2017年，人工智能异常火热。这一年，人工智能上升为中国的国家战略；谷歌的阿法狗以“3比0”的大比分击败了全球排名第一的围棋选手柯洁；百度的无人驾驶汽车开上了北京五环路……行业内一系列里程碑式的突破让人们惊呼：人工智能时代真的来了。 2018人工智能将开始大规模应用，我们将越来越多的看到对话式的人工智能机器人被应用在消费和商业场景中。在数据比任何时候都重要的世界中，能够从数据中提取更多有意义的商业洞察，普及大数据，助力商业决策将是人工智能重要使命。人工智能在商业方面的应用代表着数字营销新时代的到来。 随着一带一路的重点推进，互联网在全球的普及以及各大洲之间的交通基础建设的不断完善，中国出海已经到了风口上，不同行业不同产品已经开始走出国门走向世界，受到了国外友人的追捧，比如移动应用音乐类musicly.ly、直播视频类的Tiktok，商业模式类的比如共享经济新模式等等。当然，伴随着这些产品的成功出海需要的不只是产品自身独特，更需要数字营销来做推广，让更多的国外友人知道，那我们应该如何利用数字营销来达到用户增长呢？首先是需要使用一些免费或是付费的方式做一些推广，激发起用户的兴趣以后及时做用户转化，比如把这部分流量导入到社区，培养社区的相关调性，或者是引爆一个有影响力的活动，本土化运营比如培养当地的KOL或是使用当地的运营团队。后期所有的活动都属于用户运营，用户运营的前提是先引来流量，并且使用各种方法把流量做个转化。 询盘云是外贸营销解决方案，客户从网页搜索开始，进入网站，浏览网页，到与客服聊天或是在线表单留言，实时追踪客户行为，追踪客户在各渠道上的行为轨迹，让客服、销售、市场对客户了若指掌，熟悉客户意图，提升营销效率，促成潜客转化。将营销数据和客户数据作为企业资产沉淀，并不断盘活资产并使得这部分资源能被有效利用起来，使客户资源最大化。 询盘云深度结合谷歌AI技术，为谷歌的机器学习提供有效询盘数据，利用谷歌人工智能创建的机器学习模型，对大量的转化数据进行研究，并同时考虑7万多种变量，对数据信号进行自动抓取、归因、动态再营销，得出精准客户画像，并基于这部分精准画像不断拓展出类似的潜在客户群体，极大地提高流量到询盘的转化率。并针对客户行为数据和客户背景信息来自动优化投放策略，提高投放效果，做到效果营销。 把有关的线索录入到线索管理容器里面，并分给相应的负责销售，销售跟进并添加跟进记录，往来邮件和报价资料可以实时自动传回后台，防止因销售个人原因丢失客户资料。如果是代表真实需求的线索会被直接了如到CRM里面，CRM是存储客户企业信息以及企业联系人信息，同时可以在后台设置日程，自动提醒销售跟进进度。销售主管等领导层可以看到下属销售的跟单情况，基于平均值与某个销售的成单金额作比较，分析销售业绩问题以及对应的原因，方便销售主管做好销售人员管理，销售经理可以基于营收和成本来做决策的调整，真正实现数据驱动业务增长新模式。

什么是在线客服系统？ 在线客服系统是一种网页版即时通讯软件的统称。相比较其他即时通讯软件（如QQ、MSN等），它实现了和网站的无缝结合，为网站提供和访客对话的平台；网站访客无需安装任何软件，即可通过网页与企业客服进行对话。鑫互联打造的询盘云拥有强大的聊天系统，帮助企业最大限度地留住访客，提高对话率和流量转化。 1.无需安装软件，埋点JS代码即可 目前市面上的在线客服系统共有的一个特点是：网站的所有者想要使用在线客服系统，必须先向在线客服系统申请一个帐户，然后生成网页标签，就是一段代码，然后把这段代码嵌入到网站网页当中。用申请的帐户登录在线客服系统，访客浏览网站时即可看到对话聊天窗口，与客服进行实时交谈。 