熟悉询盘云的朋友都知道，询盘云系统的底层逻辑，是对外贸客户旅程全触点的打通。 这些触点包括：邮件、WhatsApp、网站、在线对话、留言表单、社媒主页、Messenger、Instagram等。都是外贸营销链条上，客户与企业取得联系、产生交互的关键媒介。 全触点打通——“打通”指的是什么？ 这么举个例子吧：比如你的手机里面，安装了钉钉、微信、QQ几个软件。虽然你能够在手机上同时使用它们，但这并不叫“打通”，只能说手机“集成”了这几个工具。只有当你在钉钉里，还能同时看到联系人先后用微信和QQ给你发了什么消息，这才有了“打通”的意思。 这里的“手机”就好比“询盘云系统”，而“钉钉、微信、QQ”就是那些“触点”。 对于上面提到的触点，询盘云不仅仅只是将其集成在系统里，起到“一站式”便捷工作的目的。更重要的，询盘云将所有触点都打通了，触点和触点之间也是相通的，通过一个触点就可以看到整个客户旅程全貌：客户给我发WhatsApp，我就能同时看到他之前在网站上看了什么东西、跟客服聊了哪些内容；客户不回我邮件，我还能用其他工具去不断触达他、影响他…… 想要验证系统中是否做到了对全触点的打通，最直接的一个方法，就是看是不是有一条【时间轴】能够展现多触点客户旅程。 询盘云系统里就有这样一条时间轴。它存在于每个客户的档案里，“兢兢业业”地按照时间顺序，自动记录着客户与企业交互的所有过程。   实现全触点打通，对于外贸企业的价值在哪里？  一、优雅承接各渠道客户 我们鼓励企业多渠道获客，不把鸡蛋放在同一个篮子里。但是客户从那么多渠道过来，怎么在人手有限的情况下，进行有效地接待？ 其实，不管客户从哪个渠道来，都逃脱不开我们说到的关键触点。 比如，客户在Google搜索引擎上找到你，第一站大概率就是到你的网站上，这时如果你的网站绑定了询盘云，你就可以在系统里看到这个网站访客的信息了。进一步，客户如果觉得你的网站内容符合需求，就会通过在线对话跟你的客服交流，或者给业务员发邮件、发WhatsApp，而你就可以通过询盘云后台直接回复客户，并把重点客户一键录入到CRM里面。 除了搜索引擎，其他获客渠道也是一样的道理。这样一来，所有渠道的客户都会自然进入询盘云系统，并且能够自动区分来源渠道，为企业节省很大一部分人力。 二、跨渠道识别客户，防止撞单 前几天，一位假发老板跟我们抱怨了一个情况：公司一名业务员一直用邮件跟客户联系，眼看快成单了，结果无意中发现，另一位同事也在跟这个客户对接，只不过是用的WhatsApp。两个人之前谁也没发现撞了，被客户摆了一道。最后都去找老板，说客户应该是属于自己的，让老板非常头大。 如果用询盘云的话，其实就可以在很大程度上避免这种情况的发生。因为相比于普通的CRM系统，询盘云是多触点的管理工具，在跨渠道识别客户方面更有优势。 比如，录入客户时，询盘云支持企业名称、电话、邮箱、WhatsApp、Instagram等多维度的查重。 一旦发现有重复，用户还可以选择将信息手动关联到已有客户下。也就是说，假如有一个客户给我发了Facebook私信，我在将他录入询盘时被提示信息重复，那我就可以选择将他Facebook访问及交互的这些信息关联到原来该客户的时间轴里，从而如实还原他跨渠道的轨迹。 再比如，当网站上来一个客户，聊天过程中说了他的邮箱，那我们通过系统就能发现，噢，原来这个客户就是之前跟我们发过邮件的Mike ，之前聊的内容是XXX。 像很多公司，都是客服和销售分工接待客户。以前客服把客户转给销售以后就不再管了，即便客户再次到网站上，销售也没法及时知道。 现在就很容易了。一方面系统会自动抓取客户轨迹，销售通过时间轴就能随时知道客户的动态；另一方面，其他同事可以将同一客户的信息手动关联，避免人工传达导致的信息错漏，或是传达时间差导致的线索遗漏。 