做了许久的外贸,听了那么多Google和Facebook的课程,你是不是有了一套自己的外贸营销逻辑?2018年什么样的营销方法更适合中国的外贸企业呢?询盘云高级广告优化师刘德龙向你展示新外贸新营销新概念,让你轻松get用询盘云做外贸的绝佳优势!

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SEO专栏
ChatGPT 官宣广告上线,GEO 也将不再是完全的「黑盒」
点击查看详情OpenAI 发布公告,将在未来几周内开始在 ChatGPT 里测试广告。 一、算力成本下的必然妥协 ChatGPT 终于不再遮掩。OpenAI 昨夜官宣上线广告测试,Sam Altman 随即发文补刀:「很多人想用 AI 但不想付费,我们希望这种商业模式能行得通。」 这完全在意料之中。这句话翻译过来极其残酷但真实:算力太贵,免费用户本身就是「产品」。 为了维持高昂的推理成本(Inference Cost),必须引入广告商买单。这与 Google 搜索、YouTube 的底层逻辑是一致的。 • 谁在买单? 主要是 Free(免费版) 用户和新提及的低价订阅版 ChatGPT Go。 • 谁在安全区? Plus、Team、Enterprise 等高价付费用户。OpenAI 目前非常谨慎,唯恐核心付费用户流失,所以这道「付费墙」暂时还是清净的。 二、 深度拆解:OpenAI 试图平衡的三大矛盾 细读官方声明,你会发现 OpenAI 正试图在「变现」与「底线」之间走钢丝,回应了大众最敏感的三个神经: 1. 信任危机:可能的偏见与诱导 官方虽承诺对话不受影响,但我们必须警惕「隐形偏见」。 • 即使没有硬性植入,模型在训练或微调(SFT/RLHF)阶段,是否会无意识地向「金主」倾斜? • 诱导性提问才是真正的灰犀牛:假如 AI 知道推荐某类产品能触发高价广告,它是否会把话题从「哲学探讨」强行拽向「消费主义」?这是对 AI 中立性的最大挑战。 2. 体验博弈:广告和对话是否明显区分? …
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行业动态
研究DSP是时髦的表现!是潮流的表现!是先进的表现!
点击查看详情DSP(Demand-Side Platform),就是需求方平台,以精准营销为核心理念。这一概念起源于网络广告发达的欧美,是伴随着互联网和广告业的飞速发展新兴起的网络广告领域。它与Ad Exchange和RTB一起迅速崛起于美国,已在全球快速发展,2011年已经覆盖到了欧美、亚太以及澳洲。在世界网络展示广告领域,DSP方兴未艾。DSP传入中国,迅速在国内成为热潮,成为推动中国网络展示广告RTB市场快速发展的动力之一,DSP将成为SEM后的一个新的广告模式。 1 、DSP的工作原理 传统的广告投放方式 广告主A想把广告投放给潜在客户a。 在互联网出现之前,传统的广告推送方式是这样的:广告主A找到流量平台B,比如报纸、杂志、电视、广播……并签订合同,通过流量平台B把广告展示给a。 互联网时代广告投放方式 广告主A想把广告投放给潜在客户a。 a在浏览网站时,B通过cookie收集了a的兴趣等行为特征,同时,B还掌握着丰富多元的广告资源。那么A和B一拍即合,A于是从B购买广告资源,可是想和B购买广告资源的企业很多,大家都想抢,所以产生了竞价交易—RTB(实时竞价)。 DSP为广告主提供了一个综合性的操作平台,广告主可以通过一个平台管理多个渠道的流量来源,避免复杂的媒体购买方式带来的资源浪费。 2 、DSP必须具备的要素 一个统一的、综合的操作平台 DSP为广告主提供一个综合性的操作平台,广告主可以通过一个平台管理多个渠道的流量来源,避免复杂的媒体购买方式带来的资源浪费。 能够整合、优化、管理不同渠道的流量 真正的DSP能够简化媒体购买的流程,要做到这一点,它必须有整合、优化和管理不同渠道流量来源的能力,这些流量主要来自Ad Exchange。 支持RTB实时竞价 RTB(Real-TimeBidding)实时竞价协议(允许购买者对单一广告展现进行实时竞价购买的广告交易协议),利用该协议,DSP可以从广告交易平台中实时的按需购买广告。 领先的优化算法 DSP的广告投放都是围绕广告目标完成的,使用优化算法来满足广告主所设置的广告目标是DSP服务品质的基础保证,通过优化算法,DSP可以让广告主在100毫秒内确定目标受众、优化竞价策略并投放广告。 全面统一的数据报表 广告主无法对所有广告投放进行整体把控,避免重复的广告达到,这在要求一个统一的操作平台之外,也要求DSP为广告主提供及时的、全面的数据报表,其中包括花费、频次、效果、订单状况等等。 以受众购买为中心 DSP除了颠覆传统媒体的购买方式外,也颠覆了传统的广告逻辑,明确了以受众为中心的购买模式。 3 、DSP广告服务 在搜索广告上占有霸主地位的Google,可以在AdWords广告后台根据广告主自定义的用户特征精准投放展示类广告。Google展示网络联盟是全球最大的网站广告联盟,拥有200多万个网站合作伙伴,日广告展示量超过100亿。 访问过网站但是没有形成转化的客户不一定是没有价值的客户,也有可能是没被吸引的。询盘云和世界著名的数据公司合作,整合众多广告资源平台,让高意向度的客户在访问其他网站时可以看到我们的广告,达到唤醒客户的目的。 DSP是追求效果的营销方式,将成为除SEM外的精准营销的广告模式。总之,研究DSP是时髦的表现!是潮流的表现!是先进的表现!
