最近接到不少客户的私信,想让我们指导一下该如何准备展会、跑展会,起因就是2018年秋季广交会马上开始了。
为了满足大家的需求,也刚好借由这一契机把我们7年在外贸中摸爬滚打的经验拿出来跟各位聊一聊,我们诚意准备了这篇干货满满的长文。当然,其中也查了一些资料,集百家之长,希望真的能对大家有所裨益、有所启发。
首先给大家做一个科普和公告:
广交会,全称“中国进出口商品交易会”,是1957年春周恩来总理亲自定下的展会,每年春秋两季在广州举办,如今被认为是中国目前历史最长、规模最大、信誉最佳的综合性国际贸易盛会,有“中国第一展”的美誉。
这个10月将要召开的是2018年秋季广交会,也是第124届广交会。此次广交会的整体安排如下:

前面的话就说到这里,下面我们正式进入正题。首先探讨第一个问题:年年参展,但我们真的用对展会了吗?!
广交会召开在即,相信此时不少外贸企业都在摩拳擦掌、跃跃欲试了,甚至远途的参展商可能都已经在路上。大家都期待在展会上露个脸,如果能走运地要到几张客户名片、留下几个联系方式,那就再好不过了。
但是你知道吗,实际上有95%以上的外贸企业都用错展会了。这不是危言耸听。
展会,可以说是中国所有外贸企业都非常熟悉的一种营销方式,谁家一年还不花个十几万甚至几十万参加几个展会呢。而它也的确担得起这样的热度——在所有线上线下的获客手段中,展会依然是最有效的。这与它的两大特点有关:

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一文读懂外贸网站建设,手把手教程,适合外贸新手小白【三万字长文】
点击查看详情外贸网站建设是一项系统工程,需要企业从整体规划、内容策划、设计开发、营销推广等方面进行综合考虑。企业应根据自身的实际情况,制定科学合理的外贸网站建设计划,以实现外贸网站建设的目标。后续我们将分六讲,为您带来外贸网站建设手把手教程,非常适合新手小白阅读。
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外贸企业不同推广方式的优缺点对比及适合的产品类型和客户类型分析
点击查看详情在当今全球化时代,外贸企业的推广方式多种多样,每种方式都有其独特的优缺点,适用于不同的产品类型和客户类型。以下是对六种常见外贸推广方式的详细分析,包括展会、B2B电商平台、海外社交媒体、SEO(搜索引擎优化)、SEM(搜索引擎营销)以及视频和KOL(关键意见领袖)营销。 常见推广方式介绍 1. 展会 概述: 展会通过面对面交流展示产品,快速建立信任,适合需要直接展示的产品类型。 优点: 直接与潜在客户面对面交流,展示产品实力,建立信任。 塑造品牌形象,提高知名度。 快速获取客户信息和反馈。 与行业同行和供应商建立联系,拓展合作机会。 缺点: 成本高,包括场地费、展品费、差旅费等。 需要大量时间和精力准备和参与。 客户筛选困难,可能吸引不到目标客户。 受时间和地域限制,只能在特定时间和地点举办。 适合的产品类型: 需要直接展示的技术类、创新类产品。 适合的客户类型: 高价值客户、决策者。 2. B2B电商平台 概述: B2B电商平台提供信用保证和完整服务,适合全球交易,特别适用于标准化产品。 优点: 提供信用保证和完整服务,适合全球交易。 可以展示大量产品信息,方便客户比较和选择。 支持在线交易和支付,提高交易效率。 可以获得海量客户数据,优化营销策略。 缺点: 竞争激烈,流量有限。 费用高,排名不稳定。 需要专业团队管理和维护。 可能面临平台规则和政策的限制。 适合的产品类型: 标准化制造业产品,如机械设备、电子元件等。 适合的客户类型: 全球买家、B2B合作伙伴。 3. 海外社交媒体 概述: 海外社交媒体互动性高,成本低,适合品牌推广,特别吸引年轻活跃用户。 优点: 互动性高,成本低,适合品牌推广。 可以吸引年轻活跃用户,扩大品牌影响力。…
