据了解，几乎任何一个外贸企业都有20%—30%的外贸业务员业绩非常差。或许作为读者的你，也是外贸业务员之一，那么是什么原因导致了外贸业务员业绩不佳？通过多方面了解沟通，小编为大家总结了业绩不佳的外贸业务员都有哪些问题呢？ 1.手中拥有的潜在外贸客户数量不多 外贸客户就是给外贸业务员下订单的人，外贸业务员手中拥有的客户数量越多，做生意的基础就会越稳固。优秀外贸业务员之所以能源源不断地售出产品，原因就在于他们拥有足够多的客户数量。研究表明，业绩不佳的外贸业务员手中拥有客户数量少的原因，在于他们常犯有以下三个错误中的一个或几个： （1）不知道到哪里去开发潜在客户； （2）没有识别出谁是潜在客户； （3）懒得开发潜在客户。 由于开发潜在客户是一项费时劳力的工作，因此一些外贸业务员不愿意去开发潜在客户，只满足于和现有客户打交道，这是一种自杀的做法。因为现在客户常以各种各样的原因离你而去，如客户转产、倒闭或人事变动，他们每年以15%-25%的速度递减。这样，外贸业务员如果不能不断开发新客户来补充失去的客户，那么4-7年后，外贸业务员手中的客户数量就会变成零。潜在客户少的外贸业务员常犯的另一项错误是，无法对潜在客户做出冷静的判断。他们往往变为“只有自己最清楚自己的客户”。如一位老外贸业务员告诉新外贸业务员：“××公司是竞争厂商的最佳客户，去了也没用。”“××公司的董事长非常顽固。”但是那位外贸业务员抱着姑且试一试的心情，前去拜访的结果是拿到了订单。这种由外贸业务员个人的偏见所造成的失败例子很多。 2.抱怨、借口特别多 业绩不佳的外贸业务员，常常抱怨，借口又特别多，他们常常把失败的原因归结到客观方面，如条件、对方、他人等，从未从主观方面检讨过自己对失败应承担的责任。他们常常提到的抱怨、借口如： “这是我们公司的政策不对。” “我们公司的产品、质量、交易条件不如竞争对手。” “××厂家的价格比我们的低。” 外贸业务员为自己的失败寻找借口，是无济于事的，与其寻找借口，倒不如做些建设性的考虑，如： “这样做可能打动客户。” “还有什么更好的方法？” 这些外贸业务员面对失败时，情绪低沉，态度消极，脑子中充满失败的观念。事实上当人们面临真正的困难时，通常是连话都说不出来的；如果还能够找些借口为自己辩解的话，这表示还没有完全发挥出自己的能力。外贸业务员对自己该做的事没有做好，或者，不去想爱自己应该怎么做而随口说些不满的话，这只不过显示出自己的幼稚无能罢了。真正优秀的外贸业务员绝对不会抱怨、找借口、因为自尊心绝对不会允许他们如此做。 3.依赖心十分强烈 业绩不佳的外贸业务员，总是对公司提出各种各样的要求，如要求提高底薪、差旅费、加班费等，而且经常拿别家公司作比较，“××公司底薪有多高”、“××公司福利有多好”。有这种倾向的人，是没有资格成为一名优秀外贸业务员的。外贸业务员不能向任何人要求保障，必须完全靠自己，没有指示就不会做事，没有上级的监督就想法人情，这种人是绝对无法成为优秀外贸业务员的。真正优秀的外贸业务员经常问自己：“自己能够为公司做些什么”，而不是一味地要求公司为自己做些什么。 4.对销售工作没有自豪感 优秀外贸业务员对自己的工作都感到非常的骄傲，他们把销售工作当作一项事业来奋斗。缺乏自信的外贸业务员，如何能取得良好业绩？想要向客户推销出更多的产品，外贸业务员至少必须要有一份自傲——你能够告诉客户他所不知道的事情。 5.不遵守诺言 一些外贸业务员虽然能说善道，但业绩却不佳，他们有一个共同的缺点，就是“不遵守诺言”。昨天答应客户的事，今天就忘记了。 外贸业务员最重要的是讲究信用，而获得客户信任的最有力的武器便是遵守诺言。 6.