如此种种，全公司可以使用询盘云这一套完整的客户库运营客户，既能防止撞单所造成的内耗，也能够第一时间识别出新老客户的身份，有针对性地响应客户的需求。 三、圈出私域，对客户强掌控，提升成交率 通过客户在全触点的轨迹，我们还能够清楚地洞察客户的采购意向。有时甚至可能比客户自己都要了解。 举个例子，客户说想要球磨机设备，这时你可能会认为，那他就是想要一台球磨机吧。但如果你能看到他的动态，就会发现，他对选矿工艺流程相关的内容都非常感兴趣，于是进一步沟通确认，你才知道，原来他的需求是整套选矿解决方案，只是因为他也不知道都应该包括哪些设备，所以就说想要球磨机。 类似的情况有很多。毕竟很多下意识行为所反映出的采购意向，客户可能自己都办法表明。那么，通过实时动态去捕捉需求，就是一个很有效的方法了。 使用询盘云，就像是给每个客户装了一台“追踪器“一样，能够让客户的采购行为和采购心理都尽在掌握，帮助我们顺应客户的状态去采取相应的策略，从而领先于竞争对手，获取到客户更多的信任，快同行一步把订单拿下。 四、预测全流量价值，辅助精准投放 简单来说，当客户在全触点的行为都可以被统计到，我们就可以更全面、准确地总结出一套理想客户画像来——那些最有可能给我带来高价值转化的客户，都有哪些特点，中间在各个触点会经历哪些共性的行为？ 这样，询盘云就可以通过AI学习，自动为企业预判出每一个访客的价值，在人工介入前，识别出高质量的潜客群体。 在此基础上，通过询盘云系统，企业还可以一键向广告平台回传理想客户画像，一方面再营销召回高质量潜客，另一方面吸引更多具有相似特征的受众，大幅提升广告投放的效率。    

营销，是现在产品及品牌宣扬的重要方法，而营销的关键便在于创新，假如一个营销的思路满足明晰，自然会由于其中所含有的趣味招引用户，所带来的价值远超幻想，询盘云精准定位客户动向，抓住销售时机。可是关于大多数的国内品牌而言，营销的思路、主意都比较单一，学习一些海外商场拓展的营销方法，也是提高品牌价值的重要因素。接下来，本文就为您带来近期Top5海外营销事例。 海外营销案例1：FCB的新型创口贴 每个小朋友在生长的过程中或许都多多少少有一些心思阴影，比如有怕黑的小朋友，还有的小朋友总觉得有怪物的存在……假设身理上受伤了，伤口贴还能为你止血止疼，假设心灵蒙上了灰，伤口贴还有用吗？ 近期，海外的一家全球一户产品品牌，就联合了FCB设计了协作推出了一款特别的伤口贴。这些伤口贴被设计成心形形状，不仅如此还印上了许多可爱的小动物的卡通形象，它被取名为“Heart”，一共有五款形象。这五款形象还有五个不一样的主题精力，例如狮子代表勇气和生长，据了解这款限量版的伤口贴现在在比利时最大的超市中能够收购，现在收到了来自家长和孩子们的喜欢。 海外营销案例2：Y&RAR技能 近来Y&R纽约盘绕女性领导力这个主题做了一个有意思的案例，他们推出一款App，运用AR技术能够在纽约市的任何地方“建立”女性伟人的雕像。 在这个App的营销下，现在美国第二任总统约翰·亚当斯之妻、美国作曲家与钢琴表演家妮娜·西蒙、居里夫人等人的雕像都通过这个App建好了。Y&R这次是和美国国家女性历史研究网站协作，首要为了宣传在美国历史上对美国发作重大意义的女性人物。 海外营销案例3：奥利奥 5月16日，被定为奥利奥的天猫超级品牌日，为了造势奥利奥在15日便发布音讯将推出一款奥利奥音乐盒，并在16日 0点开抢。这个奥利奥音乐盒接连了 上一年FCB为奥利奥带来的构思，使用了光线感应技术，完结“吃一口饼干换一首歌”。除了听歌的奥利奥音乐盒，这次的包装还可以定制，扫一扫盒子还有 VR 的体会。据了解这款音乐盒在开售没多久就断货了，二手价乃至被抬到了两三百元。 总结：海外营销事例总是能带给同行人士一种耳目一新的感觉，关于国内的营销知道而言，汲取海外营销的特性及构思，信任也能在一定程度上进步自己的营销才能。询盘云专攻制造业海外营销，为企业提供全方位的海外营销解决方案，提高转化！

