Facebook是最常用的社交营销渠道，花样繁多的营销手法不仅是引流手段，更是品牌运营的突破口，但是在利用Facebook进行海外推广的过程中，你是否也遇到过这些问题？ Facebook中小卖家如何发展？ 平台卖家转型独立站的优势在哪里？ 如何利用Facebook，使中国“智”造卖向全球？ 一小时课程给你答案！

相信每位做外贸的朋友都一定有过以下遭遇：为了说服国外客户下订单，你投资了大量的时间，精力甚至金钱，打了无数个电话，发了上百封邮件，国外客户就是不为所动，每次都以“I want to think it over（我还要再考虑考虑）”来回答你。 对于外贸人来说，这种情况可谓是司空见惯，那么大家遇到这种情况，通常是怎样回应客户的呢？ 大部分外贸销售人员可能会顺应客户的要求，说：“好的，那这边我就先不打扰您了，您后续有任何问题或者需要都可以随时联系我。”或者与客户另约时间再谈。 但采用以上的做法，最后能谈成理想结果的成数有多大？客户真的是在考虑吗？客户在考虑什么？客户还要考虑多久？ 其实，这样做，只能让客户更加犹豫，举棋不定，甚至导致与客户沟通不畅，完全无法解决现有的问题！要让客户克服“我还要考虑一下”的顾虑，并且不再抗拒我们的产品，就一定要弄清客户到底在考虑什么。下面为大家分享8个有效、好用的话术，中英结合，让你即学即用，有效逼单！ 一、找出客户最大的抗拒点 “That's totally understandable. Most of our customers need time to think it through. Could it be that you're worried about the cost, implementation, or not being too sure about what you've heard from us?" “我完全理解您的想法。事实上，我们的大多数客户在购买之前，都需要时间去考虑。同时我想请问下，您主要是担心产品的成本，效果，还是您对我们公司还不太了解？” 解析：当你说完这句话后，不要再说其他话，等待客户的回应。客户会与你确认他最大的抗拒点究竟是哪一个，或者他还有没有其他更大的抗拒点。 二、查明真相 “Most of…

1. 搜索引擎优化 (SEO)   关键词研究与优化： 使用工具如 Google Keyword Planner 和 Ahrefs，识别与产品或服务相关的高搜索量、低竞争度关键词。将这些关键词自然融入网站内容、元标题和标题标签中，提升搜索引擎排名。此外，关注长尾关键词，这些通常竞争较低，能吸引特定受众。通过深入的关键词研究，企业可以更好地了解目标受众的搜索行为，从而制定更有效的内容策略。推荐：外贸网站的内容策略 页面结构优化： 确保网站结构清晰，导航简洁，提升用户体验。优化页面加载速度，使用响应式设计，确保在移动设备上的良好表现。此外，创建清晰的站点地图，方便搜索引擎抓取网站内容。良好的页面结构不仅有助于搜索引擎的索引，也提高了用户的浏览体验，降低跳出率。 高质量外链建设： 通过与行业相关的高权重网站建立外链，提升网站权威性。避免使用低质量或操纵性的外链，以免被搜索引擎惩罚。此外，参与行业论坛、撰写客座博客等方式也有助于获取高质量的外链。高质量的外链不仅能提高网站的权威性，还能带来直接的推荐流量。   2. 社交媒体营销   建立品牌主页： 在 Facebook、LinkedIn、Instagram 等平台创建品牌主页，定期发布高质量内容，与用户互动，提升品牌知名度。此外，利用社交媒体分析工具监测用户参与度和反馈，优化未来内容和策略。通过持续的内容输出和互动，企业可以建立忠实的粉丝群体，增加品牌的影响力。 利用社交广告： 使用社交媒体广告平台，精准定位目标受众，提升品牌曝光率和网站流量。例如，Facebook Ads 可根据用户兴趣、行为等进行定向投放。此外，进行广告文案和着陆页的A/B测试，优化广告效果，提升点击率和转化率。通过精细化的广告投放策略，企业可以更有效地利用广告预算，获得更高的投资回报率。 