近几年来，B2B行业一直处于稳步发展阶段。B2B领域已进入红海，但却并未接近尾声，市场仍然有很大的潜在发展空间。 据统计，2017年第一季度，B2B电商涉及融资金额达100.94亿元，其中融资金额较大的交易型B2B电商平台是物流行业。 这些获投平台共包含：物流、旅游、建材、MRO、钢铁、农业、快消、跨境、汽车后、医药、印刷、工业、MICE、房产、化工等15个行业，北京、上海、重庆等3个直辖市为重点聚集区。 随着国内政策发展和竞争趋势增强，2018年互联网必然会继续以不可逆转的态势深入到各行业，中国市场渠道的数字化升级已经是所有人的共识。而2018已经过半，B2B行业还会有怎样的蓬勃发展呢? 一、信息、交易服务转向数据、全方位服务 由于B2B业务前期更容易走量，也方便安排工厂生产，如今已成为中小企业的首选模式。经过20年的发展，B2B市场发展从开始的信息展示，让贸易双方能通过B2B电商平台获取对方的信息，随后到撮合交易。 而现在，更多的方向是提供数据服务，是能覆盖整个贸易链条的全方位服务，而不是盲目地做一个非常完美的交易系统。所以，2018年B2B企业要从多个维度如供应链、物流、全渠道等方面为用户打造全方面服务体系，为客户提供更多更有利的价值。 二、政策助推出口，B2B迎来高速增长 “一带一路”发展背景下，跨境出口B2B电商迎来难得的发展机遇。目前跨境电商在广东、浙江、福建等网络、物流比较成熟的沿海区域已经率先形成规模，优先享受到跨境电商发展的历史机遇。响应政策号召，从事跨境电商出口B2B业务的公司业绩将迎来高速增长。 三、B2B订单碎片化将成为“新常态” 随着B2B用户需求越来越垂直化，消费者也因移动互联网的普及开始改变自己的消费认知和消费方式，总体的特点是碎片化、在线化，在任何场景、任何地点、任何时间，只要有购物冲动，都可以即时购买。 因此，满足碎片化的订单成为B2B电商所面临的常态，提供更多高附加值的增值服务，将是新模式下B2B电商的一大特点。 四、B2B技术迭代将加快 过去几年，云计算、物联网、大数据等技术的发展，实际上也是给B2B的发展奠定了一个非常好的基础。每一个B2B企业都应该关心的是，我们要如何将这些利用新技术构建的平台和内部决策系统有效地打通，这对每个B2B企业都非常关键。 所以未来B2B企业的技术能力可以从信息技术、供应链组织技术、物流技术、营销技术等方面全面提升，让平台发展更加成熟。 为帮助外贸B2B企业在发展中先人一步，询盘云营销系统针对外贸行业痛点，打通流量-线索-询盘-数据所有环节，为中小型企业提供一站式外贸营销解决方案。 B2B平台：全面对接多个B2B平台，无需登陆平台账号。辅助注册，一键上传产品，同步一体化模式，简单快捷，更有效地为客户和企业带来流量与询盘。 在线聊天：外贸场景网站在线聊天工具，Google云端服务器架构，外贸场景网站在线聊天工具，Google云端服务器架构，精准记录访客轨迹，并自动同步于CRM系统，方便销售精准定位客户动向。 CRM系统：全渠道询盘对接，如谷歌、Facebook、邮件、电话等，有序管理询盘客户信息。实时跟进客户访问轨迹和邮件动态科学销售漏斗设计，让销售管理更加合理。 数据分析：多维度询盘管理分析，提升询盘转化率，实时对话分析，关注客服流程情况，流量、对话、询盘数据实时上传至营销推广平台，实现不断数据学习。 Facebook账户管理：同时管理多个账户、主页、小组内发帖。及时查收评论、点赞、消息等，建立Facebook发帖素材库，Facebook广告账户投放。 Google广告账户投放：实时查看Google账户投放情况，并进行广告投放。询盘云海外营销平台利用大数据分析，自动优化广告投放账户。

随着国家“一带一路”政策不断落实推进，以及中国企业在国际市场竞争力的增强，越来越多的中国企业走向海外市场。在中国企业走向海外的过程中，线上营销也成为许多中国企业走向海外的重要途径。 然而，很多企业通过散发名片、展会推广或线上营销等各种渠道，千方百计将全球客户吸引到自己精心制作的网站，却没有留住这些访客，流量转化率依旧很低，询盘量依旧很少。 问题出在哪里呢？ 问题在于你少了一个关键的流量转化入口——在线客服。 据统计，在企业没有在线客服系统的情况下，大概有97%的网站访客会直接流失，企业销售机会大大减少。安装在线客服系统后，流量成为询盘的转化率将提升50%以上，其中通过客服对话形成的询盘转化为订单的概率是网站留言的5倍以上。为什么在线客服系统有助于提升企业的流量转化率？ 1.为客户多打开一扇了解企业的门 如果您的网站上没有客户沟通软件，就好像企业在线下开了一家实体店，客人在店里转了一圈儿，没有发现接待人员，却只看到店里立了一个牌子说“店家不在，有事请留言或拨打电话400-180-1511”。这种情况下，试问会有多少客户愿意在你的店里买东西呢？ 所以，在线客服系统就相当于线下实体店的导购人员。有了在线客服，客户不仅可以通过留言、邮件或者拨打电话找到企业，还可以直接通过客服在线对话与企业取得联系。 有了在线客服系统，就相当于为客户多打开了一扇可以了解企业的门，网站的转化率自然会大大提升。 2.建立客户与企业的信任感 在客户第一次访问企业的网站时，客户对企业的产品质量、企业信用等一无所知，网页上的图片和文字介绍并不能让客户卸下所有的防备心。在不信任的情况下，客户并不愿意留下自己的姓名、电话和邮箱等信息。 然而，有了在线客服以后，客户可以通过与客服的在线聊天对企业进行深入了解，切实的沟通交流之后，客户更容易建立对企业的信任感，也更愿意把自己的私人信息告诉企业，销售在与客户的后期沟通中也将会更加顺利。 3.