通过WhatsApp开发客户是外贸业务中非常常见的获客方式，本文详细介绍一下询盘云如何帮助企业批量抓取目标客户WhatsApp，自动检测WhatsApp号码的有效性，以及如何通过WhatsApp business API批量群发客户，获取询盘。

最近跟几个外贸老板聊天，大家都有个共同的感受：客户的搜索习惯变了。以前，找供应商一定是打开Google，敲几个关键词；现在，越来越多人直接跑去ChatGPT、SearchGPT、Gemini、Claude这些AI里问问题，而且问题问得特别具体，比如“适合做跨境电商的独立站建站公司有哪些”“WhatsApp CRM 哪家好用”。 更要命的是，这些AI不是像Google一样给你列一堆链接，而是直接端上一个看起来很权威的答案。假设你的公司没被提到，那在客户眼里，你就等于不存在。传统SEO的“第一页”概念，在AI搜索里已经不适用了，取而代之的是——你有没有被AI“直接说出来”。   我第一次意识到这件事的重要性，是去年底。我测试了一个关键词“十大WhatsApp CRM”，Google第一页一半位置是广告，还有一些内容明显是为了排名堆关键词的。可ChatGPT给的回答完全跳过广告，直接引用了自然排名第一的文章内容。更夸张的是，AI还帮那篇文章做了总结，把核心卖点一条条列出来。想想看，这等于AI帮别人做了免费广告，而且客户看完就有可能直接去找那家公司了。   这背后的玩法，有两个新词——GEO（Generative Engine Optimization，生成式引擎优化）和 AEO（Answer Engine Optimization，答案引擎优化）。简单说，GEO是让你的内容更容易被AI挑出来用；AEO是让AI直接把你的内容当成“最佳答案”。区别有点像一个是进入候选名单，一个是直接被录用。   理解了这个，才能往下谈怎么做。   先搞清楚AI搜索和传统搜索的差别   传统搜索的逻辑是：给你一页结果，让你自己去比对、去点开。广告和自然排名混在一起，有时候你还得翻到第二页才能找到有用的。AI搜索就不一样，它会直接“合成”一个答案，信息来源可能有很多，但最终呈现的是一段统一的文本。   这就意味着两件事：第一，你的内容必须进入它的抓取范围；第二，你的内容要足够完整、可信，才能被AI选中引用。否则，你永远停留在它的“参考资料”之外。如果你对此感兴趣，加我微信沟通。   更有意思的是，AI会“跳过广告位”。比如自然排名第一的内容，哪怕不是SEO做得最漂亮的，只要信息质量高，被引用的机会就很大。这对那些预算有限、广告投不起的企业，是个天大的机会。 写给AI看的内容是什么样的   第一，结构要清楚。AI很喜欢规整的结构，不是因为它审美好，而是这样更方便它拆分和理解内容。标题（H2、H3）、短段落、列表、清晰的逻辑关系，这些都能让它更容易抓到你的关键信息。比如你在写“外贸独立站SEO”的时候，可以用H2写“大方向”，H3写细分策略，每个策略下面再用列表列要点。   第二，要有对话感。AI在回答用户时，倾向于用自然的、像聊天一样的语气。你的文章如果全是那种很硬的技术描述，比如“WhatsApp CRM能够帮助企业提升客户关系管理效率”，AI引用的时候可能会觉得太生硬。相反，如果你写“用WhatsApp做客户管理，最怕的是什么？怕客户换号就找不到人。这时候CRM能帮你把所有聊天记录和客户资料都留住”，这种有画面感的句子，更容易被它采纳。   第三，内容要全面，但不能水。AI引用时有个倾向，就是它更愿意用那些信息完整的内容。比如你写“跨境电商SEO”，不仅要写方法，还要写常见错误、行业案例、最新趋势。你给的信息面越全，AI越不需要去找补充来源，它就越可能直接用你的。   我以前帮一家卖机械设备的客户做内容时，特意在文章里加了“行业背景”部分，解释为什么某种设备在欧洲市场需求高。这个信息本身和SEO没太大关系，但结果是ChatGPT在回答“这类设备在欧洲好卖吗”时，直接引用了那段文字。