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千万人撩你,不如一人懂你——用户角色的重要性
点击查看详情鲁迅先生曾经说过,心比长相好,懂比爱重要。鲁迅先生又说过,千万人撩你,不如一人懂你。这两句话对外贸人来讲可以说是很形象了,只有真正的了解客户,才能得到用户。所以鲁迅先生特别强调,确定用户角色真的很重要! 不知道小伙伴们在讨论开发产品设计的时候是否会觉得为了容纳更多的用户,产品功能应该越广泛越好,然而这种逻辑是正确的吗?不急着下结论,我们先来看一个案例: 假设一家汽车公司准备设计一款新车,他们的产品种类广泛,一直以来的主要销售对象是如下几类人: A是个富二代,喜欢跑车,因为马力足、外形酷、好玩; B是个家庭主妇,希望自己的车能安全、舒适、空间大; C是个零售店主,经常拉货,所以希望自己的车解释耐用; D是个上班族,希望停车方便、省油; E是个农民,希望能够结实耐用动力强劲; F..; G...; 还有很多小众的用户需求,如果把ABCDEFG每个人的需求都集中在一辆车上来实现的话,那就会出现一辆四不像的车。正确的做法是将他们的需求最大程度的整合,比如农民的需求可能和零售店主的需求相近,就把零售店主的需求代表了农民的需求,同样家庭主妇和上班族的需求差别也不大,所以设计三辆不同的车就能满足大部分的用户需求了,其余特别小众的需求可以不考虑了。 由此可以看出,之前提到的逻辑是错误的,成功容纳大量用户的最好方式是为具有特定需求的特定个体类型设计。 其实以上的例子就是一个简单地用户角色设定,ABC即为三个具有代表性需求的用户,在此基础可以加入一些类似的需求,比如农民希望汽车有挡泥板能够遮挡农田里飞溅的泥浆,虽然零售店主对此需求要求并不强烈,但是可以把农民的需求融入到这个以零售店主需求为代表的用户模型里。 那么现在问题就来了,到底什么是用户角色呢? 用户角色其实就是真实用户的综合原型。我们对产品使用者的目标、行为、观点等进行研究,将这些要素抽象综合成为一组对典型产品使用者的描述,以辅助产品的决策和设计。人物角色一般会包含一些个人基本信息,家庭、工作、生活环境描述,与产品使用相关的具体情境。这里需要注意的一点,大家通常会把用户角色和用户画像搞混,用户画像的正式名称是User Profile,而用户角色则是User Persona,前者是根据大数据给用户加上可视化标签,后者则是目标用户的集合,并不指代具体的谁而是聚焦在某类人群上。 下面我们以音乐播放器的用户角色设定作为例子: 要注意的是,用户角色模型不是一个人,而是融合了相近同类用户需求的一个代表,是一大类需求相近的用户代表,之所会做成具体某个人的形式是因为这样更生动,更容易在公司里边作为问题讨论的承载体。 创建用户角色模型可以分为下图所示的三个步骤: 现在我们明白了什么是用户角色也知道了如何设定它,但是创建用户角色的意义何在呢? 为什么要创建用户角色? 1.专注资源 人物角色的第一信条是“不可能建立一个适合所有人的网站”。成功的商业模式通常只针对特定的群体。一个团队再怎么强势,资源终究是有限的,要保证好钢用在刀刃上; 2.引起共鸣 感同身受,是产品设计的秘诀之一; 3.促成意见统一 帮助团队内部确立适当地期望值和目标,一起去创造一个精确的共享版本。人物角色帮助大家心往一处想,力往一处使,用理解代替无意义的PK; 4.创造效率 让每个人都优先考虑有关目标用户和功能的问题。确保从开始就是正确的,因为没有什么比无需求的产品更浪费资源和打击士气了。 5.带来更好的决策 与传统的市场细分不同,用户角色关注的是用户的目标、行为和观点用户目标或产品使用行为描述等。一个产品通常会设计3~6个角色代表所有的用户群体,如果太多了说明产品功能过于臃肿,需要简化了。 