加深客户与企业间的了解 企业网站对接的是全球的客户，有许多母语非英语的客户会访问企业网站，如果客户的英语并不是很好，加之企业的英文网站的介绍也有可能并不详细，仅仅通过网站介绍，客户并不能十分了解企业的产品。尤其是对to B类的制造业企业来说，客户可能会有更复杂的专业问题需要向企业确认。 如果此时有在线客服为客户分析和解决复杂的问题，将会使客户更深入的了解企业以及企业的产品，将大大提升客户的访问体验。同时，对于企业来说，也多了一次向客户销售产品的机会，销售机会和销售量当然都会有所提升。 4.意向客户也需要强化指引 此外，你有没有想过，为什么许多人一直认为很骚扰人的聊天弹窗，会成为众多外贸客服软件的标配？ 因为即使是高意向客户，也需要企业的强化指引，才会愿意在浏览网站后与企业进行聊天，从而对企业进行深入的了解，更何况是有些本来意向不强的客户呢？ 据统计，增加邀请框可以将企业对话数量提升30%以上，如果没有强化指引这一步，很多企业花钱做营销吸引来的流量将会白白流失。 因此，邀请框只要频次设置合理，不仅不会引起客户反感，反而会提高客户购买意向，提升企业的流量转化率。 5.获得更多高质量询盘 在线聊天不仅可以让访客增加对企业的了解，对也可以让企业了解客户的准确需求。不仅可以第一时间确认是否是企业的有效客户，较传统的利用邮件反复确认客户需求的工作方法相比，也大大提高了销售的工作效率。让销售把更多时间花在高价值的客户身上，提高询盘转化率。 6.抢占接触客户的先机 当客户在访问你的网站时，他同时一定也在浏览着至少三家竞争对手的网站。试想，即使客户愿意在留言板给你留言，但是他此时已经与竞争对手进行沟通，竞争对手获得了更多的客户信息，在交流过程中客户也对竞争对手有了更强的信任感和购买意向。 而你，却还在组织语言给客户发邮件，甚至是还没看到客户留言，结果可想而知…… 既然在线聊天系统对企业转化率提升有如此明显的效果，外贸企业怎能不花时间寻找一款最适合自己企业的的聊天工具呢？ 然而，当前市场上并没有一款专门针对外贸企业的聊天工具。在使用针对内贸企业设计的聊天工具的过程中，企业面临着响应速度慢、语言不通无法翻译、部署麻烦等问题，尤其是市场上的聊天工具在和企业现有的CRM系统共同使用过程中，出现了诸多兼容性方面的问题，聊天过程中的高质量询盘也不能对营销端的推广优化提供建议。 询盘云正是针对企业面临的这些问题，为外贸企业量身定制开发的一款全网营销SaaS系统，内置强大的在线聊天工具，同时集成了营销推广和CRM模块，帮助外贸企业更好的留住客户，实现“流量——询盘”的转化率提升。 相比于其它聊天工具，询盘云聊天系统有以下六大优势： 1.海外云服务器 服务器架构在Google Cloud上，保证海外客户毫秒级响应，海外客户对话零延迟，不错过任意一个客户。据统计，客户的等待耐心不超过十秒钟，客服反映时间稍稍延长，将会导致大量客户白白流失。 2.强大的Google翻译 内置强大的Google Translate全语种在线翻译，自动检测客户语言并翻译对话内容，翻译准确，客服响应速度快 3.多语种适配 邀约窗口、聊天窗口多语种适配，根据客户语言显示对应语种的界面，符合海外客户特点，改善客户体验，提升转化率。 4.操作简便轻松使用 企业端：全新SaaS模式，企业无需安装，轻松部署 访客端：访客无需安装任何软件或插件，只需轻轻一点，就能够与客服人员进行即时交流，大大降低客户的沟通门槛，提高成交转化率。 5.访客轨迹跟踪 客服人员可以在询盘云系统中实时跟踪访客的身份信息、网站访问轨迹，清楚的知道客户来自哪个关键词，需哪些网站更感兴趣，对话更有针对性。 6.“流量—询盘”全流程打通 打通营销推广、在线对话、询盘转化、客户跟进等各环节数据，整合Google AdWords、网站对话数据、有效询盘数据、客户跟进数据等全流程营销数据，不断提升线上推广效率、客服对话成功率、网站留言处理效率和询盘管理效率，全面提升企业营销效果。询盘云，针对外贸场景的外贸营销解决方案——帮助外贸企业以最小的成本迅速获取有效流量，不错过任意一个客户。

相信很多企业对网站着陆页并不陌生，一个好的着陆页承载着网站转化率的重担，也是潜在用户第一时间判断该企业网站是否符合需求，是否值得花更多的时间进行浏览。网站着陆页的做法是把市场推广和展示策略进行融合。运用视觉元素、文案内容、心理暗示、营销手法等多方面的内容结合制作一个高转化率的网站着陆页。 一、抓住目标用户群的特点与喜好 用户在网站上搜了这个词，肯定是想看这个产品或者服务的信息，如果你的着陆页面与之无关，他还要找半天进入产品的链接，会很影响用户体验，可能会直接走人。以网站建设行业为例，用户搜索“做网站”，而你的着陆页出现了各种各样的新闻，那么可想而知，这个页面无论做的有多么好，都不会带来高的转化率。 另外，如果你提供给用户有吸引力、具有信息量的图形化设计，那么就可以让着陆页更加吸引用户目光，在访问者快速浏览时，能让他们产生审美的愉悦，同时减少阅读大段文字的时间。 二、能够解答用户心中的潜在问题 着陆页优化需要描述出自己品牌的优势，才算给到了用户有用的信息，才有机会转化用户，比如对于公司的实力，售后服务问题，以及有没有类似的成功案例等等，这些都需要我们用图片和文字来表达，同时还要保证页面的美观，按照一定的顺序来进行布局。 着陆页对于用户而言，就像一个人在介绍自己，因此需要有一定的逻辑性，可以按照：公司实力→产品说明→产品细节→产品性能→服务优势→成功案例→产品推荐→咨询窗口。 三、能够促使用户与你互动或留下信息 在关键信息上，要给客户一个咨询的机会，这样客户不仅不会反感，而且还能够增加咨询的概率。