Hashtag 使用： 在帖子中使用相关的 Hashtag，增加内容的可见性，吸引更多潜在客户。此外，研究行业内常用的 Hashtag，确保使用的标签与目标受众的兴趣相符。通过合理使用 Hashtag，企业可以扩大内容的传播范围，吸引更多的潜在客户关注。   3. 视频营销   创建 YouTube 频道： 发布产品介绍、使用教程等视频内容，优化视频标题和描述中的关键词，提升在搜索结果中的排名。此外，添加视频字幕，保证不同地区、不同观看条件下的用户观看体验，也为搜索引擎抓取工具提供更多资源。通过高质量的视频内容，企业可以更直观地展示产品和服务，增强用户的信任感。推荐：YouTube算法是如何推荐视频内容的？外贸人如何做好YouTube运营？ 利用视频广告： 在 YouTube、Facebook 等平台投放视频广告，吸引目标受众，增加网站流量。此外，利用视频广告的互动功能，如添加可点击链接，引导用户访问网站或特定的着陆页。通过精心设计的视频广告，企业可以在短时间内传递关键信息，激发用户的兴趣和行动。   4. 搜索引擎广告 (SEM)   Google Ads： 通过 Google Ads 投放搜索广告，选择相关关键词，设置合理的预算，快速提升网站曝光率。此外，利用广告扩展功能，如附加链接、附加电话等，增加广告的可见性和点击率。定期监控广告表现，调整出价策略，确保投资回报率（ROI）。通过精准的关键词定位和持续的优化，企业可以在短时间内获得大量的目标流量。推荐：B2B 企业如何利用 Google Ads 获取更多高质量线索…

内容是SEO的重要组成部分，它直接影响网站在搜索引擎中的表现。提供相关且有价值的内容，可以提升用户体验，从而获得更高的排名。内容对SEO至关重要，甚至可以说是唯一的重要因素。 1 内容即SEO的核心   内容是SEO的基石。搜索引擎的任务是将用户与他们需要的信息连接，同时通过提供可靠的搜索结果保持用户的信任，确保良好的使用体验。   SEO的成功在于让目标受众轻松找到所需信息，并获得满意的用户体验。   2 搜索引擎依赖内容   搜索引擎通过发现、解析并索引网页，帮助用户找到信息。当用户查询时，搜索引擎从索引中检索并排名相关网页。   为了将页面推荐给合适的用户，搜索引擎需要了解网页的内容。虽然这个过程背后涉及复杂的算法和人工反馈，但核心依然是对内容的分析。Google不断调整和更新其算法，旨在确保搜索者获得最相关的信息。   用户、搜索引擎和网站之间的关系，已经定义了大多数用户的互联网体验。大多数用户需要通过社交媒体或搜索引擎来找到网站，这种流量被称为“推荐”，Google在美国占据了64%的推荐流量。   因此，要被更多潜在用户发现，需要依赖搜索引擎，而搜索引擎依赖优质内容。   3 内容的SEO价值   Google明确表示，它优先考虑用户满意度，并确认用户行为会影响排名。因此，必须优先考虑用户体验和满意度，这是SEO成功的关键。   书面语言仍是用户与搜索引擎互动的主要方式，也是算法理解网站内容的核心。虽然Google的算法可以理解音频和视频，但书面文本依然是SEO的重要部分。   优质内容能够吸引点击并满足用户需求，这是SEO成功的基础。如果页面无法做到这一点，就难以取得好的效果。高质量内容和良好用户体验是成功的前提。   3.1 内容的重要性：Google的观点   Google在其“SEO基础”文档中，强调了内容的重要性，建议创作者优先创建“有帮助、可靠且主要为人们带来益处的信息”，并提供了如何自我评估高质量内容的指南。   内容与用户需求的匹配，是Google排名系统中的重要因素。Google不断更新算法，降低无用内容的排名，优先展示有价值的内容。   事实上，Google对内容的分析结果，可能决定一个页面是否会被收录进索引中，从而有资格获得排名。如果你用心为用户提供良好体验，搜索引擎就更有可能展示你的内容，并且频率更高。   2024年，WLDM、ClickStream和SurferSEO的联合研究表明，某一主题的高质量覆盖与搜索排名之间存在显著的正相关性。   