对于新客户开发来说，社交媒体平台是一个可攻亦可守的阵地。营销人员既可以主动出击，搜寻客户；又可以守株待兔，被有需求的客户找到（当然，并不是消极等待）。 以使用最广泛的Facebook为例（其他社交媒体大同小异），在创建完企业的公共主页之后，究竟该如何让更多的目标客户发现你、关注你，进而走入你的“营销圈”呢？ 下面提供几种“涨粉”策略以供参考。需要注意的是，即使借助下面的技巧你可以找到很多目标客户，但在添加好友时一定要克制自己，否则当你每天添加的好友过多时，就有可能面临被封号的危险。 1.    利用好友推荐功能 Facebook为用户提供了好友推荐的功能，以“可能认识”的列表形式呈现。你可以在其中直接添加好友，进行新客户的开发。 该列表一般是根据用户填写的信息以及其现有的好友人脉进行推荐的。因此，为了使FB的推荐功能对你更加实用，你需要尽可能完善自己的信息资料，并“净化”好友列表，增加其中精准目标客户群体的比重，这样发散出去的人脉才能散而不乱。 2.    巧用搜索框 在FB左上角的搜索框中，可以进行四种形式的搜索： 一是直接输入姓名，这适用于你已经明确知道了客户的名字，且有相同名称的用户较少的情形，因而在新客户开发中的应用性不是很强。 二是输入邮箱，当该邮箱用户注册了Facebook，你就可以在Facebook中向该用户发出好友申请。 三是输入行业关键词、产品关键词，在搜索结果中你可以看到与该关键词相关的帖子、用户、公共主页、小组、活动等情况，依照需求找到可开发客户就可以了。 四是进行语句搜索，比如可以输入“people who like summer”，然后Facebook就会根据相关性实时显示个人、企业、小组以及主页等。 3.    通过“小组” 在Facebook中添加好友还有一个“迂回政策”——利用“小组”功能。 举例来说，如果你们公司的业务是矿山机械，那么你就可以搜索一些与选矿相关的小组。这些小组里的成员基本都是对选矿感兴趣或是从事相关业务的人，刚好是你较为精准的目标客户。这时你可以选择直接依次添加小组成员为好友；也可以选择加入小组，“蛰伏”在其中。后者有两大好处：一是在申请好友时，因为有了“志同道合”的身份，通过率会更高；二是当小组里有人提出与你的专业相关的问题时，你可以给出较为权威的回答，提升你在圈子里的声望，这也是一种巧妙的“圈粉”方式，到时根本不用担心没有人愿意关注你的主页。 4.    借竞争对手之力 如果你能够在社交媒体上找到竞争对手的公共主页，或是通过某种方式知晓某些同行的个人账号，那么你完全可以加他们的好友为好友，或是邀请他们的粉丝也来关注你的主页。因为他们肯定也跟你一样，在平台上“养”了很多潜在客户。此外，你也可以看看他们加入了哪些小组，然后参照上一条策略进行新客户的开发。 这是一种借力获客的方式，能为你省去不少寻找和筛选客户的时间。但当然，你的竞争对手可能也会采取同样的策略，那么随后就是内容和运营的较量了。 5.    关注互动处 社交媒体有一个特点：一个人的社交行为基本就是他实际需求和真实喜恶的反映。这也是营销中可以利用的一点。体现到客户开发策略上就是，你可以在主页的互动处添加好友。 具体操作方式为：首先利用搜索框找到一些业务相关的公共主页或是同行公司主页；然后在这些主页帖子的点赞、评论处出现的人员列表中依次点击添加好友就可以了。因为愿意点赞或评论的基本都是有相关需求或相关爱好的人，都是你的潜在客户，所以非常值得与他们取得联系，让他们知道你、了解你。 6.    投放广告 为了开发新客户，你也可以选择投放付费广告，这样覆盖面就不只局限于粉丝群体，整个社媒生态都将是你筛选的基础。 还是以FB为例，在进行广告投放之前，平台会要求你设置自己的广告目标，包括品牌认知、购买意向、行动转化等三大类13种目标，一旦选定某一目标，FB就会尽可能帮助你促成该目标的实现。