我们常被问到的问题是：我要20万粉丝，要怎么做？ 在回答这个问题之前，首先要想清楚的是，你要这些粉丝是为什么？ A. 粉丝多了订单自然就多了…… B. 粉丝越多品牌越大…… C. 粉丝粉好吃…… 首先要了解的是，Facebook这个社交平台和国内的微博、微信公众号都不一样。Facebook是一个以人为本的平台，用户之所以对Facebook有很强的黏度，是因为Newsfeed后台算法让每个Facebook用户都能有最佳的使用体验，他/她会优先看到其最感兴趣的帖文、视频，尤其是那些许多亲友分享、回复的内容。 很多Facebook用户像我一样，粉了起码200多个品牌主页。如果我每次登陆Facebook看到的都是这些品牌主页的推送而看不到我亲友的更新或我最关注的内容，想必这个用户体验不会太好。 其次，Facebook用户的习惯都很不同，有些人喜欢看视频，有些人喜欢点击，有些人喜欢按赞，还有人更喜欢购买。如果一味地吸粉，你会找到许多点赞的人，但这些人未必会购买你的产品。几十万的粉丝数固然好看，但是数字并不等同于营销价值，若非真爱，强求无用，因此粉丝数不应该作为Facebook的营销目的。 我们再来分析文章开头的3个答案 A. 粉丝数与订单量未必有必然联系，但通过好的内容吸到真爱粉才是正道。 B. 粉丝数多是品牌大了以后的连带结果而不是原因。 那如何去找到会购买你产品的真爱粉呢？ 你需要用他/她喜欢的内容反复种草、互动，这个过程就像个沙漏一样，慢慢把核心用户沉淀下来，这就是我们常听到的营销漏斗。 说那么多，那品牌主页还建不建了啊？ 当然要！（不建还真不行，温馨提醒开广告账号之前一定要建好的哦） 品牌主页就是你在Facebook上的店铺，是你给你潜在客户的第一印象。布置好你的店铺只要简单3步： 1. 加张品牌的标题视频或图片，填上基本信息 2. 加上电商必不可少的用户评论区 3. 别忘了设置行动呼吁按钮 (电商会建议使用“shop now”） 建完品牌主页，就可以开张营业啦！除了发文、照片、视频之外，还有许多方式可以让你的Facebook店铺更出彩哦! 1. 速推帖子：一键推送，如此简单 使用帖子右下角的“速推帖子”让你的帖文被更多用户看到 (用广告后台Ads Manager也可以发布一样的广告，但速推更快捷方便）。 2. 创建优惠: 大甩卖大甩卖，走过路过看一看 如果店铺有什么促销活动，都可以用offer来吸引消费者。 3. 直播新鲜事： 直播办一场，网红不是梦 4. 接收消息: 小二在此，卖货不难 除了可以及时回复潜在客户的询盘以外，你可以设置店铺欢迎语、自动回复让用户在你店铺有更好的体验 5. 创建群组: 免费交流群，加加不要钱 如果你的产品适合使用者互相交流使用经验，与对你主页感兴趣的用户互动，也可以用更新和优惠奖励老客户，也可以让老用户和新用户更方便地交流。…

