近年来，随着全球化市场的形成，海外市场已经成为企业整体市场的重要组成部分，海外市场营销的成败直接关系到企业的生死存亡。出海品牌的内容营销，最关注的必定是内容为品牌带来的传播效果。 而海外用户对内容的偏好往往与国内用户是大不相同的，那么，到底什么样的内容才能引起海外用户关注呢？ 据外媒统计，2017年海外线上内容转发Twitter占56%，Facebook占 20%，Pinterest占14%，而剩下的不到10%则分布在Google+、LinkedIn、WhatsApp等其他平台及email渠道上。 那么，哪些内容更容易吸引国外用户的眼球，容易病毒式的“一夜爆红”呢？ 有趣才是王道 经过对2017年Facebook全球内容转发的统计数据得出，用户互动点赞频率最高的是视频内容，而在对被转发最多、互动效果最好的贴文进行分析后发现，引发用户惊叹的，搞笑的和娱乐性的内容在热门内容中所占比例最高。 品牌用户在推广自己的产品时，可根据这些国外用户的兴趣偏好，将内容更丰富多元化的展现出来。人们都追求好玩有趣的东西，尤其是对于年轻人来说，有趣更是硬道理。 因此，企业在推广自己的品牌时，切入广告要恰到好处，独特新颖，把推广核心包装得更加生动有趣，这样的好故事才是王道，死板生硬的内容当然没有人喜欢看。 比如，当下十分火的短视频，那些非常有趣、娱乐化的东西就容易被广泛传播，也有助于的广告植入和推广。 有用才是精华 内容必须切实有用，包括知识、技能、方法、思路的分享，让别人读了你的内容，有所启发、有所价值、有所提升，将内容的核心和精华清晰明确地展现给用户，这才是你做内容的关键。 有品才是前提 这里的“品”，包括品质、品位、品相。有些内容一出来，条理清晰，图片精美，便于阅读，一方面符合人们的想象和认知，另外也符合人们对于新奇怪美潮乐酷的追求，当然视频推广也一样。 所以推广内容要将美学融合到内容中，打造成爆品。品质、品相加起来，就形成了一种品位，甚至成为一种涌现和潮流。当然做好内容不单单是这些，还需要加入你的品牌、产品等等，有效结合和融入。要能让用户和内容之间彼此吸引，建立情感链接，让用户能够产生情感共鸣，从而产生更多流量和询盘，触发消费。 内容和用户的关系像是一个层级结构，最底层的内容信息一定是对客户最有用的，最有价值的。现在很多企业会投入更多的时间和精力创造富有乐趣的内容信息。这些内容也都是可以让用户跟他人分享，甚至形成谈资的。 品牌要像人一样，来创造内容，这就是所谓的品牌人格化，我们需要用故事来做内容。说“好故事”与“说好”故事”一样重要，因为它能引发消费者一连串的感情投入，甚至补充与创建部分故事内容。 做内容营销，必须以四个目标为本：鼓舞用户，娱乐用户，教育用户，以及说服用户。而营销的最终目的，就是要提高自己品牌的知名度，让用户产生购买意向，形成有效的询盘。 询盘云系统针对外贸行业痛点，打通流量-营销-销售的所有环节，为外贸企业提供一站式外贸营销解决方案，全面打通Google Adwords、Facebook帐号，无需翻墙，一站式广告投放；支持多个账号绑定，营销内容一键群发；收件箱消息同步更新，新消息实时提醒，操作简单零压力。在实现精准流量获取的基础上，询盘云还能够科学管理外贸客户，有效实现销售团队能力最大化，从而给客户带来更加有效的询盘。

许多企业多次问我们如何更有效的在Facebook上做广告? 今天我们从以下4个方面，来聊一下我们作为乙方，如何带甲方爸爸玩转Facebook广告。 一、Facebook商业模式 Facebook模式又可成为SNS模式（社会性网络服务），帮助人们建立社会性网络的互联网应用服务，简单的来说，也就是建立起一个网络社交服务平台，用户在Facebook这个平台上，可以创建属于自己的一个专区，并可以在里面分享自己的照片、个人兴趣以及生活点滴，可以寻找、联络身边的好友并互动，也可以进行在线交易，在这里的一切都是真实的。 Facebook本身不具备销售功能，Facebook更多的是趋向于如何讲故事，然后让用户去产生购物的行为。所以Facebook广告就是针对其社交属性所开发的系统。 Facebook广告投放系统最具人性化的设计（也是最让企业头疼的设计）就是隐藏帖子功能，如果多人点击隐藏帖子，那么这篇帖子推广将越来越少的展示在人们面前，到最后投入再多的钱，帖子的展示也是越来越少。 如果说阿里巴巴是B2B的模式，亚马逊是B2C的模式，那么Facebook商业模式就是B2B2C的模式，即我们通过Facebook让海外B端联系到我们，让更多的B端进行销售，同时通过Facebook让C端粉丝认识我们，产生购买欲望。这就意味着Facebook的广告在进行投放的时候需要明确你的受众群体，他们能接受什么类型的广告内容。 二、Facebook广告类型 Facebook为用户提供九种广告类型 三、Facebook出价模式 1、CPM（1000 Impressions） 是指每千次浏览成本，即当广告向一千人进行展示之后，你需要支付的成本，与是否点击或与广告产生互动无关。CPM的受众覆盖人数最多，适用于提升在Facebook上曝光量和知名度，多用于发布新产品或活动。 2、CPC（Cost Per Click） 是指每次点击的成本，即当有人点击广告之后，你需要支付的成本，没有点击行为产生时，也不会有任何费用产生。在预算有限的情况下，此出价模式相对安全，有人点击广告后才产生费用，多会选择CPC出价模式。 CPC和CPM两种出价模式的优势、特点和需要注意的地方各有不同，因此在实践中要先进行测试，再根据测试结果选择恰当的出价模式。CPC和CPM之间选择的关键在于CTR。CTR越高，使用CPM的优势越大，所获得点击的成本就越低。 3、CPA（Cost Per Action） 是指用户下载激活的时候你需要支付的成本。 oCPM （Optimized Cost Per 1000 Impressions） 与CPM的收费标准相同，但是由Facebook操作，将广告展示给更容易产生下载激活的用户。广告主可以选择和设定投放广告的目标，由Facebook根据这些设定，将广告投放最佳化，尽可能高效地达成目标。 