(查看更多视频可搜索微信视频号:询盘云)
目前,询盘云提供了两种方式同步WhatsApp聊天记录到CRM系统内,一种是直接在系统内扫码,另一种是使用Chrome插件导入。
第一种方式,直接扫码,手机上所有的WhatsApp记录都会同步到系统,然后通过录入操作关联到CRM客户旅程下。

它的优势是可以同步所有的客户沟通记录,而且是自动同步,不用销售干预,管理员可以通过查看下属功能,看到公司所有的WhatsApp沟通记录,包含未录入CRM的客户的沟通记录。劣势是WhatsApp聊天功能跟WhatsApp原版不一致,销售有个适应过程。
第二种方式,登录WhatsApp网页版跟客户沟通,通过Chrome插件将WhatsApp沟通记录关联到CRM客户旅程下。

这种方式相当于在WhatsApp网页版基础上加了一个外挂,优势是销售用的还是WhatsApp网页版,体验不变,劣势是需要手动操作WhatsApp号码和CRM客户之间的关联,才能将WhatsApp聊天记录导入到系统。其次,Chrome插件用的是爬虫抓取的逻辑在抓WhatsApp聊天记录,只有聊天记录在页面中被翻到的时候才能被抓取到;已经关联过的WhatsApp号码,如果有新的聊天记录产生,也必须手动点到这个WhatsApp聊天界面,聊天记录才能同步。操作繁琐、需要销售主动配合的点非常多,所以使用这种方式的客户,在CRM中几乎看不到销售同步的WhatsApp聊天记录。
所以我们强烈建议您使用第一种方式,第二种方式是在我们系统内置的WhatsApp早期功能不完整的时候的临时解决方案,目前内置WhatsApp完全可以满足您聊天需求。
当然如果您还是非常纠结WhatsApp的使用体验,我们建议您将WhatsApp升级到WhatsApp多设备版,多设备版可同时登录WhatsApp网页版和询盘云内置WhatsApp,这样当您使用WhatsApp网页版在聊天时,聊天记录会自动同步到系统中,避免了重要信息的丢失。
对了,顺便提示一下,WhatsApp多设备版只允许同步最近3个月的聊天记录,这是WhatsApp接口本身的限制。如果您目前还没有同步过手机上的历史WhatsApp记录,先不更新WhatsApp版本,在询盘云扫码旧版WhatsApp登录,系统会自动同步过往的所有聊天记录,同步完之后再更新WhatsApp到多设备版。
目前,苹果APP Store上最新版WhatsApp已经强制更新到多设备版,安卓目前还是可选状态,什么时间开始强制更新还不知道。所以,如果您还没购买询盘云,要抓紧时间,旧版WhatsApp能使用的时间很有限了。一旦WhatsApp官方完全强制切换,超过三个月的WhatsApp聊天记录将无法同步到系统,这些聊天记录只能待在手机里了。

-
SEO专栏
响应式网站与专门移动站:从Google SEO角度,哪种更有利?
