最近跟几个外贸老板聊天，大家都有个共同的感受：客户的搜索习惯变了。以前，找供应商一定是打开Google，敲几个关键词；现在，越来越多人直接跑去ChatGPT、SearchGPT、Gemini、Claude这些AI里问问题，而且问题问得特别具体，比如“适合做跨境电商的独立站建站公司有哪些”“WhatsApp CRM 哪家好用”。 更要命的是，这些AI不是像Google一样给你列一堆链接，而是直接端上一个看起来很权威的答案。假设你的公司没被提到，那在客户眼里，你就等于不存在。传统SEO的“第一页”概念，在AI搜索里已经不适用了，取而代之的是——你有没有被AI“直接说出来”。   我第一次意识到这件事的重要性，是去年底。我测试了一个关键词“十大WhatsApp CRM”，Google第一页一半位置是广告，还有一些内容明显是为了排名堆关键词的。可ChatGPT给的回答完全跳过广告，直接引用了自然排名第一的文章内容。更夸张的是，AI还帮那篇文章做了总结，把核心卖点一条条列出来。想想看，这等于AI帮别人做了免费广告，而且客户看完就有可能直接去找那家公司了。   这背后的玩法，有两个新词——GEO（Generative Engine Optimization，生成式引擎优化）和 AEO（Answer Engine Optimization，答案引擎优化）。简单说，GEO是让你的内容更容易被AI挑出来用；AEO是让AI直接把你的内容当成“最佳答案”。区别有点像一个是进入候选名单，一个是直接被录用。   理解了这个，才能往下谈怎么做。   先搞清楚AI搜索和传统搜索的差别   传统搜索的逻辑是：给你一页结果，让你自己去比对、去点开。广告和自然排名混在一起，有时候你还得翻到第二页才能找到有用的。AI搜索就不一样，它会直接“合成”一个答案，信息来源可能有很多，但最终呈现的是一段统一的文本。   这就意味着两件事：第一，你的内容必须进入它的抓取范围；第二，你的内容要足够完整、可信，才能被AI选中引用。否则，你永远停留在它的“参考资料”之外。如果你对此感兴趣，加我微信沟通。   更有意思的是，AI会“跳过广告位”。比如自然排名第一的内容，哪怕不是SEO做得最漂亮的，只要信息质量高，被引用的机会就很大。这对那些预算有限、广告投不起的企业，是个天大的机会。 写给AI看的内容是什么样的   第一，结构要清楚。AI很喜欢规整的结构，不是因为它审美好，而是这样更方便它拆分和理解内容。标题（H2、H3）、短段落、列表、清晰的逻辑关系，这些都能让它更容易抓到你的关键信息。比如你在写“外贸独立站SEO”的时候，可以用H2写“大方向”，H3写细分策略，每个策略下面再用列表列要点。   第二，要有对话感。AI在回答用户时，倾向于用自然的、像聊天一样的语气。你的文章如果全是那种很硬的技术描述，比如“WhatsApp CRM能够帮助企业提升客户关系管理效率”，AI引用的时候可能会觉得太生硬。相反，如果你写“用WhatsApp做客户管理，最怕的是什么？怕客户换号就找不到人。这时候CRM能帮你把所有聊天记录和客户资料都留住”，这种有画面感的句子，更容易被它采纳。   第三，内容要全面，但不能水。AI引用时有个倾向，就是它更愿意用那些信息完整的内容。比如你写“跨境电商SEO”，不仅要写方法，还要写常见错误、行业案例、最新趋势。你给的信息面越全，AI越不需要去找补充来源，它就越可能直接用你的。   我以前帮一家卖机械设备的客户做内容时，特意在文章里加了“行业背景”部分，解释为什么某种设备在欧洲市场需求高。这个信息本身和SEO没太大关系，但结果是ChatGPT在回答“这类设备在欧洲好卖吗”时，直接引用了那段文字。这个例子很典型——有时候多说一点背景，会让你在意想不到的地方被引用。   关键词的玩法   关键词这事，表面上跟Google SEO差不多：主关键词、长尾词、语义相关词，缺一不可。但在AI搜索里，覆盖面更重要。因为AI会抓取更宽泛的语义范围，它不一定只盯着你设定的精确关键词。   我的做法是先用SEMrush、Ahrefs找出主关键词，然后用ChatGPT帮我补充语义相关词。