  近日，H&M集团一份“碰瓷”新疆棉花的声明引发众怒。该品牌以所谓“强迫劳动”的谣言为借口，声称将“抵制新疆棉花和纺工厂”。随后，Nike等其他依附于BCI（Better Cotton Initiative，良好棉花发展协会）的纺织品牌，也纷纷或主动、或被迫地选择跟风站队。 在这场没有硝烟的斗争中，处于跨国前线的外贸企业，或多或少受到了影响。棉花从一个农业故事，变成了政治和国际博弈的焦点。   01 / Huāng Miù事件的真相 从根本上说，“新疆棉”事件反映了当前国际政治格局的变动。与不断加深的中美大国竞争，以及中西方价值观、意识形态的竞争局势有关。 此次事件的幕后推手是谁？ “新疆棉”事件，表面上看推手是BCI，实则是美欧政府力量与非政府非营利组织“联手”的结果。 BCI以一个非营利性组织的身份，替美国在主要世界市场执行了美国制裁，向品牌方施压，迫使它们抵制中国产品，甚至退出中国市场。 此外，一些产业组织也参与其中。他们受到来自中国物美价廉商品的竞争，出于保护主义的目的，也参与到美国西方所推动的抵制运动中。 西方为何频频炒作新疆问题？其实，这不是西方国家第一次打“新疆牌”了。在炒作涉疆问题的过程中，美国多次以“侵犯人权”“强迫劳动”等为幌子，对我国挥舞制裁大棒。 分析其背后原因，有这样几个问题值得关注： 第一，中国是全球规模最大的纺织品服装生产国、消费国和出口国。 同为棉花大国，美国不惜祭出国际贸易的强硬手腕，扭曲行业供应链，想要通过“绞杀”新疆棉，撼动中国纺织行业整体的健康发展。 第二，新疆是中国最大的产棉区，解决就业近百万人。新疆的棉花产业如果萎缩，会对当地经济和就业造成较大的影响。在这种背景下，西方国家试图通过把维族同胞从现代产业链中全部清除，以制造新疆经济落后的局面，扰乱中国内部安宁，让中国付出高昂的维稳成本。 第三，西方国家持续造谣新疆问题，是破坏中国和全球伊斯兰国家关系的重要手段，企图把中国塑造成宗教迫害者的国际形象，给中国的崛起制造障碍，为以后进行规模更大、程度更高的反华行为扫清道路。 第四，中国的和平崛起令西方国家忌惮，美国在极力推进全球产业链重组，妄图将中国排挤出国际分工。 中美全面激烈的竞争无法避免，在所谓“抵制清单”上的企业可能会越来越多，我们要对这样的发展态势保持警惕，做好充分的准备。 02 / 国际博弈下的外贸风云 事件还在持续发酵。目前，不少广东、上海、江苏、浙江等地的纺织服装企业，都收到了美国为首的采购商的通知，要求其证明产品中“不含有任何新疆棉花成分”。另外，据爆料，亚马逊、Wayfair（美国知名家居电商平台）等多家平台，疑似封杀中国棉纺制品。几份在业内流传的亚马逊发给卖家的产品下架通知，让服装、家居用品等含棉产品的跨境电商出口卖家们紧张起来。 我们也从网络上收集到一些外贸人的声音： “问题不在当下，而是在未来随时爆发的不确定性。如果整盘生意过度依赖亚马逊单一平台和欧美单一市场，受各种不可抗因素导致平台翻脸，对卖家而言是致命的。” “不管亚马逊这次是否动手，这种把命运交在他人手里、提心吊胆的日子始终不好过。” “电商平台玩的就是心跳，规则不定，永远不知道明天发生什么…好不容易给排名做出点起色，平台稍微动动手指，又一夜回到解放前了。” “这几年做外贸太难了，先是贸易战，然后是疫情，这几天苏伊士运河堵，海运费爆涨，现在又是抵制新疆棉……外贸人们，大家团起来一起哭一哭吧。” 