通常来说是产品价格，功能性疑问是触发用户点击咨询的核心问题。所以在这些点上尽量不要在着陆页上展现出来，让用户来问你，增加互动率，给予用户信任感，才有机会转化用户。另外，有时候也可以通过一些“优惠活动”等，吸引用户前来咨询，留下信息。 四、拒绝广告弹窗 着陆页应该让用户能够保持专注力，所以你得去除页面上那些会让用户分心的弹窗和无关的广告，并加强会影响转化效率的关键信息的展示。越少的额外链接越好，应该以最容易被注意到的方式展现引导用户进行下一步操作的元素，以便用户能够找到并完成他们的操作任务。之前，小编打开一个网站，那个在线客服窗口弹出个不停，这也会严重影响到用户体验，得设置好弹出时间，要注意一下细节问题。 五、提升网站加载速度 网站着陆页加载速度对于转化的影响非常大，推广着陆页做的再精美，如果加载太慢，客户没进来就离开了也没用。加载网速最主要的影响因素是服务器性能。另外，网站内部的多余代码、图片大小也会影响网速的快慢。所以，作为“门面”的着陆页面要保证给力的网速。 着陆页是访问者从某个地方链接进入网站的第一个页面。如何让网站的游客可以最后变成网站的用户甚至是客户，达成合作？着陆页的设计至关重要。

Facebook是一个受欢迎的免费交际网站，到2017年6月，Facebook每月活泼用户超越20亿。越来越多的我国外贸企业经过Facebook进行外贸推行，关于许多外贸B2B企业来说作用仍是不错的。以下是依据经验丰厚的外贸人士总结出来的关于Facebook外贸推行的一些具体操作方法。 一、翻墙 翻墙是你要访问FACEBOOK的第一步，他指的是直接或许经过一定的手法实现打破防火墙所屏蔽的网站阅读境外的网页。但是现在市面上很多的翻墙都不能使用了，现给大家推荐使用询盘云的facebook功能，就可以不翻墙就可以跟用户互动。 二、设置个人主页 在Facebook中，个人主页（Profiles）是指个人账户的材料页，页面（Pages）则是指企业账户的材料页。两者最主要得区别在于：企业页面答应设定多名办理员一起办理，也就是说即便有其间一名办理员脱离，页面的正常运作并不会遭到任何影响。其他，企业页面创立之前，体系要求创立者区分企业的类型，这样能协助企业在相关查找中更简单被罗列出来。Facebook还为用户供给“成为老友“这一功用选项，成为个人用户的老友需求相互认可，而成为企业用户追随者（Fan）则不需求经过办理者的认可。 以下将具体为我们介绍怎么设置个人主页，以及怎么联络朋友及进行信息同享。 （1）第一步：注册一个账号 登陆Facebook官网，请求一个免费账号。（登录后能够挑选中文页面）。 （2）第二步：修改个人主页 点击“个人简介（Edit Profile）”，再点击“信息（Edit Your About Info）” 按自己的状况填写基本信息、联络方法、作业/教育阅历等。您所供给的材料越全面，老友将更简单检索到您，您也会越简单经过老友请求。 （3）第三步：信息同享 Facebook为用户进行信息同享供给了一个宽广的渠道，打开您的Facebook个人主页或许您的材料页，然后在页面上面的小方框里输入您想与老友共享的内容。 您输入的内容会当即发布到个人页面的“墙（Wall）”标签傍边，而且以“新鲜事（News Feed）”的方法显示在老友页面中。 （4）第四步：联络朋友 Facebook树立之初的意图就是为了更好的联络朋友、家人及搭档，因而，网站为用户与用户之间树立开端联络供给了不少途径。 首先，在页面左上方的查找框中你能够输入要查找的老友，找到朋友之后，点击“添加为老友（Add Friend）”，体系将给您的朋友发送确认信，一旦您的朋友确认了您的请求，你们正式就成为Facebook上的老友而且能够开端信息同享了。 （5）第五步：添加群 在页面左上方的查找框中你能够输入要查找群，找到想参与的群之后，点击“参与（Join）”，体系将发送确认信，等群办理确认了您的请求，你能够入群发帖或谈论了。 （6）第六步：其它应用程序 在完结了以上一切过程之后，信任您现已能开端熟练地运用Facekook及其各式各样的程序了，包含“相册”，“事情”，“电影”等。挑选您感爱好的一项开端与老友互动吧。 三、创立广告、页面、群组(Create Ad·Page·Group) 除了个人页面（Profile）外，企业用户还能创立一个页面（Page）或一个群组（Group）进行SNS营销。 1.创立页面 设置企业页面与个人页面相似，但需求办理员先登录个人账户。企业页面并不会显示出任何办理员的姓名和材料，办理员的一切办理行为都将在暗地进行。一起，您也能够成为企业的粉丝，但这时您的姓名就会与其他粉丝一起列在页面中。 （1）第一步：在左下角挑选“创立主页”。挑选“为品牌或产品树立一个页面”，并填好公司名称。大部分公司会挑选为品牌或产品创立页面，挑选这一类别使企业简单出现在同类型查找傍边，也为企业供给更多相关的信息。 （2）第二步：找到“信息（Info）”标签，点击“修改”，并填写企业的相关信息，如：网站、描绘、产品等等。假如您现已过“热销全国”体系搭建了独立网站，此处就能够放独立网站的链接。 （3）第三步：在完结一切准备作业之后，点击“发布（Publish）”来揭露页面。 （4）第四步： 成功树立页面后，您能够经过宣扬页面来添加人气，具体有以下几种： *丰厚页面：充分运用discussion board和YouTube等应用程序丰厚页面。Facebook用户喜爱阅读自己朋友的材料页，以及朋友感爱好的页面，内容丰厚的页面无形地招引着用户眼球。让“粉丝”们真实参与到页面活动中。丰厚的页面也让来到页面的粉丝“有事可做”。