这个例子很典型——有时候多说一点背景，会让你在意想不到的地方被引用。   关键词的玩法   关键词这事，表面上跟Google SEO差不多：主关键词、长尾词、语义相关词，缺一不可。但在AI搜索里，覆盖面更重要。因为AI会抓取更宽泛的语义范围，它不一定只盯着你设定的精确关键词。   我的做法是先用SEMrush、Ahrefs找出主关键词，然后用ChatGPT帮我补充语义相关词。有时候AI会给出一些新词，比如你查“外贸建站”，它可能补充“国际B2B官网搭建”“出口型企业网站”。不过这里有个坑——AI有时会给出没人用的词，这就得靠工具和经验去筛掉。   另一个细节：关键词别堆太死。AI比搜索引擎更敏感，它能“感受”到内容是否自然。你写得太像关键词填空，它反而不爱引用。   网站结构也很重要   我见过很多网站，内容很好，但就是进不了AI的引用。后来一查，问题出在网站结构上：重要页面被robots屏蔽了，URL乱成一串数字，或者内链太深，AI爬不到核心内容。   还有一个常被忽视的——“关于我们”页。AI在引用时会评估信息来源的可信度，一个写得详细、能体现公司实力和专业背景的About页，能让你加不少分。我自己做实验时，把客户的About页从三行简介改成了包含团队照片、获奖记录、合作伙伴名单的版本，不到一个月，AI引用率就上去了。  …

你是不是有这样的想法，眼看别人外贸做得风生水起，外贸大单不断，别人做展会，你也跟着去做展会，别人做B2B,你也去做B2B,尝尽了别人尝尽的办法，依旧没效果，是自己的产品不好，还是方法不对，还是，你不适合做外贸？ 寻寻觅觅，遍地找方法，求人诊断，各路名师指导了一大堆，各种培训不断，但结果，只有自己知道，这种现象，在目前的外贸行业普遍存在。 外贸单子看上去似乎不少，但利润低，竞争大，开发新品，寻找新市场，不知道哪里合适，不知道如何去开拓新的市场，舍弃自己的熟悉市场，舍不得，继续坚守，不赚钱，进退两难。 寻找外贸新方向，开拓蓝海市场，国外刚需大，中国一带一路新的发展机会，如何有效的抓住客户，一展莫愁。 国内各种服务外贸企业帮助外贸企业，挂着专家帮忙的名号，效果没怎么样，又投入一大笔钱，对于企业来说，雪上加霜，生意越来越难做。 想要更多的流量，更多的询盘，更多的订单，怎么做？ 来来来，询盘云专家来帮你，我们不愁外贸的方法，而是需要，我们真正想明白外贸，理清楚自己的思路，找到做外贸的方法，不是外贸市场不好，也不是你的产品不好，而是，你真的不知道如何做外贸! 外贸成单逻辑在于有客户来询盘，从询盘到订单，如何找到更多的客户，我们的获客逻辑，无非两种，第一，线下获客。宣传—访问—公司—交流—跟进—订单。简单的线上的获客逻辑：宣传—访问—网站—交流—询盘—订单。这两个逻辑，清晰的呈现出客户的来源，线上也好，线下也罢，万变不离其宗。客户从何而来，线下之路，目前已经没有更好的办法，参加各种展会，成本大，客户少，效果差，这是普遍认知，以前为了去获取客户和订单，现在完全是为了去展示和宣传，这就是现状。线下没有更好的效果，自然到线上，线上蕴含大把的机会，可是线上的选择也非常多，如何选择最适合自己的方法，来来来，我们来分析一下。 我们知道，我们的客户分散在全球各个地方，对我们产品有需求的企业，遍布各地，梦里寻他千百度，暮然回首，那人却在灯火阑珊处，我们想去寻找到他们，我们必须知道他们在哪里，他们是通过什么样的途径来寻找他们想要的产品，我们如何通过在他们寻找产品的时候，第一时间出现在他们面前，吸引住他们眼球，寻找到他们。 我们接触到了crm,这类产品告诉我们的是，通过管理我们的客户，更好的跟进客户，寻找商机，通过不断的主动营销，寻找销售机会，然而，效果真的是我们预想中的那样么？crm的获客逻辑首先就有问题，针对有需求的客户，这种主动营销的弊端在于，我们想象客户有需求，我们给他们提供需求，然后，换位思考，如果我们是采购方，我是希望在我有需求的时候，能有更多的对比，而在没有需求的时候，我是希望不被打扰，同理，crm在管理客户环节可以，但是要做到带来流量和发展客户，明显满足不了我们的需求。 