容易与客户产生问题 无法遵守诺言的外贸业务员，与客户之间当然容易发生问题，一些外贸业务员急于与客户成交，结果自己无法做到事情也答应下来，这是一种欺骗客户的行为。 优秀外贸业务员与客户之间也会发生问题。但是，他们却能够迅速地给予客户满意的解决方法，这样反而获得客户的信赖。记住，当与客户谈生意的时候，最重要的是让对方感觉出自己的诚意。 7.半途而废 业绩不佳的外贸业务员的毛病是容易气馁。推销是一场马拉松赛跑，仅凭一时的冲动，是无法成功的。闷高放弃成功的信念，并坚持不懈地追求下去，才能达到目的。 8.对客户关心不够 推销成功的关键在于外贸业务员能否抓住客户心，如果不善于察言观色的话，生意一定无法成交。外贸业务员既要了解客户的微妙的心理，也要关于选择恰当的时机采取适当措施。这就需要对客户的情况了如指掌，那些不关心客户的外贸业务员，是无法把握和创造机会的。 你的外贸业务员有这些问题吗？ 如果你想解决这些问题，不妨借助一个CRM客户管理系统，我们把业务员要具备的工具提供齐全，把要考虑的因素考虑进去了，这样一来销售同事们可以提高效率，知道哪些客户应该跟进，哪些客户去哪儿开发，尤其是对业务员跟进的客户数量、不同类型阶段的客户具体跟进到什么阶段，什么进度，作为管理者都可以了如指掌，督促、指导其跟单，帮助其成长，相信这样，业务员所抱怨的问题将会逐步被解决，我们外贸业绩也会翻翻翻上天！

询盘云是一款基于WhatsApp的私域管理工具。WhatsApp由一个沟通工具变成了一个管理工具最大的因素，是我们询盘云在WhatsApp原有功能上做了丰富，给它的管理属性是加了不少分。之前的手机版WhatsApp或者说商业版WhatsApp，它其实是类似于国内的微信的。然后我们询盘云是在它功能上做了很多丰富，比如说我们打通了官方的API，实现了这个免翻墙登录，以及消息的自动同步等。

RankBrain 是 Google 于 2015 年推出的一个人工智能系统，它彻底改变了 SEO 的游戏规则。RankBrain 通过机器学习理解用户搜索意图，并根据用户对搜索结果的反应自动优化和调整算法。与过去单纯依赖页面关键词不同，RankBrain 试图理解用户搜索背后的真正含义。   RankBrain 主要通过以下方式理解用户搜索意图：   分析关键词的语义关系: RankBrain 会分析搜索查询中每个关键词的含义，以及它们之间的相互关系，从而理解用户想要查找的内容，即使他们使用了不常见的关键词或者表达方式。 识别用户的搜索意图: RankBrain 会尝试识别用户是想查找信息、购买产品、还是访问特定网站，从而提供更相关的搜索结果。 考虑用户的搜索历史: RankBrain 会考虑用户的搜索历史以及其他用户行为数据，例如点击率、停留时间、跳出率等，了解用户的偏好，并提供更个性化的搜索结果。 学习新的关键词和概念: RankBrain 会不断学习新的关键词和概念，例如，如果 RankBrain 发现很多用户都在搜索一个新的产品，它就会将该产品添加到它的知识库中。   RankBrain 的工作原理类似于人脑，它会根据经验和学习来不断改进自己的理解能力。   RankBrain 降低了长尾关键词的重要性，并提高了主题关键词和中尾关键词的重要性。 建议围绕中尾关键词和主题关键词优化内容，因为 RankBrain 可以理解长尾关键词实际上指的是同一个主题，并将你的页面排名提升到该主题以及数千个类似关键词中。   RankBrain 通过以下用户体验信号来判断搜索结果是否与搜索者的意图相符，并据此调整搜索排名：   停留时间: 搜索者在点击你的结果后在你的网站上花费的时间。停留时间越长，表明用户对你的网站内容越满意。 跳出率: 用户在短时间内离开你的网站的比例。跳出率越高，表明用户对你的网站内容越不满意。 Pogo-sticking: 用户在搜索结果页面上来回点击不同结果的行为。如果用户很快离开一个页面点击不同的搜索结果，则表明该页面与用户的搜索意图不符。   为了提升 RankBrain 的排名，SEO需要关注以下两点：   提高搜索结果页面的点击率: 使用引人注目的标题标签 撰写吸引人的元描述 使用结构化数据 优化网页加载速度…