当你确定了自己的用户角色,要如何保证广告能更精确地覆盖到自己的目标用户呢?不用担心,询盘云会助你一臂之力!询盘云结合人工智能及大数据,通过云服务为制造业企业提供专业的海外整合营销整体解决方案,是国内唯一一款打通外贸营销及销售管理环节的营销工具,能够有效帮助企业广告进行精准投放从而提高获客效率,降低获客成本。并且先后与Google、 Bing、 Yandex、 Facebook、 LinkedIn、Twitter 等全球知名的互联网公司建立合作关系,成为他们在中国地区的核心授权合作伙伴。
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秋日午后,咖啡遇上询盘云
点击查看详情这是一个普通的工作日,秋叶飘红,阳光轻暖。 这也是我应邀参加一场外贸营销线下沙龙的日子,地点很别致,一家咖啡厅。举办方询盘云,之前就在各地举办行业演讲,全国开花,却唯独在北京迟迟没有声音。 今天终于等来了发向北京的邀请,机会难得。讲师似乎就很值得期待: 徐旭,北京鑫互联科技有限公司联合创始人,毕业于北京大学智能科学系,入选2018福布斯“30位30岁以下行业精英”。 长期致力于研究国际经贸格局、外贸营销大数据、外贸数字营销智能化等课题,对与数字营销相关的国内外前沿技术、理论和商业模式有深刻见解。 拥有企业营销战略管理、企业营销数据整合管理和企业数字营销体系搭建的丰富经验,先后为近两百家企业制定和执行数字营销战略,涉及汽车、工程机械、特种装备、大数据服务、通讯、医疗、生物制药、建筑、农业等一百三十多个行业。 先后应邀担任北京大学MBA、对外经贸大学EDP、山东省跨境电商进万企等系列课程讲师,为超过万名学员讲解数字营销战略。 沙龙开始时间是13:30。13:15我如约来到咖啡厅,已经有几位企业老板在和讲师交流了。桌上摆着工作人员准备好的定制笔记本、样册,还有咖啡和小点心,布置得温馨而又专业。 我也入座加入聊天,大家都是对外贸有些跃跃欲试但又踟蹰不前的同路人,很容易形成共鸣。会前小谈感觉不错,今天下午大概收获会不少了。 事实证明确实如此。在参加这次沙龙之前,外贸于我是一个模糊的概念,我知道走出去意味着更大的市场,也没少听周围的人念叨各种渠道和方法,但终究杂乱无章。我未曾想到,做外贸是这样一门学问,它需要你大胆地迈出第一步,更需要你谨慎地搞清楚其中的原理和门道,花更少的钱去获取更大的增长。 开始我还抱着半信半疑的态度听,后面忍不住认认真真记起笔记了。这样的分享,之前没有人做过,之后也未必有服务公司可以做到,因为这确实是询盘云团队凭借在外贸乃至外贸营销领域的多年深耕凝练出的精华所在。 徐总分享的干货很多,有理论有案例,理论中又穿插各种史实和故事,有趣而不枯燥。大体上,包括以下内容: 1、新中国外贸发展史,外贸的时代背景与趋势 2、外贸营销新趋势,Inbound营销的原理与方法 3、“开源节流”做外贸,如何提高业务附加值,提升客单价 4、外贸营销中的4P与4C理论 5、外贸营销基础逻辑,关键指标含义、关联及影响因素 6、用数据说话,营销的精细化管理,营销成效衡量与分析 7、各行业外贸营销案例分析 除此之外,徐总还对我们即兴提出的所有问题做了解答,并针对各公司具体情况提出了建设性的解决方案。一下午的时间过得很快,外面天色渐暗也浑然不觉。 会后,询盘云给每个人送上了商务礼品作为纪念。 非常开心今天能参加这样一个活动,感谢询盘云团队的热情招待和倾情分享,收获非常大,感觉脚下的路清晰而坚定了。希望以后还能有类似的活动邀请我们,也真诚推荐给大家,如果有机会一定要来听听,磨刀不误砍柴工,不虚此行。
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解读:B2B行业“红海时代”已来临,预测未来4大发展趋势