一旦粉丝们对页面中的趣事宣布了谈论，Facebook就会将这一行为以“news feed”的方法发布给他们的老友。即用户登录后，会看到某个老友最近在您的页面临某件趣事宣布了谈论，所以他也来到您的页面，如此循环。 *运用现有网络：通知企业的电子邮件用户及博客读者，现在他们能够经过成为Facebook的粉丝来重视企业最新动态。 *把页面列入揭露查找中：再次确认现已把企业页面“揭露”。 *运用Facebook广告：Facebook答应用户对页面、群组及事情等做广告，接下来下将进行具体说明。 2.创立广告 Facebook企业可经过广告来招引更多粉丝，取得更多潜在客户： （1）第一步：在左下角挑选“创立广告（Create an Ad）”，依据广告内容填入外部链接、标题、广告词，还可挑选载入图片。假如要对Facebook上的内容做广告，可点击图片方框内的链接，然后挑选广告内容并填上相应信息即可。 （2）第二步：按需求填写方针用户和计费方法。方针用户可依据地址、年纪、性别及爱好来区分，计费方法则可挑选按点击率或阅读率来计算。通常状况下主张按点击率计费，尽管广告的阅读量很大，但真实的点击率并不高，因而挑选按点击率计费一方面到达做广告的开端作用，另一方面也降低了广告本钱。 （3）第三步：点击页面 “预览广告（Review Ad）”，并把制成的广告合理排序。Facebook有一个内置的体系对广告展现次数、点击率和经过点击率进行剖析，这样能够协助用户判别哪个广告本钱出资率最高，最适合企业页面。 3.创立群组…

想做外贸SOHO肯定会有很多的困惑，也会有很多艰难的抉择，经过询盘云官方的调查总结，今天小编特意为大家整理出了十个做外贸SOHO常常会有的的疑问，广大外贸同行们可以做一些参考。 一、是否需要一个公司名称？ 答案是需要的！因为是要在网上发布一些公司信息，至少公司简介是要有的，那么没有公司名称又何来简介啊，并且公司名称最好不要太具体，宽泛一点比较好，如果是注册公司的话，因为如果换了产品或产品种类增加了公司名称还可以继续使用。但如果真的是和代理打算长期合作，也可以用代理的公司名称而不去虚拟公司的名称，大多数外贸SOHO应该都不愿意这样去做的。 二、一定要用企业邮箱吗？ 不是的！公共邮箱并不是不可以的，只是如果有企业邮箱当然会更好，没有的话公共邮箱也是可以的，用雅虎邮箱的国外客户和供应商也是不少的。 三、需要建立自己的官方网站吗？ 必须的！Internet是强有力的工具,能以低代价却很方便的把产品或服务的信息发向全世界的每个角落。以往传统企业想对产品做些宣传,可能采取的方式就是做宣传册,一本宣传册充其量做到几十页,但网站却可以做到几百上千页。比如在介绍一个项目时,我们在宣传册上最多放上一两张照片,一段简短的文字介绍,但在网站上却可以详细介绍项目的背景、技术难度、施工情况等,这种效果显然比宣传册好很多。而且两种方法的成本相差之大,这个大家想想就明白。 四、外贸SOHO该怎么收汇呢？ 代理公司、个人账户、离岸账户。三种方法都有各自的优缺点，具体的可以自己上网查或者研究一下。 五、名称不同，如何说服客人到外贸代理公司贷款？ 这个只有想办法让客户相信代理公司时自己的，很专业，很有能力，总之让他相信这家代理公司的专业性就好了，具体就要见形势分析了。最后客户不相信也是很有可能的，成功失败都很正常。 六、跟客户说是SOHO还是工厂呢？ 如果你事先不知道客户的态度，如果客人问了就说是工厂，不问最好，基本上会问这个问题的客户都是想找工厂的，所以先厚着脸皮说工厂肯定没错，实在瞒不住就说好了，我们不可能能拿下所有客户的，如果客户因为这个而放弃合作那也是理所当然的事。 七、没有产品目录，工厂也不愿意配合怎么做？ 俗话说无利不起早，想让人家配合肯定是要讲究互利互惠的，实在是没得让了就另寻他法，各种方法假装自己是老外来试试，说不定连报价都拿到了呢，肯定比以SOHO的身份去要效果好多了，虽然都是在做生意，但有些工厂就是更乐意直接跟来外企业合作，这个也是没办法的。 八、选择什么样的收款方式比较好？ 一般还是按常规的方式比较好，至少3成预付，7成装船前或者见BL COPY。至于L/C啥的，看能不能贴现或者有人帮你垫资，抑或跟工厂关系超好，可以发货后再付，这些都不是常见的，大多数SOHO没有这么牛。 九、如果客人想验厂该怎么做？ 那就好好准备吧，这个是没办法挡回去的，所以就尽力去跟工厂沟通好了，如果跟工厂关系比较好的话就好办多了，不太好就只有在利益上达成共识了，有舍才有得的，不可能独善其身的，有钱大家一起赚总比都不赚要好。 十、需要平台吗？ 当然需要了！竞争那么激烈，能用到的渠道都是不能放弃的，那么除了高投入的展会外，还是要充分利用平台的，对于大多数SOHO来说，展会并不是一个好的选择，投资太大。 所以平台是至关重要的，但也不能完全依赖于平台，好好利用就是了。询盘云外贸营销解决方案，产品自动上传上百B2B平台，自动填写企业和产品信息；针对B2B行业受众少、客户分散的特点，在海量媒体中为企业精准定位客户。 以上就是一些SOHO新手们在开始阶段都有的一些疑问，答案也仅供参考，具体的就要视情况而定，靠各位大显身手了。