对于一些新成立或刚刚开始有出口业务的外贸企业来说，对出口退税的整个申报流程，都是处于懵圈状态的，不知道怎么办理，去哪办理，办理顺序等等。

鲁迅先生曾经说过，心比长相好，懂比爱重要。鲁迅先生又说过，千万人撩你，不如一人懂你。这两句话对外贸人来讲可以说是很形象了，只有真正的了解客户，才能得到用户。所以鲁迅先生特别强调，确定用户角色真的很重要！ 不知道小伙伴们在讨论开发产品设计的时候是否会觉得为了容纳更多的用户，产品功能应该越广泛越好，然而这种逻辑是正确的吗？不急着下结论，我们先来看一个案例： 假设一家汽车公司准备设计一款新车，他们的产品种类广泛，一直以来的主要销售对象是如下几类人： A是个富二代，喜欢跑车，因为马力足、外形酷、好玩； B是个家庭主妇，希望自己的车能安全、舒适、空间大； C是个零售店主，经常拉货，所以希望自己的车解释耐用； D是个上班族，希望停车方便、省油； E是个农民，希望能够结实耐用动力强劲； F..； G...； 还有很多小众的用户需求，如果把ABCDEFG每个人的需求都集中在一辆车上来实现的话，那就会出现一辆四不像的车。正确的做法是将他们的需求最大程度的整合，比如农民的需求可能和零售店主的需求相近，就把零售店主的需求代表了农民的需求，同样家庭主妇和上班族的需求差别也不大，所以设计三辆不同的车就能满足大部分的用户需求了，其余特别小众的需求可以不考虑了。 由此可以看出，之前提到的逻辑是错误的，成功容纳大量用户的最好方式是为具有特定需求的特定个体类型设计。 其实以上的例子就是一个简单地用户角色设定，ABC即为三个具有代表性需求的用户，在此基础可以加入一些类似的需求，比如农民希望汽车有挡泥板能够遮挡农田里飞溅的泥浆，虽然零售店主对此需求要求并不强烈，但是可以把农民的需求融入到这个以零售店主需求为代表的用户模型里。 那么现在问题就来了，到底什么是用户角色呢？ 用户角色其实就是真实用户的综合原型。我们对产品使用者的目标、行为、观点等进行研究，将这些要素抽象综合成为一组对典型产品使用者的描述，以辅助产品的决策和设计。人物角色一般会包含一些个人基本信息，家庭、工作、生活环境描述，与产品使用相关的具体情境。这里需要注意的一点，大家通常会把用户角色和用户画像搞混，用户画像的正式名称是User Profile，而用户角色则是User Persona，前者是根据大数据给用户加上可视化标签，后者则是目标用户的集合，并不指代具体的谁而是聚焦在某类人群上。 下面我们以音乐播放器的用户角色设定作为例子： 要注意的是，用户角色模型不是一个人，而是融合了相近同类用户需求的一个代表，是一大类需求相近的用户代表，之所会做成具体某个人的形式是因为这样更生动，更容易在公司里边作为问题讨论的承载体。 创建用户角色模型可以分为下图所示的三个步骤： 现在我们明白了什么是用户角色也知道了如何设定它，但是创建用户角色的意义何在呢？ 为什么要创建用户角色？ 1.专注资源 人物角色的第一信条是“不可能建立一个适合所有人的网站”。成功的商业模式通常只针对特定的群体。一个团队再怎么强势，资源终究是有限的，要保证好钢用在刀刃上； 2.引起共鸣 感同身受，是产品设计的秘诀之一； 3.促成意见统一 帮助团队内部确立适当地期望值和目标，一起去创造一个精确的共享版本。人物角色帮助大家心往一处想，力往一处使，用理解代替无意义的PK； 4.创造效率 让每个人都优先考虑有关目标用户和功能的问题。确保从开始就是正确的，因为没有什么比无需求的产品更浪费资源和打击士气了。 5.带来更好的决策 与传统的市场细分不同，用户角色关注的是用户的目标、行为和观点用户目标或产品使用行为描述等。一个产品通常会设计3～6个角色代表所有的用户群体，如果太多了说明产品功能过于臃肿，需要简化了。 当你确定了自己的用户角色，要如何保证广告能更精确地覆盖到自己的目标用户呢？不用担心，询盘云会助你一臂之力!询盘云结合人工智能及大数据，通过云服务为制造业企业提供专业的海外整合营销整体解决方案，是国内唯一一款打通外贸营销及销售管理环节的营销工具，能够有效帮助企业广告进行精准投放从而提高获客效率，降低获客成本。并且先后与Google、 Bing、 Yandex、 Facebook、 LinkedIn、Twitter 等全球知名的互联网公司建立合作关系，成为他们在中国地区的核心授权合作伙伴。