3.2 内容与用户行为   SEO领域的最新发展，如Google的一些内部信息泄漏，继续突显了内容和用户体验的价值。   Google高度重视用户满意度，用以评估网页的有效性和质量，甚至在排名过程中使用了用户行为分析。它还会关注查询背后的用户意图，判断某个资源是否真正满足用户需求。   用户满意度与SEO表现高度相关。网站加载速度、页面设计等性能指标，以及内容，都是影响用户体验的重要因素。   用户能否找到所需内容？内容是否准确、完整且值得信赖？这些问题决定了用户的体验。差的体验会让用户迅速离开，而好的体验则会增加用户停留时间，甚至采取行动。  …

网站在前期的运营推广中花费了大量的精力去提升网站的流量和引导用户，那么接下来要做的就是提高网站的转化率。何为转化率（Conversion Rate）？转化率是指访问某一网站访客中，转化的访客占全部访客的比例。这里所说的“转化”，可以是从单纯的访问您网站转变成为您网站会员（即注册会员）的行为，可以是您网站的会员从零购买经历转变成为有购买经历的会员的行为，可以是从单纯的网站访客转变成为参加您网站活动的访客的行为，可以是您的潜在客户转变为产品成交客户的行为。转化率是网站最终能否盈利的核心，提升网站转化率比例是网站综合运营实力的结果。   你的客户也是一样的！  试想一下，你的网站如果只是一个静态的页面，客户来了仅仅是增加了浏览量，并没有产生什么有价值的行为，那么无论是你投放的广告还是做的自然优化是不是都白费了呢？这样看来，倒不如加上一个在线对话系统，客户来了就聊天，公司获取更多的信息，客服人员下班后聊天生成留言，不错过任何一个客户。 说到在线对话系统，其实有比较重要的几点问题需要注意。    客服耐心+话术辅助   首先就要说到在线对话系统的主要负责人——客服人员，做服务行业的人，最大的要求就是要有耐心和责任心，两者缺一不可，客服人员的态度是客户对你品牌认知的开始；而长期从事网络在线客服的工作人员每天面对的是各行各业不同的人，每个人的问题可能都不一样甚至是千奇百怪，也有可能一个问题客服要每天回答上十遍上百遍，要求每次回答都做到热情而不厌其烦，这本身就是对人的一种考验；这时候往往需要话术的支持，所谓话术，就是总结我们需要问到的客户信息或者客服经常被问到的问题，然后写成固定的句子存在系统中，以便使用。    稳定性+安全性+灵敏性    在线对话系统是一种网页即时通讯工具，它经常出现的问题是，网站访客点击在线对话对话窗口，结果半天点不开，或者会出现网站网页关闭或说网页无法显示等信息，这是在线对话系统反应不灵敏，及不稳定、不安全造成的。良好的在线对话系统，比如像询盘云，无论访客什么时间点击在线客服对话窗口，无论同一时间有多少访客点击在线对话对话窗口，在线客服窗口都能迅速被打开，这也是询盘云的特点——在线对话秒级响应，并且能够保证网站的网页运行仍然很稳定。    强大功能    功能较弱或较为单一的在线对话系统，可能只有简单的对话与访客留言功能，好一点的会增加对访客在网站的访问痕迹的追踪功能。而优秀的在线对话系统，不仅有抓取访客轨迹的功能，翻译功能也是很重要的，尤其是对于做外贸的人来说，客户来自全球各地，语言不通就没办法对话，如果能将客户的话翻译成中文，读懂之后再把回复一键翻译成对应的语言，这样有来有往，互相得到了信息，何乐而不为呢？

做外贸无非三板斧：客户开发、客户跟进、谈判下单。其中客户开发对于大部分外贸人来说是比较头疼的亟需解决的大难题，今天小编就来扒一扒外贸中客户开发的那些渠道。由于线下摆展各位外贸人应该都了解也都或多或少参加过，小编在此不多讲，下面主要讲一讲线上开发客户的方式，让外贸企业搭乘互联网这趟快车。滴，来不及多说了，快上车！ 一、B2B平台 B2B平台是一种成熟的国际贸易推广方式，也是传统外贸企业转型为跨境电商行业的首要参考渠道，B2B平台从站外将流量引流到平台再进行分配，供应商需要按照平台规则获取流量。 B2B平台有付费及免费的选择，但想要获取优质的流量建议以付费渠道为主，知名的渠道有Alibaba、made in China等等，其中流量最大的是Alibaba平台。 