谈起私域,如今,没有人再会问:“什么是私域?”而是问:“如何做好私域?”
不可否认,对于任何一家公司来说,流量意味着生意。
很长一段时间以来,诸如阿里巴巴、Google、Facebook等平台,是企业公认的流量洼地。可随着玩家的涌入,被集体所共有、被平台所拥有的公域流量,不断被“瓜分”,这意味着,企业需要支付越来越高昂的营销费用,来“争夺”仅有的公域流量。
再加上,公域流量的特性,即平台所有。企业只有获取流量权,而没有支配权。留存率较差、稳定性较差、且不可重复利用。
在如此情境之下,企业开始寻求新的营销渠道。在疫情的催化下,企业的数字化转型加速,线下转线上成刚需,而私域流量作为企业转型的重要抓手,站上了新风口,因此,2020年被称为“私域元年”。(您可以 微信 联系我咨询)
相较于流量所属权较弱的公域流量,私域流量指的是品牌或个人自主拥有的、无需付费的、可反复利用的、能随时触达用户的流量。也有人将私域定义为“有产权的流量”,说法不尽相同,但究其本质,都把私域看作是“品牌可支配的资产”,具有数据归商家,流量可复用,用户可触达等优势。
具有以上属性的私域基础设施,国内企业首选以企业微信为依托的各类工具,因为国内客户都在用微信,这类工具依托企业微信可以跟客户通过微信有效沟通,达到数据归商家、流量可复用、用户可触达的目的。外贸类比就是以WhatsApp为依托的工具,利用此工具可以实现和国外的客户通过WhatsApp沟通,同样达到数据归商家、流量可复用、用户可触达的目的。
公域触底,私域方生。私域的兴起是数字经济时代之下,流量红利见顶后的必然结果。如今,放在企业品牌眼前的只有两条路:拓展新客户和盘活老用户。私域作为一种“高性价比”的玩法,被越来越多的企业所认可。
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行业动态
感恩节还在只发问候邮件?那你就错过了一个促单好时机
点击查看详情进入11月份,感恩节、黑色星期五、圣诞节等一系列节日也随之不远了,此时,正是外贸营销、提升销量的好时机,很多外贸企业都期待能利用节日营销的契机,收获更多的订单。
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知识分享
如何提高Facebook广告投放效果?
点击查看详情近几年来,B2B行业一直处于稳步发展阶段。B2B领域已进入红海,但却并未接近尾声,市场仍然有很大的潜在发展空间。 有数据统计,当前70%的美国人至少有一个社交网络主页,一半以上有两个或更多的社交账户。到2018年,世界上的社交媒体用户预计已达到了25亿。随着社交软件使用得越来越普遍,社交媒体逐渐成为外贸人不可忽视的吸粉渠道。可以说,社交媒体在消费者的购买决策中起着重大作用,57%的消费者表示,在看到好评和赞美后,他们会受其影响多加考虑。 因此,越来越多的公司开始使用社交媒体推广,在福布斯500强的top50企业中,有40家企业的CEO活跃在社交媒体上。相关人士预测,到2020年,社交媒体营销在总的营销预算中所占比例将达到24%。 说到社交媒体广告,Facebook可以说是无冕之王,其功能强大,定位准确,洞察力深刻,是卖家投放广告的理想平台。如何通过各种技巧和手段优化再优化,吸引更多的客户,进一步提升转化率,是外贸人的关注点。下面将针对如何提高广告投放效果来提几个建议。 一、多尝试视频广告 我们都知道视频在社交平台上有多么受欢迎,在Facebook上,视频得到的自然流量要比照片多135%,相较于普通的文本广告,视频广告的观看量和互动率会更高,进而带来的转化量也显而易见。当然,视频广告制作时候也要注意时间长度、像素清晰度等问题,只有高质量的精炼视频广告才能为您带来意想不到的效果。所以,在营销内容架构搭建时,不要忘记视频广告。 二、了解和利用颜色心理学 有调查显示,我们在看一个产品时,所做出的瞬间判断取决于产品的颜色。如果将这个统计数据用于广告领域,我们就能得到结论,广告的颜色能成就你也能毁了你。中老年人喜欢蓝色、紫色和绿色,而年轻人更喜欢黄色、橙色和红色……卖家要根据自己的产品和目标客户而定。 需要注意的是,Facebook的原色是蓝色,准确来说是#3b5998,如果广告的图片和视频中有蓝色系,就不利于在News Feed中脱颖而出。 三、制作精炼丰富的广告语 单纯文本内容的广告语可能会看起来很单调,而且面对大段的文本内容,人们的下意识反应会觉得反感,因此要让广告语变得精简意赅、诙谐幽默、读者不反感,是运营人员要努力的方向。