点击查看详情随着移动互联网的快速发展,网站如何适配不同设备(PC、平板、手机)成为SEO优化的重要考量。在这一过程中,响应式网站(Responsive Design) 和 专门移动站(Dedicated Mobile Site) 是两种主要解决方案。从Google SEO的角度来看,响应式网站往往更具优势,但具体选择仍需根据网站需求而定。本文将详细分析两者的优劣势及适用场景,帮助你做出最佳决策。 一、什么是响应式网站和专门移动站? 响应式网站:通过CSS和HTML设计,让网站能够根据屏幕尺寸自动调整布局与内容显示,确保用户在PC端、平板和移动端都能获得良好的体验。 专门移动站:为移动设备单独开发的站点,通常使用不同的URL(如 m.example.com),内容和功能针对移动用户需求进行优化。 二、响应式网站的优劣势 优势: Google推荐Google官方明确表示,响应式设计是最佳实践,因为它只需使用同一个URL和HTML代码,爬虫抓取更高效,有利于索引和排名。 避免内容重复使用单一URL,可以有效避免移动站与PC站之间内容重复的问题,避免Google对重复内容的惩罚。 集中SEO权重流量、反向链接和SEO权重全部集中在一个URL上,有助于提升网站整体排名表现。 用户体验一致响应式设计确保不同设备的用户访问相同内容和功能,提供一致、流畅的用户体验,降低跳出率。 维护成本低响应式网站只需维护一个站点,内容更新和SEO优化只需操作一次,节省时间和成本。 劣势: 开发难度较高响应式设计对开发和设计要求较高,需要确保在不同设备上都能完美显示,成本相对较高。 加载速度问题如果未优化资源,响应式网站可能加载PC端的资源,导致移动端加载速度较慢,影响用户体验和SEO排名。参见: 如何提升WordPress网站的PageSpeed评分:实用优化策略 三、专门移动站的优劣势 优势: 加载速度更快专门移动站可以剔除PC端多余的资源,专门针对移动端进行优化,页面加载速度更快。 定制化体验可以根据移动端用户习惯进行专属设计和功能优化,提供更精准的用户体验。 适用于复杂网站对于大型、功能复杂的网站,单独开发移动站可以满足特定需求,更好地展示功能和内容。 劣势: URL分散,权重分散移动站通常使用独立URL(如 m.example.com),这会导致SEO权重和外部链接资源分散。 内容重复问题如果设置不当,PC站与移动站内容相似,容易被Google识别为重复内容,需要使用Canonical标签或301重定向解决。 维护成本高移动站与PC站是两个独立站点,内容更新、SEO优化都需要分开操作,增加维护成本。 移动优先索引挑战在Google的移动优先索引(Mobile-First Index)规则下,如果移动站与PC站内容不一致,可能会影响移动端的SEO表现。 四、Google SEO的推荐:响应式网站更有利 从Google SEO的角度来看,响应式网站更具优势,主要原因包括: Google的官方推荐:响应式设计是最佳实践,更容易被Google爬虫抓取和索引。 移动优先索引:响应式网站确保PC端和移动端显示相同内容,更符合移动优先索引规则。 避免重复内容:使用同一URL,避免内容重复问题,集中SEO权重。 用户体验一致:无论使用什么设备,用户都能看到相同的内容和功能,提升体验,降低跳出率。 维护成本低:只需维护一个站点,既降低了开发难度,也减少了后期维护的工作量。 五、如何选择?适用场景分析…
-
知识分享
如何通过Facebook增加网站流量
点击查看详情相信有接触过Facebook的人都知道,Facebook其实是一个强大的社交工具,如果你打算在Facebook上进行营销,首先你必须完善个人以及公司资料,对于个人账号来说,联系方式、个人兴趣爱好以及其他信息的完备度十分重要。Facebook营销必不可少地需要去主动找到可能对我们产品感兴趣的好友,然后加好友跟进推销我们的产品,在一个完全open的社交圈,如何快速地取得对方的信任从而提高转化率很重要,我们都知道,如果对方不是你的好友,那一切后续开发跟进工作都免谈,因此你需要一个完善的个人资料介绍(通常包括联系方式、个人兴趣爱好以及学历)来帮助你加到更多的好友! Ⅰ. 