愤慨，无奈，又颇有一丝抗击强权的决绝。   03 / 变局反思 永远不变的，是变化。除了情绪波动，和朴素的爱国主义情怀，我们还能想些什么，做些什么？ 第一，私域建设势在必行。 一方面，我们不止一次地分析过，平台的初心，是维护自身“唯我独尊”的地位，这与企业持续发展的诉求是根本对立的。 另一方面，通过此次亚马逊风波我们也能发现，当出现如意识形态冲突加剧时，商业去政治化往往也会如履薄冰。 所以说到底，摆脱第三方平台的绑架，打造自己的品牌和私域护城河，把发展的“密匙”握在自己手里，才是企业做大做强的唯一出路。 第二，避免过度依赖单一渠道、单一市场。 面对复杂多变的局势与挑战，“多元化布局”应该成为企业分配预算、开拓市场的重要策略。 没有永远的朋友，也没有永恒的规则，我们要勇于走出舒适区，以敏锐的状态，规避随时而来的风险。 第三，保持大国底气。 中国是目前全世界唯一拥有联合国产业分类中所列全部工业门类的国家。中国已不再是那个辛丑年的中国。 放弃幻想，准备战斗。我们要始终有底气坚信，世界的发展需要中国。外贸不易，但我们背后，是日益强大的祖国。 最后的最后，想引用很早之前，一位少年在谈到抵制日货时所说的一段话： “ 我们不是要砸自己买的日货，而是应该在自己的各行各业，做得比他们好。 我们的街道比他们干净，我们的桥也比他们结实，还有我们的年轻人，比他们更有未来，更有希望。”  

打造一个让客户愿意买单的外贸B2B网站，需要综合考虑多个关键方面，以确保网站从内容到用户体验都符合客户的需求和期望，逐步建立信任并最终促成交易。以下是详细策略： 1. 深入了解目标客户   客户画像与需求分析：清晰地定义目标客户的行业、企业规模、需求和痛点，以便在内容和功能设计上精准匹配客户的实际需求。例如，针对不同行业和业务规模，提供定制化的产品页面内容。 洞察痛点并提供解决方案：不仅展示产品特点，还要传达产品如何解决客户的实际痛点。了解客户关注的核心问题，确保这些信息直接体现在页面内容中。   2. 清晰的价值传递   首页和关键页面突出卖点：在网站首页和主要页面上明确展示产品的独特卖点和价值主张，传达能为客户带来的实际好处。这不仅帮助客户理解产品的优势，还提升了他们的兴趣和购买意愿。 聚焦客户能获得的价值：通过明确的语言说明产品如何提升客户效率、降低成本或增加收益，用数据或案例证明产品的价值。   3. 简洁直观的设计   设计简约且层次分明：采用简洁明了的设计风格，确保导航和页面布局一目了然，信息层次分明，便于客户快速找到所需内容。合理利用苏马艺术的设计理念，创造舒适的视觉体验。 简化访问路径：设置清晰的导航栏、面包屑路径和分类页面，避免客户在浏览时迷失。确保产品页面、案例研究等关键页面的访问只需1-2次点击即可到达。   4. 高质量的内容   权威内容与专业形象：通过发布高质量的行业资讯、案例研究和客户评价，建立企业的专业形象。展示成功案例不仅能提供有价值的信息，还能帮助潜在客户理解产品应用场景，从而增强网站的权威性和可信度。推荐：如何创建高质量内容？通过高质量内容提升SEO效果？ 提供客户关心的资源：例如，提供白皮书、行业报告、产品指南等有价值的内容，吸引客户深入了解并信任您的企业。 多语言支持：如果客户群体包括海外客户，网站需提供多语言版本，以便客户能够轻松浏览并理解网站信息。   5. 优化的用户体验   快速加载与多设备兼容：确保网站的加载速度快，并针对不同设备（桌面、手机、平板）进行优化，提供一致的流畅体验。现代客户对加载速度和设备兼容性要求较高，优化用户体验可以提升访问量并延长停留时间。