上月(2022.11),WhatsApp 在巴西、印度尼西亚、墨西哥和英国发布了企业搜索功能,这些国家的顾客可以使用 WhatsApp Business 平台查找企业。
随着 WhatsApp Business 及 WhatsApp Business API 被越来越多的企业所接受,众多小企业和品牌纷纷入驻 WhatsApp,而顾客端也迫切希望能有一种便捷的方式,帮助自己快速找到企业并获得帮助。基于顾客和商家双向的需求,WhatsApp 本月推出直接在 WhatsApp 查找企业的功能。
顾客可以按类别(例如旅游或银行)浏览企业,或搜索企业名称。这样,顾客便无需在企业网站查找电话号码,或在联系人中输入电话号码。通过目录浏览的方式就能找到自己想找的企业。具体流程如下图:

WhatsApp 在巴西、印度尼西亚、墨西哥和英国发布了企业搜索功能,这些国家的顾客可以使用 WhatsApp Business 平台查找企业。同时开放了企业入驻申请,最近入驻 WhatsApp 的一些企业能帮助顾客开立银行帐户、购买地铁票和订购生活用品等等。在巴西,小企业入驻得到了更好的支持,顾客也能搜索到小企业,支持小企业也能获得 WhatsApp 流量。
企业搜索功能,结合目前已经在印度、巴西等国家推出的 WhatsApp 支付功能,顾客能直接在对话中使用信用卡或借记卡进行安全支付。WhatsApp 已经与多家支付合作伙伴联手,在测试支付体验。这一无缝衔接的结账体验将改变 WhatsApp 企业和顾客买卖商品的方式,大家再也不用前往网站、打开另一应用或当面付款。
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知识分享
如何正确开启google搜索广告?
点击查看详情Google AdWords搜索广告是B2B企业在谷歌进行广告投放中最常使用的高杠杆形式。通过Google搜索广告,当客户在搜索引擎查找相关关键字词的时候,就会出现设定高的广告内容,。过在无数投放广告的人,Google为什么要选择展示你的广告,而不是对手的广告?谷歌竞价大事这就教你如何正确开启Google搜索广告。 首先,Google并不像国内的某些搜索引擎,只要肯花钱就能排在广告首页。Google并不只想要让出价最高的广告主得到广告曝光的机会,因为那可能对使用者来说是完全不相关的广告,而让用户对Google广告感到厌烦,在以用户体验为最前考虑的情况,Google会让广告内容较好和合理出价的广告主赢得曝光的机会。 Google AdWords虽然门槛不高,但是想要真正把它做好却不是件简单的事情,因为广告活动需要时时检测,且需要一段时间观察才有办法看出成效,很多人觉得在谷歌广告上花钱而没有得到效果,往往就是不够耐心去等到广告的结果。 在开始你的Google广告前你必须要确定以下四项: 广告预算 目标客群 关键字出价 广告文案 第一步:计算广告预算 你需要思考,在每个产品出售的时候,你愿意花多少钱给帮你打广告的Google呢?也就是每日的广告预算。 初次投入广告的话,你可以粗略的规划下广告预算的总数以及天数,从而得出每日的广告预算是多少,待有详细的数据之后,再来根据千次点击的转化率、产品的利润,从而计算出每次点击的费用。 第二步:选择关键词 Google AdWords提供了Google关键字规划工具帮助广告主进行资料搜集。在使用关键字规划工具之前,你必须有一个实际的网站,接着先设置一个没有在跑的广告活动,绑住信用卡帐号等资讯,才可以开始使用关键字规划工具。 透过关键字规划工具,你可以找到合适的广告关键字,甚至你在现有广告活动中添加额外的关键字,看到过去该关键字或词曲的广告表现,预估关键字广告的表现,从中了解出价策略。 这样便能够精确的剔除竞争度非常高的关键字,在有限的广告预算下寻找更加适合的长尾关键字。 第三步:确保你的网站页面设计的非常不错 广告在某些方面来讲只是花钱让你的网站拥有更多的流量,但是你的最终目的仍然使让这些通过广告点击你网站的人购买你的商品或者是服务,如果网站页面很糟糕,用户体验很差的话,即使广告带来大量的人群,反而只是增加网站的跳出率,这样的广告基本上来讲就是在烧钱了。 