Google AdWords和Facebook这两个平台无疑是在线广告的佼佼者，但它们在功能方面是截然不同的，因此企业主需要针对平台特性量身定制策略，以充分利用每一个平台，并看到其广告投资的显著回报。 不幸的是，有时我们受限于我们的预算，而不得不在两者之间做出选择，选择Google AdWords或Facebook广告以供我们首次使用。无论你先尝试哪一个，你都应该稍后再给另一个平台尝试的机会。 本文将帮助您了解Google AdWords和Facebook广告之间的差异，各自的优势以及需要考虑哪些因素来达成您的在线营销策略。 一、Google AdWords：付费搜索 Google AdWords等付费搜索平台专注于定位关键字并使用由搜索查询触发的基于文字的广告。以下是它的工作原理：广告主对Google用户可能在搜索中使用的关键词、特定字词或短语设置出价，这将允许他们的广告与这些搜索结果一起显示。当搜索者点击广告时，广告主将会支付一定数量的金钱（因此称为“按点击付费广告”）。 二、通过Google AdWords投放广泛的网络 Google是全球最受欢迎和使用最广泛的搜索引擎，因此被视为在线广告领域无可争议的领导者。每天有超过35亿次的搜索查询进入Google，为其广告客户提供了大量的积极搜索商品和服务的无与伦比的潜在受众群体。 Google的广告选项分为两个主要网络：搜索网络和展示广告网络。借助搜索网络，用户可以在搜索结果旁边，Google的其他部分（如购物或地图）或搜索合作伙伴的网站上看到您的广告。借助展示广告网络的更多视觉广告，您可以将广告定位到特定环境，特定受众群体或特定位置，并融入高分辨率图片和交互式地图等视觉元素。 三、巨大的影响力 Google的广泛影响力是广告平台的主要优势之一。它的用户每秒都会进行超过40,000次的搜索查询，每年的搜索量超过1.2万亿次。随着谷歌变得更加复杂，它的搜索量还将会持续增加，广告商可能会接触到更多的潜在客户。简而言之，没有其他搜索引擎可以与Google的潜在受众竞争。 四、各种各样的广告格式 尽管AdWords中的PPC广告是基于文本的，但仍然有很多极具特色的广告功能可供选择，广告商可以利用它们使广告更具吸引力。广告附加信息，地理位置定位，附加链接，用户评论，Google购物和Google地图上的广告以及大量其他功能都为广告客户提供了令人难以置信的控制和自定义程度。 此外，通过展示广告网络，谷歌引入了富媒体广告格式，超越了典型的基于文字的广告，融入了引人注目的视觉元素，如交互式地图和高分辨率图像。 无论您的产品、服务或受众群体如何，Google拥有能帮助您吸引目标市场的各种广告格式，并且一直致力于开发新的广告格式和功能。 五、Facebook广告：付费社交 另一方面，Facebook广告是“付费社交”（在社交网络平台上进行广告推广）的黄金标准，因为它拥有全球任何社交网络的月度活跃用户数量。由于Facebook拥有全球的广泛用户群，Facebook广告已成为许多企业数字广告策略的关键组成部分。与付费搜索不同，付费社交根据用户的人口统计，兴趣和行为将用户引导至相关的企业。 六、通过Facebook广告获得专注和视觉效果 Facebook是全球领先的社交媒体平台，因此我们有理由认为它也是全球领先的社交媒体广告平台。Facebook广告不仅拥有广泛的内置受众群体，还提供高度特定且准确的受众群体定位，可帮助您的企业吸引与您现有的忠诚客户群共享兴趣和消费者行为的新客户。你可以以一种引人入胜、视觉诱人的方式来做到这一点。 七、受众粒度 与Google一样，Facebook拥有庞大的全球受众群体，每月有超过20亿的活跃用户。然而，Facebook并没有将广告客户的信息暴露在充斥着大量受众的信息流中，而是巧妙地利用广告客户设置定位的精细粒度。这种高度详细的定位充分利用了社交媒体的性质，不仅包括用户的人口统计数据，还包括他们的兴趣，行为，甚至是生活事件。 八、一个有冲击力的视觉平台 与枯燥的基于文本的PPC广告不同，Facebook广告与平台本身在视觉上是一样的刺激。