在选择完广告目标后，你需要进行受众设置，即选择自己的广告针对哪些人投放。对于新客户的开发，FB提供了“核心受众”及“类似受众”的定位方式，前者是根据兴趣、地区、人口、设备和用户行为等选项定位行业目标客户，后者则是平台根据你现有的客户特征，找到与其最为相似的受众，从而为你扩展你的潜在客户群体。 通过投放付费广告，企业可以以更高的效率获取更为精准的流量，相当于配备了“加速包”、“升级包”。因此，为了取得良好的营销效果，相比于依靠人力逐个邀请粉丝以及缓慢的内容运营，越来越多的企业会选择用付费广告将自己的优质内容推送给目标客户，然后等待有即时需求的客户找到自己，进而达成合作。 询盘云是基于外贸场景的解决方，集合在线客服、询盘管理、Google、Facebook、B2B营销推广等功能，帮助外贸企业提高营销获客效率，帮您留住网站客户，为2B企业的海外推广提供最佳的推广效果！

网站在前期的运营推广中花费了大量的精力去提升网站的流量和引导用户，那么接下来要做的就是提高网站的转化率。何为转化率（Conversion Rate）？转化率是指访问某一网站访客中，转化的访客占全部访客的比例。这里所说的“转化”，可以是从单纯的访问您网站转变成为您网站会员（即注册会员）的行为，可以是您网站的会员从零购买经历转变成为有购买经历的会员的行为，可以是从单纯的网站访客转变成为参加您网站活动的访客的行为，可以是您的潜在客户转变为产品成交客户的行为。转化率是网站最终能否盈利的核心，提升网站转化率比例是网站综合运营实力的结果。 你的客户也是一样的！ 试想一下，你的网站如果只是一个静态的页面，客户来了仅仅是增加了浏览量，并没有产生什么有价值的行为，那么无论是你投放的广告还是做的自然优化是不是都白费了呢？这样看来，倒不如加上一个在线对话系统，客户来了就聊天，公司获取更多的信息，客服人员下班后聊天生成留言，不错过任何一个客户。 说到在线对话系统，其实有比较重要的几点问题需要注意。 客服耐心+话术辅助 首先就要说到在线对话系统的主要负责人——客服人员，做服务行业的人，最大的要求就是要有耐心和责任心，两者缺一不可，客服人员的态度是客户对你品牌认知的开始；而长期从事网络在线客服的工作人员每天面对的是各行各业不同的人，每个人的问题可能都不一样甚至是千奇百怪，也有可能一个问题客服要每天回答上十遍上百遍，要求每次回答都做到热情而不厌其烦，这本身就是对人的一种考验；这时候往往需要话术的支持，所谓话术，就是总结我们需要问到的客户信息或者客服经常被问到的问题，然后写成固定的句子存在系统中，以便使用。 稳定性+安全性+灵敏性 在线对话系统是一种网页即时通讯工具，它经常出现的问题是，网站访客点击在线对话对话窗口，结果半天点不开，或者会出现网站网页关闭或说网页无法显示等信息，这是在线对话系统反应不灵敏，及不稳定、不安全造成的。良好的在线对话系统，比如像询盘云，无论访客什么时间点击在线客服对话窗口，无论同一时间有多少访客点击在线对话对话窗口，在线客服窗口都能迅速被打开，这也是询盘云的特点——在线对话秒级响应，并且能够保证网站的网页运行仍然很稳定。 强大功能 功能较弱或较为单一的在线对话系统，可能只有简单的对话与访客留言功能，好一点的会增加对访客在网站的访问痕迹的追踪功能。而优秀的在线对话系统，不仅有抓取访客轨迹的功能，翻译功能也是很重要的，尤其是对于做外贸的人来说，客户来自全球各地，语言不通就没办法对话，如果能将客户的话翻译成中文，读懂之后再把回复一键翻译成对应的语言，这样有来有往，互相得到了信息，何乐而不为呢？