最近两年，火了一个词儿 —— 私域。现在这把火已经 “烧”到了外贸圈。而对于私域究竟是什么、如何在外贸场景里搭建私域，绝大多数外贸人还是一知半解。作为【外贸私域管理专家】，询盘云今天就带大家好好聊一聊。

一、关键词策略升级：从”打靶式优化”到”意图雷达”   1. 长尾关键词的”三层漏斗模型”   传统长尾词挖掘停留在工具层面的数据抓取，2025年的关键在于构建用户决策路径的语义网络。以医疗美容行业案例说明：   第一层：症状层通过AI会话日志分析，发现用户隐藏需求。例如医美行业，工具型关键词（如”玻尿酸价格”）仅占搜索量的12%，而”打完玻尿酸脸僵了怎么办”这类问题型搜索量暴涨43%。案例：韩国某医美机构用ChatGPT分析客服对话记录，挖掘出”术后淤青持续时间”等87个未覆盖长尾词，专题页流量提升210% 第二层：对比层利用知识图谱技术关联竞品词。例如通过Google NLP API提取”热玛吉 vs 超声刀”的132种变体表述，在H2标题中植入”5年临床数据对比”等结构化内容。 第三层：决策层部署购买意图预测模型。当用户搜索”北京隆鼻医生推荐”时，页面自动加载资质查询工具+真人案例库，转化率比纯文字内容高3.8倍。   2. 语义搜索的”三维渗透法”   超越简单的LSI关键词堆砌，建立内容与搜索意图的深度映射：   技术点1：BERT上下文嵌入 用TensorFlow.js实时分析页面内容与Top3竞品的语义距离 案例：某跨境电商站发现”ergonomic office chair”在BERT向量空间中与”back pain solution”高度关联，重组产品描述后CTR提升65%   技术点2：实体关系抽取 使用SpaCy自定义NER模型提取行业专属实体 # 医美领域实体识别示例 nlp.add_pipe("entity_ruler").add_patterns([ {"label": "PROCEDURE", "pattern": [{"LOWER": "liquid"}, {"LOWER": "rhinoplasty"}]}, {"label": "RISK", "pattern": [{"LOWER": "vascular"}, {"LOWER": "occlusion"}]} ]) 输出带权重的实体关系图，指导内容结构优化  …

一、什么是AdWords？ AdWords，全称Google AdWords，中文含义：谷歌关键字，是一种通过使用Google关键字广告或者Google遍布全球的内容联盟网络，来推广网站的付费网络推广方式。 AdWords可以选择包括文字、图片及视频广告在内的多种广告形式。广告计价方式采用CPC计费模式，即广告被用户点击后广告主才为此付费。 AdWords为广告客户提供高度智能化的后台操作和关键词广告管理系统，方便进行广告效果跟踪和优化。AdWords还通过Adsense计划，将客户的关键字广告投放于其它内容相关的网站上，进一步扩大了广告的潜在用户触及范围。 二、AdWords的优势有哪些？ 