为了避免这样的情况出现,看看你的网站有没有达到以下这些标准: 1、页面简洁,不要在网站主页放太多的影片、flash动画、或者很花俏的设计,这样只会让网站加载速度变慢。 2、标题要让人眼前一亮,标题是人们第一眼会注意到的事情,所以一定要想尽办法获得潜在用户的注意 3、写清楚,不要用一些很复杂的词汇来让自己的内容感觉很有深度,那样只会让用户搞不清楚你到底想说是,所以要用最直接的语言,尽可能的清楚表达你提供的服务或内容 第四步:设定你的广告计划 接下来Google就会要求设定你的广告计划,选择广告的投放地区位置区域,如果了解大部分的客户群体活跃在哪个州的话,就可以更精准的选择地理位置,然后选择你经过研究后想要竞争的关键字和设定出价。 Google的建议出价仅供参考,一般而言,实际获得关键字广告的露出机会通常出价金额会比Google建议来得少,因为就像前面提到的,Google是以「质量得分」决定让广告被刊登与否,除了出价之外还包括广告的相关性。 第五步:写广告文案 想出简短、精准的广告语来打动客户的心。 只需要把最关键的部分讲出来就就好,你得花点时间去好好思考,你提供的商品和服务有什么跟其他竞争对手不一样?有什么独特的地方?有什么是你能够提供给你的主要目标顾客但是其他人做不到? 然后把这些作为重点写出来,告诉大家。 第六步:修正广告细节 刚开始Google会帮你设定成广泛比对(Broad Match),但这样会让你没办法锁定目标客群,也就是使用者只要输入相关的字,你的关键字广告很有可能都会搜寻的使用者被看到。 在刚开始设定广告活动的时候也比较少选择完全比对(Exact Match),因为这必须是使用者非常精确在搜寻引擎上输入一模一样的关键字时,才会跳出你的广告。 大部份在设定前面一两个测试市场反应的广告活动时,会选择词组比对(Phrase Match),不仅当使用在搜寻该关键字时会跳出广告,还有当使用者搜寻具相关连的字词出现时,也会出现你的广告。 第七步:设定转化率追踪 投放广告的最终目的是为了带来转化,如果没有的话,一切都是白做工,所以你要追踪每个广告活动的转换成效,并且根据转化效果不断优化自己的广告。 现在常见的设定转化率追踪的方式是在网页关键处进行埋点,确定有效转化。如果是B2C企业,这个方法当然是十分有效的,客户如果直接购买产品,转化效果一目了然。但是针对B2B企业来说,访客的留言或点击并不是真正的成功转化,真正的成功转化并不仅仅是访客在网站,而是一条有效的询盘。 那么,对B2B企业来说,如何才能有效衡量正确转化,从而提高自己的广告投放效果呢?询盘云是一款打通流量获取、营销管理和询盘管理的SaaS软件,可以有效监控Google的有效转化,并且可以根据转化数据帮助企业优化广告投放效率,实现企业的精准营销。
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SEO关键词整理与挖掘技巧
点击查看详情在做SEO优化时,关键词研究是基础工作之一。它帮助我们了解潜在客户的搜索需求,从而创建相关内容,提高网站的排名。下面将介绍一些关键词整理和挖掘的技巧,帮助你更高效地进行SEO优化。 一、关键词整理 关键词整理是将已收集的关键词进行分类和分组,便于后续的使用和管理。常见的分类方式有以下几种: 1.按主题分类:将关键词按照不同的主题进行分组。比如,根据产品类别、服务类型或行业领域进行划分。这样可以帮助你针对不同的业务领域进行优化。 2.按搜索意图分类:根据用户的搜索意图来分类关键词。搜索意图一般分为三类: 信息型关键词:用户希望获取某个主题的相关信息,比如“什么是SEO”。 导航型关键词:用户希望找到特定的网站或页面,比如“谷歌搜索”。 交易型关键词:用户有明确的购买意图,比如“购买SEO工具”。 3.按词性分类:可以根据关键词的词性进行分类,例如名词、动词、形容词等。不同词性的关键词适用于不同的内容类型和页面结构。 4.按重要程度分类:按关键词的重要性进行排序。通常包括: 核心关键词:与你的网站或业务最相关的词,通常搜索量较大,但竞争也激烈。 