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行业动态
收到高质量的询盘,为什么最终没有成交?
点击查看详情原因一:仓促回复询盘 很多外贸业务员在收到买家询盘都会很高兴并想着尽快回复对方,但是在这个高兴又匆忙的时间内就缺乏了一个分析的过程,导致在回复询盘的邮件里就显得考虑不够周全。建议大家在收到询盘后花费 30 分钟来分析询盘和买家。分析可以从以下 4 个方面出发: 1、买家类型(中间商、商场、终端使用商、网店或者个人等) 2、买家国家对该产品的需求度、国家政策等 3、买家采购经验(外贸术语的运营、采购年限) 4、买家行业经验(行业数据的运用、产品的描述) 原因二:盲目报价 在众多的客户中,我们可以将客户分为终端客户和贸易商,或者是大客户和小客户。对于终端客户,他们更注重的是产品的质量,其次才是价格;对于贸易商,低价格或许就是能引起他们兴趣的关键因素。 在收到客户的询盘之后,可以先花一点时间来做个深度调查,到相关的网站或是通过其他渠道深入了解客户,最后再针对性的给客户报价。 原因三:简单报价 现在有很多外贸业务员,尤其是一些老业务员,都不太愿意做比较完整的报价单,经常只报一个价格给客户。但是,客户希望知道得更多。一份详细完整的报价单:包括报价的有效期、交货期、包装方式、价格等,也可以附带一些产品图片、材质报告等, 会帮助客户更迅速的做出决策。 原因四:业务知识不够全面 1、公司简介没有突出买家关注的内容 买家比较关注的内容有:发货期、价格、生产或外贸经验、能否参加买家当地的展会或业内知名展会、是否有自己的研发团队、是否有跟知名品牌或企业合作、能否提供 OEM、个性化定制服务等所以外贸业务员应根据这些方面来写公司的介绍。 2、没有回答买家全部问题 要正面、完整的回答买家所有提问:能做到买家的要求,明确告知;不能做到的,就告知可替代方案。 原因五:外贸技巧不够完善 1、邮件回复时间不合适 要选在对方的工作时间才回复邮件,这个可以通过设置定时发送来解决。 2、报价的标题不够吸引力 尽管在合适的时间内发送邮件,但是如果没有吸引人的标题,你的邮件也有可能会被忽略,所以尽量不采用系统自带的标题,自己设计一个吸引人的标题。 3、单独附件或者附件太大 对于第一次联系客户的,最好不要带附件,如果有不得不带的原因,那就尽量选择 PDF 的格式。这样的话方便客户在没有WiFi的环境下,去查看你的报价。 4、缺乏不同国家的语言转化 询盘来自全世界各地的不同的客户,针对于商品进行询盘,这样就会有不同的语言,当销售接到相应的询盘之后,还需要进行阅读及翻译,降低的相应速度。也许就在30秒的时间内,就会错失一个潜在客户。 询盘云拥有强大多语种翻译,聊天界面内置强大的Google Translate全语种在线翻译,自动检测客户语言并翻译对话内容,翻译准确,客服响应速度快。对于没有那么高语言水平的”外贸小白”,询盘云会让你犹如神助。 5、聊天界面过于简单 平淡和普通的聊天界面,没有办法抓到询盘客户的眼球,不能彰显公司的特色。邀约窗口、聊天窗口多语种适配,风格自定义设置,简单操作,为您的PC端、手机端量身定制风格统一的聊天或邀约界面,这样能够突显你的专业性。 6、回复不够及时 很多外贸业务员不能及时的响应客户的需求,在客户想要了解具体信息的时候,由于种种原因没有及时的提醒,从而错过很多有意向的客户的询盘。询盘云产品无缝对接CRM系统,保证有效询盘及时高效被销售处理,提升询盘转化率。提高外贸业务员的工作效率和成单的可能性。 每一次应对客户,都要注重以上提到的每一个点。当真正掌握了以上技巧并把之变为习惯时,你的询盘回复技能就会大幅提升。最后祝大家财源广进,询盘忙不过来。 询盘云是一站式外贸营销解决方案,集合在线客服、询盘管理、营销推广等功能,不仅帮助企业打通GoogleAdWords和Facebook模块,使他们可以免翻墙查看Google AdWords常用表单和使用Facebook营销推广,而且还提供多账号绑定,营销内容一键发布的服务,企业可以随时随地查看营销全流程数据,提高广告投放效率。最重要的是询盘云利用最先进的人工智能和深度学习技术,可以通过数据对营销效果进行反馈,以此优化营销策略。
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外贸社区
GEO免费检测工具:海外买家问 AI 找供应商时,你的品牌出现率是多少?