oCPM实际上相当于一个虚拟的运营投放专员，它拥有多维度的、实时反馈的、历史积累的海量数据，能够针对广告的成本目标和实时投放效果，进行快速地计算和调整，给出一个相对最优的出价。 但是如果在设定过程中没有掌握好出价的规律，那么该出价模式下的广告成本可能会超出CPC或者CPM。因此要密切关注广告的表现，以广告的最终目标为核心，把成本控制在预算范围内。 四、Facebook高点击率广告素材要点 如何才能在Facebook创建高点击率的广告素材呢？如何才能用户产生点击的欲望呢？ 广告素材的好坏，主观意识较强，营销人员不好把握其方向。再厉害的营销专家都不能保证广告素材必然会产生大量的用户点击。投放广告就是需要不断做测试，运用不同的技巧，来找到最恰当的广告素材。 1、广告创意最为重要 Facebook作为社交媒体，它需要用社交的方式将自己销售出去，试想一下，如果有一个陌生人突然走过来你说他是卖橙子的，你会认为他是一个卖水果的商人，如果他坐下来和你一边喝茶一边说他怎么样子去种橙子的，经历过的磨难，让你去了解了橙子这个品牌，最后你会不由自主的想去购买他的橙子，那么他就是在讲故事。直白的广告是没有人有欲望去点击看的，所以如何用讲故事的方式或者说如何通过创意，让你去了解这个品牌，让你产生兴趣去关注这个品牌，这才是营销人员所要思考的。 2、互动性、趣味性、娱乐性、可传播性 如何让贴文传播的更广？一是多与粉丝进行交流，如果发现粉丝进行评论，需要及时与粉丝进行沟通。二是线上线下多互动，做一些有趣的礼品/产品进行发放，帖文是沟通的媒介，礼品是传播的桥梁。 3、信息流广告：贴文即广告，广告即贴文 Facebook目前有70%-80%的用户大部分用手机上网，所以网站右侧广告位展现的机会就少了，大部分广告就趋向于信息流广告，即是帖文即广告、广告即帖文，两者没有分别，如果你的广告过于商业化的话，不想买东西的人就不会点击你的帖文，所以回归本质依旧是企业需要学会讲故事，用心创意，省事则不能省钱。 询盘云海外营销系统对接了Fackbook端口，实现了免翻墙操作Facebook，只要登录询盘云系统，即可完成在Facebook上的一切操作，解决了大部分企业上外网使用Facebook的难题，让Facebook营销推广变得更方便快捷。

想更好的进行facebook推广，要先了解它： Facebook日活用户超过16 亿，每 15 分钟就有 7,246人注册 Facebook，平均每分钟150,000条消息被发送；所有网站 23% 的流量来自于Facebook，每天 7.45 亿移动用户使用Facebook，用户日均使用Facebook21 分钟；Facebook上共激活过超10 亿的移动应用链接(最大的移动广告平台)；30% 的美国民众使用Facebook获取每日新闻信息；每月共花费9.27 亿小时在 Facebook上玩游戏；Facebook共有超过 4 亿个小企业主页(Page)；平均每分钟就有130 万次内容分享，每分钟产生 10 万条好友请求；8.9 亿的用户每天都会登录Facebook，52% 的用户为女性，48% 是男性，18 到 29 岁的用户占比34.5%；带有图片的状态的互动率比普通状态高出179%；问句式的状态的互动率比普通状态高162%；Facebook目前一共支持140 种不同的语言。 营销推广技巧一：账户技巧 1、多个账号强化品牌曝光率 好像wx中微商营销相同，多个账号推行更有助于咱们的曝光度添加。因而，你需求树立2个或多个账户，一个用来做威望发布，一个或多个用来做转发。 2、设置与品牌相关的信息链接 账号信息设置时，确保你的账号封面、个人头像等信息与你的品牌或产品相关，同时个人简介里必定要让用户看到你的网站网址，让更多人有时机翻开链接。 3、多个账号安全绑定 为防止账户因安全问题被盗或误判广告被封，主张前期就加强账户安全设置，多个账户绑定安全联系，以便后期找回账户、解封账户。 营销推广技巧二：专页技巧 1、针对客户区域作不同专页 为了做品牌和产品推行，你需求树立和你品牌相关的Facebook专页，假如你的品牌影响力足够大，海外客户群体广，则能够专门针对客户区域作不同专页。 2、参阅区域风格规划专页 专页的规划要参阅区域风格并找准用户定位，专页的名称要和你的品牌或事务区域相关，这样更简单招引潜在客户。 3、专页规划引发情感共识 专页规划必需要精彩，图片要精巧、音频要悦耳、视频要自带流量，这样才干引起更多的访客情感共识，乃至对你进一步重视。 营销推广技巧三：发布技巧 1、发布职业热门论题 树立好你的Facebook专页后，就要学会发布内容来招引客户，得到用户的认同。 假如你不太明晰用户喜爱哪些论题，你能够先查找和你的产品事务相关其它海外同行的Facebook专页，研讨和参阅他们的专页热门论题。 2、发布企业产品和事务信息 使用手头产品和事务信息，外加在Facebook上查找整合其它同行Facebook专页产品信息，将你们公司的产品和事务也收拾细分红各个模块。比如区域、论题、问答等，发布并同享至你的主页，以便让客户加强对品牌和产品的认知。 3、发布访客喜爱的图片信息 许多访客更喜爱查阅那些精巧的图片，因而，主张将你们公司丰厚的产品图片做成相册图，每个图片说明带上产品链接。 一个精巧的Facebook产品相册集，会让访客眼前一亮，乃至火急想了解更多。 4、坚持活泼和更新频率 为了让更多人重视到你，坚持你的活泼和更新频率非常重要。经常在交际渠道积极体现的你，也会给他人带来更深入的形象。 除此之外，主张你多参与他人的共享互动，多参与各种感兴趣的圈子，坚持共享和沟通互动。 营销推广技巧四：粉丝获取技巧 1、使用Facebook目标查找功用 确定你的客户和粉丝人群，假定你要定位的客户是可能购买印刷机的客户，那你能够在Facebook左上角查找栏查找“印刷机门店”。 然后根据查找到的目标发消息给对方，逐一加老友，约请对方重视和赞你的专页。 2、发掘同行Facebook专页粉丝栏目 查找同行的Facebook专页，检查对方的专页粉丝，将这些粉丝加为老友，许多此类粉丝就是你的潜在客户，你能够约请对方重视和赞你的专页。 3、约请你的客户重视和赞你的主页 在你已具有必定客户人群的基础上，你也能够经过Facebook专页邮件约请的方法，约请你的客户来重视和赞你的专页。 4、经过粉丝引导扩展重视和粉丝 经过粉丝引导，让你的粉丝对你的专页和论题进行共享，扩展活泼人群，以此来招引更多的粉丝。 在用Facebook进行营销时，切忌过于名利化，盲目营销，疏忽与粉丝的互动，如缺少清晰的推广战略，与粉丝互动不频繁，拘泥于已有的推广形式等。 询盘云是一站式外贸营销解决方案，集合在线客服、询盘管理、Google、Facebook、B2B营销推广等功能，支持免翻墙使用海外社交媒体推广、搜索引擎推广、海外B2B平台推广，深度学习用户画像，不断优化广告投放，打通海外搜索引擎后台数据、网站访问数据、对话数据、客户询盘数据，帮助外贸企业提高营销获客效率，帮您留住网站客户 。