长尾关键词:更为具体且精确的关键词,搜索量较少,但转化率更高。 品牌词:与你品牌相关的词,如公司名或产品名。 5.构建关键词矩阵:将不同类型的关键词组合起来,形成关键词矩阵,例如“产品类别 + 核心关键词”、“服务类型 + 长尾关键词”等。这样可以覆盖更多的搜索需求,增加网站的曝光率。 二、关键词挖掘 关键词挖掘是寻找新的潜在关键词的过程,可以帮助你拓展关键词库,提升SEO效果。常用的挖掘方式有: 1.利用关键词工具: 谷歌关键词规划师:这是谷歌官方提供的工具,能够根据你输入的种子关键词,给出相关关键词及其搜索量、竞争程度等数据。 SEMrush:这是一款专业的SEO工具,能够分析竞争对手的关键词,提供关键词搜索量、排名难度等信息。 询盘云:这是国内的SEO工具,能够根据你的产品或服务推荐相关关键词,提供搜索量和竞争程度的数据。 KTD:这款免费的谷歌工具,可以根据种子关键词生成大量的长尾关键词,帮助你挖掘更多细化的搜索词。 2.分析竞争对手: 查看竞争对手网站的标题、描述和关键词标签:这些内容可以揭示竞争对手在优化哪些关键词。 使用SEO工具分析竞争对手网站:通过SEO工具可以查看竞争对手的排名关键词、流量来源等数据,发现哪些关键词值得挖掘。 关注竞争对手的社交媒体:社交媒体上的热门话题和关键词可以为你提供新的挖掘灵感。 3.从用户角度思考: 站在用户的角度考虑关键词:想一想潜在客户可能会用什么词来搜索你的产品或服务。 分析用户的搜索行为:你可以通过分析用户的搜索习惯,了解他们常问的相关问题。 关注行业论坛和问答平台:平台上的讨论可以帮助你挖掘更多相关的关键词。 三、注意事项 在关键词整理与挖掘的过程中,需要注意以下几点: 关键词的相关性:选择与你网站或业务高度相关的关键词,确保所选关键词能够吸引精准流量。…
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外贸私域群,是Facebook群组好,还是WhatsApp群组好?
点击查看详情Facebook群组和WhatsApp群组都是建立外贸私域流量的有效工具,但它们各有特点和适用场景。外贸私域群选择,无论是Facebook群组还是WhatsApp群组,都有其优缺点。以下是两者的比较: Facebook群组: 优点: 1. 内容丰富性:可以轻易地分享图片、视频、链接、文章、投票等。 2. 互动性:用户之间以及用户和管理员之间的互动比较方便,可以对帖子进行评论、点赞等。 3. 易于搜索:FB群组内的帖子和内容都可以被搜索到,便于新成员回顾历史内容。 4. 管理工具:管理员可以使用多种工具进行管理,如置顶帖子、群规、成员审核等。 缺点: 1. 隐私问题:Facebook 在隐私问题上受到了很多争议,一些用户可能对此表示担忧。 2. 依赖性:如果Facebook进行了某些更新或改变策略,可能会影响到群组的运营。 WhatsApp群组: 优点: 1. 即时性:WhatsApp 是即时消息应用,群组内的消息实时传输,互动感更强。 2. 简洁性:没有过多的功能和广告,用户可以集中注意力在群组的讨论上。 3. 隐私性:与Facebook相比,WhatsApp在隐私方面可能更受用户信赖。 4. 广泛使用:在很多国家和地区,WhatsApp的用户基数非常大。 缺点: 1. 功能局限:与FB群组相比,WhatsApp的功能相对简单,如内容分享和搜索不如FB群组方便。 2. 人数限制:WhatsApp群组的人数有限制,超过这个限制就需要创建新的群组。 Facebook群组 vs WhatsApp群组: - Facebook群组可以承载更多的人数,没有上限,而WhatsApp群组最多只能有256个成员。如果您想建立一个大型的社区,FB群组可能更合适。 - Facebook群组有三种隐私设置:公开、封闭和私密。您可以根据您的目的选择不同的设置,控制谁可以看到和加入您的群组。WhatsApp群组只能通过邀请链接加入,没有公开搜索的功能。如果您想保护您的客户的隐私,WhatsApp群组可能更安全。 - Facebook群组的内容可以以贴文、信息流、活动等形式呈现,也可以分类和按关键词搜索。