1. 邮箱地址真假验证： http://verify-email.org/ 2. 全球汇率换算器： https://themoneyconverter.com/CN/USD/GBP.aspx 3. PDF免费在线转换： http://www.free-pdftoword.com/cn/ 4. 识图： https://www.tineye.com/ 5. 国家缩写、区号、上班时间查询： http://www.dragon-guide.net/hangye/guojidianhua.htm 6. 世界时间查询： http://www.dragon-guide.net/hangye/worldtime.htm 7. 出口退税率查询： http://hd.chinatax.gov.cn/fagui/action/InitChukou.do 8. 商品HS码查询： http://www.hsbianma.com/ 9. 每日外汇牌价查询： http://www.boc.cn/sourcedb/whpj/ 10. 海关业务查询： http://www.haiguan.info/OnLineSearch/Index.aspx 11. 英文缩写查询： http://www.acronymfinder.com/ 12. 进口关税查询： http://www.customs.gov.cn/publish/portal0/tab67735/ 13. 报关状态查询： http://www2.hpedi.com.cn/edi_que/EntryIdQue.aspx 14. 国际快递查询： http://www.track-trace.com/ 15. 数字译成英文： http://www.dragon-guide.net/hangye/xiaogongji.htm 16. 度量制式转换： http://www.dragon-guide.net/hangye/zhiliangzhuanhuan.htm 17. FOB/CIF价格计算器：…

想要开展外贸生意，制作一个外贸企业网站是建立企业对外形象的第一步。建设外贸网站不仅显得公司正规,也可以让外商通过网站了解公司的一些情况，那么制作一个外贸企业网站需要解决哪些技术问题呢？ 一、域名选择 域名是在互联网上唯一标识你网站的字符串，简洁易于记忆的域名对于用户更好的记忆网站很有好处，此外，域名最好和公司名称，公司行业或者公司产品相关，很多国外网站会使用英文翻译作为网站的域名，可以借鉴一下。 另外，外贸型网站在挑选域名后缀的时候优先考虑国际域名，或者销售国家的国别域名。此外，由于目前很多还不错的域名被一些做域名竞价的人拥有，如果你挑选的域名来自这些人，那就需要你付出域名常规价的几倍来价格来购买。所以挑选域名的时候还是要慎重。 二、服务器的选择 服务器是用来放置你网站文件和数据的，好的服务器直接影响到网站的跳出率。在挑选服务器的时候要注意以下几点： 地址：服务器地址在一定程度上影响着网站的打开速度，所以物理位置较近或者配置良好的服务器有限选择，很多人碍于美国经济技术实力，倾向于选择美国的服务器，个人认为如果你的目标客户群在美国或者北美洲，可以有限考虑美国的服务器，如果是在其他的国家，可以考虑一些距离较近，相对还不错的服务器。 大小：根据网站的体量选择合适大小的服务，可以偏大，不要太小； 虚拟云主机vs云服务器： 如果网站不是特别大，架构简单，推荐使用虚拟云主机；如果网站较大，代码复杂，对服务器的性能要求高，可以考虑购买云服务器，管理更便捷。 三、编码问题 这个涉及到网站制作的技术话语了。做外贸网站首先要把如下代码更改成通用编码，不然搜索引擎不会收录你的站点。GB2312代表简体中文,需改为“UTF-8”。“UTF-8”涵盖的字符范围最广,是全世界通用的一种编码，做外贸网站会涉及到多个国家的语言，自然首选UTF-8编码。 四、目录和文件名命名规则 1、目录名、文件名、图片名均可以采用关键词命名； 2、关键词之间用中划线隔开。 五、网站SEO优化相关设置 标题Title、描述Description、关键词Keywords、属性Alt:这几个点很多文章都讲的很清楚了,简单概况就是:多用公司产品相关的名词 1、每个页面的Title、description、keywords都要不同,并与网站主题相符。 2、不要重复堆砌关键词，多用长尾关键词。 六、网站分布 导航栏：用文字做导航是最佳选择,链接名最好就是关键词,如不方便都放关键词,可在代码中加Title标签。但导航的位置也要注意。最好是放在顶部或左侧,放右侧既不利于搜索爬虫最快的抓取链接,也不符合一般人的浏览习惯。 Banner图：这个可以制作的“高大上”一点，Banner占据网站主要视觉点，可以放上企业的主广告宣传语和产品。 产品展示：网站首页可以放置几张主要产品的图片，一定要做的精致一点，一是可以告诉外商我们是做这个产品的，二是吸引外商进一步了解产品的重要通道。一定要有让人看了，想看第二眼的感觉。内页的产品展示编辑，可以借鉴我们的多角度展示，产品侧面，正面，反面多个角度的照片。然后加上详细的介绍，产品的属性，制作工艺，使用方式等等。 公司介绍，联系方式：这个可以放在首页或者内页都可以，内容详细明确即可，不用长篇大论，太多了外商根本就不会看的。一般网站侧边最好都有快速联系的通道。像skype，Email，whatsapp等。 七、程序和看不懂的代码类 这个就长话短说，一个是制作时用div+css，还有一个是制作后需要能全站生成静态页面。还有一个是可以生成下网站地图，这个对搜索引擎很友好哦！ 询盘云是外贸营销解决方案，同时支持免翻墙使用海外社交媒体推广、搜索引擎推广、海外B2B平台推广，深度学习用户画像，不断优化广告投放，为2B企业的海外推广提供最佳的推广效果！