随着国内外贸行业的兴起，平台客源开始下降，价格战达到白热化，利润也在逐年下降。当大家都开始焦虑未来应该怎么走下去时，却有小部分的外贸卖家正在闷声赚钱，订单稳步增长。他们跟大部分卖家的区别是：掌握站外引流玩法。一边是在等待平台的流量资源，一边是主动寻找有效的流量资源。 做外贸不再是发b2b就可以稳拿询盘，大多外贸人员将视野投向自建站。制作一个用户优化，流量可过的企业站日益受到外贸公司的青睐。 那么如何通过网站让海外客户对你的产品信赖，并提高网站询盘转化率呢？我们可以从以下几方面着手改进网站： 一、适当的产品突出 销售网站上的产品或者服务是我们制作和推广网站的核心目标。所以在网页设计时，优先考虑的是如何让你的产品在合理的情况下更突出，例如在产品优势、字体大小，字体颜色等方面进行特殊设置。细化产品属性，覆盖更多目标用户，例如产品的重量，颜色，尺寸，适合人群等。 二、多种媒体多方位展示产品 在产品内容展示上，不要拘泥于文字展示一种方式。可以尝试多种媒体展示，图片、视频、动画、3D效果等各种媒体的产品介绍会让产品内容更加丰富，而且视频、图片、3D效果会起到文字起不到的效果。另外，多方位图片展示也很有必要，例如可以展示产品细节图、产品结构图、产品使用图等，让用户切身感受到产品的功能优势。 如果产品使用复杂，也可以录制一些使用教程视频。 三、留下联系电话和地址 客户对网站产品满意，想进一步咨询合作时，如果网站上没有联系方式，那么这个客户可能就丢失了，所以此时在明显的位置贴出联系电话或者其他的联系方式，会增加网站的用户体验，提高询转化率；另外，贴写地址也更方便客户与我们进一步合作。 四、精简我们的URL地址 对于企业网站来说，不可避免的会出现很多不同产品的目录，而这将可能导致我们的URL地址出现过长的现象。精简我们的url地址，不仅利于我们的SEO，也可以让用户更加轻松的记住和分享我们的产品信息页面。 五、借助完善的面包屑导航 作为一个外贸企业网站来说，我们的产品数量不可能是只有屈指可数的几件，产品的不同颜色、不同规格会导致产品数量非常的庞大。 如此多的产品内容，如何让用户更加清晰的访问呢？ 除了上文所述的标签，面包屑导航也是不可忽略的细节。我们还可以通过产品的不同属性（如类型、规格等）进行划分来提供一个更为清晰简洁的面包屑，这样就可以让用户更好的了解我们企业的产品。 六、整理用户遇到的常见问题 产品的描述再细致，也总会有用户不清楚的。如关于产品的快递费用、发货时间、发货媒介等等。如果我们将这一些信息进行整理发布，就可以更加及时的提供给用户想要的信息，也会减少我们的工作量。 七、借助社交网络来推广、介绍网站 想必很多企业对于国内社交B2C平台美丽说与蘑菇街都非常的熟悉。这两个平台发展的如此好就是因为借助社交网络来推广产品的信息。而对于我们的企业站点来说，如果我们也可以善用Facebook,Twitter这些社交平台，也会使我们的产品推广获得更好的效果。 八、完善的站内搜索功能 我们的客户可能并不了解相关产品属于哪一个目录或者分类。此时一个完善的站内搜索功能就扮演着重要的角色。如果此时可以提供一个方便的站内产品搜索将可以很好的提高用户的友好度。 九、询盘云系统 如果你的网站已经基本搭建完成，然而询盘缓缓不来，那你需要的就是一套使用方便、功能强大的询盘云系统。该系统将从客户来到你网站着陆页起进行行为抓取，对接客户会话，强大的会话系统实现多语言互译，以及后期严密的询盘管理，实现从流量到询盘的完美转化。 综上，良好的用户体验是你做外贸的基础，强大的询盘云系统会助你一步起飞。

现在有很多做外贸的企业都在做谷歌竞价，谷歌优化，因为如果公司的网站没有做优化推广这就意味着失去市场竞争力，久而久之就会被竞争对手超越。现如今在国外最大的搜索引擎就是谷歌，人们每天都会通过搜索引擎来搜索自己所需的信息，谷歌搜索引擎越来越受到国内以及国外互联网用户的重视和依赖，正因为如此，谷歌推广变得尤为重要。 在这里，有大量的客户可以发掘，这里是外贸不可或缺的海外营销推广渠道。 国内著名的阿里巴巴，也在做谷歌推广，这也从侧方面证明：再强大的企业也需要通过谷歌这样的高效渠道做推广。我们可以拐一个思路，阿里可以通过谷歌为自己的 B2B 平台做推广，通过这样的方式来增加流量。那么作为一个外贸企业，我们也同样可以通过谷歌 SEO 优化推广，谷歌竞价等渠道直接为公司的网站或者产品进行推广。在现在的这种大环境下，外贸企业所要做的就是努力让自己的企业和产品在网上展示出来，让更多的人们看到。 一些 B2B 平台，外贸网站，黄页目录等，都争取能在谷歌搜索上有一个靠前的排名，从而达到提高流量、询盘量、订单的目的。做外贸的企业要真正的认识互联网趋势，互联网的重要性迫使企业创新转型。改变陈旧的观点做法，快速跟上互联网的步伐，是许多企业目前面临的挑战。您的客户正享受着互联网带来的舒适生活，如果您还没有适应互联网时代，那么您很有可能失去大部分的市场。 如何找到客户，如何让客户找到您，这是每个企业都需要攻克的难题。 如果您想把自己的产品或者服务销售到海外，那么您必须了解海外客户寻找信息的主要途径，制定一套全方位的营销方案，来推广您的产品或者服务。目前，市场上外贸企业不断增多，客户的选择也随之增多，那么怎么才能让用户选择您？如何提高竞争力？