在中国传统企业的数字化转型中，技术无疑是决定性因素；而在“中国制造”跨境出海的进程中，营销则是一枚公开的秘密武器。   张中一作为外贸领域营销技术的思考者和践行者，在中国的十年营销变革中留下了自己的足迹。他的故事也被收录在数字营销行业媒体Fmarketing推出的《十位营销人的营销十年》中，成为历史变革的见证。 今天的访谈主人公——询盘云创始人&CEO张中一，前后有过两段创业经历。先是临危受命，使家族传统制造企业通过外贸营销转型起死回生、逆势增长；后创立询盘云，立志帮助更多同样挣扎在变革浪潮中的外贸企业营销出海，涅槃重生。正如《孟子·尽心章句上》中所云：穷则独善其身，达则兼济天下。   01、临危受命，金融精英变矿业新人   听张中一讲他的故事，最大的感受是，这大概就是传说中“别人家的孩子”。   高中时，他在英国一所历史悠久的中学就读，成为学校有史以来第一位华人学生会主席。毕业后考入英国牛津大学数学系，完成了本科及硕士学位的学习。按照职业规划，毕业后本该顺理成章留在英国，进入投行，开始西装革履金融精英的美好生活。不曾想到最后竟误打误撞进入了被称为“傻大黑粗”的矿山机械行业，并从此展开与制造业、与跨境电商、与互联网营销长达8年并将延续更久的缘分之旅。而这一切要先从其父张云龙创立的矿装企业鑫海说起。   1997年，在矿业技术方面积累深厚的张云龙创立山东鑫海，凭借质量过硬的矿装设备和整体交付的服务能力，很快在国内市场站稳脚跟。但是自成立以来，鑫海就是一家以内贸为主的企业，订单全靠业务员自己跑。   2008年，国家提出“四万亿计划”应对国际经济危机，包括鑫海在内的很多企业都在短时间内扩张，结果导致部分行业产能过剩，形成恶性竞争；后来，黄金价格腰斩，对主要服务于金矿的鑫海又是致命一击，公司业绩下滑，收款不足，资金链断裂，债台高筑。“那是在2011年，我刚研究生毕业，回家过暑假的时候，我爸和我聊起公司的大概情况，感觉不太妙。他怕我担心，没深聊，但我觉得我自己应该再去了解一下公司的状况。”于是，张中一把公司所有中层都挨个聊了一遍。聊之前的想法是，回英国工作之前要以局外人的视角帮家族企业整理一些材料和建议。结果聊完发现，情况太糟糕了，不能走了。   张中一觉得自己该做点什么，他决定留下来。   02、剑未佩妥，出门已是江湖   美团创始人王兴说过：很多问题当时是个问题，你长大十倍、百倍之后，它就不是个问题了。不要因为某个问题很重要，就停下来解决问题。   张中一进入家族企业，面临的最大问题就是破局。“企业处于下行状态，单纯抓管理效果会比较差，所以我当时想到的是，要把业绩先做起来。” 他迅速判断出企业破局的两大战略：一是国际化，二是互联网化。从逻辑层面来说，未来中国的矿业一定会像林业一样受到保护，业内企业生存空间会越来越小，而海外发展中国家的市场需求潜力巨大。恰逢“互联网+”概念的爆发，启发了张中一的拓客思路——线上获客是外贸企业成功的唯一路径。   于是，带着家里最后的资金，抱着破釜沉舟的信念，他只身来到北京，从零开始搭建鑫海的电商中心，尝试利用互联网营销实现企业的结构转型。此前，关于“选矿企业如何做好电子商务”，行业内根本没有成功先例，只能自己摸索和试错。加上改革阵痛带来的各方质疑，不交出成绩自己也难以为继。偏偏矿装产品的成交周期极长，很长一段时间都看不到投资回报，个中难处令人绝望。   故事的结局呢？   以数字来剧透：张中一创建外贸业务之后，鑫海由纯内贸企业变成海外收入占比达95%的外向型企业，外贸团队逾百人，产品销往90多个多家和地区，2018年合同额较5年前翻了10倍，达6亿之多。6个亿是什么概念？对于矿山机械制造业来说，由于行业本身的产能限制，鑫海凭借此销售额赫然跃升为民营企业的个中翘楚。   那么鑫海是如何通过互联网营销转型成功的？   张中一回答：“我们是把所有正确的事都做到极致了。靠简单地获取些便宜的流量就能做到外贸成功的时代已经过去了，在当前的竞争格局下，只有科学的管理和精细化的运营，才能真正做到外贸成功。”