询盘云在线聊天系统功能的添加亦十分方便，只需将一小段JS代码埋点到网站的每一个网页，网站上即可显示聊天框，供访客浏览网页时候随时与客服发消息咨询产品。网站上聊天框只可缩小为迷你框，不可关闭，一定程度上可以确保访客在浏览过程中可以实时点开聊天框与客服对话。 2.海外云服务器，毫秒级响应 网页的加载速度直接影响了访客的停留时间，试问一个页面加载超过五秒仍加载不出来，你还会继续等待吗？答案基本为否定的，网页加载如此，在线聊天框的加载速度更是至关重要，点击了在线聊天按钮后一直没有展开聊天框或欢迎语，那访客不但不会再打开，还很有可能就直接离开网站了。 询盘云的聊天系统服务器部署在海外，能达到毫秒级响应速度，对于外贸企业来说，能确保网站的受众在进入网站的同时就弹出聊天框，这样即使访客不立即开始聊天，也可以给访客留下深刻印象，配合邀请框的间断性弹出，保证即使访客将聊天框最小化了，透过邀请框的提醒也可以达到实时聊天。 3.访客聊天内容和轨迹完整记录 为了避免客户因员工离开而流失，也为了企业可以随时查看客服工作情况进行绩效分析，在线聊天系统必需完整的保留客服与访客的交谈内容,以便能保持与客户的联系，避免企业客户信息的遗失。 询盘云聊天系统的访客历史模块里可以查看每天到达网站的所有访客的完整轨迹信息和全部对话记录，并且支持字段筛选功能，帮助企业方便高效地查询客户信息，同时记录保留所有访客信息，为客户管理的数据分析打好基础。 4.集成智能留言系统 外贸企业的受众都是海外客户，所以时差是不可忽视的问题，很有可能我们下班的时间段正是客户最活跃的时候，如何避免错失这大批量的流量是企业不得不重视的点。搭建一个24小时在线的客服团队需要极高的成本，而且相比让访客去发送邮件给企业，填写简单的联系信息是better choice，因此，为了降低客服的时间成本，提高工作效率，需要合理运用网站留言功能。 询盘云聊天系统集成了只能留言系统，企业不仅可以在网站的联系页面部署留言表单代码，还可以设置离线表单，当无客服在线时网站上聊天框即显示为离线表单，客户可以填写表单留下联系方式，表单提交后即同步到询盘云留言系统，确保网站上聊天框24小时可显示，不错过任何一个潜在客户。 更多网站在线聊天系统的干活，请听下回讲解！

谷歌搜索广告是目前外贸企业把产品销往海外的重要营销方式，对于很多刚刚开始做外贸的企业来说，存在着这样一个问题：自己不懂互联网营销，外贸又刚刚起步，对线上推广完全没有经验，直接组建外贸推广团队风险太大，金钱和时间成本太高。所以直接把推广任务外包给经验丰富的谷歌官方代理商，对外贸企业来说是风险最小，成本最低的办法。 如何选择靠谱的谷歌广告服务代理商也是外贸老板们头疼的问题，目前国内代理商很多，服务质量良莠不齐，老板们也要擦亮眼睛。谷歌推广的操作后台相对来说是比较复杂的，不是专业的推广人员很可能会看不懂，那么如何判断你的代理商服务的好不好，平时自己需要关注哪些指标才能洞察推广是否有效呢？指标不用太多，把握大方向就好。 1    消费 消费即成本。这一点即使不提，相信也会是大家最重视的指标。 2    展示次数 每次广告在Google或者Google的合作伙伴搜索结果页出现时，记为一次展示。 众里寻他千百度，您的供应商正在谷歌搜索引擎等您呀！客户找供应商难，供应商找客户也难，谷歌给我们提供了这样一个方便的媒介。广告展示只是万里长征第一步，表示我们的产品有机会展现在目标受众面前了。 3    点击次数 看到了不一定会点击，一旦广告展示在客户面前，接下来就是广告语和广告相关性的竞争了，胜出了即可进入网站阶段。 4    平均每次点击费用 平均每次点击费用=消费/点击 平均每次点击费用越低证明我们为每次点击付出的成本越低。 