还有许多类似的问题等待着企业进一步去思考与解决，但前提是我们要先想办法去推广自己的产品，如果产品不能展现给用户，那么产品本身再有竞争力也没有用。 外贸企业进行谷歌推广，一方面可以选择谷歌搜索引擎的优化推广，就是所谓谷歌优化。谷歌优化是针对谷歌搜索引擎进行的“搜索结果优化”，根据谷歌搜索引擎的网站排名规则进行网站的规划。确保网站从内容、结构、链接等方面尽量符合谷歌排名规律，从而在谷歌搜索结果中获得较好的排位，让更多的潜在客户能够最快地找到你，达到网络营销的最大化效果。 另一方面，可以选择谷歌竞价（Google Adwords），它是一种在谷歌及其广告合作伙伴的网站上快捷简便地展示广告的方式，无论广告预算多少都可充分享受其高效的广告服务。 AdWords 广告会随搜索结果一起显示在 Google 的结果上，还会显示在日益壮大的谷歌联盟网站上。每天都有为数众多的用户在 Google 上进行搜索，并在谷歌联盟网站中浏览网页，因此，大量的潜在客户将看到您的广告，让你的产品被更多的人关注，助力营销。 通过以上分析，我们就可以理解为什么现在许多外贸公司选择做谷歌推广。作为全球最大的搜索引擎——谷歌，不论是谷歌优化还是谷歌竞价，对于外贸来说都是值得信赖的高效推广渠道。当然，外贸推广渠道还有很多，只要企业能够选择有效的并且适合企业发展的渠道推广方式，获得越来越多的询盘和订单指日可待。 当然，从询盘到转化为客户，需要一段长时间的跟进过程。目前国内只有少数针对外贸的询盘管理工具，比如“询盘云”。这个工具可以说是询盘管理的利器，打通了外贸营销到销售管理的环节，能够有效帮助企业提高获客效率，降低获客成本。

电子商务是一个复杂的系统，作为电子商务的典型模式之一，B2C网上零售网站要考虑的因素很多，甚至一些看似不起眼的因素都可能决定一个用户最终是否在该网站完成购物。 在消费者注意力越来越分散的今天。如果您希望潜在客户更多的停留在自己的网页上，进而产生购买行为，就需要牢牢吸引他们的注意力，并且提供简便愉快的购物体验。 做到以下这6点，相信没有用户会拒绝从你的网站购买商品，甚至会带来更多的返购和忠实用户。 1.提升网站的加载速度 落地网页的速度通常是转化率优化中容易被忽视但却非常重要的一个环节。大多数用户能够容忍的网页加载时间只有几秒，如果超出了访客的忍受范围他们会毫不留情地关掉你的网页，所以网页载入速度会极大地影响网站的流量和访问。研究表明，每100毫秒的延迟会导致1%的销售损失，而加载时间每降低1秒会提升2％的转化率。 另外不要忽略了移动端用户。 Google 提供了一个免费的网页速度测试工具：http://developers.google.com/speed/pagespeed/insights/。它可以建立详细的报告，给出具体的网速建议。 2.注重站内搜索 网站搜索也是电商中被忽视的一部分，然而最能说明访客的心声。搜索可以将用户的意图与正确的内容相关联，并且为网站管理者提供了用户反馈信息，可以用来在未来推动更个性化的体验。 默认全站搜索，然后通过结果分类导航，进行结果筛选、精确检索；限定搜索的措施是自动提示，不仅能减少错误输入，还能帮助我们推荐产品与产品分类，避免“无搜索结果”的情况；提供“相关搜索”功能，能帮访客找到更加精确的搜索词，还能给访客一些未想到的搜索提示。 排序方式提供多种排序方式选择，无论关注最畅销的还是关注最新上架的还是关注评价最好的用户都能找到自己满意的方式。 3.好图胜千言 人类是视觉动物。一个缺少美图的产品是不会让客户为之买单的。少有用户在没看到商品的情况下就直接购买。通常情况下，用户至少要在看到产品图片之后才能作出最终的决定。这也是为什么在互联网上销售产品的时候，卖家要耗费巨量的精力来展示产品，用清晰的照片和走心的文案等“套路”来完成销售过程。在互联网产品营销当中，图片起到了至关重要的作用。 为用户提供不同视角的图片，以便用户对产品的细节有完整的了解；缩放功能以及结合图片的详细的功能介绍也可以适当提升转化率；让购物者通过图片再现真实产品被使用的场景； 例如，可以在一张展示花瓶的图片旁边摆放一瓶插满花的相同花瓶，方便用户进行实物对比。 4.引入客户的评价 电商网站的商品评论就是口碑营销的一种形式。来自客户的评价是官方营销可信度的12倍，所以要鼓励客户评论，让客户来帮忙做营销。在消费者浏览商品信息的时候，会顺便浏览下关于商品的评论，而据调查，86％以上的消费者将评论视为购买的重要依据，56％的消费者专找那种带评论的网站。 用户推荐除了会带来高转化率，对于推荐者本身也会提高TA使用产品的活跃度和留存，会对这个品牌更加忠诚。用户评论只是口碑营销的其中一种形式，互联网上还通过各种社交网络关系传播, 以及一些口碑网站、平台，传播势能和效率大大提高。 5.简化付款流程 目前电子商务中的交付流程还是比较繁琐的，尤其是对新顾客来说。在选好心仪的产品加入购物车后，可能需要经过购物车页，填地址页，支付页，跳转第三方支付，最后支付成功才算一笔交易完成。而每一个流程都可能会流失20%甚至更多的用户。由于客户在网站上的注意时长越来越短，因此要让客户尽可能快捷地到达购物车或付款界面，引导客户到最终付款页面的环节不要超过3步。 6.提供在线聊天窗口 若要改善在线客户体验，其中一个最重要的技巧就是让客户更容易在网站上找到联系方式，轻松联系您。客户的注意力很短暂，并没有耐心去寻找您的电话号码或邮件地址。而且当他们浪费了很多时间来寻找产品无果后，会很容易放弃。 如果您想让客户打电话给您预约，您可以留电话号码放在首页和联系中心；如果您希望尽快促成客户下单，安装即时聊天软件，及时回复用户疑问；如果您希望客户通过电子邮件注册或请求报价，可以安装表单及留言窗口，这样一来，潜在客户就能更容易联系到商家，并且提出关于产品的问题，或者咨询报价，而无需打电话或等待邮件回复。我们经常会看到一些知名公司在网站上漏掉了号召购买的提示，同时也并没有提供一种简单的供客户联系或互动的方式。 询盘云是一站式外贸营销方案，集合在线客服、询盘管理、Google、Facebook、B2B营销推广等功能，帮助外贸企业提高营销获客效率。帮您留住网站客户，打通海外搜索引擎后台数据、网站访问数据、对话数据、客户询盘数据。同时询盘有支持免翻墙使用海外社交媒体推广、搜索引擎推广、海外B2B平台推广，深度学习用户画像，不断优化广告投放。询盘云融合多种InboundMarketing推广方式，为2B企业的海外推广提供最佳的推广效果。