这有利于内容的沉淀和管理。WhatsApp群组的内容主要是即时的聊天信息,不易保存和查找。如果您想提供更多的信息和服务给您的客户,FB群组可能更方便。 - Facebook群组可以关联您的公共主页或者其他相关的小组,形成一个社群矩阵,互相导流和建立信任。WhatsApp群组没有这样的功能,只能单独存在³。如果您想扩大您的影响力和品牌知名度,FB群组可能更有用。 综上所述,选择Facebook群组还是WhatsApp群组取决于您的具体需求。如果您希望有更多的内容分享和互动性,FB群组可能更合适;而如果您追求即时性和简洁性,WhatsApp群组可能是更好的选择。
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为什么你的外贸客户总说“找不到产品”?这个隐形杀手正在蚕食订单
点击查看详情一个迪拜客户被你的产品官网吸引,点开”工业阀门”分类想货比三家,却在子菜单里撞见六层套娃页面——“产品中心→机械配件→管道设备→流体控制→国际标准→API 6D认证”。这时候他的第一反应是什么?是耐心继续翻页,还是切到竞品官网直接搜索型号? 这不是段子。上个月,我这还有个做包装机械的客户更惨:客户发现网站里居然有”上海办公室照片”和”湖南工厂实拍”两个重复的产品分类,立刻怀疑供应商是皮包公司,转手把订单给了菜单结构清晰的土耳其厂商。 先别急着骂客户心太急。如果你上谷歌搜”外贸网站致命错误”,排在前三位的答案都跟结构有关。今天我们就聊聊这个隐形杀手——不合理网站架构,是怎么让客户还没看到产品就转身离开的。 1. 你的网站正在经历哪些结构硬伤? 受伤场景1:采购商迷路在信息迷宫里 去年有个昆山的激光设备厂,明明手握欧盟认证专利产品,网站日均IP却不到20个。我们把网站结构拿出来一看:产品页隐藏在”解决方案→行业应用→汽车制造→切割工艺”第四层”关于我们”里居然藏着技术白皮书PDF生产车间视频放在”新闻动态→2021年度回顾”。 这就是典型的程序员式逻辑陷阱。客户习惯国外网站的直球思维:首页→产品分类→具体参数,超过三次点击才能找到目标的网站,直接打入冷宫。 数据佐证:结构不合理网站的自然流量比竞品低73%。某工业品网站改版前,核心产品页面深藏第五层目录,谷歌抓取频次每月仅3次。改版后将战略产品前置到首页二级入口,三个月后核心词排名上升28位。谷歌bot和采购商一样没耐心,超过三层结构的页面被爬取的几率断崖式下跌。 二、结构坑洞制造出的五大泥潭 坑洞1:面包屑导航变”隐形通道” 采购经理Ali想退回上级分类,却死活找不到返回路径。面包屑导航本应是救命稻草,但某些网站把它设置成和背景同色的隐藏按钮,堪称现代版密室逃脱。 正确姿势:用”首页>汽配零件>刹车系统”这类立体导航,同时配备左侧导航栏,让客户随时切换战场。 坑洞2:移动端变成”车祸现场” 同一个水泵产品页,在电脑端显示完整参数表+3D模型,到手机上变成挤成一团的文字堆。现在来自中东的流量80%来自手机,移动端适配不是加分项而是入场券。 坑洞3:URL像外星代码乱飞 正常结构:yourdomain.com/products/industrial-valves/api-6d实际看到:yourdomain.com/abc123/product_detail.php?id=2345&cat=7&lang=en 这不仅让客户蒙圈,谷歌蜘蛛也直接绕道走。 坑洞4:内链布局像打地鼠 有价值的案例研究页面没有相关产品推荐,热销产品页看不到技术认证链接。客户需要手动拼凑信息碎片,等待他们的只有404页面和摔门声。 三、别让改版拖成持久战 三步实现架构重生 改网站结构最怕什么?面对程序员说的”牵一发而动全身”,很多老板直接躺平。其实现在有更聪明的解法——用询盘云的智能架构引擎,两步重建网站骨骼: 第一步:AI诊断抓病灶 把网址输进询盘云后台,12分钟生成全站架构热力图: 标红区域:三次以上点击才能触达的关键页面 闪烁黄点:孤岛页面(无内链导入/导出)…
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