完善个人以及公司资料 而对于品牌专业账号来说,精心设计的资料图片、网站链接等也必不可少。精美的图文资料总是能让人眼前一亮,从而增加点击量,让受众感兴趣,然后添加相应的网站链接,毕竟Facebook主页的产品介绍有限,把有效浏览吸引到高大上的官网,那么转化率会大大提升。 Ⅱ. 在FB专页链接地址嵌入商业名 通常情况下,Facebook专页的链接都是以数字结尾的,但是如果专页的likers超过了25个,你就可以设置自己的专页链接了。但要记住一点,专页链接一旦设定就无法更改,除非创建另外一个专页,因此,设置一个好的专业链接很重要,可以考虑把公司、产品的关键字添加到链接中,提高公司和产品的曝光度和存在感。 Ⅲ. 充分利用Facebook的新闻供应特点 每个Facebook专页的组成中都有新闻供应,如果某个人在你的专页上和你互动,那么这个行为将在他的新闻供应以及他朋友圈中显示。 Ⅳ. 合理控制发布信息时间点 试想一下,为什么各大央视卫视黄金时段的电视剧播放是每天两集?一部四十集的电视剧每天播放十集时候的影响力绝对没有每天播放2集播放二十天来的大,因此,在Facebook平台上发布产品信息时要注意,不要在同一个时间段发布过多信息,发布很多信息和新闻供应,你的粉丝很可能对你产生负面情绪。比较合理的做法是一天发布信息的次数不超过3次并且每次发布最好相隔2-4个小时。不要发布毫无价值的信息或者重复发布信息,发布你觉得有价值进行分享、讨论的信息,问题、投票、帮助性信息或建议非常有利于引起互动。 Ⅴ. 根据商业特点来设置Facebook专页基调 Facebook推广光有钱投放广告并不会有太大效果,与之配合的还需要一个高大上的界面设置,一个粗糙的网站和精致的网站的访问量和访客停留时长绝对千差万别。同理,Facebook品牌专页的样式基调也不容小觑,不管我们使用何种推广营销方式,最终的目的都是想要引流到网站,来提高网站流量和产品的曝光度,所以Facebook主页也需要好好设计维护。 Ⅵ. 使用Facebook深度分析 Facebook深度分析可以告知你Facebook的工作成果、有多少人浏览你的页面、你的粉丝喜欢什么等等,以便运营人员能更好地调整广告投放策略,提高运营效果。 Ⅶ. 创建Facebook群 如果拥有一个自己的群,你就可以方便地讨论和你的产品或者网站相关的话题。作为群的管理员,你有权限向你的组员发送和更新信息,也是促进转化的一种有效方式。 Ⅷ. 安装店铺 将你的粉丝转化为购买者,每一个Facebook功能的存在都是有原因的,因此要好好利用店铺功能,让Facebook用户进到主页后能感受到这个企业的专业度,然后才能产生信任感。 Facebook在社交媒体营销中有着不可动摇的首选地位,鑫互联拥有专业的Facebook运营团队,来帮助外贸企业增加网站流量,提高转化。鑫互联推出的外贸营销解决方案能确保从流量到对话到线索到询盘再到订单一整个流程打通可控,提高流量,促进转化,确保销售跟进过程,让广大外贸企业对自己的运营推广包括销售跟进过程做到心里有数。
-
知识分享
B2B外贸企业如何实现精准营销?
点击查看详情随着一带一路和自由贸易区的建设,成百上千的外贸企业开始将生意目标转向了跨境电商。跨境电商为B2B外贸企业提供了更多的机遇,面对广阔的海外市场企业需要更多的渠道把产品和企业信息推送到世界的目标客户面前。单一的推广模式已经不能满足企业营销的需要,可供买家寻找产品的渠道也越来越多,多渠道整合是B2B外贸企业发展的最终趋势。 结合外贸行业目前的发展现状,将各个独立的营销渠道综合成一个整体,以产生协同的整合效应,这就是我们所说的外贸整合营销,也是询盘云——外贸营销解决方案在流量获取阶段的主要目标。 当前B2B外贸企业采用的海外营销推广渠道主要包括线上和线下两种: 线下营销主要指的是最初的展会形式和各类地推时的营销活动。早期企业开展外贸主要是通过大型展会借助宣传册或者样品为客户展示产品优势,通过面对面的交流沟通获取客户。这一营销形式虽然受互联网的冲击很大,在近年来的影响也大不如从前,但其精准性仍然是其他营销形式不能比拟的。线上营销得益于互联网的发展,主要包括:B2B平台、搜索引擎营销、邮件营销、社交媒体营销、数据营库销。 