点击查看详情近几年来,B2B行业一直处于稳步发展阶段。B2B领域已进入红海,但却并未接近尾声,市场仍然有很大的潜在发展空间。 据统计,2017年第一季度,B2B电商涉及融资金额达100.94亿元,其中融资金额较大的交易型B2B电商平台是物流行业。 这些获投平台共包含:物流、旅游、建材、MRO、钢铁、农业、快消、跨境、汽车后、医药、印刷、工业、MICE、房产、化工等15个行业,北京、上海、重庆等3个直辖市为重点聚集区。 随着国内政策发展和竞争趋势增强,2018年互联网必然会继续以不可逆转的态势深入到各行业,中国市场渠道的数字化升级已经是所有人的共识。而2018已经过半,B2B行业还会有怎样的蓬勃发展呢? 一、信息、交易服务转向数据、全方位服务 由于B2B业务前期更容易走量,也方便安排工厂生产,如今已成为中小企业的首选模式。经过20年的发展,B2B市场发展从开始的信息展示,让贸易双方能通过B2B电商平台获取对方的信息,随后到撮合交易。 而现在,更多的方向是提供数据服务,是能覆盖整个贸易链条的全方位服务,而不是盲目地做一个非常完美的交易系统。所以,2018年B2B企业要从多个维度如供应链、物流、全渠道等方面为用户打造全方面服务体系,为客户提供更多更有利的价值。 二、政策助推出口,B2B迎来高速增长 “一带一路”发展背景下,跨境出口B2B电商迎来难得的发展机遇。目前跨境电商在广东、浙江、福建等网络、物流比较成熟的沿海区域已经率先形成规模,优先享受到跨境电商发展的历史机遇。响应政策号召,从事跨境电商出口B2B业务的公司业绩将迎来高速增长。 三、B2B订单碎片化将成为“新常态” 随着B2B用户需求越来越垂直化,消费者也因移动互联网的普及开始改变自己的消费认知和消费方式,总体的特点是碎片化、在线化,在任何场景、任何地点、任何时间,只要有购物冲动,都可以即时购买。 因此,满足碎片化的订单成为B2B电商所面临的常态,提供更多高附加值的增值服务,将是新模式下B2B电商的一大特点。 四、B2B技术迭代将加快 过去几年,云计算、物联网、大数据等技术的发展,实际上也是给B2B的发展奠定了一个非常好的基础。每一个B2B企业都应该关心的是,我们要如何将这些利用新技术构建的平台和内部决策系统有效地打通,这对每个B2B企业都非常关键。 所以未来B2B企业的技术能力可以从信息技术、供应链组织技术、物流技术、营销技术等方面全面提升,让平台发展更加成熟。 为帮助外贸B2B企业在发展中先人一步,询盘云营销系统针对外贸行业痛点,打通流量-线索-询盘-数据所有环节,为中小型企业提供一站式外贸营销解决方案。 B2B平台:全面对接多个B2B平台,无需登陆平台账号。辅助注册,一键上传产品,同步一体化模式,简单快捷,更有效地为客户和企业带来流量与询盘。 在线聊天:外贸场景网站在线聊天工具,Google云端服务器架构,外贸场景网站在线聊天工具,Google云端服务器架构,精准记录访客轨迹,并自动同步于CRM系统,方便销售精准定位客户动向。 CRM系统:全渠道询盘对接,如谷歌、Facebook、邮件、电话等,有序管理询盘客户信息。实时跟进客户访问轨迹和邮件动态科学销售漏斗设计,让销售管理更加合理。 数据分析:多维度询盘管理分析,提升询盘转化率,实时对话分析,关注客服流程情况,流量、对话、询盘数据实时上传至营销推广平台,实现不断数据学习。 Facebook账户管理:同时管理多个账户、主页、小组内发帖。及时查收评论、点赞、消息等,建立Facebook发帖素材库,Facebook广告账户投放。 Google广告账户投放:实时查看Google账户投放情况,并进行广告投放。询盘云海外营销平台利用大数据分析,自动优化广告投放账户。
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外贸企业有了它,立刻“打赢”超50%的竞争者!