例如,阅读过程中,表情符号可以让表达更具体形象,更贴近人心,因此我们可以尝试在广告语中也加一两个。不过在使用表情符号时要注意,吸引读者当然是主要目的,但是使用得当才是最关键的。所以我们在运用时候要注意两点:不要过度使用;要有意义。 四、不要只依赖链接按钮 很多人使用Facebook广告就是为了引流,一种比较常见的方式就是在广告语中加入产品页面链接,将流量引到网站,用户能清楚地知道链接到哪,如果有兴趣可以立马点击进去。链接按钮要有但是要注意正确的表达方式。例如,在广告中加入产品页面的链接,然后按钮命名为“Learn More”,粉丝看到广告里的“Learn more”就不知道会链接到具体的什么内容,只知道看起来更像广告。从心理上来说,大家都喜欢自主选择,没有人喜欢被广告。所以,要想让我们的广告看起来不像广告,就不要依赖这类按钮。 五、适当提出问题 提出一个困扰着大部分目标受众的问题,给他们一个不离开的理由,关键的是,这个问题最好能用你的产品或服务解决。当然,其他相关问题也可以,达到目的就行。至于问题放什么位置效果最好,就需要我们自己不断地尝试与测试了。 社交平台玩得就是用户体验,用户喜欢了高兴了,你的广告效果才更好,如何做到让用户喜欢你的广告,愿意与你互动,直接影响着广告的投放效果。 作为社交媒体里的领头者,Facebook可以带来的价值不言而喻,所以如果开展社交营销推广,Facebook广告是首选。 询盘云海外营销系统对接了Fackbook端口,实现了免翻墙操作Facebook,只要登录询盘云系统,即可完成在Facebook上的一切操作,解决了大部分企业上外网使用Facebook的难题,让Facebook营销推广变得更方便快捷。
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SEO专栏
佛山外贸SEO哪家好?佛山外贸独立站服务商谁家靠谱?
点击查看详情佛山作为中国重要的制造业基地,聚集了大量建材、卫浴、家装、厨卫等行业的外贸企业。随着全球市场竞争加剧,越来越多佛山企业意识到,独立站建站与外贸SEO优化已成为开拓海外市场的关键武器。那么,佛山外贸SEO和独立站服务商哪家好?这里我们强烈推荐——询盘云。 为什么选择询盘云? 1. 深耕佛山市场,行业理解更深 询盘云在佛山已服务了大量本地企业,特别是在建材、卫浴、家装、厨卫等佛山优势产业中,积累了丰富的外贸营销经验。对于这些行业在海外市场的需求特点、客户习惯、产品关键词布局等,询盘云都有深入的理解与成熟的应对策略,能够真正做到因地制宜、因行制宜。 2. 外贸独立站+SEO一体化服务 不同于传统只提供建站或SEO优化的公司,询盘云提供的是一站式外贸营销解决方案: 独立站搭建(WordPress自研优化) 网站SEO系统优化(站内技术+站外推广) WhatsApp营销、社媒引流整合小语种站群部署,帮助企业多市场多渠道获客 真正打通了建站—流量—转化的完整链路。 3. RAG SEO技术加持,效果更有保障 询盘云率先在国内外贸行业应用RAG SEO技术(检索增强生成),通过构建企业知识库,让AI内容创作更具企业特色,提升网站内容的独创性和专业性,同时降低AI内容检测风险,大幅提升SEO效果。 简单理解:别人在用模板堆砌内容,你的独立站却在智能理解客户需求,高质量输出内容,搜索排名自然更高,获客更轻松。 4. 数据驱动,营销更智能 询盘云打通了Google广告、WhatsApp、Facebook等外贸主流触点,可以实时追踪客户行为,精准分析转化路径,并能用真实销售数据优化广告投放策略,做到闭环增长。 不仅仅帮你建网站、做排名,更关注最终的成交与ROI。 5. 企业数据资产沉淀,私域护城河建设 所有客户旅程数据(网站、邮件、WhatsApp、社媒等)统一沉淀到询盘云CRM系统中,保障数据资产安全,帮助企业构建属于自己的客户私域池,摆脱对第三方平台的依赖。 如果你是佛山的外贸企业,特别是从事建材、卫浴、家装、厨卫、家具、家电等行业的出口业务,正在寻找靠谱的独立站建站和外贸SEO服务商,不用犹豫,直接选择询盘云。 凭借在佛山市场的丰富经验、领先的技术能力、一体化的外贸获客体系,询盘云已经帮助众多佛山企业实现了海外业务的快速增长。 未来的全球竞争,拼的就是数字化营销能力。选择对的合作伙伴,就是给自己的外贸增长提前加了速。
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知识分享
提升网站转化率:在线对话系统影响力有多大?