一、B2B平台营销 常见的B2B平台有阿里巴巴、环球资源等等,企业在这类平台发布产品图片、介绍;而客户则通过输入“关键词”来寻找与自己需求相符的产品。通过搜索,客户会看到排在前列的产品的一些描述和情况,所以如果产品想要排到前面,哪些原本已经排在前列的产品名单就是企业学习的榜样。 二、搜索引擎营销 除了B2B平台营销之外,搜索引擎营销也是相当普遍的。大多数外贸企业都在Google、Bing、Yahoo等搜索引擎上投放过广告,做过营销。Google等搜索引擎营销其实和上述的B2B平台营销的方式相差无几,都是通过产品的图片、描述、视音频等形式,向客户展示自己的产品。 当然想要获取更多客户询盘机会的话,除了重点关注图文、视音频之外,还需要注意以下几个小技巧,便于找到精准客户:高级搜索的title方法、观察搜索引擎右侧广告、关健词上加引号、market research方法、其他类型目标客户搜索、搜索buy +产品名称等等。同时,如果企业投放了竞价广告,也可以借助询盘云外贸营销工具,免翻墙查看Google AdWord广告投放数据报表。 三、社交媒体营销 社交媒体对于外贸企业来说,绝对不陌生,或多或少也接触过。其中最为熟悉的就是Facebook、LinkedIn、Twitter、Pinterest、Instagram等社交平台被越来越多的引入到外贸应用之中,虽然这类渠道发布的营销信息不一定精准,但是却是流量上涨的“温床”,对于提高口碑、品牌的认知感有很大帮助。 四、邮件营销 外贸营销的最佳“杀手锏”,非邮件营销莫属了。不管外贸人选择哪种渠道营销,必然会有邮件营销的用武之处,邮件营销的方式及书写技巧,小编在之前的文章中跟大家分享过。 五、数据库营销 数据库营销是一个主动营销的过程,它通过对客户信息的管理实行批量化沟通。数据库营销能帮助你保留客户、提高客户的忠诚度,一些外部购买的数据库则可能是你大量客户的来源。 企业在发展的过程中或许在应用一种或者其中的几种营销方式,究竟采用哪些没有定式,这要根据企业的发展需求和现状进行不熟营销战略,但是未来外贸企业想要扩大业务、创造企业价值,不能只依靠一种手段,必须要有一套外贸营销解决方案。拥有一套外贸营销解决方案,实现多渠道的客户开发及海外推广才是未来外贸企业的真正出路。
-
知识分享
如何用Facebook提高流量和订单?
点击查看详情Facebook是一个受欢迎的免费交际网站,到2017年6月,Facebook每月活泼用户超越20亿。越来越多的我国外贸企业经过Facebook进行外贸推行,关于许多外贸B2B企业来说作用仍是不错的。以下是依据经验丰厚的外贸人士总结出来的关于Facebook外贸推行的一些具体操作方法。 一、翻墙 翻墙是你要访问FACEBOOK的第一步,他指的是直接或许经过一定的手法实现打破防火墙所屏蔽的网站阅读境外的网页。但是现在市面上很多的翻墙都不能使用了,现给大家推荐使用询盘云的facebook功能,就可以不翻墙就可以跟用户互动。 二、设置个人主页 在Facebook中,个人主页(Profiles)是指个人账户的材料页,页面(Pages)则是指企业账户的材料页。两者最主要得区别在于:企业页面答应设定多名办理员一起办理,也就是说即便有其间一名办理员脱离,页面的正常运作并不会遭到任何影响。其他,企业页面创立之前,体系要求创立者区分企业的类型,这样能协助企业在相关查找中更简单被罗列出来。Facebook还为用户供给“成为老友“这一功用选项,成为个人用户的老友需求相互认可,而成为企业用户追随者(Fan)则不需求经过办理者的认可。 以下将具体为我们介绍怎么设置个人主页,以及怎么联络朋友及进行信息同享。 (1)第一步:注册一个账号 登陆Facebook官网,请求一个免费账号。(登录后能够挑选中文页面)。 (2)第二步:修改个人主页 点击“个人简介(Edit Profile)”,再点击“信息(Edit Your About Info)” 按自己的状况填写基本信息、联络方法、作业/教育阅历等。您所供给的材料越全面,老友将更简单检索到您,您也会越简单经过老友请求。 (3)第三步:信息同享 Facebook为用户进行信息同享供给了一个宽广的渠道,打开您的Facebook个人主页或许您的材料页,然后在页面上面的小方框里输入您想与老友共享的内容。 