2018年7月20日，由北京鑫互联科技有限公司主办的“外贸营销新风口”行业演讲在青岛黄海饭店成功举办，自询盘云“外贸营销新风口”行业演讲分别于长春站、天津站、合肥站的圆满落幕，各地外贸企业情绪高涨，纷纷发出邀请。本次，询盘云为青岛的外贸企业带来一场现象级营销盛宴，来自外贸营销行业的资深营销专家、Facebook高级分析师与运营管理专家等共赴现场，为与会嘉宾带来精彩的演讲。 一、Facebook外贸营销到底怎么做？ 首先，Facebook高级优化师，突破Facebook主页运营月活粉丝增长15万人的刘洋女士进行了 “Facebook外贸营销B计划”主题演讲。很多外贸企业都听说过Facebook营销，但碍于不可抗力的技术因素而推行乏力；或者已经申请了个人主页，但苦于无处得知绝佳营销方法而收效甚微。 刘洋女士结合个人成功案例，将多年Facebook营销经验倾囊而出，为与会嘉宾详尽讲解社交媒体营销干货技能，现场嘉宾纷纷表示顿悟良多。 二、你不知道的外贸营销逻辑与策略！ 如今越来越多的人看中了外贸市场这块肥肉，日益加大的竞争却使得外贸越来越难做，传统的广告渠道早已无法达成精准高效的营销目的，互联网技术在更新，营销策略也需与时俱进。 毕业于北京大学智能科学系的Mar-Tech专家，专精于外贸营销数据分析和智能化的徐旭先生在巡讲现场从“外贸营销基础逻辑和策略”的角度全面阐释，在当前大环境下外贸企业应如何进行营销推广，解决了外贸企业的诸多困惑。既然环境已变，适者生存，那为什么不能转换自身的思维方式？试着从“郊外”走进“市中心”，才能让你的客户来找你。 三、制造业外贸营销如何做才能成功？ 山东省外贸专家组成员，牛津大学数学硕士学位的大数据专家，北京鑫互联科技有限公司董事长&创始人张中一先生以“Facebook2017全球经典营销案例”鑫海矿装的成功营销经验为例，将自己踩过的坑、排过的雷为大家一一道来，并结合自己深耕外贸行业多年的心得，与现场嘉宾分享外贸营销中鲜为人知的“获客秘籍”，现场气氛更是走向高潮。 今年，询盘云“外贸营销新风口”系列活动已强势登陆各大城市，掀起一股外贸营销新热潮！ 第一站：长春站 5月29日，由北京鑫互联科技有限公司主办，凯鸿科技承办的“外贸营销新风口—Facebook”专题分享会在长春国际会展中心大饭店隆重召开。 来自外贸营销行业资深营销顾问们组成的强大的专家团，为现场所有来宾带来了一场精彩绝伦的讲演。 第二站：天津站 6月8日，由北京鑫互联科技有限公司主办，天津万合科技有限公司承办的“外贸营销新风口—Facebook”讲座登陆天津。 Facebook高管、外贸营销行业大咖等悉数登场，给天津外贸企业家们带来不一样的视听感受！ 第三站：合肥站 6月29日，由北京鑫互联科技有限公司主办，安徽亿思特会展有限公司承办的“外贸营销新风口”行业演讲在合肥泓瑞金陵大酒店隆重举行。 继天津、长春站活动的完美落幕之后，询盘云再次为安徽的外贸企业带来一场行业营销经验的传授与分享会，让现场与会来宾受益匪浅。 未来，询盘云的脚印将会陆续踏上更多城市，将会有更多城市的外贸从业者有机会现场聆听外贸营销大师、大数据专家的演讲。有意者请密切留意我们的官方网站！

Google Adwords竞价推广在B2B领域可谓是相当残酷，小编对此有着强烈的亲身体验。搜索量低！广告位竞争激烈！！高昂的每次点击成本！！！想想都觉得心塞有木有。与其将钱花费在昂贵且效果不佳的广告上，我们必须找到另一种方式将相关流量推送到您的网站。 因此，询盘云在这里给大家推荐4个优化技巧，任何B2B公司都可以立刻采用。 1. 全面添加否定关键字 经常过滤掉与你的目标受众无关的关键字。搜索词报告中出现了谐音词、电影名、某些你都没听过的歌手或品牌，会不会感到很奇怪。 人们总会在浏览器中搜索各种各样的东西，并不是所有的东西都可能与你的推广有关。否定关键字会将浪费的点击风险降至最低。 有三种设置否定关键字的方式可让您过滤掉不想触发广告的文字： a、否定广泛匹配 该类型是您的否定关键字的默认类型。对于否定广泛匹配关键字，如果您的否定关键字中的所有字词都包含在搜索中，即使这些字词采用不同顺序，您的广告也不会展示。如果只是关键字中的部分字词包含在搜索中，则您的广告仍可能会展示。 如果你的否定关键字是“Bubble Tea” 广告将会显示：Tea in Taiwan 广告将不会显示：Howis Bubble Tea made? b、否定词组匹配 对于否定词组匹配关键字，如果构成关键字的所有字词以相同顺序包含在搜索中，广告将不会展示。搜索中可以包含其他字词，只要关键字中的所有字词以相同顺序包含在搜索中，广告便不会显示。 如果您的否定关键字是：“Mango Smoothie” 广告将会显示：Do smoothies with mangoes taste good? 广告将不会显示：Healthymango smoothie recipe c、否定完全匹配 对于否定完全匹配关键字，如果构成关键字的所有字词以相同顺序包含在搜索中，并且搜索中不包含额外字词，广告将不会展示。如果搜索中除了包含构成关键字的所有字词外，还包含其他字词，则广告仍有可能会展示。 如果你的否定关键字是“Peanut Butter” 广告将会显示：Peanut Butter JellySandwich 广告将不会显示：Peanut Butter 2. 善用再营销 如果用户点击了你的广告然后离开了网站，请让再营销发挥功效把那些流失的访客拉回来。许多公司还未能充分地利用这一功能，不如从现在开始让一切变成可能！ 你可以从下面的两个小技巧开始： a、为转化出价 针对用户放弃的行为制定包含独特的消息传递和价值主张。如果有人放弃了购物车，或许因为他赶上了某款游戏的最新活动而分心，此时使用优惠券代码或折扣重新定位这些受众。你的小付出可能会收获大回报。 b、延时重定向 你知道什么样的广告极其令人厌烦？在Facebook，LinkedIn，电视和所有手机游戏中同一个广告连续播放60天。通过创建一个延时重定向广告系列来避免这种情况，该广告系列可显著减少用户的广告疲劳。你可以不断地推出新消息和内容，总是给人耳目一新的感觉。 3.…