近几年来，B2B行业一直处于稳步发展阶段。B2B领域已进入红海，但却并未接近尾声，市场仍然有很大的潜在发展空间。 有数据统计，当前70%的美国人至少有一个社交网络主页，一半以上有两个或更多的社交账户。到2018年，世界上的社交媒体用户预计已达到了25亿。随着社交软件使用得越来越普遍，社交媒体逐渐成为外贸人不可忽视的吸粉渠道。可以说，社交媒体在消费者的购买决策中起着重大作用，57%的消费者表示，在看到好评和赞美后，他们会受其影响多加考虑。 因此，越来越多的公司开始使用社交媒体推广，在福布斯500强的top50企业中，有40家企业的CEO活跃在社交媒体上。相关人士预测，到2020年，社交媒体营销在总的营销预算中所占比例将达到24%。 说到社交媒体广告，Facebook可以说是无冕之王，其功能强大，定位准确，洞察力深刻，是卖家投放广告的理想平台。如何通过各种技巧和手段优化再优化，吸引更多的客户，进一步提升转化率，是外贸人的关注点。下面将针对如何提高广告投放效果来提几个建议。 一、多尝试视频广告 我们都知道视频在社交平台上有多么受欢迎，在Facebook上，视频得到的自然流量要比照片多135%，相较于普通的文本广告，视频广告的观看量和互动率会更高，进而带来的转化量也显而易见。当然，视频广告制作时候也要注意时间长度、像素清晰度等问题，只有高质量的精炼视频广告才能为您带来意想不到的效果。所以，在营销内容架构搭建时，不要忘记视频广告。 二、了解和利用颜色心理学 有调查显示，我们在看一个产品时，所做出的瞬间判断取决于产品的颜色。如果将这个统计数据用于广告领域，我们就能得到结论，广告的颜色能成就你也能毁了你。中老年人喜欢蓝色、紫色和绿色，而年轻人更喜欢黄色、橙色和红色……卖家要根据自己的产品和目标客户而定。 需要注意的是，Facebook的原色是蓝色，准确来说是#3b5998，如果广告的图片和视频中有蓝色系，就不利于在News Feed中脱颖而出。 三、制作精炼丰富的广告语 单纯文本内容的广告语可能会看起来很单调，而且面对大段的文本内容，人们的下意识反应会觉得反感，因此要让广告语变得精简意赅、诙谐幽默、读者不反感，是运营人员要努力的方向。例如，阅读过程中，表情符号可以让表达更具体形象，更贴近人心，因此我们可以尝试在广告语中也加一两个。不过在使用表情符号时要注意，吸引读者当然是主要目的，但是使用得当才是最关键的。所以我们在运用时候要注意两点：不要过度使用；要有意义。 四、不要只依赖链接按钮 很多人使用Facebook广告就是为了引流，一种比较常见的方式就是在广告语中加入产品页面链接，将流量引到网站，用户能清楚地知道链接到哪，如果有兴趣可以立马点击进去。链接按钮要有但是要注意正确的表达方式。例如，在广告中加入产品页面的链接，然后按钮命名为“Learn More”，粉丝看到广告里的“Learn more”就不知道会链接到具体的什么内容，只知道看起来更像广告。从心理上来说，大家都喜欢自主选择，没有人喜欢被广告。所以，要想让我们的广告看起来不像广告，就不要依赖这类按钮。 五、适当提出问题 提出一个困扰着大部分目标受众的问题，给他们一个不离开的理由，关键的是，这个问题最好能用你的产品或服务解决。当然，其他相关问题也可以，达到目的就行。至于问题放什么位置效果最好，就需要我们自己不断地尝试与测试了。 社交平台玩得就是用户体验，用户喜欢了高兴了，你的广告效果才更好，如何做到让用户喜欢你的广告，愿意与你互动，直接影响着广告的投放效果。 作为社交媒体里的领头者，Facebook可以带来的价值不言而喻，所以如果开展社交营销推广，Facebook广告是首选。 询盘云海外营销系统对接了Fackbook端口，实现了免翻墙操作Facebook，只要登录询盘云系统，即可完成在Facebook上的一切操作，解决了大部分企业上外网使用Facebook的难题，让Facebook营销推广变得更方便快捷。

话说现在做传统外贸可真是苦，上班看花眼，下班忙成狗，晚上还能梦询盘，过着颠三倒四不分昼夜的日子，却只赚到卖白菜的钱，连小编都看不下去了。传统外贸，别再那么累！世界在变，你也要变，外贸肉搏战能不能打赢，你得往下看！ 可能以前你认为可以一条路子走到黑，但小编告诉你，那是找死。传统外贸企业就像是一条濒临搁浅的活鱼，再不翻身，可就晚了。不信，看我给你说说现在99%的传统外贸企业都遇到的“夺命三枪”——外贸市场订单不足、价值链低端、利润空间变小。 夺命第一枪——外贸市场订单不足 近年来，外贸连续遭遇寒冬，主要原因是国外市场大环境不景气，外需乏力，购买力减弱，外贸市场面临着订单不足窘境。许多外贸企业靠维护老客户、降价等方式来支撑过活。这种被动式的做法，结果就是：一旦没有了单子，企业就活不下去了。 夺命第二枪——价值链低端 传统的对外贸易很难有高利润，因为一直摆脱不了“低端加工厂”的困境。“中国制造”到了海外经销商手里，经过多级代理和商场最后到消费者手里，这中间有着层层截留，中国制造业的低利润也成为了常态。 夺命第三枪——利润空间变小 中国制造向来以低价格闻名于世，随着中国外贸市场各种要素成本快速上升，固有优势逐渐变小，尤其是受到了来自东南亚国家的竞争威胁，可以看到许多国际企业都将工厂搬迁至东南亚地区了。再加上世界经济环境不景气，外贸企业利润空间被进一步压缩。 要改变局面，必须从根本上变被动为主动，把市场掌握在自己手里。小编告诉你，能让外贸这条濒临搁浅的鱼重获生机，就看你能不能搭上跨境电商的浪潮了，要不被跨境电商拍死在沙滩上，要不踏着跨境电商的浪头冲向大海。 跨境电商有着成本低、效率高、中间环节较少的优势，在有效解决企业利润下降的问题之下，还能大大提升企业接触客户的机会，自主掌握营销渠道，摆脱代工和价值链低端的困境。可以说将是外贸企业存活的一条生路。 小编的身边也有一些认识的外贸企业早就转型或正在转型跨境电商。王先生所在的外贸企业做饰品生意，早早就转型跨境电商，实行外贸+跨境电商“两条腿走路”。