有时候AI会给出一些新词，比如你查“外贸建站”，它可能补充“国际B2B官网搭建”“出口型企业网站”。不过这里有个坑——AI有时会给出没人用的词，这就得靠工具和经验去筛掉。   另一个细节：关键词别堆太死。AI比搜索引擎更敏感，它能“感受”到内容是否自然。你写得太像关键词填空，它反而不爱引用。   网站结构也很重要   我见过很多网站，内容很好，但就是进不了AI的引用。后来一查，问题出在网站结构上：重要页面被robots屏蔽了，URL乱成一串数字，或者内链太深，AI爬不到核心内容。   还有一个常被忽视的——“关于我们”页。AI在引用时会评估信息来源的可信度，一个写得详细、能体现公司实力和专业背景的About页，能让你加不少分。我自己做实验时，把客户的About页从三行简介改成了包含团队照片、获奖记录、合作伙伴名单的版本，不到一个月，AI引用率就上去了。  …

随着人工智能技术的迅速发展，AI 内容创作在 SEO 和内容营销领域越来越受到重视。AI 工具能够帮助我们快速生成各种类型的内容，但在搜索引擎优化（SEO）的背景下，如何避免被 Google 检测为低质量或人工智能生成的内容，成为了创作者和营销人员需要关注的关键问题。本文将围绕 SEO 和 Google 对 AI 内容的态度，探讨如何利用 AI 内容创作来提升网站排名，同时避免因 AI 内容质量问题而遭遇搜索引擎的惩罚。 一、Google 对 AI 内容的态度   Google 一直在不断优化其算法，以更好地识别和评估内容的质量。尽管 AI 工具在内容创作中的高效性和低成本优势明显，但如果 AI 生成的内容缺乏深度、原创性和用户价值，Google 很可能会对其进行降权。   内容质量是关键Google 强调“为用户提供有价值的内容”是其排名的核心标准。AI 工具生成的内容虽然高效，但往往缺乏创意和深度。如果内容只是填充关键词、简单描述或重复信息，Google 很可能会将其视为低质量内容。 AI 内容的检测随着 AI 内容创作工具的普及，Google 和其他搜索引擎的算法也在进化，旨在识别和惩罚 AI 生成的低质量内容。为了避免这种情况，我们需要了解 Google 对 AI 内容的判定标准，并采取措施提高内容的质量。   二、如何避免 AI 内容被 Google…

目前，在Facebook上面投放广告已经成为很多外贸企业进行社交的重要手段。越来越多的中小企业通过Facebook广告营销为企业招揽目标客户。根据报告显示，在众多已使用Facebook广告作为宣传手段的企业中，大部分的企业表示还会继续使用Facebook广告推广他们的产品。但是，也有企业表示，Facebook投放效果并不是很好，由此可见，投放成功的Facebook广告是需要一些技巧的。你可以遵循下面的建议投放自己的制胜Facebook广告。 1. 明确广告投放目的后制定相应的策略 作为广告主，你得首先明确投放广告的目的。是吸引用户的注意力到公司身上，或是为网站带来流量，还是为促销活动做宣传？因为Facebook广告提供了不同的选项和定制方案，所以目的不同，投放Facebook广告时采用的策略也不同。 如果公司急需积累人气和关注，这时候应该投放标准的市场广告。这种广告以“喜欢”的方式将Facebook用户带到公司的Facebook页面。如果公司已拥有一定规模的用户，则可以投放“页面喜欢”(Page Like)形式的赞助商内容广告，显示"喜欢"公司页面的Facebook用户，以此表明产品的受欢迎程度从而吸引更多的Facebook用户。如果你想让Facebook用户更多地关注公司主页中的促销活动或是新产品发布消息，这时候应该投放“页面发布”(Page Post)形式的赞助商内容广告，这种广告将出现在Facebook用户主页的消息条目中。 不管你的目标和使用的方法是什么，要注意查看Facebook广告的营销效果。广告的点通率(CTR)固然是很重要的参考标准，但也不能局限于此。网络数据分析公司Webtrends的报告显示，Facebook广告的点通率为0.05%，只有整个广告业平均水平的一半。