您输入的内容会当即发布到个人页面的“墙(Wall)”标签傍边,而且以“新鲜事(News Feed)”的方法显示在老友页面中。 (4)第四步:联络朋友 Facebook树立之初的意图就是为了更好的联络朋友、家人及搭档,因而,网站为用户与用户之间树立开端联络供给了不少途径。 首先,在页面左上方的查找框中你能够输入要查找的老友,找到朋友之后,点击“添加为老友(Add Friend)”,体系将给您的朋友发送确认信,一旦您的朋友确认了您的请求,你们正式就成为Facebook上的老友而且能够开端信息同享了。 (5)第五步:添加群 在页面左上方的查找框中你能够输入要查找群,找到想参与的群之后,点击“参与(Join)”,体系将发送确认信,等群办理确认了您的请求,你能够入群发帖或谈论了。 (6)第六步:其它应用程序 在完结了以上一切过程之后,信任您现已能开端熟练地运用Facekook及其各式各样的程序了,包含“相册”,“事情”,“电影”等。挑选您感爱好的一项开端与老友互动吧。 三、创立广告、页面、群组(Create Ad·Page·Group) 除了个人页面(Profile)外,企业用户还能创立一个页面(Page)或一个群组(Group)进行SNS营销。 1.创立页面 设置企业页面与个人页面相似,但需求办理员先登录个人账户。企业页面并不会显示出任何办理员的姓名和材料,办理员的一切办理行为都将在暗地进行。一起,您也能够成为企业的粉丝,但这时您的姓名就会与其他粉丝一起列在页面中。 (1)第一步:在左下角挑选“创立主页”。挑选“为品牌或产品树立一个页面”,并填好公司名称。大部分公司会挑选为品牌或产品创立页面,挑选这一类别使企业简单出现在同类型查找傍边,也为企业供给更多相关的信息。 (2)第二步:找到“信息(Info)”标签,点击“修改”,并填写企业的相关信息,如:网站、描绘、产品等等。假如您现已过“热销全国”体系搭建了独立网站,此处就能够放独立网站的链接。 (3)第三步:在完结一切准备作业之后,点击“发布(Publish)”来揭露页面。 (4)第四步: 成功树立页面后,您能够经过宣扬页面来添加人气,具体有以下几种: *丰厚页面:充分运用discussion board和YouTube等应用程序丰厚页面。Facebook用户喜爱阅读自己朋友的材料页,以及朋友感爱好的页面,内容丰厚的页面无形地招引着用户眼球。让“粉丝”们真实参与到页面活动中。丰厚的页面也让来到页面的粉丝“有事可做”。一旦粉丝们对页面中的趣事宣布了谈论,Facebook就会将这一行为以“news feed”的方法发布给他们的老友。即用户登录后,会看到某个老友最近在您的页面临某件趣事宣布了谈论,所以他也来到您的页面,如此循环。 *运用现有网络:通知企业的电子邮件用户及博客读者,现在他们能够经过成为Facebook的粉丝来重视企业最新动态。 *把页面列入揭露查找中:再次确认现已把企业页面“揭露”。 *运用Facebook广告:Facebook答应用户对页面、群组及事情等做广告,接下来下将进行具体说明。 2.创立广告 Facebook企业可经过广告来招引更多粉丝,取得更多潜在客户: (1)第一步:在左下角挑选“创立广告(Create an Ad)”,依据广告内容填入外部链接、标题、广告词,还可挑选载入图片。假如要对Facebook上的内容做广告,可点击图片方框内的链接,然后挑选广告内容并填上相应信息即可。 (2)第二步:按需求填写方针用户和计费方法。方针用户可依据地址、年纪、性别及爱好来区分,计费方法则可挑选按点击率或阅读率来计算。通常状况下主张按点击率计费,尽管广告的阅读量很大,但真实的点击率并不高,因而挑选按点击率计费一方面到达做广告的开端作用,另一方面也降低了广告本钱。 (3)第三步:点击页面 “预览广告(Review Ad)”,并把制成的广告合理排序。Facebook有一个内置的体系对广告展现次数、点击率和经过点击率进行剖析,这样能够协助用户判别哪个广告本钱出资率最高,最适合企业页面。 3.创立群组…
-
SEO专栏
激光雕刻机行业如何通过SEO优化实现网站流量增长?