点击查看详情网站在前期的运营推广中花费了大量的精力去提升网站的流量和引导用户,那么接下来要做的就是提高网站的转化率。何为转化率(Conversion Rate)?转化率是指访问某一网站访客中,转化的访客占全部访客的比例。这里所说的“转化”,可以是从单纯的访问您网站转变成为您网站会员(即注册会员)的行为,可以是您网站的会员从零购买经历转变成为有购买经历的会员的行为,可以是从单纯的网站访客转变成为参加您网站活动的访客的行为,可以是您的潜在客户转变为产品成交客户的行为。转化率是网站最终能否盈利的核心,提升网站转化率比例是网站综合运营实力的结果。 你的客户也是一样的! 试想一下,你的网站如果只是一个静态的页面,客户来了仅仅是增加了浏览量,并没有产生什么有价值的行为,那么无论是你投放的广告还是做的自然优化是不是都白费了呢?这样看来,倒不如加上一个在线对话系统,客户来了就聊天,公司获取更多的信息,客服人员下班后聊天生成留言,不错过任何一个客户。 说到在线对话系统,其实有比较重要的几点问题需要注意。 客服耐心+话术辅助 首先就要说到在线对话系统的主要负责人——客服人员,做服务行业的人,最大的要求就是要有耐心和责任心,两者缺一不可,客服人员的态度是客户对你品牌认知的开始;而长期从事网络在线客服的工作人员每天面对的是各行各业不同的人,每个人的问题可能都不一样甚至是千奇百怪,也有可能一个问题客服要每天回答上十遍上百遍,要求每次回答都做到热情而不厌其烦,这本身就是对人的一种考验;这时候往往需要话术的支持,所谓话术,就是总结我们需要问到的客户信息或者客服经常被问到的问题,然后写成固定的句子存在系统中,以便使用。 稳定性+安全性+灵敏性 在线对话系统是一种网页即时通讯工具,它经常出现的问题是,网站访客点击在线对话对话窗口,结果半天点不开,或者会出现网站网页关闭或说网页无法显示等信息,这是在线对话系统反应不灵敏,及不稳定、不安全造成的。良好的在线对话系统,比如像询盘云,无论访客什么时间点击在线客服对话窗口,无论同一时间有多少访客点击在线对话对话窗口,在线客服窗口都能迅速被打开,这也是询盘云的特点——在线对话秒级响应,并且能够保证网站的网页运行仍然很稳定。 强大功能 功能较弱或较为单一的在线对话系统,可能只有简单的对话与访客留言功能,好一点的会增加对访客在网站的访问痕迹的追踪功能。而优秀的在线对话系统,不仅有抓取访客轨迹的功能,翻译功能也是很重要的,尤其是对于做外贸的人来说,客户来自全球各地,语言不通就没办法对话,如果能将客户的话翻译成中文,读懂之后再把回复一键翻译成对应的语言,这样有来有往,互相得到了信息,何乐而不为呢?
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SEO专栏
Google AI 模式下的SEO革命:生成式搜索优化(GEO)与未来营销策略
点击查看详情一、搜索范式转变:从链接引导到答案交付 Google自2023年起逐步推出AI搜索功能,经历了SGE(Search Generative Experience)和Gemini阶段,最终在2025年全面上线了「AI Mode」搜索模式。与此同时,也保留了一种过渡形态——AI Overview。 AI Overview:AI生成的答案摘要位于搜索页面最上方,下方依然保留传统的蓝色链接结果,用户可以继续点击跳转。 AI Mode:这是Google对搜索的彻底重构。用户在类似聊天对话的界面中提问,AI直接给出综合答案,往往完全不再显示传统链接,甚至还能帮用户执行任务,如预订、生成内容等。 搜索不再是“找网页”,而是“直接获取答案”。SEO策略也必须从传统的点击优化,转向内容结构、语义清晰度和AI可引用性。比如,当我们希望内容被AI引用时,不能仅关注页面关键词密度,而要让每一段落都具备“被剪切引用”的条件。以B2B企业网站为例,如果在某篇文章中提供了一个简洁明了的产品优缺点对比表,附有真实案例或数据支持,并采用FAQ或TL;DR等结构化形式,该段内容就很可能被AI直接提取作为回答,成为生成摘要中的“黄金片段”。 1.1 Google AI 模式的技术演进 在AI Mode背后,有三项核心技术支撑着搜索范式的转变: Query Fan-out:自动将复杂查询拆解成多个子问题,分别搜索并融合结果,生成结构化答案。 Project Astra:实现图像、语音、视频等多模态识别,支持实时交互式搜索体验。 Deep Search:用于深度语义理解和声明性任务应答,帮助AI更好地提取网页中的信息核心。 例如:当用户询问“我去欧洲旅行用iPhone 16 Pro还是三星S25更好?” 传统搜索提供链接;AI Mode会拆解为多个子问题,分析拍照、电池、网络等方面,最终生成个性化推荐。 对于SEO来说,网站内容必须更符合“可拆解”“可引用”的格式,才能在AI的内容生成链条中获得曝光机会。 1.2 SERP结构剧变:蓝色链接边缘化 在AI Overview中,虽然AI答案位于顶部,传统网页链接仍可见。但在AI Mode中,整个搜索体验由AI主导,原来的“10个蓝色链接”往往不再出现。 用户直接阅读AI生成答案,跳出率大幅提升,网页链接的可见性和点击率严重下降。SEO从“争排名”变成了“争引用”。 1.3…