由于社交网络的特殊性，虽然广告的点通率很低，但相当数量的Facebook用户在好友的“喜欢”和评论的诱导下点击了公司的Facebook页面。这实际上达到了投放Facebook广告的目的。 2. 采用有创意的广告受众定位方式 由于Facebook收集了海量用户的信息，广告受众的定位可以变得具有很强的针对性。企业可以根据用户的年龄，性别，地理位置，教育背景和兴趣爱好等条件定位那些目标潜在客户。 在定位客户时，投放Facebook广告也是有很多技巧的。不要仅仅依靠个人信息上的地理信息来定位本地客户，原因在于并不是所有的Facebook用户都会在他们的账户里写上地理位置。Facebook用户的教育背景、喜欢的地点和品牌都能传递出他们的地理信息。综合分析上面的Facebook用户信息之后，投放定位本地客户的Facebook广告将更加具有针对性。 3. 保持更新比投放广告更重要 很多广告主都有这样的误区，广告比内容更重要。以至于广告频繁更换，公司Facebook主页上的状态和消息的更新日期却依旧停留在上个月。正确的做法是通过更新状态和消息更多地与“喜欢”你的Facebook用户互动，再利用广告推送优惠信息和新产品的消息，挖掘出那些可能会购买公司产品或服务的Facebook用户。当公司的Facebook主页的访问量保持稳中有增的态势后，点击广告的流量也会呈比例地上升，也就形成了一个良性发展的社交网络营销模式。 当然，外贸广告只是为了给企业的官网引流，从网站有了流量到真正转化为客户，还需要一段长时间的跟进过程。其中最重要的过程就在于对询盘的处理。目前国内只有少数针对外贸的询盘管理工具，比如“询盘云”。这个工具可以说是询盘管理的利器，打通了外贸营销到销售管理的环节，能够有效帮助企业提高获客效率，降低获客成本。

一、内容质量胜于数量 大家是否知道，每60秒就有317000个状态更新和54000个分享链接上传到Facebook？而这仅仅是更新和链接！ 每天都会有数不尽的内容被上传到Facebook，要从这些内容中脱颖而出，需要把注意力放在内容的质量而不是数量上。事实上，数量并不能增加点击量，Facebook也更重视高质量内容。 在更新内容时，需要首先了解自己的潜在客户，提高广告与潜在客户的相关性，同时还需要增加与潜在客户的互动机会。 二、Facebook网页推行小技巧 如果想要通过制作广告来推广企业的Facebook网页？创立这些广告活动时，Facebook就会依据页面设置情况自动调整文本和产品描述。 不过，为了针对不同的细分场景达到不同的效果，大家也可以通过单击Advanced options（高档选项）来定制标题，并使用文本框对标题进行调整。 三、整合Facebook战略 不管企业创立的是PPC（点击付费）广告还是Facebook的网页内容，最终目的应该都是相同的：为潜在客户提供高度相关的内容。当然，具体方案可能会有所不同。但需要注意的是，发布的内容必须是风趣且高质量的。 这就是为什么有效整合Facebook战略非常重要，它很大程度上能保证供给的内容与品牌形象相一致，从而使潜在客户触达产品或品牌。而信息传递中的任何抵触都会导致信息混乱，最终对营销上的ROI（投资回报率）造成危害。 在制作Facebook网页广告内容时，需要记住80/20规律，即保证只有20%的内容属于“硬推销”，而剩余的80%是风趣、鼓舞人心、有教育含义、高价值的文章和其它非销售内容。 文章内容不能包含过度推销信息，并不意味着无法建立忠诚的客户根基。看看下图的例子——他们是在通知你“现在就买”吗？ 四、视频直播 大家应该知道视频内容对Facebook营销的重要性，那么要怎样获得好的视频内容呢？最好的方式是直接使用Facebook旗下的视频直播平台Facebook Live。根据视频网站Livestream计算，82%的品牌观众更喜爱直播视频，而不是其他方式的社交媒体帖子。 如果你现在还对视频广告知之甚少，那么将错失巨额的潜在点击量。事实上，有效的视频并不需要经过专业的方法进行拍摄，Facebook Live的情况就是如此。通过直播，以隐晦和侧面的方式展现新产品、新促销即可。 