据他透露，传统外贸虽然都是大订单，但是价格战严重，利润稀薄，而且账期长，款项难收。“现在传统外贸企业走的十分艰难，也迫切需要转型，所以老板的思维观念一定要跟上。跨境电商可以说是一条新的出路。”据了解，转型之后，其公司Facebook平台，仅一天就销售了28万人民币。 王先生表示，转型跨境电商之后，不仅仅订单量增加，同时也省掉了中间环节，更有了直接面对市场的机会。在不断与买家沟通的过程中，改进并转变新的思路开发产品。其实，像王先生这样面临瓶颈懂得转型的占了绝大多数，但能成功突围的却是是寥寥无几。 世界变化太快，快要跟不上了。许多传统外贸企业也许还对跨境电商一头雾水，但是想挽救岌岌可危的外贸困境，就赶紧抓紧跨境电商这根救命稻草吧。什么？跨境电商怎么做? 除了大家耳熟能详的一些方法之外，工欲善其事必先利其器，拥有一个全流程数据打通的工具，自然能更好的增加你的战斗值：询盘云，可以把外贸推广数据、在线沟通工具数据、流量到询盘数据、询盘到订单的全流程打通，从各个环节来进行优化，哪里出问题了，去哪里找解决方法，不再迷茫于是不是自己不适合做外贸，是不是别人有什么独特秘籍？告诉你，拥有了询盘云，让别人对你望尘莫及！

首先，企业只有不断动态定期进行社交媒体营销数据的全面绩效度量，才能够判断哪种策略和什么类型的营销有效果，以方便企业及时对自己的营销计划做优化和调整。效果衡量主要应衡量以下几方面的内容：社交媒体营销策略是否有效；社交媒体营销广告是否实现了业务目标；营销活动是否带来了高投资回报（ROI） 一、社交媒体绩效度量的特点 社交媒体平台的绩效度量是根据真实用户进行衡量，相比于其它营销方法，社交媒体绩效度量有以下三个特点。 1、高准确性 社交媒体平台使用以人为本的衡量工具，以平台的有效用户产生的成效分析为基础。 根据真实的用户生成，不同于其他只追踪设备、Cookie 或浏览器的衡量工具。 轻松地跨各个数字广告投放平台追踪广告成效，获得准确成效。 深入了解受众的人口统计数据（包括年龄、性别和地区），帮助运营人员作出正确的广告投放决策。 2、衡量重要的指标 几乎可以衡量对广告主的业务具有重要意义的所有成效：包括品牌信息覆盖的用户数量，以及效果类广告带来的购买量。 这些指标有助于计算通过广告获得的投资回报 (ROI)。通过计算投资回报，可以了解广告对于促进业务发展的价值。 3、跨所有平台对比成效 跨所有平台衡量：包括跨设备、浏览器、发行商衡量，以及衡量线上和线下的成效。 整合各平台数据，整体了解营销活动的表现。 广告主可以调整广告策略，充分利用广告花费获得最优成效。 二、社交媒体营销效果衡量的维度 社交媒体营销效果衡量可以从多维度进行进行，下面就简要介绍下社交媒体营销主要的绩效度量维度。 1、覆盖人数 覆盖人数指用户设备屏幕中出现过企业主页帖的用户人数，可以按“总数”、“自然”和“付费”细分。通过衡量覆盖人数，企业可以有效衡量营销覆盖的粉丝群体，比如有多少用户查看、赞、分享和评论了企业发布的内容。了解覆盖人数有助于企业了解哪些帖子最具吸引力，进而创建更多这类帖子，促进用户参与互动。 2、主页浏览量 主要浏览量主要是衡量有多少用户查看了企业的主页，以及这些用户查看了主页的哪些版块。此外，企业开可以按照年龄、性别和地区查看浏览主页的受众的详细统计信息。企业可以利用这些信息面向不同的受众投放速推帖和广告，或者定制他们感兴趣的内容。 3、主页操作 主要操作主要衡量粉丝在社交媒体平台中采取了哪些操作，例如访问网站或点击行动号召按钮等。这有助于企业调整主页内容，吸引用户采取企业希望粉丝执行的操作。 4、帖子表现 帖子表现主要衡量的是各主页帖子在特定时间段内的表现。企业可以衡量到每篇帖子的覆盖人数、以点击和发表心情方式回应帖子的人数，以及相关帖子类型，从而快速分析出哪些帖子表现最佳。 5、销售转化 企业社交媒体营销的最终目的是促进销售的转化，因此销售转化是企业衡量营销绩效的重要维度。如果企业属大众消费品类等B2C行业，销售转化周期较短甚至可以线上成单，销售转化直接看当期销售额就可以；如果企业属于工业制造品等B2B行业，销售转化周期则会较长，衡量也就更为困难一些。 三、绩效度量与优化的方法 利用社交媒体营销工具是进行社交媒体营销效果衡量的有效方法。有一些社交媒体平台会为企业提供一些绩效度量的工具。比如，Facebook为企业提供了成效分析工具，企业可以在自己的公共主页免费查看Facebook主页的营销成效，如果企业在Facebook上投放了广告，企业可以在广告管理后台看到更为详细的主页分析数据，并为企业提供广告优化建议。此外，国内外也有一些针对社交媒体营销设计的数据分析工具，比如Hootsuite、buffer、询盘云等。 询盘云是一款针对外贸场景的营销管理SaaS软件，它集成了企业外贸营销过程中营销推广、在线转化和询盘管理的所有功能，打通了流量获取-营销管理-销售管理全流程。利用询盘云企业可以在一个软件内记录与分析营销过程中的所有数据，可以有效帮助企业完善客户画像，衡量营销效果，降低营销成本，提升营销效率。