点击查看详情在激光雕刻机行业中,针对外贸市场实施SEO优化策略,以下是提升网站在搜索引擎中的排名和吸引潜在客户的具体优化建议: 一、关键词研究 目标市场选择:根据激光雕刻机的市场需求,确定潜力国家和地区作为目标市场。 竞争对手分析:研究竞争对手的关键词策略,寻找具有竞争优势的关键词和市场空白。 关键词挖掘:使用Google关键词规划师等工具,挖掘相关的热门关键词和长尾关键词。 关键词筛选:综合考虑搜索量、竞争程度和商业价值,精选适合的目标关键词。 常见外贸SEO关键词,比如: Laser Engraving Machine Laser Cutter Laser Marking Machine Laser Engraver for Sale Fiber Laser Engraver CO2 Laser Engraver Desktop Laser Engraver Industrial Laser Engraver Laser Engraving Machine Price Laser Engraving Machine Manufacturer 二、网站结构优化 导航栏设计:设计简洁明了的导航栏,方便用户快速找到所需信息。 内链布局:合理安排内部链接结构,提高页面的权重传递和用户体验。 URL结构优化:使用简洁、描述性强的URL结构,方便搜索引擎抓取和用户理解。 移动端适配:优化移动设备显示效果和性能,确保网站在各类设备上良好展示。 …
-
SEO专栏
集采Dropshipping行业如何进行有效SEO优化?
点击查看详情在外贸集采(Dropshipping)行业中,SEO优化是提升网站流量、获取潜在客户的重要手段。以下是一套完整的SEO优化策略,结合关键词优化、高质量内容创作、网站技术优化、外链建设、社交媒体营销及数据分析等方面,帮助您提升网站的搜索引擎排名和业务转换率。此外,我们还将分享一个询盘云的成功案例,以展示SEO优化在实际业务中的应用效果。 1. 关键词研究与布局 有效的关键词策略是SEO的基础,尤其在竞争激烈的外贸集采行业中。使用工具(如Google Keyword Planner、Ahrefs等)进行关键词研究,关注与集采和Dropshipping相关的高搜索量、低竞争度关键词。常见的关键词包括: 行业通用词:如“Dropshipping供应商”、“批发采购”等; 产品类别词:如“家居用品代发货”、“电子产品批发”等; 服务相关词:如“快速发货Dropshipping”、“跨境电商解决方案”等。 常见SEO关键词: 行业通用词: Dropshipping(代发货) Wholesale suppliers(批发供应商) Bulk purchasing(批量采购) Global sourcing(全球采购) E-commerce solutions(电子商务解决方案) 产品类别词: Electronics dropshipping(电子产品代发货) Fashion wholesale(时尚批发) Home goods dropshipping(家居用品代发货) Fitness equipment wholesale(健身器材批发) Holiday products dropshipping(节日产品代发货) 服务相关词: Fast shipping suppliers(快速发货供应商) Private label dropshipping(私人标签代发货) Automated dropshipping tools(自动化代发货工具) Inventory management…