5    点击率 点击率=点击次数/展示次数 表示在看过您的广告的用户中，有多少用户最后点击了广告，点击率可以用来评估您的关键字和广告的效果。 6   对话个数 客户被我们成功引导到网站以后，就要看网站的外观和内容能不能吸引客户，并且引导客户和我们的客服人员沟通，留下联系方式进一步跟进了。据统计，没有安装在线聊天系统的网站，大概有97%的网站流量会直接流失，不能给企业带来销售机会。而安装之后，网站流量转化率将提升38%以上，并且通过聊天对话形成的询盘转化率是网站留言的5倍以上。 7    留言个数 如果客户浏览网站时，客服刚好不在线，客户也可以通过留言的方式留下自己的联系方式，等待我们的回复，客户很急，所有要尽快联系哦。 8    线索个数 对话和留言并不都能构成线索，有可能是没留下联系方式或者求职者找工作这样的无关信息，能称之为线索的都是带着联系方式的极有价值的客户信息。到了线索阶段，客服人员就可以把这条客户信息交到销售人员手上跟进啦。 9    单条线索成本 单条线索成本=消费/线索 投放初期，线索数量相对来说更重要一些，投放一段时间以后，线索数量已经满足了外贸人员的需求以后，单条线索的成本就可以列为重点关注指标了。 10   询盘 销售人员跟进以后确认这是一条真实的有价值的客户信息即可称之为询盘。当然这条线索能不能成为询盘，除了和这条信息本身的真实性和完整性有关系之外，也和销售人员的积极性和自身水平有关。 找客户的过程就像参加现在的电视选秀节目从海选到晋级再到成为冠军的过程，不同的是比赛有冠亚季军，但是你的客户采购时通常只会选择一家供应商，每一步都是最重要的一步，但是不用担心，每一步都是有迹可循的。

外贸从业者的花费除了每年在世界各地参展，就是借助第三方电子商务平台进行的外贸推广上了。 但随着金融危机的蔓延，各种大型的外贸电子商务推广平台的客户质量不断下降。越来越多的外贸企业已经开始认识到在这些平台的推广，收到客户询盘的数量不断减少，甚至出现一个月也没有一个的局面。 根据国际权威机构的统计显示，海外客户通过特定关键字，在搜索引擎网站寻找货源的人数达到80%以上。 所以谷歌推广是一个比较有效也是当下最流行的海外推广方式。 谷歌推广可分为搜索引擎竞价推广（SEM）和SEO优化推广。 搜索引擎竞价推广即： 打造一个高质量的着陆页， 通过谷歌竞价，将着陆页页面放上谷歌， 怎么才能降低谷歌竞价成本，提高询盘的质量呢？这取决于您的关键词质量得分。 质量得分是谷歌对广告、着陆页与关键词的相关度及关键词的订单与询盘的转化率的相关性综合打分。 关键词，着陆页与广告相关度越高，质量得分就越高，反之越低。 对很多外贸商来说，广告组，广告，着陆页等都是息息相关的，对于Google系统这个以质量得分为王的规定，商家也没必要深感无奈，只要提高质量得分，结果就会大大提升。 SEO优化推广是采用符合搜索引擎网站收录特点，利用合理的网站优化技术，来提高外贸网站在各大搜索引擎网站的排名，以便海外客户在使用搜索引擎寻找信息之时，能优先看到你的推广信息。 良好的SEO优化技术能持续2-3年，不仅节省外贸推广的费用，效果也比较显著。 以上也体现出外贸企业做好广告优化的重要性。利用询盘云的云中大数据与AI分析，通过后台各项数据的统计分析，可以很好的为外贸企业提供合理有效的广告优化与推广渠道。其也代表询盘云的主要功能之一。 外贸网站是面对的是国外的客户，不仅要符合他们的体验习惯，还要获得国外搜索引擎的认可，只有这样才能立足于外贸市场。 如何建造一个合格的外贸网站呢? 1、网站定位 外贸网站面向的是国外市场，浏览网站的用户则是国外用户，故针对网站定位的市场需求情况，研究用户的体验习惯以及消费心理，确定好目标主题。 