“你要么利用数据，做出更好决策，要么你就忽略这些数据，让别人超过你。”——全球最大的云计算 SaaS 公司 Salesforce 创始人 CEO Fred Shilmover 1、什么是数据驱动？ 想要成为一家数据驱动型公司，不仅仅是收集数据、定期查看数据这么简单。真正的数据化运营指的是，企业在做每一个决策之前，都需要分析相关数据，并让这些数据结论指导公司的发展方向。每一位员工也应收集、分析并定期学习数据。数据应该共享，并用于规划、报告，在内部监控自己的目标和方向。 成功的外贸企业从多维度获取数据，既掌握内部数据，也掌握外部数据。内部数据包括市场营销、销售、客户反馈数据；外部数据包括海关数据、客户评价、广告流量。大量且丰富的数据可通过云计算进行管理、处理和转换，深入挖掘用户结构和行为特征，结合客户购买（消费）行为的跟踪分析，为商业智能和企业决策服务。 2、为什么说外贸企业管理软件SaaS化是未来趋势，到底什么是SaaS？ SaaS指软件即服务,Software-as-a-Service，随着互联网技术的发展和软件技术的成熟，企业可以用更少的人力和财力获得完整的信息化应用平台，SaaS提供专业技术服务和对平台的维护，企业可直接应用。中国中小贸易企业对信息化应用非常迫切，但自身实力有限，因此SaaS成为其最佳的解决思路。SaaS模式无需企业付出高昂的建设成本，只需简单的代码部署，可以按订阅付费，操作便捷，安装试用成本低等，投资回报率高，使得SaaS模式为大部分外贸企业所欢迎。外贸企业SaaS软件从2013年进入稳定增长阶段，2014年到2018年是高速发展期，众多SaaS创业公司获得融资，市场容量和认可度快速上升。 3、询盘云作为一种SaaS工具，可以为企业提供的服务有哪些？ 询盘云是集营销推广、在线聊天、线索管理、CRM、数据分析于一体的外贸工具，旨在提高外贸企业业务效率，针对行业痛点，着眼于业务环节，为外贸企业提供自己的解决方案，极大提高流量-询盘、询盘-订单的转化率。 4、一些具体业务过程中遇到的问题？ 目前只有展示型网站没有营销型网站？ 网站上没有及时聊天工具？ 客户来自全球各地，外贸业务员语言不通导致联系客户迟缓？ 客户跟进不及时导致到手的单子化为泡沫？ 这些问题询盘云通通可以解决！ 只需要安装询盘云上的部分代码到网站上就可以及时与网站访客进行交流，询盘云部署在谷歌云服务器上，可以达到毫秒级的响应速度，解决客户回复的时间延迟问题，同时系统自带谷歌翻译器，帮助业务员与世界客户进行多语种交流。询盘跟进可以记录在系统中，而且设置日程提醒，解决销售对询盘客户的日常跟进，防止客户跟进不及时导致到手的单子化为泡沫。 你可能在具体的外贸业务中还会遇到以下问题，比如大部分外贸企业是将营销推广业务外包给代理商公司，但代理商公司一个优化师需要同时管理多个账户，所以做不到绝对的精细化投放管理，而外贸企业自己又不懂投放，而且看不到具体的多维度的投放效果数据。这样就导致懂外贸的看不到投放效果，懂投放广告的不懂企业所在的外贸行业，两部分信息形成了孤岛，无法基于此做好外贸这件事，要想做好外贸，各个环节都必须做到完美。同时，优化师一般都是基于网页浏览或是留言提交按钮所做的转化目标，这些数据里面会有一部分是无效的，简单来说就是浏览了产品页面不代表这个访客有真实需求，提交的留言表单里面有一部分内容是不相关的，因此机器学习鱼龙混杂的数据后做出的投放策略会引发大方向的偏差。 "询盘云"提供一整套外贸营销解决方案，打通流量获取、营销管理、销售管理，获取更多精准流量，提升流量到询盘和询盘到订单的转化率，真真正正解决企业的海外营销问题。我们的目标是帮助企业找到可长期获客的海外营销解决方案，让企业在若干年后仍能健康、持续、高效的获客。

做外贸无非三板斧：客户开发、客户跟进、谈判下单。其中客户开发对于大部分外贸人来说是比较头疼的亟需解决的大难题，今天小编就来扒一扒外贸中客户开发的那些渠道。由于线下摆展各位外贸人应该都了解也都或多或少参加过，小编在此不多讲，下面主要讲一讲线上开发客户的方式，让外贸企业搭乘互联网这趟快车。滴，来不及多说了，快上车！ 一、B2B平台 B2B平台是一种成熟的国际贸易推广方式，也是传统外贸企业转型为跨境电商行业的首要参考渠道，B2B平台从站外将流量引流到平台再进行分配，供应商需要按照平台规则获取流量。 B2B平台有付费及免费的选择，但想要获取优质的流量建议以付费渠道为主，知名的渠道有Alibaba、made in China等等，其中流量最大的是Alibaba平台。 二、外贸官网 外贸官网是外贸企业长远发展的必要渠道，分成展示型及营销型官网两种。展示型官网适用于要求较低的企业，当客户有需求才发给客户查看，但展示型官网易变为僵尸网站。而营销型官网则具备明确的询盘入口，满足SEO、SEM、EDM等功能需求。 很多外贸朋友的网站都是展示型官网，网站存在比如访问速度慢、页面加载不成功，询盘接口无法收到客户询盘等等问题，鑫互联可以为外贸人提供的是营销型网站建设、营销推广代理服务、提供提高外贸效率的工具“询盘云”等一站式解决方案。 建站只是官网开始工作的最基础环节，并不是建个网站出来就能够有流量有询盘。一个有效果能够获得的官网，必然需像全球一站系统一样，做好响应式官网建站、谷歌SEO、全网推广、全网营销及客户开发等环节。 三、SEM推广 SEM指的是搜索引擎推广，这里更多指的是Google Adwords，谷歌是国外客户使用最为广泛的搜索引擎，谷歌流量全球第一，覆盖全球200多个国家，88%的互联网用户。无论是新官网还是老官网，都可以通过Google 广告快速引流，当然新官网的访问速度，站内的优化布局，产品内页文案都要优化好，不然流量进来也不一定能够形成转化。 