五、试试@你的粉丝 如何做到有效点击量的最大化？当你与粉丝分享UGC（用户原创内容）、合作伙伴、出版物或Facebook网页时，你可以试着@你的粉丝。 六、不要低估即时回复 社交媒体营销中，即时回复非常重要，但并不是所有企业都有足够的预算使用人工智能和机器人，因此可以选择运用Facebook的Instant Replies功能。现在，许多消费者倾向于直接通过Facebook与品牌商交流，而不是电子邮件。 人们往往希望得到即时回应而不是主动发送消息，Instant Replies能够激发更个性化的购物体验，在阅读客户信息之前就能够与他们发生互动。 七、讲故事 即使是付费的Facebook广告活动，讲故事也能够有效吸引潜在客户的兴趣，并与受众建立更紧密的联系，进一步增加点击量。 比如，在产品正式发布前制作预告片，让用户提早认识你的产品；或者在视频或文章中，讲述一个品牌故事。 比如2010年建立的Facebook 账号Human of New York（纽约人），创作者Brandon就用讲故事的方式使该账号增加了1800万粉丝。 八、分享UGC和引荐帖 当企业想要围绕品牌建立社区时，UGC和引荐帖是比较好的方法。它不仅能够把粉丝和潜在客户同时吸纳进来，而且UGC可以归入你的Facebook营销内容，有助于增强娱乐性，增加客户信赖度，最终增加成单率。 从广告周刊Adweek的数据来看，当消费者在决定是否要购买一款产品时，93%的人都倾向于参考用户自主分享的内容。 九、让图片广告更吸引人 UGC之所以深受喜爱，不仅仅是由于其内容值得引荐，更是由于UGC的图片比普通广告更能引起用户的认同感。因此，在运用图片吸引住潜在客户时，需要保证广告文字简洁明了、贴合主题，才不会失掉潜在客户的注意力。 十、聚集你的潜在客户 这里有个词很重要——细分。你需要细分潜在客户，再进一步准备针对性较强的广告。重点不在于点击量的多少，而是这其中有多少有效点击。 一旦细分好具体受众，就可以深入了解潜在客户的爱好、地理位置、关注内容、活跃时段等等，然后制作针对性更强的广告。 另外，还可以运用Facebook Pixel追踪Facebook动态产品广告、聊天软件Messenger以及再营销广告的数据，详细掌握营销效果信息。 十一、利用封面图片 根据新产品、促销活动或季节性内容，定期更新封面照片。这将保证潜在粉丝和购物者浏览Facebook页面时，最新、最受欢迎的内容会首先出现在他们眼前，引起他们的注意力。制作图片时，可以运用图像处理软件Canva。 运用Facebook封面和促销帖，可以为Facebook粉丝推送专属内容和促销活动。粉丝对内部消息和价格会更感兴趣，从而更倾向于你的产品。 十二、实时优化营销活动 与多数PPC广告相同，为了充分把控预算，大多数企业都会通过监控营销活动的方式，对广告投放进行实时调整，以保证每一分投入都能得到最高点击率。但需要注意的是，通常情况下，一个广告活动需要持续一段时间，才能够通过数据来判别其广告效果。 关于效果不好的广告，请考虑是否出现以下问题： Facebook广告的方向过错？…

相信每位做外贸的朋友都一定有过以下遭遇：为了说服国外客户下订单，你投资了大量的时间，精力甚至金钱，打了无数个电话，发了上百封邮件，国外客户就是不为所动，每次都以“I want to think it over（我还要再考虑考虑）”来回答你。 对于外贸人来说，这种情况可谓是司空见惯，那么大家遇到这种情况，通常是怎样回应客户的呢？ 大部分外贸销售人员可能会顺应客户的要求，说：“好的，那这边我就先不打扰您了，您后续有任何问题或者需要都可以随时联系我。”或者与客户另约时间再谈。 但采用以上的做法，最后能谈成理想结果的成数有多大？客户真的是在考虑吗？客户在考虑什么？客户还要考虑多久？ 其实，这样做，只能让客户更加犹豫，举棋不定，甚至导致与客户沟通不畅，完全无法解决现有的问题！要让客户克服“我还要考虑一下”的顾虑，并且不再抗拒我们的产品，就一定要弄清客户到底在考虑什么。下面为大家分享8个有效、好用的话术，中英结合，让你即学即用，有效逼单！ 