2、网站页面 因中西方文化始终有所差异，从网站风格考虑，最好选择适合外国用户审美角度的欧美风，英伦风等格调再根据网站的实际情况进行调整。 3、网站内容 首先取得外国客户对网站的信任。跨越国度的营销最重要的是解决用户的疑虑，故对于企业本身的介绍以及资质的展示要尽可能的详细，让用户可以更加深入的了解企业，对网站信任度的体现有一定的作用。 其次是外贸产品的信息内容，最好可以从网站上获得大量的产品详情，并且可以找到联系方式，促进交易。 另外，网站内容更新也要及时，让用户觉得这是一个真实的网站，无形中增加交互作用，提高用户体验满意度。 4、网站优化 国外搜索引擎不同国内的百度，对外贸网站的优化应着重于国外的搜索引擎来完成，如国外较大的搜索平台是谷歌，那么网站优化要重视谷歌优化，根据谷歌算法研究关键词排名规则，获得搜索引擎的喜爱，就可增加外贸网站在国外的可用度以及可信度。 5、语言设置 由于外贸网站进入的是国外市场，因此采用的语言分享通常应使用国际语言，或者针对网站瞄准的市场所在的国家来设置固定的语言。 6、网站服务器 外贸网站建设还需考虑的即是访问速度。 网站也可以说是用户的着陆页，故着陆页的体验对于用户来说是很重要的，通过询盘云的云中大数据与AI分析，可以很好的监控到着陆页的问题所在，提高用户的第一次登陆体验好感度。

什么是AdWords？AdWords，全称Google AdWords，中文含义：谷歌关键字，是一种通过使用Google关键字广告或者Google遍布全球的内容联盟网络，来推广网站的付费网络推广方式。 AdWords可以选择包括文字、图片及视频广告在内的多种广告形式。广告计价方式采用CPC计费模式，即广告被用户点击后广告主才为此付费。 AdWords为广告客户提供高度智能化的后台操作和关键词广告管理系统，方便进行广告效果跟踪和优化。AdWords还通过Adsense计划，将客户的关键字广告投放于其它内容相关的网站上，进一步扩大了广告的潜在用户触及范围。 AdWords的优势有哪些？ 利用在线广告，您可以将广告定位到理想的目标客户，并滤除您不希望覆盖的受众群体。使用AdWords投放在线广告时，您可以使用不同的定位方式，吸引正在搜索您产品或服务的潜在客户。 1. 实现营销目标 充分利用不同的广告格式和功能，根据您的各种业务目标定制您的广告。例如，您可以在广告中添加可点击的“致电”按钮，以此吸引更多来电；也可以借助视频广告来展现品牌风采。以下是一些您可能希望实现的常见营销目标： 在网站上执行操作（如留言、在线购买） 访问实体店 给商家致电 安装应用 2. 为广告设置关键字定位方式 如果您在Google搜索网络的搜索结果旁边展示广告，那么您可以选择关键字定位方式，将广告展示给正在搜索相关字词的用户。您还可以选择在一天的特定时段展示广告，并指定地理位置和语言。 3. 精确定位目标受众群体 如果您在Google展示广告网络（即展示Google广告的网站和移动应用）以及YouTube上投放广告，那么您可以选择要覆盖的用户的年龄、他们访问的网站类型以及感兴趣的领域，进一步细化您的定位条件。 4. 只按效果付费 您可以决定自己的广告预算，并且只有当用户与您的广告进行互动（例如点击文字广告或观看视频广告）时才需要付费。您可以设置最有利于您的业务的出价方式。 5. 衡量广告效果 快速监测广告效果，轻松做出调整来改善成效。 6. 跨平台投放广告 无论客户使用的是计算机、平板电脑、手机还是在应用中，都能覆盖他们。 AdWords的工作原理是什么？ 1. 在搜索结果最上方和最下方展示广告 您将需要使用关键字，即对您的产品或服务加以说明的字词或短语，来定位您的广告。