随着人工智能技术的飞速发展，尤其是生成式AI的普及，数字营销领域正在经历一场深刻的变革。谷歌作为全球最主要的搜索引擎，其算法也在不断进化，越来越多地融入AI技术来优化搜索结果。与此同时，内容创作、关键词优化等传统SEO（搜索引擎优化）手段也因AI的介入而面临新机遇与挑战。许多人开始质疑：在AI时代，谷歌SEO是否还有存在的必要？如果有，它会面临哪些难题，又该如何调整策略以保持竞争力？本文将从多个角度探讨这一问题。 一、AI时代谷歌SEO的必要性并未消失   尽管AI技术在内容生成和搜索算法中扮演着越来越重要的角色，谷歌SEO的必要性并未因此消失，反而因其核心价值而变得更加突出。SEO的本质是为用户提供高质量、有价值的内容，并通过技术手段确保这些内容在谷歌搜索中获得更高的曝光率。AI的崛起虽然改变了实现这一目标的方式，但用户的需求和谷歌的使命——“整合全球信息，供所有人使用”——并未改变。   首先，用户仍然依赖谷歌来获取信息。根据2024年的数据，谷歌在全球搜索引擎市场的份额依然超过90%，这意味着绝大多数互联网用户仍将其作为信息获取的首选工具。对于企业、个人创作者或网站运营者而言，忽视SEO就等于放弃了这一庞大流量入口。   其次，AI虽然能够生成内容，但谷歌的算法也在同步进化，更加注重内容的原创性、深度和用户体验。那些单纯依赖AI生成低质量内容的网站，往往会被降权甚至剔除出排名前列。   因此，SEO不仅没有过时，反而需要更精细的策略来适应AI驱动的搜索引擎环境。   二、AI时代谷歌SEO面临的挑战   尽管SEO的必要性依然存在，但在AI时代，它面临的挑战也愈发复杂。以下是几个主要问题：   内容泛滥与同质化AI工具（如ChatGPT、Grok等）的普及使得内容创作成本大幅降低，任何人都可以在短时间内生成大量文章。然而，这也导致了内容的同质化问题。大量网站使用相似的关键词和模板化文本，缺乏独特性，难以在谷歌的“E-E-A-T”（经验、专业性、权威性、可信度）标准中脱颖而出。 谷歌算法对AI内容的识别与降权谷歌近年来不断升级其算法，尤其是通过自然语言处理（NLP）和机器学习技术，能够更精准地识别AI生成的内容。2023年，谷歌明确表示，反对“为排名而生的垃圾内容”，并在2024年的多次更新中加大了对低质量AI内容的打击力度。如果SEO从业者过度依赖AI而忽视内容质量，网站排名可能会大幅下滑。 用户需求的多样化与个性化AI驱动的搜索不仅关注关键词，还更注重用户的搜索意图和个性化需求。例如，谷歌的BERT和MUM算法能够理解上下文并预测用户潜在需求。这意味着传统的关键词堆砌策略已不再有效，SEO需要更加关注内容的深度和用户体验。 竞争加剧与技术门槛提高AI工具的普及降低了内容创作的门槛，但也加剧了竞争。中小企业和个人站长可能发现，自己不仅要与传统竞争对手较量，还要面对那些拥有强大技术团队、能够深度定制AI策略的大企业。这对资源有限的SEO从业者提出了更高的技术与创意要求。   三、应对之道：知识库、降AI度与人工参与   面对上述挑战，谷歌SEO的从业者需要调整策略，以适应AI时代的新规则。以下是几个关键方向，强调以知识库为基础、降低AI痕迹并增加人工参与的重要性：   1. 建立并优化专属知识库   在AI时代，内容的独特性与权威性是SEO的核心竞争力。而要实现这一点，建立一个专属的知识库至关重要。知识库可以是企业积累的行业数据、案例分析、用户反馈，或是创作者的个人经验和见解。这些内容不仅是AI无法完全复制的独特资源，也是满足谷歌E-E-A-T标准的关键。   例如，一个健康领域的网站可以基于真实的患者案例、医生访谈或最新研究论文构建内容，而不是简单地让AI生成千篇一律的“健康建议”。知识库的建立需要时间和专业投入，但它能为网站提供长期的竞争优势。SEO从业者应定期更新知识库，确保其内容的时效性和深度，同时通过内链、外链等技术手段将其融入网站结构，提升整体权重。   2. 降低AI痕迹，提升内容自然度   尽管AI在内容创作中极具效率，但过度依赖AI往往会留下“痕迹”，如语言过于机械、缺乏情感或逻辑跳跃等。这些问题不仅影响用户体验，也容易被谷歌算法识别为低质量内容。因此，SEO从业者需要学会“降AI度”，让内容更贴近人类创作的风格。   