一、找出客户最大的抗拒点 “That's totally understandable. Most of our customers need time to think it through. Could it be that you're worried about the cost, implementation, or not being too sure about what you've heard from us?" “我完全理解您的想法。事实上，我们的大多数客户在购买之前，都需要时间去考虑。同时我想请问下，您主要是担心产品的成本，效果，还是您对我们公司还不太了解？” 解析：当你说完这句话后，不要再说其他话，等待客户的回应。客户会与你确认他最大的抗拒点究竟是哪一个，或者他还有没有其他更大的抗拒点。 二、查明真相 “Most of…

近年来，随着全球化市场的形成，海外市场已经成为企业整体市场的重要组成部分，海外市场营销的成败直接关系到企业的生死存亡。出海品牌的内容营销，最关注的必定是内容为品牌带来的传播效果。 而海外用户对内容的偏好往往与国内用户是大不相同的，那么，到底什么样的内容才能引起海外用户关注呢？ 据外媒统计，2017年海外线上内容转发Twitter占56%，Facebook占 20%，Pinterest占14%，而剩下的不到10%则分布在Google+、LinkedIn、WhatsApp等其他平台及email渠道上。 那么，哪些内容更容易吸引国外用户的眼球，容易病毒式的“一夜爆红”呢？ 有趣才是王道 经过对2017年Facebook全球内容转发的统计数据得出，用户互动点赞频率最高的是视频内容，而在对被转发最多、互动效果最好的贴文进行分析后发现，引发用户惊叹的，搞笑的和娱乐性的内容在热门内容中所占比例最高。 品牌用户在推广自己的产品时，可根据这些国外用户的兴趣偏好，将内容更丰富多元化的展现出来。人们都追求好玩有趣的东西，尤其是对于年轻人来说，有趣更是硬道理。 因此，企业在推广自己的品牌时，切入广告要恰到好处，独特新颖，把推广核心包装得更加生动有趣，这样的好故事才是王道，死板生硬的内容当然没有人喜欢看。 比如，当下十分火的短视频，那些非常有趣、娱乐化的东西就容易被广泛传播，也有助于的广告植入和推广。 有用才是精华 内容必须切实有用，包括知识、技能、方法、思路的分享，让别人读了你的内容，有所启发、有所价值、有所提升，将内容的核心和精华清晰明确地展现给用户，这才是你做内容的关键。 有品才是前提 这里的“品”，包括品质、品位、品相。有些内容一出来，条理清晰，图片精美，便于阅读，一方面符合人们的想象和认知，另外也符合人们对于新奇怪美潮乐酷的追求，当然视频推广也一样。 所以推广内容要将美学融合到内容中，打造成爆品。品质、品相加起来，就形成了一种品位，甚至成为一种涌现和潮流。当然做好内容不单单是这些，还需要加入你的品牌、产品等等，有效结合和融入。要能让用户和内容之间彼此吸引，建立情感链接，让用户能够产生情感共鸣，从而产生更多流量和询盘，触发消费。 内容和用户的关系像是一个层级结构，最底层的内容信息一定是对客户最有用的，最有价值的。现在很多企业会投入更多的时间和精力创造富有乐趣的内容信息。这些内容也都是可以让用户跟他人分享，甚至形成谈资的。 品牌要像人一样，来创造内容，这就是所谓的品牌人格化，我们需要用故事来做内容。说“好故事”与“说好”故事”一样重要，因为它能引发消费者一连串的感情投入，甚至补充与创建部分故事内容。 做内容营销，必须以四个目标为本：鼓舞用户，娱乐用户，教育用户，以及说服用户。而营销的最终目的，就是要提高自己品牌的知名度，让用户产生购买意向，形成有效的询盘。 询盘云系统针对外贸行业痛点，打通流量-营销-销售的所有环节，为外贸企业提供一站式外贸营销解决方案，全面打通Google Adwords、Facebook帐号，无需翻墙，一站式广告投放；支持多个账号绑定，营销内容一键群发；收件箱消息同步更新，新消息实时提醒，操作简单零压力。在实现精准流量获取的基础上，询盘云还能够科学管理外贸客户，有效实现销售团队能力最大化，从而给客户带来更加有效的询盘。