在搜索网络网站上，当有人搜索与您的关键字类似的字词时，您的广告就可能会出现在搜索结果的最上方或最下方。 您的广告是否符合展示条件，取决于您的关键字与用户的搜索字词的相似度以及您的关键字匹配类型。 关键字还会在一定程度上决定您需要支付的费用。每个关键字都设有每次点击费用的最高出价金额（或“最高每次点击费用”），该金额代表您愿意为您广告获得的每次点击所支付的最高金额。 2. 在各种互联网网站上展示广告 您还可以选择在用户浏览网页时向其展示您的广告。您的广告可以在您选择的特定网站或展示位置上展示，也可以根据您选择的定位方法（例如关键字、展示位置、受众群体和主题）在相应网站上展示。 关键字可以触发您的广告在相应的展示位置上展示，展示位置是可以用来展示您的广告的各种互联网网站。Google会通过将您的关键字与这些展示位置进行匹配来自动确定在哪里展示您的广告，您也可以自行选择具体的展示位置，以进一步掌控广告的展示位置。 除关键字之外，您还可以使用其他展示广告网络定位选项，从而根据用户的兴趣、年龄或性别以及他们之前是否访问过您的网站来向特定的用户群体展示广告。 3. 在手机上展示广告 潜在客户随时随地都可能使用手机进行搜索或访问网站来查询商品或购物，在他们使用手机时吸引他们。您的广告可以展示在以下各种不同的位置： 当用户通过移动设备在Google和其他搜索网络上搜索时，可能会看到文字广告展示。 当用户通过iPhone和Android设备等高端移动设备访问展示广告网络中的网站时，可能会看到文字广告、图片广告和视频广告展示。 4. 针对特定受众群体展示您的广告 您可以向位于特定地理位置的用户、使用特定语言的用户或特定用户群体展示广告。 如果您投放的是文字广告，就可以选择向整个国家/地区、某个地理位置甚至是在搜索查询中加入了地理位置名称的客户展示这些广告。您还可以根据潜在客户所用的语言来定位广告系列。 询盘云利用AI深度学习企业推广数据、对话数据、询盘数据， 免翻墙查看Google AdWords数据报表，为你带来更加便捷、高效的海外营销体验！

近年来，随着全球化市场的形成，海外市场已经成为企业整体市场的重要组成部分，海外市场营销的成败直接关系到企业的生死存亡。出海品牌的内容营销，最关注的必定是内容为品牌带来的传播效果。 而海外用户对内容的偏好往往与国内用户是大不相同的，那么，到底什么样的内容才能引起海外用户关注呢？ 据外媒统计，2017年海外线上内容转发Twitter占56%，Facebook占 20%，Pinterest占14%，而剩下的不到10%则分布在Google+、LinkedIn、WhatsApp等其他平台及email渠道上。 那么，哪些内容更容易吸引国外用户的眼球，容易病毒式的“一夜爆红”呢？ 有趣才是王道 经过对2017年Facebook全球内容转发的统计数据得出，用户互动点赞频率最高的是视频内容，而在对被转发最多、互动效果最好的贴文进行分析后发现，引发用户惊叹的，搞笑的和娱乐性的内容在热门内容中所占比例最高。 品牌用户在推广自己的产品时，可根据这些国外用户的兴趣偏好，将内容更丰富多元化的展现出来。人们都追求好玩有趣的东西，尤其是对于年轻人来说，有趣更是硬道理。 因此，企业在推广自己的品牌时，切入广告要恰到好处，独特新颖，把推广核心包装得更加生动有趣，这样的好故事才是王道，死板生硬的内容当然没有人喜欢看。 比如，当下十分火的短视频，那些非常有趣、娱乐化的东西就容易被广泛传播，也有助于的广告植入和推广。 有用才是精华 内容必须切实有用，包括知识、技能、方法、思路的分享，让别人读了你的内容，有所启发、有所价值、有所提升，将内容的核心和精华清晰明确地展现给用户，这才是你做内容的关键。 