具体而言，可以在AI生成初稿后进行大幅修改，加入个人化的语言、真实案例或幽默元素。例如，一篇关于“如何选择跑鞋”的文章，AI可能会列出通用的尺寸和品牌建议，但人工编辑可以加入跑步者的真实故事或某个品牌的独特设计细节，从而让内容更具吸引力和可信度。此外，避免过度优化关键词，而是聚焦于自然流畅的叙述，能进一步提升内容的用户友好性。   3. 增加人工参与，强化用户体验   AI擅长处理数据和生成框架，但它无法完全替代人类的洞察力和情感连接。在SEO中，人工参与不仅能提升内容的质量，还能优化网站的整体用户体验。例如，手动分析用户评论、调整页面布局、设计互动性更强的CTA（号召行动），这些都是AI难以企及的领域。   以博客为例，一个成功的SEO策略可能包括：人工撰写引人入胜的开头，结合知识库中的数据支撑论点，再通过AI生成次要段落的草稿，最后由人工润色全文并添加视觉元素（如图表或用户上传的图片）。这种“人机协作”的模式既提高了效率，又保证了内容的独特性和用户黏性。谷歌的算法越来越重视网站的停留时间、跳出率等指标，而人工参与正是优化这些指标的关键。   4. 技术与创意的双轮驱动   除了内容层面的调整，SEO从业者还需要在技术上跟上AI时代的步伐。例如，利用AI工具分析竞争对手的关键词策略，或通过数据挖掘发现用户的新兴搜索趋势。同时，保持创意也是不可或缺的——策划专题内容、制作视频或互动工具，这些都能为网站带来额外的流量和品牌价值。 四、结语：SEO的新生而非终结…

过去，很多人都认为B2B和B2C在客户获取上差异非常大。B2B想卖出去货，一般会采用人海战术，疯狂参加行业展会，然后天天发邮件打电话和时差外的客户艰难地进行沟通。然而现在使用这种方式获取客户已经越来越难。 而现在，一部分企业转战移动端，在半年内轻松获得几十单生意，几百万坐收囊中，他们是怎么做到的？今天询盘云就带你从采购人员如何采购入手，研究下B2B移动营销新玩法吧。 一、采购移动时代全面来临 新时代的采购经理们如何调研和决策？知己知彼，百战不殆。准备采购之初，他们并不会直接联系销售，而是要先在网上搜索，在各个供应商网站上搜集和比对，比较出结果后才会与销售联系。通过调查显示，新时代的采购经理大部分都是手机党。 真正落实到工作中，他们在哪些环节上用到手机呢？从开始初期调研到深入研究、再到最后决策，40%的采购者从始至终都会使用手机。Google AdWords后台数据也显示有大量的移动端数据。 二、移动端采购经理使用行为 现在，我们已经知道新一代的采购人员正普遍使用手机工作，但他们使用手机有什么特点？一般情况下，下班时间后，PC端关于B2B的搜索量会大量下降，但移动端搜索量直到晚上22：00之后才会下降。手机移动端的行为便捷，B2B采购无论是否处于工作状态中，都可以随时做调研。 因此，晚上的时间绝不是B2B广告投放的无效时间，相反是您的同行业的竞争对手容易忽视的有效时间，那么也许您需要考虑重新调整广告投放时间。 三、产品关键词优于品牌关键词 移动端B2B采购经理在移动端74%的搜索与品牌无关，而与产品有关。也就是说，大多数B2B采购经理在用手机搜索的关键词都是产品词，而不会先去搜品牌。 因此在B2B营销中，建议可以先制作产品词库，从产品系列、产品作用、国际标准等方面进行整理，如该产品可用于建筑、家具装饰等，做到让采购商无论搜索什么，都可以找到你。 同时，图片和视频广告的作用不容忽视，它能够更直观地吸引潜在客户。不仅如此，B2B用户往往在手机上搜到信息后可以快速转化，行动力比来自PC端的用户要强很多。 要发挥移动端的营销优势，还需要保证你的移动端营销体验足够好。好的移动端营销体验，不但能提高转化率，而且还能让更多的采购经理成为回头客。90%的B2B采购经理表示，如果某个供应商的移动端网站用得“爽”，他们一定还会再回来购买产品。 