Facebook广告可以与图片、视频和其他视觉内容完美地结合在一起。与Google一样，Facebook不断致力于改善用户体验，而且还改善其广告客户的体验。 九、高投资回报率（ROI） Facebook广告的一个方面往往让新人感到惊讶，它提供的潜在投资回报，以及能够在多大程度上利用有限的广告预算。虽然Facebook广告活动的预算会根据其范围和目标等因素而有所不同。 但Facebook广告的价格是惊人的，尤其是考虑到它们的潜在影响。这种极具竞争力的价格使Facebook广告成为资源有限的企业以及具有充足营销预算的公司的绝佳选择，为任何规模的广告系列提供令人惊讶的潜在投资回报（ROI）。 十、有效分开与结合 Google AdWords和Facebook广告都是非常强大的广告平台，可以满足几乎任何企业的需求。正如我们所概述的，这两个平台具有互补的优势，并且在作为您业务的综合在线营销策略的一部分进行部署时最为有效。只要您根据每个平台各自的优势制定战略，利用Facebook付费社交和Google付费搜索的力量就可以实现高效的广告策略。 询盘云是外贸营销解决方案，集合在线客服、询盘管理、Google、Facebook、B2B营销推广等功能，帮助外贸企业提高营销获客效率，打通海外搜索引擎后台数据、网站访问数据、对话数据、客户询盘数据；同时支持免翻墙使用海外社交媒体推广、搜索引擎推广为外贸企业的海外推广提供精准、最佳的广告投放，促进流量到询盘，询盘到客户的转化！

越来越多的外贸企业主认识到了私域运营体系的重要性，然而问题在于，每家企业的情况不同，私域体系搭建要从哪些地方入手呢？ 我们采访了部分外贸从业者，大家普遍都有这些问题： ① 私域体系搭建好像都是内贸在做，外贸也合适吗？ ② 国内私域运营都是建微信群吸粉，但国外客户又不用微信，我们要通过什么做私域？ ③ 我们之前没有搭建私域这方面的意识，现在不知道该从哪里入手，有什么案例推荐吗？ 今天我们就以一个公司应该如何搭建私域体系为例，来具体聊一聊外贸企业私域运营实操。 01   怎么做客户引流？  既然要搭建企业自己的私域流量池，首先要做的一点就是找到我们的客户在哪里？分布在哪些渠道？ 这里我们可以把客户的来源渠道分为两种，一种是线上渠道，一种是线下渠道。 线下渠道有大家比较熟悉的线下广交会、销售主动拜访等，这种传统的获客方式，大多数企业都有在用。通过线上渠道获客则更加多元化，除了企业熟知的B2B平台之外，还有Google、Facebook、LinkedIn、Instagram获客等等。需要强调的一点是，如果现在外贸企业获客渠道还比较单一，应该先着力于开拓多元化的获客渠道。 这一部分大家可以参考询盘云出的营销指南系列文章：点击查看 在客户引流这个模块我们需要想清楚的一个点是：怎么引流？ 很多外贸企业会做阿里巴巴国际站，做谷歌广告投放，会自己运营Faceboook主页……但客户就在这些公域平台上，怎样把平台上的客户引导到平台之外的企业私域呢？ 对此，询盘云的建议是： 01 设计引流抓手 举个大家身边中最常见的例子。 很多人在淘宝买了东西拆包裹的时候，总是能看到一张小卡片，上面写着添加客服微信返现5元，很多人会为了这5元去添加一下客服的微信，这就是把客服从公域平台引流到私域的一种实例。 对于B2B外贸企业来说，也可以通过样品领取、服务咨询、详细产品介绍/报价等吸引客户，将客户引导到企业私域。 02 找到客户旅程中的关键触点 我们可以在监测用户在各个触点上的行为举动，以此来判断客户旅程中的关键触点，并针对关键触点设计引流方案。 询盘云 Marketing CRM 中的客户行为轨迹查询 图片来自询盘云演示系统 后续我们还是可以通过询盘云来优化各个触点的引流文案及要点，提高私域引流效率。 02  客户留存在哪里？ 解决了如何引流的问题，我们就要考虑要把客户留存在哪里？这个问题换个说法就是，怎么搭建私域运营体系？ 首先我们再明确一下私域的定义。 私域是相对于公域流量来说的概念，指的是不用付费，可以在任意时间，任意频次，直接触达到用户的渠道。 那么私域的基础设施应该是什么？询盘云的答案是：Marketing CRM。 