点击查看详情有一个数字,90% 的外贸老板从来没见过 你知道自己官网的日均流量,知道核心词在 Google 的排名,甚至记得上个月的询盘数。 但有一个数字,你大概率从来没见过—— 品牌 AI 出现率:海外买家问 ChatGPT 找供应商时,AI 的回答里出现你品牌的比率。 为什么要关心这个数字?因为它正在悄悄决定你的询盘量。 买家已经换地方了 ChatGPT 的周活跃用户超过 8 亿。越来越多的海外采购商,找供应商的第一步不再是打开 Google,而是直接问 AI: "Recommend some reliable Chinese suppliers of XX"(推荐几家可靠的中国 XX 供应商) "List the top 5 XX manufacturers in China"(列出中国排名前五的 XX 厂家) "Which XX suppliers in China…
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行业动态
老板,给我来一碗“粉丝”
点击查看详情我们常被问到的问题是:我要20万粉丝,要怎么做? 在回答这个问题之前,首先要想清楚的是,你要这些粉丝是为什么? A. 粉丝多了订单自然就多了…… B. 粉丝越多品牌越大…… C. 粉丝粉好吃…… 首先要了解的是,Facebook这个社交平台和国内的微博、微信公众号都不一样。Facebook是一个以人为本的平台,用户之所以对Facebook有很强的黏度,是因为Newsfeed后台算法让每个Facebook用户都能有最佳的使用体验,他/她会优先看到其最感兴趣的帖文、视频,尤其是那些许多亲友分享、回复的内容。 很多Facebook用户像我一样,粉了起码200多个品牌主页。如果我每次登陆Facebook看到的都是这些品牌主页的推送而看不到我亲友的更新或我最关注的内容,想必这个用户体验不会太好。 其次,Facebook用户的习惯都很不同,有些人喜欢看视频,有些人喜欢点击,有些人喜欢按赞,还有人更喜欢购买。如果一味地吸粉,你会找到许多点赞的人,但这些人未必会购买你的产品。几十万的粉丝数固然好看,但是数字并不等同于营销价值,若非真爱,强求无用,因此粉丝数不应该作为Facebook的营销目的。 我们再来分析文章开头的3个答案 A. 粉丝数与订单量未必有必然联系,但通过好的内容吸到真爱粉才是正道。 B. 粉丝数多是品牌大了以后的连带结果而不是原因。 那如何去找到会购买你产品的真爱粉呢? 你需要用他/她喜欢的内容反复种草、互动,这个过程就像个沙漏一样,慢慢把核心用户沉淀下来,这就是我们常听到的营销漏斗。 说那么多,那品牌主页还建不建了啊? 当然要!(不建还真不行,温馨提醒开广告账号之前一定要建好的哦) 品牌主页就是你在Facebook上的店铺,是你给你潜在客户的第一印象。布置好你的店铺只要简单3步: 1. 加张品牌的标题视频或图片,填上基本信息 2. 加上电商必不可少的用户评论区 3. 别忘了设置行动呼吁按钮 (电商会建议使用“shop now”) 建完品牌主页,就可以开张营业啦!除了发文、照片、视频之外,还有许多方式可以让你的Facebook店铺更出彩哦! 1. 速推帖子:一键推送,如此简单 使用帖子右下角的“速推帖子”让你的帖文被更多用户看到 (用广告后台Ads Manager也可以发布一样的广告,但速推更快捷方便)。 2. 创建优惠: 大甩卖大甩卖,走过路过看一看 如果店铺有什么促销活动,都可以用offer来吸引消费者。 3. 直播新鲜事: 直播办一场,网红不是梦 4. 接收消息: 小二在此,卖货不难 除了可以及时回复潜在客户的询盘以外,你可以设置店铺欢迎语、自动回复让用户在你店铺有更好的体验 5. 创建群组: 免费交流群,加加不要钱 如果你的产品适合使用者互相交流使用经验,与对你主页感兴趣的用户互动,也可以用更新和优惠奖励老客户,也可以让老用户和新用户更方便地交流。…