二、外贸官网 外贸官网是外贸企业长远发展的必要渠道，分成展示型及营销型官网两种。展示型官网适用于要求较低的企业，当客户有需求才发给客户查看，但展示型官网易变为僵尸网站。而营销型官网则具备明确的询盘入口，满足SEO、SEM、EDM等功能需求。 很多外贸朋友的网站都是展示型官网，网站存在比如访问速度慢、页面加载不成功，询盘接口无法收到客户询盘等等问题，鑫互联可以为外贸人提供的是营销型网站建设、营销推广代理服务、提供提高外贸效率的工具“询盘云”等一站式解决方案。 建站只是官网开始工作的最基础环节，并不是建个网站出来就能够有流量有询盘。一个有效果能够获得的官网，必然需像全球一站系统一样，做好响应式官网建站、谷歌SEO、全网推广、全网营销及客户开发等环节。 三、SEM推广 SEM指的是搜索引擎推广，这里更多指的是Google Adwords，谷歌是国外客户使用最为广泛的搜索引擎，谷歌流量全球第一，覆盖全球200多个国家，88%的互联网用户。无论是新官网还是老官网，都可以通过Google 广告快速引流，当然新官网的访问速度，站内的优化布局，产品内页文案都要优化好，不然流量进来也不一定能够形成转化。 谷歌的广告网络包括：Google合作伙伴广告网络、Youtube、Gmail广告网络等，付费方式主要有点击付费和每千次展示付费等等。而我们外贸行业最常用的是Google 的点击付费广告，即广告展示不收费，只有当用户看到广告并且点击广告进入官网才收费。 Google Adwords 还可选择不同的国家、区域、时间、语种进行广告投放，当然，假如你的投放广告目标国家是西班牙的话，建议弄个相应语言的网站，这样的效果会更好。 四、内容平台推广 像国外知名的Facebook、Google+、维基百科等等，都是属于内容平台，而常见的Facebook、Twitter、Linkedin是偏向社交类的内容平台，做社交类平台就是在做粉丝经济。 但是，这并不代表大家就得要疯狂去加粉，一是容易被封号；二是未得到粉丝的认可和信任，试想一下，就像我们某信中总会遇到那么几个微商，天天除了发广告，还是发广告，而且一发都是在刷屏，这样的刷屏广告会引起反感心理，效果也就可想而知了。 做社交类平台推广一定稳，不能操之过急，先了解各个平台的规则禁忌、基础操作等等方面，像正常用户一样更新动态，可以是遇到一些有趣的事情，或者公司的动态等等；发布、转载些高质量的内容；关注行业相关客户动态，点点赞，评论互动互动等。 五、视频推广 Youtube是国外流量最大的视频平台，平台的活跃用户除了经常关注娱乐，新闻，电影类等用户，也有很多有经验买家搜索与采购产品相关专业资讯及产品专业评测等视频信息，这些都有可能是我们的潜在客户群。 除了一些原材料及半成品的行业，几乎所有产品都适用于视频展示。外贸企业可以在Youtube上建议一个企业的频道主页，将企业的视频介绍，产品的详细介绍，使用效果录制成视频集中展示，让潜在客户更进一步的了解他感兴趣的产品资讯。 六、EDM邮件营销 上面的几种方法是为网站或B2B平台的店铺打通流量入口，我们还可以通过邮件营销去主动开发客户，那么客户邮箱怎么来？  有两种方法： 一是手工挖掘，全网客户开发及邮件营销技巧内容过多小编在此不做细讲； 二是通过工具采集大量的客户邮箱，一般市面这类的工具一般是几千到上万不等。而使用了全球一站的用户会比较幸福，里面已经包含了全网客户开发功能。 做全网引流，永远不能局限于单一渠道，要多渠道尝试其他流量渠道，将最有效果的渠道集中起来，集中精力去开拓引流。 企业想要开拓海外市场，做好外贸，各个渠道都需要尝试，完全可以在原有的营销推广预算基础上开拓多个推广渠道，全面撒网这样找到适合企业发展外贸的有效途径。 询盘云是一款由拥有十多年外贸出海营销经验产品经理和强大的技术团队合力策划研发的，集聊天工具、CRM系统、数据分析、海外营销平台为一体的一站式外贸营销方案，旨在提高企业外贸营销效率，提升企业获客效率，提高企业的投资回报率。只需简单部署代码，系统实现自动更新，企业不需要投入太多的人力物力资源就可以快速上手操作。