图片：询盘云核心逻辑图 Marketing CRM 是私域的基础。因为只有 Marketing CRM 才可以做到把营销销售管理上所有的触点全都打通，并形成一个小闭环，我们可以通过管理客户访问足迹，更好地了解客户、转化客户。 这里有一个误区，很多外贸企业认为我不只是做阿里巴巴国际站，我还做了谷歌、Facebook，这就是在做私域了。 其实不是的。除了阿里巴巴、中国制造等平台以外，谷歌、Facebook等也属于公域的范畴。 一个外贸企业怎样才算在做私域？关键在于企业与客户第一次接触之后的获客效率和转化效率：首先是否将客户资料、浏览记录等信息留存下来，此为提高获客效率；其次是否能监控客户之后的行为轨迹，并对各触点采取精细化运营，由此提升转化效率。 03 …

Google RankBrain 系统的出现，使得搜索引擎优化不再仅仅是关键词匹配和反向链接建设，而是更加注重用户体验和搜索意图的理解。

这是一个普通的工作日，秋叶飘红，阳光轻暖。 这也是我应邀参加一场外贸营销线下沙龙的日子，地点很别致，一家咖啡厅。举办方询盘云，之前就在各地举办行业演讲，全国开花，却唯独在北京迟迟没有声音。     今天终于等来了发向北京的邀请，机会难得。讲师似乎就很值得期待： 徐旭，北京鑫互联科技有限公司联合创始人，毕业于北京大学智能科学系，入选2018福布斯“30位30岁以下行业精英”。 长期致力于研究国际经贸格局、外贸营销大数据、外贸数字营销智能化等课题，对与数字营销相关的国内外前沿技术、理论和商业模式有深刻见解。 拥有企业营销战略管理、企业营销数据整合管理和企业数字营销体系搭建的丰富经验，先后为近两百家企业制定和执行数字营销战略，涉及汽车、工程机械、特种装备、大数据服务、通讯、医疗、生物制药、建筑、农业等一百三十多个行业。 先后应邀担任北京大学MBA、对外经贸大学EDP、山东省跨境电商进万企等系列课程讲师，为超过万名学员讲解数字营销战略。 沙龙开始时间是13:30。13:15我如约来到咖啡厅，已经有几位企业老板在和讲师交流了。桌上摆着工作人员准备好的定制笔记本、样册，还有咖啡和小点心，布置得温馨而又专业。 我也入座加入聊天，大家都是对外贸有些跃跃欲试但又踟蹰不前的同路人，很容易形成共鸣。会前小谈感觉不错，今天下午大概收获会不少了。 事实证明确实如此。在参加这次沙龙之前，外贸于我是一个模糊的概念，我知道走出去意味着更大的市场，也没少听周围的人念叨各种渠道和方法，但终究杂乱无章。我未曾想到，做外贸是这样一门学问，它需要你大胆地迈出第一步，更需要你谨慎地搞清楚其中的原理和门道，花更少的钱去获取更大的增长。 开始我还抱着半信半疑的态度听，后面忍不住认认真真记起笔记了。这样的分享，之前没有人做过，之后也未必有服务公司可以做到，因为这确实是询盘云团队凭借在外贸乃至外贸营销领域的多年深耕凝练出的精华所在。 徐总分享的干货很多，有理论有案例，理论中又穿插各种史实和故事，有趣而不枯燥。大体上，包括以下内容： 1、新中国外贸发展史，外贸的时代背景与趋势 2、外贸营销新趋势，Inbound营销的原理与方法 3、“开源节流”做外贸，如何提高业务附加值，提升客单价 4、外贸营销中的4P与4C理论 5、外贸营销基础逻辑，关键指标含义、关联及影响因素 6、用数据说话，营销的精细化管理，营销成效衡量与分析 7、各行业外贸营销案例分析 除此之外，徐总还对我们即兴提出的所有问题做了解答，并针对各公司具体情况提出了建设性的解决方案。一下午的时间过得很快，外面天色渐暗也浑然不觉。 会后，询盘云给每个人送上了商务礼品作为纪念。 非常开心今天能参加这样一个活动，感谢询盘云团队的热情招待和倾情分享，收获非常大，感觉脚下的路清晰而坚定了。希望以后还能有类似的活动邀请我们，也真诚推荐给大家，如果有机会一定要来听听，磨刀不误砍柴工，不虚此行。

Facebook中国区顶级代理商——飞书互动，携手Facebook中国区优质合作伙伴（CAP）询盘云，一节课彻底解决外贸营销久攻不下的”行业痛点”！ 主页增粉、粉丝页互动、销售线索广告、Facebook广告优化…… 找“痛点”很重要，“止痛”更重要！飞书互动（上海）联合询盘云（北京），用成功案例证明什么是完美的外贸B2B解决方案！ 8月1号 14点30分，询盘云&飞书互动——Facebook外贸营销的“止痛疗法”！