谷歌的广告网络包括：Google合作伙伴广告网络、Youtube、Gmail广告网络等，付费方式主要有点击付费和每千次展示付费等等。而我们外贸行业最常用的是Google 的点击付费广告，即广告展示不收费，只有当用户看到广告并且点击广告进入官网才收费。 Google Adwords 还可选择不同的国家、区域、时间、语种进行广告投放，当然，假如你的投放广告目标国家是西班牙的话，建议弄个相应语言的网站，这样的效果会更好。 四、内容平台推广 像国外知名的Facebook、Google+、维基百科等等，都是属于内容平台，而常见的Facebook、Twitter、Linkedin是偏向社交类的内容平台，做社交类平台就是在做粉丝经济。 但是，这并不代表大家就得要疯狂去加粉，一是容易被封号；二是未得到粉丝的认可和信任，试想一下，就像我们某信中总会遇到那么几个微商，天天除了发广告，还是发广告，而且一发都是在刷屏，这样的刷屏广告会引起反感心理，效果也就可想而知了。 做社交类平台推广一定稳，不能操之过急，先了解各个平台的规则禁忌、基础操作等等方面，像正常用户一样更新动态，可以是遇到一些有趣的事情，或者公司的动态等等；发布、转载些高质量的内容；关注行业相关客户动态，点点赞，评论互动互动等。 五、视频推广 Youtube是国外流量最大的视频平台，平台的活跃用户除了经常关注娱乐，新闻，电影类等用户，也有很多有经验买家搜索与采购产品相关专业资讯及产品专业评测等视频信息，这些都有可能是我们的潜在客户群。 除了一些原材料及半成品的行业，几乎所有产品都适用于视频展示。外贸企业可以在Youtube上建议一个企业的频道主页，将企业的视频介绍，产品的详细介绍，使用效果录制成视频集中展示，让潜在客户更进一步的了解他感兴趣的产品资讯。 六、EDM邮件营销 上面的几种方法是为网站或B2B平台的店铺打通流量入口，我们还可以通过邮件营销去主动开发客户，那么客户邮箱怎么来？  有两种方法： 一是手工挖掘，全网客户开发及邮件营销技巧内容过多小编在此不做细讲； 二是通过工具采集大量的客户邮箱，一般市面这类的工具一般是几千到上万不等。而使用了全球一站的用户会比较幸福，里面已经包含了全网客户开发功能。 做全网引流，永远不能局限于单一渠道，要多渠道尝试其他流量渠道，将最有效果的渠道集中起来，集中精力去开拓引流。 企业想要开拓海外市场，做好外贸，各个渠道都需要尝试，完全可以在原有的营销推广预算基础上开拓多个推广渠道，全面撒网这样找到适合企业发展外贸的有效途径。 询盘云是一款由拥有十多年外贸出海营销经验产品经理和强大的技术团队合力策划研发的，集聊天工具、CRM系统、数据分析、海外营销平台为一体的一站式外贸营销方案，旨在提高企业外贸营销效率，提升企业获客效率，提高企业的投资回报率。只需简单部署代码，系统实现自动更新，企业不需要投入太多的人力物力资源就可以快速上手操作。

先看看什么是Outbound Marketing？ Inbound Marketing这个词咱们先不解释，首先看看他的反义词“Outbound Marketing”, 这个反而更容易理解一些，就是主动找到自己行业的客户，然后花尽一切心思，让销售不遗余力的去给他们打电话、发邮件，直到产生订单或者再也联系不上这个公司。 外贸老王跟很多企业的外贸销售交流过，好多企业还在沿用着这种传统的销售模式，企业主想做外贸了，命令销售去列一个潜在客户名单，名单列不出来怎么办？几千块钱买一下海关数据，看看有哪些企业曾经有过这一品类的跨境贸易。好了，现在有了名单，之后怎么做？在各种搜索引擎上面搜这些企业潜在的联系方式，电话、Skype、邮箱。然后定下一个KPI，每天每个销售要打200个电话、发100个邮件去联系这些客户。有多少本来帅气阳光的销售人员被客户一天天无情的拒绝给蹉跎的生无可恋？看似是一天天激情满满不负青春的工作，却没有效果，最终是打扰了别人而又没有成就自己。 这种传统的销售模式为什么不行呢？想一下这个场景，你曾经在某个房屋中介问过一次租房的事情，在之后的几年内基本每个周你都会接到5-10个销售电话来问“哥现在还考虑租房吗”，你再怎么温柔的拒绝他们以后还是会接到此类电话。而如果你是企业主，那恭喜你，“老板要注册商标吗”，“老板要买发票吗”，“老板要申请高新技术企业吗”，这些话肯定已经将你的耳朵洗过无数遍了。那么现在再转换一个场景，还是这些话，但是来电显示变成了“无法显示”，接听后所有的话都变成了你很可能听都听不懂的地方方言，问好半天才搞明白对方是想干嘛，你说你能不沮丧吗，对来电的人会有好语气吗？这样也就不难理解为什么订单难以达成，而销售人员会觉得很受挫了。 Inbound Marketing为什么有效？ Inbound Marketing的解释也就来了：让有需求的客户找到匹配的企业。 还是想象一个场景，当你特别需要某样东西，或者在做着某项特别重要的采购预算而遇到一些技术问题。在寻求帮助的过程中终于找到一个能解决你这方面问题的企业，你是不是会把他当成顾问，虚心向他请教？如果答案是肯定的话，把这个场景想象成为外贸销售。有客户带着需求向你询问产品匹配度或方案实施上的技术问题，你正好可以以顾问销售的方式与他接触，通过解决他的问题而达成订单，这种方式绝对会让订单转化率提高好几倍！而且无论从客户的体验还是从你的销售的体验上来看都是特别好的。 Inbound Marketing有哪些操作？ 其实基于“让有需求的客户找到匹配的企业”这一逻辑的话，符合条件的营销方式有很多，例如： 社交媒体营销，通过经营好企业的Facebook主页，不断发布吸引度较高的产品信息或行业动态，并通过Facebook广告精准的展示给所在下游行业的人群并获得关注，在买家有需求时会主动找到企业询单。而暂时没有需求的客户也会作为粉丝存活下来而变成企业资产。 优化过的Google AdWords付费广告营销：盲目的在Google投放广告不算Inbound Marketing, 但如果将关键词优化准确，做好长尾，写好准确的广告语，且链接到正确的着陆页上，这也是Inbound Marketing的一种。其实Adwords广告在外贸获客上还是效率最高的一种手段，但需要使用工具优化好这一环节，提升买家的体验。 内容营销，在行业博客或者论坛上发布软文，或经营好自己的博客，扩大线上影响力。这一块对外贸企业来讲难度是比较高的，语言将是比较大的门槛。 如何启动Inbound Marketing？ 询盘云是一款打通营销管理和销售管理的外贸营销解决方案式系统，遵从Inbound Marketing的原则，学习企业的客户画像，对接Google AdWords的机器学习，获得更精准的流量。而Facebook营销板块则可以大大降低企业运营Facebook主页的门槛，以性价比最高的方式获得行业的粉丝，在社交广告红利期，抢得低成本流量，完成更多的订单。 当顾问式销售模式启动后，你会发现销售工作会更有针对性，并且特别有动力，启动Inbound Marketing，让外贸销售更有尊严！

