兴趣或是从事相关业务的人,刚好是你较为精准的目标客户。这时你可以选择直接依次添加小组成员为好友;也可以选择加入小组,“蛰伏”在其中。后者有两大好处:一是在申请好友时,因为有了“志同道合”的身份,通过率会更高;二是当小组里有人提出与你的专业相关的问题时,你可以给出较为权威的回答,提升你在圈子里的声望,这也是一种巧妙的“圈粉”方式,到时根本不用担心没有人愿意关注你的主页。 4. 借竞争对手之力 如果你能够在社交媒体上找到竞争对手的公共主页,或是通过某种方式知晓某些同行的个人账号,那么你完全可以加他们的好友为好友,或是邀请他们的粉丝也来关注你的主页。因为他们肯定也跟你一样,在平台上“养”了很多潜在客户。此外,你也可以看看他们加入了哪些小组,然后参照上一条策略进行新客户的开发。 这是一种借力获客的方式,能为你省去不少寻找和筛选客户的时间。但当然,你的竞争对手可能也会采取同样的策略,那么随后就是内容和运营的较量了。 5. 关注互动处 社交媒体有一个特点:一个人的社交行为基本就是他实际需求和真实喜恶的反映。这也是营销中可以利用的一点。体现到客户开发策略上就是,你可以在主页的互动处添加好友。 具体操作方式为:首先利用搜索框找到一些业务相关的公共主页或是同行公司主页;然后在这些主页帖子的点赞、评论处出现的人员列表中依次点击添加好友就可以了。因为愿意点赞或评论的基本都是有相关需求或相关爱好的人,都是你的潜在客户,所以非常值得与他们取得联系,让他们知道你、了解你。 6. 投放广告 为了开发新客户,你也可以选择投放付费广告,这样覆盖面就不只局限于粉丝群体,整个社媒生态都将是你筛选的基础。 还是以FB为例,在进行广告投放之前,平台会要求你设置自己的广告目标,包括品牌认知、购买意向、行动转化等三大类13种目标,一旦选定某一目标,FB就会尽可能帮助你促成该目标的实现。在选择完广告目标后,你需要进行受众设置,即选择自己的广告针对哪些人投放。对于新客户的开发,FB提供了“核心受众”及“类似受众”的定位方式,前者是根据兴趣、地区、人口、设备和用户行为等选项定位行业目标客户,后者则是平台根据你现有的客户特征,找到与其最为相似的受众,从而为你扩展你的潜在客户群体。 通过投放付费广告,企业可以以更高的效率获取更为精准的流量,相当于配备了“加速包”、“升级包”。因此,为了取得良好的营销效果,相比于依靠人力逐个邀请粉丝以及缓慢的内容运营,越来越多的企业会选择用付费广告将自己的优质内容推送给目标客户,然后等待有即时需求的客户找到自己,进而达成合作。 询盘云是基于外贸场景的解决方,集合在线客服、询盘管理、Google、Facebook、B2B营销推广等功能,帮助外贸企业提高营销获客效率,帮您留住网站客户,为2B企业的海外推广提供最佳的推广效果!
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海外推广如何有效开发目标客户?
点击查看详情随着互联网的飞速发展,越来越多的国内企业想要进军海外市场,这就少不了开展海外推广。想要占据海外市场的一席之地,这就需要企业尽可能开发有效的潜在客户,那么究竟该如何做呢? 1.认识用户 如果不了解用户的需求,不了解市场的趋势就盲目的开展海外营销,那么产品就很难卖出去也很难会被用户接受。开展海外推广,我们要对客户有一定的了解,我们的用户群体是谁?处于什么行业?担任的职位?他们想要哪些产品?他们需要这个产品用途是哪里?他们的购买动机是什么等等。 搞清楚这些内容,我们就可以有针对性的进行推广,站在用户的立场考虑如何吸引用户,增加用户的购买欲望,提高成单几率。 2.了解市场 想要高效的开发海外用户,就要弄清楚这几个问题才能有助于明确市场定位,之前的海外客户信息结合海关数据,思考企业的潜在海外市场在哪里?市场容量有多大?市场竞争程度?市场有没有垄断企业?市场企业形态是怎样的?中国出口的市场门槛?是否需要做资质认证?获得资质认证的难度? 只要你打算长期做外贸, 无论在任何时候,优质的客户资源是我们企业生存的根本。自己主动去开发市场,主动去联系客户。将收集的客户信息 ,建立自己的客户数据库,给这些客户画好像,哪些是优质客户,哪些是劣质客户,无论是老员工还是新员工再找目标客户的时候,都有清晰的参照物。 3.企业认知 海外市场竞争十分激烈,想要把自己的产品推广到全世界的每一个角落十分困难而且这么做反而会无从下手,也很难积累客户。开展海外推广过程中我们一定要有做强做小不做大的意识。 大方向已经做成了红海,所以企业应该在细分的市场中,去寻找新的蓝海,在细分行业中企业将会拥有更大的活动空间,优势也更加明显,能在花费较少的情况下获得更多的收益。 4.外贸站 全球网民数量占比60%,其中移动端的流量占到65%,巨大流量代表巨大商机,通信基建的发展使得数字营销成本不断降低,所以中国卖家要紧紧把握移动端市场,做好移动独立站。要做好独立站的要求有四点:案例、产品、解决方案、支持。 在行业案例中说清企业遇到的具体难题,我们是如何解决的。产品详情中要介绍产品参数,提供相关资料的下载。解决方案分两种:一种是行业解决方案,一种是场景解决方案,方便不同需求的客户去查看。支持中注明我们可以提供的售前售后支持,物流支持等等,解决企业的顾虑。 另外,高质量的网站需要做好以下几点: 优质的网站内容,保证原创性,原则是说明企业的产品或服务,能够帮助企业解决的问题等。 丰富的转化入口,比如下载按钮,联系我们按钮,点击聊天按钮,保证客户在网站的任何地方都可以随时找到联系上我们的路径。 网站结构要清晰,网站图片要经压缩处理,提高网站响应速度等。 5.营销平台 选择合适的营销平台有助于我们的海外推广,增加公司品牌和信息的曝光率,这也可以增加合作和获取订单的机会。海外推广比较适合的营销平台主要有Google、Facebook,LinkedIn,俄语市场有Yandex,企业根据产品属性和希望进入的市场,选择适合自己的营销平台。 海外推广过程中如何寻找客户并且寻找到有效的客户是十分重要的环节。通过海外推广公司的介绍,相信大家也有了一定的了解,想要真正开发有效的目标用户,还需要大家多实践,多操作,总结出适合自己的方法,或联系询盘云,帮你获取真正的外贸营销解决方案。