作为一个出口到海外市场的全球卖家，随着移动互联网的兴起，肯定不能忽视Facebook、Twitter、Pinterest、Instagram这样的社交媒体。在欧美等发达地区，这些社交媒体雄踞各大社交媒体榜首，占据人们日常生活中的各种流量入口。然而海外平台上有那么多社交媒体平台，究竟什么平台才适合推广你的品牌呢？ First of all，必须要从“都分一杯羹”的想法中挣脱出来。事实上，每个社交媒体平台都有其所属的特色用户群和不同的使用偏好，你一定不会想浪费大把的时间和钞票try and learn error。询盘云--外贸营销解决方案提供者，为你整理几个社交媒体平台的特性，作为品牌经营的参考： Facebook：适合作为目标客群的广告平台 Twitter：适合有意义的内容、对话或是社会支持 Pinterest : 饮食、美容、时尚 Instagram：吸引人的实体环境或商品 LinkedIn：文化、公司新闻、职涯 下面我们展开来聊一下！ Facebook Facebook是目前众多社交媒体平台之中的流量之王，具有无可比拟的用户基础。对于Facebook，小编建议：买广告吧！ ▲优点：付费广告的优势在于它是高度目标化的、与消费者喜好高度相关的，比起将广告暴露在非主要客群中来得更有效。 ▼缺点：必须为广告付费，但是如果有好的广告内容跟宣传手法，也可以通过小小的付费广告，使你的营收大大的增加。 Twitter 趣闻轶事、图片、引用。Twitter的使用者喜欢的就是“有趣的内容、图片，以及激励人心的格言”。若你能将Twitter使用者偏好与自身的品牌连结做内容发布，则很有可能透过此社群网络吸引到更多关注相关议题的人，或是借此提升转发的次数，提高品牌的能见度，甚至是开发新的客户。Twitter更有效且实时，若能够在Twitter上实时且准确地回复顾客讯息，也可能因此提升品牌的形象和评价，有助于产品的销售。若产品是比较高风险的产品则需要较多的售后服务，像是电子产品，则Twitter是一个很推荐使用的社群网络，能够有效地为顾客及时解决问题。 Instagram 引人注目的照片。Instagram主打强项就是图片。对品牌来说是相对友善的平台，因为它并不会过滤或是隐藏任何的动态，或是以杂乱无章方式呈现。Instagram比较适合拥有实体环境展示空间，大量的产品和配件可以在同一个画面中显示的品牌。例如衣着服饰配件，这些商品可以被实境展示，同时搭配呈现，也很容易拍出唯美、有艺术感的照片，甚至透过照片说产品的故事，也很适合使用Instagram。但若品牌不符合上述的内容，只要能够创造一个创意十足的策略，搭配一致性的主题标签、影片讨论，Instagram也能为品牌形象的提升或是销售量的增加产生推动作用。 Pinterest 饮食、美容、时尚。根据MillwardBrwon的调查，有87%的使用者习惯在Pinterest上找东西，买东西，而这些使用者偏好在Pinterest搜寻的五大类主题依序分别是：食物、居家装饰、衣着服饰配件、美发美容以及健康健身，其中饮食部分占了近8成，居家装饰占了6成，因此如果你的品牌在上述五大类主题之内，便很适合以Pinterest作为主要的社群网络。使用者通常喜欢将他们喜欢的主题「钉」在布告栏上，作为未来购买的指标，所以如果你的布告栏看起来够诱人、够独特，也可能会吸引到使用者的目光，冲高流量和购买的人气。 LinkedIn 文化、公司新闻、职涯。透过LinkedIn经营社群网络关系，必须意识到：使用者通常是对你的公司有兴趣的人，像是找工作或是商业合作伙伴，对商品的营销和推广是不管用的。最后再简单地整理各社群网络之间的差异：选择社交媒体平台时，要清楚知道自己的市场定位在哪里，才能用最有效的方式获得最大的经济效益。谢谢阅读，希望对大家有帮助，如果你喜欢，也可以给询盘云点赞支持。如果你想继续获得更多外贸营销解决方案干货，欢迎关注询盘云公众号！