他说，外贸营销是高度标准化的，可以提炼出一套通用的方法论，线上获客的逻辑清晰了然：流量→着陆→交互→销售→订单，只有所有的环节都做到位，外贸业务才能见到成效。 想明白这点，张中一带领团队狠抓外贸所有流程，比如，通过什么渠道获取流量；流量着陆到网站上，要怎么管理网站、展示哪些内容；下一步，如何接待客户，不同客户应该以什么样的话术去对接，以及询盘怎么跟进，直至销售管理如何盯等等。就这样一点点建立起并梳理好公司所有外贸部门的工作。   他把细节做到什么程度？举一个简单的例子，当时销售给国外客户发出的每一封邮件，他都会亲自把关、逐句修改。现在回头看那些每天只睡4、5个小时的日子，他仍然觉得没有任何一个环节是可以省略的：“真的很难，但值得。”   03、有方法论的尝试是试错，没有方法论的尝试是犯错   找到正确的方向，拿出all in的魄力——如果说有成功经验，这就是张中一的唯一经验。鑫海的飞速发展没有让他止步，反倒让他看见了时代变革下中国企业的力量。在中国改革开放的伟大历史进程中，对外贸易始终扮演着重要角色。从1978年的206亿美元到2018年的2.48万亿美元，中国早已跃居世界第一贸易大国的位置。张中一说，随着“一带一路”建设的深入推进，中国在有意识地塑造一个世界制造新格局，越来越多的国内企业转向海外市场。   目前国内活跃外贸企业数量已达近50万家。而其中使用正确逻辑做外贸的不足1万家，有正确方法论指导的更是屈指可数，大部分外贸企业获客还是处于盲目和碰运气的状态。2017年，张中一辞去鑫海的职务，带领团队的核心成员创立了询盘云。   他们从多年的“鑫海经验”中提炼出通用的外贸营销方法论，把能产品化的部分做成营销SaaS系统，不能产品化的就靠客户成功服务的体系来弥补，以此形成打通“流量→着陆→交互→销售→订单”全流程的闭环营销解决方案，致力于赋能如鑫海一样寻求破局的中国企业，依靠营销跨境出海。   “闭环产品及服务对外贸企业的价值是巨大的。”张中一如是说，“在流量端我们为企业提供广告代运营服务，着陆端我们提供建站服务，交互和销售端我们提供在线客服工具和CRM。”“最重要的是，它们不是割裂的，各环节数据通过询盘云系统串联起来，形成一个自我优化的营销闭环，能够描绘精准的客户画像，解决B2B营销受众细分、广告不准的问题。而客户成功的服务闭环，则让企业从上到下、从内到外的信息通畅流转，客户成功经理像营销顾问一样全程陪伴企业成长。”   使命和信仰——张中一这样形容询盘云团队的驱动力。他认为，中国外贸正处于结构调整步伐加快、新旧动能连接转换的关键阶段，中国制造要向中高端转变，不仅要依靠生产工艺的创新，更要进行营销方式的蝶变。而询盘云的愿景和使命，就是让外贸企业都掌握正确的营销方法论，让更多的企业健康、持续、高效地获客。   张中一说，很多企业恐惧亏钱，但其实我们更应该恐惧平庸。在他看来，有方法论的尝试是试错；而没有方法论的尝试就是在犯错。“鑫海当初走了很多弯路，完全是自己和着血泪硬磕出来的。现在有询盘云指引，其他企业不用从头摸索了，可以直接朝着正确的方向持之以恒地前进。”…

让每一次的点击都能带来有价值的流量 让每一条线索都能转成高质量的询盘 让每一条询盘都有固定它的方向 让你花掉的每一分钱都能为你带来真正地回馈 这是询盘云获客的秘密，也是Facebook营销获胜的秘密！ 外贸营销专家说： 如今做外贸不得不面对流量获取，营销和销售管理的营销难题，缺乏有效的外贸营销解决方案。如何通过询盘云抓住难得的Facebook流量红利期，积累自己的粉丝并形成自己的品牌资产？如何结合询盘云有效处理Facebook询盘，提升客户转化的成功率？ 让外贸企业健康、持续、高效地获客的解决方案在这里！

