“你要么利用数据，做出更好决策，要么你就忽略这些数据，让别人超过你。”——全球最大的云计算 SaaS 公司 Salesforce 创始人 CEO Fred Shilmover

1、什么是数据驱动？

想要成为一家数据驱动型公司，不仅仅是收集数据、定期查看数据这么简单。真正的数据化运营指的是，企业在做每一个决策之前，都需要分析相关数据，并让这些数据结论指导公司的发展方向。每一位员工也应收集、分析并定期学习数据。数据应该共享，并用于规划、报告，在内部监控自己的目标和方向。

成功的外贸企业从多维度获取数据，既掌握内部数据，也掌握外部数据。内部数据包括市场营销、销售、客户反馈数据；外部数据包括海关数据、客户评价、广告流量。大量且丰富的数据可通过云计算进行管理、处理和转换，深入挖掘用户结构和行为特征，结合客户购买（消费）行为的跟踪分析，为商业智能和企业决策服务。

2、为什么说外贸企业管理软件SaaS化是未来趋势，到底什么是SaaS？

SaaS指软件即服务,Software-as-a-Service，随着互联网技术的发展和软件技术的成熟，企业可以用更少的人力和财力获得完整的信息化应用平台，SaaS提供专业技术服务和对平台的维护，企业可直接应用。中国中小贸易企业对信息化应用非常迫切，但自身实力有限，因此SaaS成为其最佳的解决思路。SaaS模式无需企业付出高昂的建设成本，只需简单的代码部署，可以按订阅付费，操作便捷，安装试用成本低等，投资回报率高，使得SaaS模式为大部分外贸企业所欢迎。外贸企业SaaS软件从2013年进入稳定增长阶段，2014年到2018年是高速发展期，众多SaaS创业公司获得融资，市场容量和认可度快速上升。

3、询盘云作为一种SaaS工具，可以为企业提供的服务有哪些？

询盘云是集营销推广、在线聊天、线索管理、CRM、数据分析于一体的外贸工具，旨在提高外贸企业业务效率，针对行业痛点，着眼于业务环节，为外贸企业提供自己的解决方案，极大提高流量-询盘、询盘-订单的转化率。

4、一些具体业务过程中遇到的问题？

目前只有展示型网站没有营销型网站？

网站上没有及时聊天工具？

客户来自全球各地，外贸业务员语言不通导致联系客户迟缓？

客户跟进不及时导致到手的单子化为泡沫？

这些问题询盘云通通可以解决！

只需要安装询盘云上的部分代码到网站上就可以及时与网站访客进行交流，询盘云部署在谷歌云服务器上，可以达到毫秒级的响应速度，解决客户回复的时间延迟问题，同时系统自带谷歌翻译器，帮助业务员与世界客户进行多语种交流。询盘跟进可以记录在系统中，而且设置日程提醒，解决销售对询盘客户的日常跟进，防止客户跟进不及时导致到手的单子化为泡沫。

你可能在具体的外贸业务中还会遇到以下问题，比如大部分外贸企业是将营销推广业务外包给代理商公司，但代理商公司一个优化师需要同时管理多个账户，所以做不到绝对的精细化投放管理，而外贸企业自己又不懂投放，而且看不到具体的多维度的投放效果数据。这样就导致懂外贸的看不到投放效果，懂投放广告的不懂企业所在的外贸行业，两部分信息形成了孤岛，无法基于此做好外贸这件事，要想做好外贸，各个环节都必须做到完美。同时，优化师一般都是基于网页浏览或是留言提交按钮所做的转化目标，这些数据里面会有一部分是无效的，简单来说就是浏览了产品页面不代表这个访客有真实需求，提交的留言表单里面有一部分内容是不相关的，因此机器学习鱼龙混杂的数据后做出的投放策略会引发大方向的偏差。

“询盘云”提供一整套外贸营销解决方案，打通流量获取、营销管理、销售管理，获取更多精准流量，提升流量到询盘和询盘到订单的转化率，真真正正解决企业的海外营销问题。我们的目标是帮助企业找到可长期获客的海外营销解决方案，让企业在若干年后仍能健康、持续、高效的获客。