近期海运费暴涨，背后除了所谓阴谋论之外，还有其他原因吗？今天，我为大家总结了一下背后可能的九大原因。

2022年12月30日，第十三届全国人民代表大会常务委员会第三十八次会议决定对《中华人民共和国对外贸易法》作如下修改：删去《中华人民共和国对外贸易法》第九条关于对外贸易经营者备案登记的规定，同时本决定自公布之日起施行。

外贸从业者的花费除了每年在世界各地参展，就是借助第三方电子商务平台进行的外贸推广上了。 但随着金融危机的蔓延，各种大型的外贸电子商务推广平台的客户质量不断下降。越来越多的外贸企业已经开始认识到在这些平台的推广，收到客户询盘的数量不断减少，甚至出现一个月也没有一个的局面。根据国际权威机构的统计显示，海外客户通过特定关键字，在搜索引擎网站寻找货源的人数达到80%以上。 所以谷歌推广是一个比较有效也是当下最流行的海外推广方式。谷歌推广可分为搜索引擎竞价推广（SEM）和SEO优化推广。 搜索引擎竞价推广，即：打造一个高质量的着陆页， 通过谷歌竞价，将着陆页页面放上谷歌，怎么才能降低谷歌竞价成本，提高询盘的质量呢？这取决于您的关键词质量得分。 质量得分是谷歌对广告、着陆页与关键词的相关度及关键词的订单与询盘的转化率的相关性综合打分。 关键词，着陆页与广告相关度越高，质量得分就越高，反之越低。 对很多外贸商来说，广告组，广告，着陆页等都是息息相关的，对于Google系统这个以质量得分为王的规定，商家也没必要深感无奈，只要提高质量得分，结果就会大大提升。 SEO优化推广是采用符合搜索引擎网站收录特点，利用合理的网站优化技术，来提高外贸网站在各大搜索引擎网站的排名，以便海外客户在使用搜索引擎寻找信息之时，能优先看到你的推广信息。良好的SEO优化技术能持续2-3年，不仅节省外贸推广的费用，效果也比较显著。 以上也体现出外贸企业做好广告优化的重要性。利用询盘云的云中大数据与AI分析，通过后台各项数据的统计分析，可以很好的为外贸企业提供合理有效的广告优化与推广渠道。其也代表询盘云的主要功能之一。 外贸网站是面对的是国外的客户，不仅要符合他们的体验习惯，还要获得国外搜索引擎的认可，只有这样才能立足于外贸市场。 如何建造一个合格的外贸网站呢? 1、网站定位 外贸网站面向的是国外市场，浏览网站的用户则是国外用户，故针对网站定位的市场需求情况，研究用户的体验习惯以及消费心理，确定好目标主题。 2、网站页面 因中西方文化始终有所差异，从网站风格考虑，最好选择适合外国用户审美角度的欧美风，英伦风等格调再根据网站的实际情况进行调整。 3、网站内容 首先取得外国客户对网站的信任。跨越国度的营销最重要的是解决用户的疑虑，故对于企业本身的介绍以及资质的展示要尽可能的详细，让用户可以更加深入的了解企业，对网站信任度的体现有一定的作用。其次是外贸产品的信息内容，最好可以从网站上获得大量的产品详情，并且可以找到联系方式，促进交易。另外，网站内容更新也要及时，让用户觉得这是一个真实的网站，无形中增加交互作用，提高用户体验满意度。 4、网站优化 国外搜索引擎不同国内的百度，对外贸网站的优化应着重于国外的搜索引擎来完成，如国外较大的搜索平台是谷歌，那么网站优化要重视谷歌优化，根据谷歌算法研究关键词排名规则，获得搜索引擎的喜爱，就可增加外贸网站在国外的可用度以及可信度。 5、语言设置 由于外贸网站进入的是国外市场，因此采用的语言分享通常应使用国际语言，或者针对网站瞄准的市场所在的国家来设置固定的语言。 6、网站服务器 外贸网站建设还需考虑的即是访问速度。 网站也可以说是用户的着陆页，故着陆页的体验对于用户来说是很重要的，通过询盘云的云中大数据与AI分析，可以很好的监控到着陆页的问题所在，提高用户的第一次登陆体验好感度。