7月11-12日，第八届中国财经峰会“商业的力量”致敬盛典在京盛大启幕。作为国内领先的全流程外贸营销解决方案提供商，询盘云受邀参加了此次峰会，凭借其开创的外贸营销新模式和优质服务，斩获了“商业模式引领奖”！ 此次峰会历经4个月的征集和评选，数位知名研究机构、咨询公司、专家学者、媒体领袖综合考虑了创新、责任、影响力、推动力、成长性、前瞻性这六个指标，最终从1022家企业，415名人物代表，163家投资机构评之中选出了2019年度的“商业的力量”。其中的“商业模式引领奖”，是被企业各界和媒体所看重的、在未来经济中有引领作用的行业典范，自启动之日便备受关注。 这已不是询盘云今年得到的第一项荣誉，在5月15日的中国SaaS应用大会上，询盘云便获评了“年度最具投资价值SaaS提供商”及“年度最佳外贸营销SaaS产品”双项大奖。如今，询盘云再次用实力发声，在中国财经峰会上荣膺大奖，进一步巩固了询盘云在国内外贸营销服务商中的领先地位。 截止到2019年7月，询盘云团队规模已扩展至130人，汇集行业专家、世界500强企业高管、福布斯“30 U 30”榜单入选者、国家专利获得者等行业人才。同时，询盘云业务量也一路飘红，涵盖高新科技、设备制造、汽车、医疗美容、建筑建材、户外用品、遥感信息服务、化工等行业，已为数百家不同规模企业提供外贸营销解决方案，如此亮眼的成绩，与询盘云开创的外贸营销新模式密不可分。  ▲询盘云创始人张中一（右）受邀领奖并接受采访 询盘云从成立伊始就立足于为外贸企业提供营销服务，基于对B2B外贸企业的深刻理解，以及正确的方法论和技术实力，询盘云的每一步都踩在市场的结点之上，顺势而上，累积深厚。在峰会专访时，询盘云创始人张中一谈到：数字营销依然是解决获客问题最高效的方式，但由于To B企业客户受众面窄，数字营销需要不断优化，询盘云的闭环营销解决方案正好解决了这一难题。 一方面，通过借助人工智能技术，打通营销全流程的数据，询盘云SaaS实现对数据的记录、分析、归因、反馈和优化，将转化数据有效地反馈到流量端，从而持续优化线上营销效果。这一变革性的技术创新将解决B2B企业数字营销投放不准的通用性难题，首次实现To B广告领域的“千人千面”。目前询盘云是全球首家在此方向推出解决方案的服务提供商。 另一方面，客户成功的服务闭环，则让企业从上到下、从内到外的信息通畅流转，客户成功经理像营销顾问一样全程陪伴企业成长。谈到询盘云如何看待在外贸营销领域的市场潜力时，询盘云创始人张中一表示：未来几年，外贸营销领域的市场潜力依然可观。 近两年的贸易战倒逼中国企业转型升级，一些企业被迫走出舒适区，需要开拓新兴市场，或者从提供单一的、低价值的商品需要向提供高附加值的服务转型。针对这两种情形，询盘云愿作其海外市场的开拓者和引路人。如今，恰逢询盘云两周岁之际，来自中国财经峰会的颁奖既是对询盘云已获成绩的肯定，也为其今后的发展提供了强大动力。未来，询盘云将继续从外贸企业的需求出发，为建立更完善的服务体系不断探索，力争成为外贸营销领域的行业标杆。

9月5日，2024腾讯全球数字生态大会在深圳国际会展中心举行。大会以“智启新机 云驱增长”为主题，多位企业领军人物及行业专家齐聚，聚焦数字化下的产业新增长，以前沿探索为基石，以行业最佳实践为标杆，探索企业创新发展路线图。深圳市委常委、前海合作区党工委书记、宝安区委书记王守睿，深圳市宝安区委副书记、区长王立德等也出席了大会。

5月29日，由北京鑫互联科技有限公司主办，凯鸿科技承办的“外贸营销新风口— Facebook ”专题分享会在长春国际会展中心大饭店隆重召开，来自外贸营销行业资深营销顾问们组成的强大的专家团，为现场所有来宾带来了一场精彩绝伦的讲演，同来自长春的外贸人集聚一堂，通过本次分享会结识行业伙伴、分享行业经验。 今许多外贸人感叹生意不好做，客户越来越难找；每年投入大量的费用在做“营销”，却没有有效询盘的增加；明明有了客户却迟迟不能“拿下”，传统的营销手段效果越来越差，却想不到好的办法和出路……针对种种外贸的“行业困惑”，公司董事长、创始人张中一从“外贸营销的基础逻辑、 外贸营销的策略、营销管理到销售管理”等几个方面一一破解“外贸人困局”，深入浅出地将”从流量到询盘，从询盘到订单”的获客成单的逻辑、以及客户成单“促成秘籍”介绍给现场听众，引发现场共鸣。  (图为公司董事长张中一先生正在分享外贸获客干货) 随后，询盘云高级海外社交媒体营销官刘洋女士进行了 “Facebook外贸营销”的主题演讲——如何继续抓住Facebook的红利期做品牌营销、实现针对目标客户的精准营销以及如何在社交媒体上获得百万粉丝、每年成交上亿元订单，刘洋女士结合自身的成功经验，为所有在场的观众带来“行业干货”，Facebook营销作为外贸营销不可或缺的重要一环，许多外贸人却有着“不会用”或者“用不对”的问题，到场的许多观众表示早应该学到这些“facebook干货”，不会因为不懂facebook而错失外贸客户。 (图为刘洋女士正在演讲) 现场观众参与互动的积极性高，许多外贸人提出各类行业问题，特别是关于长春外贸人最关心的如何获得精准流量、如何提升流量到询盘转化率、如何提升询盘到订单转化率等核心问题，与会主讲嘉宾也一一解答。 （观众认真听演讲、做笔记） （精美可口的糕点） （茶歇间隙长春外贸企业负责人与嘉宾畅谈交流） （抢拍现场精美的糕点O(∩_∩)O） 半天的时间，许多参会人员已经从中“获益良多”，但仍有许多参会人员意犹未尽，渴望更多地了解外贸营销行业的知识，希望为其今后的工作提供指导和建议。 而好消息是，询盘云“外贸营销新风口”专题分享活动接下来将会陆续在其他几个城市展开，有意参与的外贸人请密切留意询盘云官方网站。

秉承询盘云一贯的“本地化服务”的客户服务理念，2024年3月，询盘云小伙伴纷纷来到客户现场，与我们的外贸企业客户分享询盘云 Marketing CRM 理念，给客户带来最前沿的营销思路，最实用的管理逻辑，最落地的实操指南。 询盘云出海大学 线下沙龙   一、义乌线下沙龙 3月5日，询盘云合伙人贾定强在义乌举办线下沙龙，讲解了外贸企业如何落地GPT，以及AI内容营销外贸实践分享，助力外贸企业实现数字化转型和升级，提升营销效果、降低营销成本。 二、杭州线下沙龙 3月6日，询盘云合伙人贾定强在杭州举办线下沙龙，分享外贸企业如何搭建GPT能理解的企业知识库，利用AI内容营销提升SEO的效果；同时邀请世音医疗CEO栗松峰先生进行分享，主要介绍了询盘云提供的独立站社媒获客 + Marketing CRM整体营销解决方案，帮助企业实现销售增长。 三、青岛线下沙龙 3月7日，询盘云合伙人贾定强在青岛举办线下沙龙，深度介绍外贸企业如何利用AI内容营销，高效精准获客、提升销售转化率；并邀请宏工机械老板王总站台，分享了制砖机械行业外贸经验，以及询盘云Marketing CRM系统在助力业务提升效率、打破运营-业务壁垒、销售过程可视化等环节发挥的重要作用。 四、北京线下沙龙 3月12日，询盘云合伙人贾定强在北京举办线下沙龙，详细讲解外贸企业通过落地GPT以及AI内容营销，从而提高外贸市场竞争力和业务成效；询盘云深度合作伙伴华盛爽朗总经理许心愿女士，也分享了询盘云通过搭建多语言营销网站，利用广告智能优化以及询盘云CRM系统的全方位客户关系管理，为企业市场推广和销售管理提供了有效的支持，实现业务的快速增长。 五、天津线下沙龙 3月13日，询盘云合伙人贾定强在天津举办线下沙龙，深度讲解外贸企业如何落地GPT，以及AI内容营销外贸实践分享，干货满满；同时邀请天津三通瑞泽国际贸易有限公司杨总进行分享，介绍了询盘云为企业营销模式转型、线上线下相结合起到关键性作用，帮助企业打通营销壁垒，并充分肯定了询盘云“本地化服务”的服务理念。 询盘云对外贸企业不只是个软件，而是一套贯穿企业营销和销售管理的管理工具。询盘云售后坚持“本地化服务”的服务理念，坚持主动上门服务。   询盘云售后团队，不只是软件遇到问题时的在线客服，更重要的是为企业带来适合企业现状的营销和销售管理思路，并将此思路通过询盘云Marketing CRM软件来落地实施。