四、玩转移动端，询盘云让您坐收百万业绩 下面就是对于外贸企业来说最为重要的问题，一个公司的竞价推广数据、线上流量的转化情况、询盘跟进情况、询盘转化率情况如何进行科学有效的分析呢？ 一般情况下，数据分析需要通过各部门的聊天软件、GoogleAdWords账户、CRM系统等各个平台的数据，逐一下载并归类整理，再进一步分析。这样做不仅耗时耗力，且很难做到真正意义上的数据整合，甚至很可能因需要不断切换IP翻墙，而导致广告账户被封。此时，你需要的是一个可以打通外贸全流程的营销系统。 那么，询盘云就可以满足您所有的问题。老板再也不再追着各部门要数据，作为管理者，也省去了不少处理数据的时间，更多的时间用于制定营销推广策略。而且询盘云对接了Google的人工智能，免翻墙利用AI大数据学习询盘数据，自动匹配精准流量，改善了营销推广的效果。 询盘云打通营销推广、在线聊天、询盘转化、数据分析等各环节数据，实现从流量到成交的闭环营销，营销数据轻松分析，准确评估营销活动，能够一站式解决外贸企业面临的业务环节中所有的问题和痛点。

近年来，越来越多的外贸企业开始意识到独立站的重要性。但在实践过程中，不少企业走了不少弯路。本文总结了外贸独立站建设中最常见的十大坑，看看你是否也曾中招。 1. 用第三方公司送的免费域名   免费的最贵。很多建站公司为了吸引客户，会赠送一个看似“省钱”的免费域名。但这些域名多数归属权不在企业手中，后期想要转出或更换非常麻烦，甚至会影响品牌资产的长期积累。独立站的第一步，是拥有一个属于你自己的顶级域名。   2. 做SaaS网站   虽然SaaS建站方便快捷，但缺点也明显——无法自定义、无法控制、无法优化。SaaS建站多数不利于SEO优化，结构封闭，插件支持有限，迁移困难。对于追求长期效果和可控增长的外贸企业来说，自建WordPress类开源站点才是正道。   3. 用国内的服务器   服务器位置直接影响访问速度和搜索排名。如果你的客户在欧美、中东或东南亚，而你却用国内服务器，那访问体验注定糟糕。海外客户打开你的网站像“翻墙”一样卡顿，结果自然是流失严重。建议选择香港或目标市场本地的优质服务器。   4. 大量发产品   产品多≠效果好。很多工厂或贸易公司喜欢一口气上架几百个产品，但每个产品却没有详细介绍、缺少关键词优化。这样的网站不仅用户不喜欢，搜索引擎也不会青睐。精做20个爆品，比上传200个无人问津的产品强得多。   5. 花钱做外链   在SEO圈里，外链是一把双刃剑。买来的外链多数质量差，容易被谷歌识别为作弊，轻则权重下降，重则降权甚至被K站。与其花钱刷链接，不如做好高质量内容和自然传播机制。   6. 相信排名和流量   网站排第一，不代表客户会下单；有1万IP，也不一定有一个客户。真正重要的是询盘数和订单数。外贸独立站的本质是转化客户，不是打榜刷热度。脱离商业转化谈排名流量，都是耍流氓。   7. 天天发公司新闻   “领导视察了”“公司组织团建了”“搬新办公室了”……这些新闻，谷歌和客户都不关心。B2B买家关心的是：你能解决什么问题、产品有什么优势、如何合作更高效。内容策略应该围绕客户痛点而非企业自嗨。   8. 用AI写垃圾文章   AI写作是利器，但若只会“一键生成”，那就是灾难。大量生成无逻辑、无结构、无用户价值的“AI垃圾文”，不仅无法提升SEO，反而可能被谷歌识别为低质量内容，严重时会影响整站排名。用AI也要有运营思维，结合RAG等技术体系打造高质量内容。   9. 做完网站不更新   网站不是一锤子买卖。很多公司建完站就放在那里不管不问，内容老旧，客户留言也没人回复，谷歌爬虫再来也找不到新内容。这种站即使初期投入再大，最终也会被市场遗忘。保持内容更新，持续优化，是运营独立站的基本功。   10. 老板亲自动手做网站   老板什么都会，结果什么都做不好。自己动手建站表面上省钱，实际上浪费了大量时间和机会成本，而且网站质量往往难以达到标准。建站、运营、SEO，需要专业分工，才能跑出效果。老板应该专注战略，别陷在战术细节里出不来。…