点击查看详情很多人不知道外贸企业运营Facebook的必要性及重要性。现在的Facebook主页, 就像十多年前建议一个公司主页一样重要。由于Facebook与Google在国内无法直接登陆,因此如果能够充分利用Facebook进行外贸营销,就已经打赢了50%以上的竞争者! 01 国外的Facebook就像国内的微信一样,天天都会刷屏,如果没有一个Facebook给客人关注真的有些OUT,而且Facebook是实时更新,而且可以记录公司的各样产品、活动、历史事件等等,加强客户对公司的了解与信心。 02 Facebook只有一个固定的版面,符合外国人的工作习惯,界面整齐统一,只是内容不一样,方便他们查找资料与关注公司动态。 03 Facebook是一个实名制注册的社交平台,他的年龄、工作地点、兴趣爱好等等都会被记录,这对外贸人员进行精准推广非常方便。 04 Facebook有很多付费的第三方插件,可以轻松实现企业想要的功能,例如你开旗舰店零售分销,可以直接在Facebook上销售。 05 建立公司的国际品牌形像非常方便而且直接,你的主页建立后,可以使用Facebook的推广功能使用你一夜之间在你的目标市场、国家、客户曝光(可以想像一下微信广告)。 06 最重要的是Facebook的传播方式及庞大的用户基数。Facebook是病毒式传播,传播效率非常恐怖;Facebook目前已经覆盖了全球189个国家,注册用户25亿,月活跃用户20亿。 所以Facebook能给我们带来的效益有多大就不需要一再赘述了。询盘云今天就与大家分享6个运营facebook的小妙招,能有效提升企业与粉丝之间的互动性,有效进行产品推广,品牌宣传! 1、将发布内容融入创意 如果企业在facebook上只是一味地、生硬地推出产品内容,如价格、产品功能性质等等,则很容易引起粉丝的反感,粉丝更喜欢关注他们感兴趣的东西,或是一些具有创意性的内容。因此,企业在发布信息的时候,最好加入自己的创意,然后再分享出来,这样才能吸引更多的粉丝。 2、将发布内容简单化 大多粉丝都不愿意看长篇大论,因此企业最好将要发布的内容用最简单明了的句子或是最简单的方式呈现出来,这样内容的传播性会更强。 3、呼唤粉丝互动 其实,想要加强社交媒体上的互动,企业还要主动发起一些能引发粉丝参与的活动,比如呼唤粉丝们投票,参与调查活动等,一般内容比较新颖,能够有效调动粉丝参与热情的帖子更容易成为热帖。 4、巧用图片 相比文字,图片能够给人更加直观的感官冲击,所以可以把想要发表的内容通过图片形式展现,企业将会收到更好的效果。 5、善用留白 现在,社交媒体上还有一种流行的方法就是企业提出问题,然后留个空白,让粉丝来填空。如果企业的问题比较好,就能引起粉丝的热烈评论,企业再进行及时的回复互动,也会引起粉丝更热情的回应。 6、运用说服性语言 人都是感性动物,如果企业能善用一些带有丰富情感,并且能引起共鸣的句子和内容,就能迅速拉近企业与粉丝之间的距离。 然而,由于国内无法翻墙以及SNS营销经验不足等原因,对于大部分外贸企业来说,运营Facebook还是很陌生的。为了帮助外贸企业解决切实问题,询盘云系统建立了如下功能: 询盘云上述功能几乎可以满足SNS营销的所有操作困难的问题。无论您是想获得更多的流量更多的询盘更多的订单,还是想更科学的外贸客户关系管理,都可以通过询盘云一站式解决。