推荐：如何优化网页用户体验，提升网站转化率？ 外贸网站用户界面和用户体验优化 SEO如何加快页面加载速度，缩减网站响应时间？ 交互与反馈：在产品页面添加互动式模块，例如多角度展示产品图片、规格选择器等功能，提升客户的参与感，增加对产品的理解。   6. 有效的行动号召（CTA）   CTA按钮设计：在页面适当位置设置显眼的CTA按钮，引导客户咨询、申请试用或直接下单。设计时确保CTA按钮风格与整体页面一致，同时有足够的视觉对比，使其易于识别。 简化操作流程：客户点击CTA后应能迅速进行下一步操作，例如填写简单的询盘表单或进入产品详细页面，减少客户在操作中的流失。   7. 社交证明和客户评价   展示知名客户案例：在显著位置展示知名客户的合作案例和正面评价，提供客户真实反馈，增强客户对产品的信任感。例如，显示客户的使用场景、合作时长等信息，展示与行业内其他客户的信赖关系。 客户评价模块：设置客户评价和评分模块，展示客户对产品的认可和肯定，有助于潜在客户对品牌的信赖度。推荐：SEO成功的三大核心要素：权威性、相关性和用户体验   8. 搜索引擎优化（SEO） 关键词优化：结合客户关注的核心需求，进行关键词研究，优化页面内容和标签，以提升网站在搜索引擎的自然排名。定期更新内容，保持网站的活跃度和相关性。 内容策略与外链：通过发布有价值的行业内容，吸引其他网站链接到您的内容，提升网站的权威性。并通过社交媒体平台分享或引流，让更多客户能看到您的网站。推荐：利用社交媒体优化网站的SEO排名   9.…

为了让集装箱板房在外贸市场中获得更多曝光，企业可以采取以下独立站SEO优化策略，提升搜索引擎排名并吸引潜在客户。 1. 关键词研究与优化   核心关键词选择：在外贸集装箱板房行业中，关键词是SEO的核心。推荐选择如“集装箱板房（Container House）”、“住人集装箱（Living Container）”和“模块化集装箱房（Modular Container House）”等广泛使用的关键词。 长尾关键词挖掘：在核心关键词的基础上，添加“价格”、“设计”、“定制”等特定需求词形成长尾关键词，如“集装箱板房价格”、“集装箱房定制设计”等。这类词语通常更符合买家搜索习惯，有助于提升精确流量。   常见SEO关键词：   产品相关： 集装箱板房（Container House） 集装箱活动房（Container Mobile House） 住人集装箱（Living Container） 折叠式集装箱房（Folding Container House） 模块化集装箱房（Modular Container House） 应用场景： 集装箱办公室（Container Office） 集装箱宿舍（Container Dormitory） 集装箱商店（Container Shop） 集装箱酒店（Container Hotel） 集装箱学校（Container School） 属性特征： 可移动集装箱房（Portable Container House） 环保集装箱房（Eco-friendly Container House） 低成本集装箱房（Low-cost Container House） 快速安装集装箱房（Quick Assembly…