如果把营销比喻成一场与客户的恋爱，B2C是一见钟情，B2B便是日久生情。与B2C相比，B2B的周期更长、过程更复杂。 就好像是追求自己的心仪对象，她不会仅凭第一印象就跟你走，而是需要更多的信息来衡量和确认自己的选择。 最后的最后，当你们两情相悦，准备拉着小手手去民政局登记的时候，猛然发觉，户口本在丈母娘手里。你得拿出看家本领，说服丈母娘一家人才行。 很多人都输了这场“持久战”。 但其实，这件事情没有那么难，只需四步，女神就是你的了。 第一篇 | 遇见篇：只是因为在人群中多看了你一眼 当我们对一个人有好感的时候，我们比较容易有接近对方、了解对方的冲动，因此需要增加在对方面前出现的机会。 营销也是这样，你得先让客户对你有一定的认知，你的产品才更容易卖出去。那么，怎么才能让相隔千万里的客户发现你呢？ 营销1.0时代，外贸企业通过创建海外办事处（或子公司）、签订代理商或是参加展会等线下形式，以求出现在客户面前，让客户发现自己的好。 这样做的优势是比较直观，海外客户可以直接接触商品，影响购买决定。但是其劣势也是致命的： 总结：营销1.0时代的外贸企业，就像是一个憨傻耿直的小伙子，愿意跨越千山万水来到女神身边，却绝望地发现，费力不讨好。营销2.0时代，大量企业涌向阿里巴巴、中国制造、环球资源及一些本土的第三方B2B平台，寻求向海外客户“发声”的机会，所有人都尽情享受着这场胜利的狂欢。 然而，当红利期转瞬即逝，第三方B2B平台的弊端也显露无疑：背靠大树真的好乘凉吗，如果树下的人太多了呢，还有你的阴凉吗？ 总结：营销2.0时代的外贸企业，就像是相貌平平、家境普通的“屌丝”一枚，扔到人堆里，女神连余光都不愿赏赐。如今，营销3.0时代已经到来。这是一个凸显个性的时代，外贸企业不再削尖脑袋往第三方平台里挤，而是自己搭建多样化营销型官网，通过优化推广，将产品展示在潜在客户面前，让客户主动找到自己。这时企业得到的流量质量是极高的，是非常具有转化价值的。 目前最有效的海外线上营销推广渠道是Google竞价广告和Facebook社交媒体营销。从流量资源来说，这两家都是流量巨头公司，绝对能为你覆盖到全球最广泛的人群： 从服务模式来说，Google能做到的是当客户需要你的产品（或服务），并在搜索引擎中进行了相关关键字搜索时，你的信息就会及时出现在客户视野中。 客户一看：哇，这里有我需要的产品哎，我了解一下吧！于是你轻松走入了客户的心里。 而通过Facebook，你可以运营主页，积累品牌形象。同时可以创建广告，将广告定向发送给目标人群，即只将资源分配给那些最有可能形成转化的高质量流量，为企业节约营销成本，提升营销精准度。 不会搭建营销型网站？ 没关系。 我们拥有专业建站团队，并提供丰富线上模板以供选择，将会以最快的速度为外贸企业搭建起样式精美、转化率高的多语种网站，帮助企业尽快启动线上营销业务。 不会进行营销推广？ 没关系。 询盘云打通Google AdWords和Facebook模块，企业可以免翻墙查看Google AdWords常用表单、使用Facebook营销推广，进行多Facebook账号绑定，营销内容一键发布。 随时随地查看营销全流程数据，及时掌握企业推广情况，提高广告投放效率。同时在鑫互联专业营销团队的支持下，企业的上手门槛极低。 看，你和你的客户，其实可以轻松遇见。 总结：营销3.0时代的外贸企业，像是懂得如何包装自己、展示自己的才子，低调而有内涵，假装不经意路过女神身边，却刚好被需要。 第二篇 | 沟通篇：需要时你不在，以后也不必在了 好了，现在女神注意到你，愿意给你个机会了，你会怎么表现？当然是随叫随到，体贴入微了！ 对待客户也是一样。当客户抱着试试看的心态来到你的网站，想要跟你进行更深层次的交流时，你却告诉她“滴，小可爱不在，请留言”？那你们可能就没有然后了。 询盘云内置针对外贸场景的网站在线聊天工具，海外客户毫秒级响应，让你的客户享受女神般待遇。 同时配备全语种在线翻译，自动检测用户语言，妈妈再也不用担心我听不懂客户说话、客户也听不懂我说话啦。 第三篇 | 依恋篇：这些年，最懂我的人是你 你和女神进入了热恋期，她的每一个小细节你都用心记住，慢慢的，你对她比她对自己还要了解，那些说出口的、未说出口的话，你都懂。恭喜你，你已经俘获了她的心，她离不开你了。 记住，你的客户也希望你能够这样懂Ta，而不是像调查户口一样展开每次对话。客户不喜欢你像失忆了一样，每次都问同样的问题。 通过询盘云管理销售的询盘跟进，客户的一切轨迹、行为及交互历史都将被记录在“册”，销售人员可以随时随地全方位了解客户背景，从而更有针对性地提供个性化解决方案。 当询盘客户再次到访网站时，系统还会自动邮件提醒上次的负责销售，为客户提供贴心专享服务。 第四篇 | 默契篇：不刻意不解释，却是最暖的懂得 随着时间的积淀，你越来越明白她的喜恶。她喜欢的，你继续保持；她讨厌的，你改成她喜欢的方式。然后你们越来越有默契，你们的感情越来越好。从此，王子和公主过上了幸福的生活…… 其实，你和你的客户也可以。 询盘云利用最先进的人工智能和深度学习技术，可以实现数据对营销的反哺，从而完成企业营销推广策略的不断优化。越来越成功的营销数据，就是你和客户达成的默契。 今天的分享暂时就到这里了，师傅领进门，修行在个人，合上这本宝典，去展开你与客户的一段“罗曼蒂克”吧，别忘了把胜利的好消息分享给“询盘云”哦~