什么是B2B？B2B英文缩写是Business To Business，是一种企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换形成的购买关系。它与B2C不同的是，B2C英文缩写是BusinessTo Customer，是一种企业对终端消费用户的业务营销模式，是企业与个人形成的消费关系，企业卖东西给消费者。 很多企业利用B2B来推广自己品牌的知名度，从而获得有价值的的询盘，那么，如何才能到抛砖引玉的效果，有效的获得B2B询盘呢？ 1.平台选择 如果有足够的时间和激情，注册的平台越多越好。如果不想注册的太多，那么20-30家应该是要的，选择的应该是ALEXA排名比较靠前的综合B2B，以及本行业的专业网站。有很多是介绍网站排名的，大家可以自己GOOGLE，YAHOO或百度一下，找到容易收录的平台，这里不多讲了。 2.注册 很多朋友在注册的时候喜欢用公司或者自己名字的一些简写，这不是一个好的习惯。网站一般都会给会员一个二级域名，因此如果能够以自己公司的主打产品名称来注册的话，就会有一个含有关键字的二级域名了，这对于搜索效果是很有帮助的。比如以Great Wall这个单词在ec21上面注册，就可能得到一个http：//www.ec21.greatwall.com的域名，这样对搜索还是有一点点地帮助的。 3.网站信息登录 尽可能完整的提交公司信息，地址电话网址邮箱联系人等等。看到很多朋友只一下公司名称，其余的全空白，这样给人感觉不严谨不可靠。虽然我们是免费的但要做到简约而不简单。 4.网站功能使用 进行产品登陆前，可以先看几家在这个平台上已经注册的会员的网站，这样会大体了解一下这个平台都有什么功能，有效利用。以免自己当时没有发现，还要回头进行修改，浪费时间。 5.产品登录 产品要合理的分类，每个产品要有详细地介绍，名称，功能，规格，代号等等，这样可以让客户看到你严谨的风格，同时加深产品的印象。不要笼统地介绍，甚至所有的产品都用同一个介绍。产品介绍里面要适当包含关键词，如果可以进行超链接一定不要放过。有兴趣的朋友可以看一下这个公司的网站，看看他们对产品的介绍是否对你有所启发。一些情况下，你所想登陆的产品在这个平台上已经有了无数家的付费登陆，这时可以考录登率一些别人登录较少而本工厂又做的产品，这样另辟蹊径会多一些曝光率。 6.产品图片 产品图片是吸引眼球的地方，一定要清晰漂亮，这样子客人看了才会有深刻的印象。曾经看到过国内一家公司网站，里面的产品图片处理得让人看了就有一种要买它产品的冲动，大家可以借鉴一下。图片上如果可以水印公司网址也是可以考虑的。PS的知识多少还是要知道一点的。 7.网站管理 新登记网站在始半年往往会有一些好的效果，但是时间久了以后效果就感觉要减弱一些，可能是收索引擎也有了左手握右手的感觉，哈哈，因此要不断地进行更新。建议每1-2周REPOST一次，每个月对PRODUCS& TREAD LEADS进行一次EDIT。 8.邮箱 B2B平台在收到客户询盘后，有的转发到你登记的邮箱里，有的是不转发的。因此有必要自己发一个询盘给自己，看看是什么情况。如果平台不转发，那就要定期登陆看一下有没有询盘信息了。 9.最后检查 完成所有登录等工作后有必要自己全面检查一下看有没有小的错误等等，及时更正。 10.保持良好的心态 如果有收获则更好，加倍努力，获取更多的询盘。如果没有收获，保持良好的心态很重要，分析询盘率低的原因，从中寻找更好的方法或途径。 “询盘云”的B2B模块，是一款帮助外贸企业达到一键发布产品信息的平台，该平台360度全面对接各大免费B2B平台，无需登录平台账号，就可一键上传多个产品，强大快捷键同步一体化模式，更有效地为客户和企业带来流量与询盘！