利用在线广告，您可以将广告定位到理想的目标客户，并滤除您不希望覆盖的受众群体。使用AdWords投放在线广告时，您可以使用不同的定位方式，吸引正在搜索您产品或服务的潜在客户。 实现营销目标 充分利用不同的广告格式和功能，根据您的各种业务目标定制您的广告。例如，您可以在广告中添加可点击的“致电”按钮，以此吸引更多来电；也可以借助视频广告来展现品牌风采。以下是一些您可能希望实现的常见营销目标：在网站上执行操作（如留言、在线购买），访问实体店，给商家致电，安装应用。 为广告设置关键字定位方式 如果您在Google搜索网络的搜索结果旁边展示广告，那么您可以选择关键字定位方式，将广告展示给正在搜索相关字词的用户。您还可以选择在一天的特定时段展示广告，并指定地理位置和语言。 精确定位目标受众群体 如果您在Google展示广告网络（即展示Google广告的网站和移动应用）以及YouTube上投放广告，那么您可以选择要覆盖的用户的年龄、他们访问的网站类型以及感兴趣的领域，进一步细化您的定位条件。 只按效果付费 您可以决定自己的广告预算，并且只有当用户与您的广告进行互动（例如点击文字广告或观看视频广告）时才需要付费。您可以设置最有利于您的业务的出价方式。 5. 衡量广告效果 快速监测广告效果，轻松做出调整来改善成效。 6. 跨平台投放广告 无论客户使用的是计算机、平板电脑、手机还是在应用中，都能覆盖他们。 三、AdWords的工作原理是什么？ 1. 在搜索结果最上方和最下方展示广告 您将需要使用关键字，即对您的产品或服务加以说明的字词或短语，来定位您的广告。在搜索网络网站上，当有人搜索与您的关键字类似的字词时，您的广告就可能会出现在搜索结果的最上方或最下方。 您的广告是否符合展示条件，取决于您的关键字与用户的搜索字词的相似度以及您的关键字匹配类型。 关键字还会在一定程度上决定您需要支付的费用。每个关键字都设有每次点击费用的最高出价金额（或“最高每次点击费用”），该金额代表您愿意为您广告获得的每次点击所支付的最高金额。 2. 在各种互联网网站上展示广告 您还可以选择在用户浏览网页时向其展示您的广告。您的广告可以在您选择的特定网站或展示位置上展示，也可以根据您选择的定位方法（例如关键字、展示位置、受众群体和主题）在相应网站上展示。 关键字可以触发您的广告在相应的展示位置上展示，展示位置是可以用来展示您的广告的各种互联网网站。Google会通过将您的关键字与这些展示位置进行匹配来自动确定在哪里展示您的广告，您也可以自行选择具体的展示位置，以进一步掌控广告的展示位置。 除关键字之外，您还可以使用其他展示广告网络定位选项，从而根据用户的兴趣、年龄或性别以及他们之前是否访问过您的网站来向特定的用户群体展示广告。 3. 在手机上展示广告 潜在客户随时随地都可能使用手机进行搜索或访问网站来查询商品或购物，在他们使用手机时吸引他们。您的广告可以展示在以下各种不同的位置：当用户通过移动设备在Google和其他搜索网络上搜索时，可能会看到文字广告展示；当用户通过iPhone和Android设备等高端移动设备访问展示广告网络中的网站时，可能会看到文字广告、图片广告和视频广告展示。 4. 针对特定受众群体展示您的广告 您可以向位于特定地理位置的用户、使用特定语言的用户或特定用户群体展示广告。如果您投放的是文字广告，就可以选择向整个国家/地区、某个地理位置甚至是在搜索查询中加入了地理位置名称的客户展示这些广告。您还可以根据潜在客户所用的语言来定位广告系列。 询盘云利用AI深度学习企业推广数据、对话数据、询盘数据， 免翻墙查看Google AdWords数据报表，为你带来更加便捷、高效的海外营销体验！