目前市场上大肆鼓吹的seo,号称免费可以做到谷歌等主流搜索前面，当客户在谷歌上寻找产品的时候，我们第一时间出现，so what?真的是这样么，我们从逻辑上分析，免费其实是最贵的，你耗费巨大的人力物力成本，在很长一段时间得不到收获，而你的支出又源源不断，你还没等到看到收获的那天，或许已经支撑不下去，天下没有免费的午餐，seo是有用，但是目前不适合你。 基于此，你是不是好奇又没有更好的办法做好外贸，我们是有专门的秘籍能帮助到你，是不是很好奇，想要知道更多的干货，关注我们，在这里绝对能得到你意想不到的收获，预知后事如何，请看下回分解。

受江苏跨境电商协会及Facebook中国区顶级代理飞书互动邀请，Facebook中国优秀合作伙伴询盘云结合多年实战经验，在Facebook主页运营、受众优化、询盘获取等多方面为广大外贸朋友深度解析。

1. 搜索引擎优化 (SEO)   关键词研究与优化： 使用工具如 Google Keyword Planner 和 Ahrefs，识别与产品或服务相关的高搜索量、低竞争度关键词。将这些关键词自然融入网站内容、元标题和标题标签中，提升搜索引擎排名。此外，关注长尾关键词，这些通常竞争较低，能吸引特定受众。通过深入的关键词研究，企业可以更好地了解目标受众的搜索行为，从而制定更有效的内容策略。推荐：外贸网站的内容策略 页面结构优化： 确保网站结构清晰，导航简洁，提升用户体验。优化页面加载速度，使用响应式设计，确保在移动设备上的良好表现。此外，创建清晰的站点地图，方便搜索引擎抓取网站内容。良好的页面结构不仅有助于搜索引擎的索引，也提高了用户的浏览体验，降低跳出率。 高质量外链建设： 通过与行业相关的高权重网站建立外链，提升网站权威性。避免使用低质量或操纵性的外链，以免被搜索引擎惩罚。此外，参与行业论坛、撰写客座博客等方式也有助于获取高质量的外链。高质量的外链不仅能提高网站的权威性，还能带来直接的推荐流量。   2. 社交媒体营销   建立品牌主页： 在 Facebook、LinkedIn、Instagram 等平台创建品牌主页，定期发布高质量内容，与用户互动，提升品牌知名度。此外，利用社交媒体分析工具监测用户参与度和反馈，优化未来内容和策略。通过持续的内容输出和互动，企业可以建立忠实的粉丝群体，增加品牌的影响力。 利用社交广告： 使用社交媒体广告平台，精准定位目标受众，提升品牌曝光率和网站流量。例如，Facebook Ads 可根据用户兴趣、行为等进行定向投放。此外，进行广告文案和着陆页的A/B测试，优化广告效果，提升点击率和转化率。通过精细化的广告投放策略，企业可以更有效地利用广告预算，获得更高的投资回报率。 Hashtag 使用： 在帖子中使用相关的 Hashtag，增加内容的可见性，吸引更多潜在客户。此外，研究行业内常用的 Hashtag，确保使用的标签与目标受众的兴趣相符。通过合理使用 Hashtag，企业可以扩大内容的传播范围，吸引更多的潜在客户关注。   3. 视频营销   创建 YouTube 频道： 发布产品介绍、使用教程等视频内容，优化视频标题和描述中的关键词，提升在搜索结果中的排名。此外，添加视频字幕，保证不同地区、不同观看条件下的用户观看体验，也为搜索引擎抓取工具提供更多资源。通过高质量的视频内容，企业可以更直观地展示产品和服务，增强用户的信任感。推荐：YouTube算法是如何推荐视频内容的？外贸人如何做好YouTube运营？ 利用视频广告： 在 YouTube、Facebook 等平台投放视频广告，吸引目标受众，增加网站流量。此外，利用视频广告的互动功能，如添加可点击链接，引导用户访问网站或特定的着陆页。通过精心设计的视频广告，企业可以在短时间内传递关键信息，激发用户的兴趣和行动。   4. 搜索引擎广告 (SEM)   Google Ads： 通过 Google Ads 投放搜索广告，选择相关关键词，设置合理的预算，快速提升网站曝光率。此外，利用广告扩展功能，如附加链接、附加电话等，增加广告的可见性和点击率。定期监控广告表现，调整出价策略，确保投资回报率（ROI）。通过精准的关键词定位和持续的优化，企业可以在短时间内获得大量的目标流量。推荐：B2B 企业如何利用 Google Ads 获取更多高质量线索…