最近有个做机械配件的外贸老板跟我吐槽：“砸了十几万建的网站，每天访问量还不到50！谷歌根本不推我的产品页啊！”其实我早就想说了——现在不少外贸网站的运营策略还停留在十年前，内容要么复制同行，要么让实习生拍脑袋瞎编，活该被谷歌当成垃圾站！到底怎么破？今天掏心窝子聊聊这个要命的问题。 一、内容烂大街的三大死穴   上周帮客户诊断网站时，随手打开一家同行的产品页，差点笑喷：网页开头赫然写着“我们是全球领先的XX设备制造商”，紧接着就是10个带感叹号的品牌口号。关键是这家明摆着是贸易公司，产品照片都是拿供应商改个水印。   1.工业品描述像放烟花： 满屏专业参数轰炸，用户看得懂才怪。见到过最离谱的有个做液压阀的，把ISO认证号当宝贝似的在开头列了八行，消费者关心的是“耐不耐用”“更换周期多长”，谁管你认证编码多少？   2.行业博客抄得比我还懒： 某LED屏厂家的博客里，2024年了还在发“LED灯珠优势科普”“如何选择显示屏尺寸”，打开搜索引擎前三条内容都一模一样。这类文章早被谷歌视为流水线作业，根本不稀罕给你流量。   3.用户见证尬到脚趾抠地： 漫天遍野的“客户说我们质量好”“服务专业”，截图要么模糊变形，要么连客户国家都写错。国外买家最讨厌假大空，真实的安装案例、故障率数据才是关键。   上个月给某门窗厂做SEO优化，发现他们的产品页统统照搬1688详情页模板，连中文错别字都直接翻译成英文。网站跳失率直接飙到85%，谷歌不收拾你收拾谁？   二、被谷歌拉黑的三个危险动作   有个做家居用品的客户，去年搞了个“骚操作”：用ChatGPT批量生成2000篇不同地区的产品说明。结果三个月后被谷歌识别出AI指纹，整站索引掉得只剩首页。现在还在申诉期，订单量腰斩。   雷区①：Ctrl+C正在毁掉你的信用 有回用工具扫竞品外链，发现某站30%的产品文案都是扒了同行前五名的描述拼拼凑凑。最绝的是有段话连人家联系方式都没删干净，被谷歌抓了个现行，直接判定内容农场。   雷区②：内容跟博物馆展品似的 见过最夸张的是个汽车配件站，产品参数里还写着“适用1998年款丰田”。拜托！现在车主都查OBD接口型号了，十年前的数据有人看才怪！这类内容会被打上“信息时效性差”标签，权重一降到底。   雷区③：自嗨式写作坑死企业 有个潮牌网站，产品页开头2000字都在讲老板创业艰辛。国外消费者关心的是“棉质是否透气”“卫衣缩水率多少”，情怀故事留着给投资人说去！   上次接手某工具厂商的网站，把用户手册全部删掉改成Q&A问答形式，详细说明“如何避免刀具生锈”“配套牵引车型号匹配表”，三个月核心词排名冲进前三。这才是用户真正需要的干货啊！ 三、三步让你起死回生的绝招   给亲历的实战案例：某轴承厂家之前月询盘不到5条，按我说的整改后三个月爆单120万。怎么做到的？秘诀就是把网站变“产品说明书+行业百科”。   救急第一针：两周一次痛点扫描 用询盘云的反向推导功能抓取用户高频问题。比如发现“how to remove rust from bearings”搜索量暴涨，立马产出《轴承除锈七步法》指南，附带配套清洗剂购买链接。这类精准打击的内容，转化率能到3%！   核心密码：让真实用户说话 去年帮某包装厂突破瓶颈，让业务员每天收集客户聊天中的50个问题。整合出《防震包装选择指南》，把电商卖家、物流公司、跨境平台的参数需求做成对比表，现在这篇内容占全站流量的40%。   必杀器：把工厂车间搬上网 最近给某五金厂拍的“防伪钢印生成现场”短视频，直接挂到产品页顶部。用户亲眼看到加工精度和质检流程，停留时长从30秒拉长到3分钟，询盘扎堆往业务微信里跳。   还有个隐藏技巧：产品更新先改网站。有做连接器的客户，发现东南亚雨季故障率高，专门写《热带气候接口防护指南》，配三防产品新图。结果这类长尾词带来的订单，利润比常规产品高20%！   四、避开雪崩的保命法则   有老板不服气：“网站三个月不更新还不是照样出单！”结果上月算法大更新，他核心词排名一夜掉出100名外。现在每天烧2000块广告费补窟窿，你说值当不值当？…