企业 WhatsApp 三大窘境

 

外贸企业 WhatsApp 聊客户三大窘境：聊不好、管不了、不建档。不知道你是否有同感？

 

1. 聊不好

很多外贸老板反馈，新人的 WhatsApp 聊客户非常不专业，明明有意向的客户，因为沟通不当生生被自己人聊死了。老板也安排了销售主管协助，但是当主管介入后，发现客户已经被销售聊 OVER 了，既尴尬又无奈。

2. 管不了

老板要求团队主管必须定期检查下属的 WhatsApp 跟进客户情况，这就需要主管拿业务员手机进行查看，既尴尬又无法辨别哪个是重点客户，挨着一一查看又非常浪费时间，效率很低。所以很多主管干脆放弃了对 WhatsApp 客户的管理。

3. 建档难

老板强调了无数次，WhatsApp 客户必须全部在 CRM 系统建档。但是一一建档对业务员来讲是额外工作，非常麻烦，所以当老板查看系统时就会发现，录入的客户连 WhatsApp 联系人的十分之一都不到。大量 WhatsApp 客户处于未建档状态，老板也无法知晓。而一旦出现人员变动，就会出现 WhatsApp 潜在客户流失的情况。

询盘云 WhatsApp 三大升级

 

询盘云 WhatsApp 三月功能升级，帮你彻底解决 WhatsApp 客户“聊不好、管不了、难建档”的困扰。

 

本次询盘云 WhatsApp 升级功能包括：

●分屏展示 WhatsApp 对话；

●协助下属回复 WhatsApp；

●WhatsApp 客户批量建档。

 

01

分屏展示 WhatsApp 对话

 

● 分屏展示团队所有人的 WhatsApp 对话内容：管理员可以设置不同筛选条件，同时查看多个员工与客户的 WhatsApp 聊天近况，便于管理者对重点客户沟通情况进行把控。

● 自定义筛选条件进行 WhatsApp 分屏展示：可以按建档状态、客户属性、询盘属性、联系人属性将企业所有的 WhatsApp 对话进行分类，满足不同企业的不同关注需求。

● 通过拖动 WhatsApp 对话卡片，可以快速更改客户的对话类型，快捷高效，再也没有理由不更新 WhatsApp 客户的最近状态了。

02

协助下属回复 WhatsApp

 

● 点击对话卡片后会进入对应 WhatsApp 聊天界面，可以查看具体聊天详情；

● 管理者可以帮助下属及时、准确地回复客户信息，回复内容通过下属 WhatsApp 发送给客户，而客户无感知；

● 如果多人均正在输入内容，文本输入框上方会显示多人正在编辑的信息，避免客户回复的不一致。

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03

WhatsApp 客户批量建档

 

点击批量录客户（如下图所示），可将筛选出的未建档 WhatsApp 会话批量一键建档，批量录为 CRM 客户。业务员再也不会 “因为WhatsApp客户录入操作太麻烦而不录客户”，老板也不用再担心“一有人离职就丢WhatsApp潜在客户”了。

OK，以上功能你了解了吗？欢迎添加微信 https://eturl.cn/rg7Pu6 免费咨询、演示体验。