一、把握重点，一步到位 时刻关注各类社交平台的我们，每天都辗转在各大社交平台上，包括Facebook、Twitter、Linkedin等。 其实无形中我们就已经阅读了大量文字，甚至对繁琐的文字产生了视觉疲劳，因此，当我们在Facebook发布文章或传达信息时，尽量把握重点，做到一步到位。 一些话能用一句话讲完，绝不再多说一句。当然，后果在减少文字的情况下，保持文字的优美，那当然是最好的。 由此，用户也会对你印象深刻，甚至关注你的主页。 二、软文+案例营销，慎发广告 这是一个广告满天飞的信息时代，包括我们在内的社交平台用户都不喜欢别人“啪”的一下把广告甩给你。 许多Facebook用户看到上来就发广告的主页就会选择直接屏蔽，或者对你的产品发布不友善甚至负面的评论，更为严重的还会举报你。 正确的方式应该是将你的Facebook营销推广发展为社区活动的一部分。 一方面，可以利用软文发布来吸引访客和粉丝阅读，引起对方的兴趣。另一方面，利用发布成功案例的形式，来吸引潜在客户点击查看。 一旦他们了解并认可了你的实力，你的产品信息也就被浏览的用户牢牢记住了。 三、准确选择图片和视频 相较于那些长篇大论的文字而言，访客们更青睐于那些精美的图片和有趣的视频 图片和视频具有更高层次的吸引阅读特质。 调查显示，在Facebook的发布分享中，有图片和视频内容的阅读量会提高50%，互动率会提高20%。 而如果你的图片非常优质突出，那么也会带来更多的点赞、留言和转发。 与此同时，这也会为你带来更多的产品曝光和更高的点击转化率。 四、利用话题圈增加曝光 Facebook是一个互动交互式平台，用户之间的互动在上面扮演着重要角色。 因此，我们不能只单方面的推送广告，也要进行一些基本的粉丝互动，要知道取得用户信任的最佳方式就是和用户成为朋友。 一方面，我们需要参与到我们感兴趣的圈子里头，增加自身的互动和曝光，适时推荐自己的产品，让更多的粉丝和客户关注了解。 另一方面，我们可以建立一个自己的产品或者平拍的圈子，用来挖掘对自己话题感兴趣的人。有了这一群拥有共同话题的人，我们的产品做线上推广和营销活动就能一传十十传百，效果加强。 五、增加粉丝互动和福利 每一位粉丝都是我们的拥护者，他们都很希望我们可以及时的和他们互动，帮助他们解决疑难问题。因此，我们需要经常跟踪粉丝的需求，以及他们遇到的问题。 只有我们专注为粉丝和客户付出，认真以待，才能带来更好的客户回馈和粉丝忠诚度。 与此同时，我们也可以适当分享一些粉丝福利，包括发布内容留言抽奖、转发赠送X币（可用于兑换特定产品）等，来增强粉丝积极性和产品曝光率。 六、准确设置你的商店链接 通过以上渠道的内容曝光后，但客户和粉丝看到让他们觉得新鲜觉得眼前一亮的图片或者文字的时候，他们就会尝试点击进入你的着陆页一探究竟 请记住，一定要准确设置你的着陆页链接，避免对方因多次进入却无法看到自己感兴趣的产品的情况。 对于“阅品无数”的客户来说，他们没有那么多耐心去多次点击你的店铺，如果无法直接找到他们需要的，他们一般都会直接离开。 因此，最好的方式是设置一次进入链接，减少主页链接和二次广告链接。 直接让客户看到他们感兴趣的产品属性和价格信息，是带来产品转化率的最佳方式。 当然，从网站有了流量到真正转化为客户，还需要一段长时间的跟进过程。其中最重要的过程就在于对询盘的处理。目前国内只有少数针对外贸的询盘管理工具，比如“询盘云”。这个工具可以说是询盘管理的利器，打通了外贸营销到销售管理的环节，能够有效帮助企业提高获客效率，降低获客成本。