一、Facebook针对“this is your digital life”性格测试APP所引发的个人资料泄漏事件发表相关声明，将通过下列六项目标加强保护个人资料 1、全面重新检查FB平台(Review our platform.) Facebook将重新检查平台上的APP，主动处理有异常行为的APP，对于误用个人资料的开发商也将禁止。 2、向用户公布个人资料遭误用(Tell peopleabout data misuse.) Facebook将主动告知用户个人资料遭到误用，被“this is your digital life”APP泄漏个人资料的用户将会被告知；之后，若有因个人资料误用而被移除的APP，Facebook也将主动告知其使用者。 3、不使用的APP将被关闭存取资料权限(Turn off access for unused apps.) 若用户超过三个月未开启某个APP，Facebook将会主动关闭该APP存取用户资料的权限。4、使用FB登录存取用户资料更严格(Restrict Facebook Login data.) 使用Facebook登入的APP将只能向用户请求同意存取名字、头像、email信箱，若要存取其他资料，需经过Facebook同意。 5、鼓励用户主动管理APP(Encourage peopleto manage the apps they use.) 用户能查看目前帐号与哪些APP连结，控制APP的存取权限；之后，Facebook会更进一步，让用户能更易于管理。 6、 奖励用户举报安全漏洞(Reward people whofind vulnerabilities.) Facebook将扩大抓漏奖励方案(Bug Bounty Program)，用户若发现任何误用个人资料的APP开发商，能够过这个管道主动向Facebook举报。 接下来，Facebook会以保护个人资料与提升平台安全性为优先，之后也将公布执行细项，努力朝上述目标迈进。 二、Facebook 各项新功能上新 1、Facebook宣布结束“探索”页面测试 Facebook宣布结束在六个国家进行的“探索”页面(Explore Feed)测试；“探索”页面测试是拥有两个动态消息的Facebook版本，主要的动态消息提供朋友、家人贴文，粉丝主页与其他贴文则出现在另一个动态消息里。…

一般我们的外贸网站建成后，外贸业务算是就要正式开始了。当我们投入费用通过谷歌、Fcebook等平台进行推广引流后，如何锁定和留住潜在客户就会成为我们外贸业务成功的关键因素。 通过使用方便快捷的外贸在线客服系统，用实时翻译与全球采购商进行实时交流，可以更容易地实现潜在客户在我们网站的转化，并最终获得外贸订单。 外贸客服系统对一些外贸人来说可能已经不新鲜，但我依然发现有很多做外贸的朋友还在自己的网站上持之以恒的挂着QQ、skype、电话号码等，好吧….skype可能我们还说的过去，但是你挂QQ和电话号码是不是就有点说不过去了= =，试想一下，我们既然是外贸网站，那肯定来的访客都是国外客户，国外除了留学生和一些华人有几人在使用QQ…..电话我觉着比QQ更过分，难道您想让访客都像迪拜土豪一样挥金如土拼着国际长途费和我们询问业务吗…. 其实外贸网站取得与客户沟通的最优做法还是使用外贸客服系统，至于原因就在下面和大家一一列举。 1. 即时交流 当客户访问我们的外贸网站时，可以通过点击页面上的在线客服图标，如图所示，实现和客服人员的对话与各类信息的传递。当客服人员离线时，还可以通过在线客服的留言功能实现对客户的全天候服务。 2. 主动出击 客服人员可以根据访客的来源和进入网站后的浏览轨迹，实时查看访客在线访客数据，了解客户需求，根据实际情况主动向客户主动发出邀请并按照客户感兴趣的产品进行针对性对话。 3. 对话转接 当我们的客服人员发现客户询问的问题过于专业时，就可以及时将客户转接给专业的外贸员，快速解答客户所提问题，让客户更加信任公司的专业性。 4. 历史访客数据统计 通过外贸客服系统的历史访客数据，可以多维度查看访客的数据，比如访客IP，网站停留时长，浏览页数等，可以给运营人员提供基础数据进行数据分析，发现网站在用户体验、上的种种问题，比如内容是否受欢迎、网站打开速速是否足够快、某个网页或网页某部分内容停留时间最长等，发现访客的主要关注点，为营销人员提供更精准的客户画像，提升广告投放效率。 5. 常用话术 通过常用话术，可以针对访客的常见问题，制作标准答案存放到话术数据库，还可以按照不同语种进行话术分类，这样就可以方便、快捷地回复客户，提高企业服务形象和客户的满意度。 6. 外贸CRM管理 CRM（Customer Relationship Management），客户关系管理系统，主要目的是为了帮助企业统一管理客户、满足个性需求、维护客户关系、防止客户流失、简化销售流程、提升销售业绩等。目前市面上有很多独立的CRM系统公司，我在外贸客服系统这里提出CRM有人会觉得有点奇怪，外贸客服系统和CRM能有什么关系呢，其实两者之间有重要的联系，我这里就提主要的一点，如果外贸客服系统里能包含CRM系统，那么这个客户询盘等转接到外贸员手上的时候，外贸员得到的信息远比独立的CRM系统那固定字段填写的信息更完善，更立体，因为外贸员可以看到这个客户在网站的所有行为，包括与客服聊天的所有内容，这样外贸员在跟进询盘时会有更多的发挥空间和针对性，提升跟单转化率。 在上面我主要列举了外贸客服系统的六大作用，目前市面上有很多的外贸客服系统，绝大部分都能满足我提到的前五点，但是能打通外贸CRM的可以说少之又少，而打通这块的重要性我再上面已经提过，不再赘述，目前给内真正做到这一点的外贸客服系统只有询盘云一款SaaS产品，当然询盘云除了这块还同时打通了外贸营销端，可以说是真正的外贸利器，能帮助我们的外贸业务取得快速成功。 最后，我们再做下总结，外贸在线客服系统是真正可以实现企业与访问者的实时无障碍交流，可以有效的吸引和留住我们真金白银“买过来”的潜在客户，并将其转化为企业的询盘、订单，从而实现网络营销效益的最大化。总之，外贸在线客服系统就是一个实实在在的让流量变成销量的营销工具，让你的客户再也不会“来也匆匆，去也匆匆”。