有品才是前提 这里的“品”，包括品质、品位、品相。有些内容一出来，条理清晰，图片精美，便于阅读，一方面符合人们的想象和认知，另外也符合人们对于新奇怪美潮乐酷的追求，当然视频推广也一样。 所以推广内容要将美学融合到内容中，打造成爆品。品质、品相加起来，就形成了一种品位，甚至成为一种涌现和潮流。当然做好内容不单单是这些，还需要加入你的品牌、产品等等，有效结合和融入。要能让用户和内容之间彼此吸引，建立情感链接，让用户能够产生情感共鸣，从而产生更多流量和询盘，触发消费。 内容和用户的关系像是一个层级结构，最底层的内容信息一定是对客户最有用的，最有价值的。现在很多企业会投入更多的时间和精力创造富有乐趣的内容信息。这些内容也都是可以让用户跟他人分享，甚至形成谈资的。 品牌要像人一样，来创造内容，这就是所谓的品牌人格化，我们需要用故事来做内容。说“好故事”与“说好”故事”一样重要，因为它能引发消费者一连串的感情投入，甚至补充与创建部分故事内容。 做内容营销，必须以四个目标为本：鼓舞用户，娱乐用户，教育用户，以及说服用户。而营销的最终目的，就是要提高自己品牌的知名度，让用户产生购买意向，形成有效的询盘。 询盘云系统针对外贸行业痛点，打通流量-营销-销售的所有环节，为外贸企业提供一站式外贸营销解决方案，全面打通Google Adwords、Facebook帐号，无需翻墙，一站式广告投放；支持多个账号绑定，营销内容一键群发；收件箱消息同步更新，新消息实时提醒，操作简单零压力。在实现精准流量获取的基础上，询盘云还能够科学管理外贸客户，有效实现销售团队能力最大化，从而给客户带来更加有效的询盘。

许多企业多次问我们如何更有效的在Facebook上做广告? 今天我们从以下4个方面，来聊一下我们作为乙方，如何带甲方爸爸玩转Facebook广告。 一、Facebook商业模式 Facebook模式又可成为SNS模式（社会性网络服务），帮助人们建立社会性网络的互联网应用服务，简单的来说，也就是建立起一个网络社交服务平台，用户在Facebook这个平台上，可以创建属于自己的一个专区，并可以在里面分享自己的照片、个人兴趣以及生活点滴，可以寻找、联络身边的好友并互动，也可以进行在线交易，在这里的一切都是真实的。 Facebook本身不具备销售功能，Facebook更多的是趋向于如何讲故事，然后让用户去产生购物的行为。所以Facebook广告就是针对其社交属性所开发的系统。 Facebook广告投放系统最具人性化的设计（也是最让企业头疼的设计）就是隐藏帖子功能，如果多人点击隐藏帖子，那么这篇帖子推广将越来越少的展示在人们面前，到最后投入再多的钱，帖子的展示也是越来越少。 如果说阿里巴巴是B2B的模式，亚马逊是B2C的模式，那么Facebook商业模式就是B2B2C的模式，即我们通过Facebook让海外B端联系到我们，让更多的B端进行销售，同时通过Facebook让C端粉丝认识我们，产生购买欲望。这就意味着Facebook的广告在进行投放的时候需要明确你的受众群体，他们能接受什么类型的广告内容。 二、Facebook广告类型 Facebook为用户提供九种广告类型 三、Facebook出价模式 1、CPM（1000 Impressions） 是指每千次浏览成本，即当广告向一千人进行展示之后，你需要支付的成本，与是否点击或与广告产生互动无关。CPM的受众覆盖人数最多，适用于提升在Facebook上曝光量和知名度，多用于发布新产品或活动。 2、CPC（Cost Per Click） 是指每次点击的成本，即当有人点击广告之后，你需要支付的成本，没有点击行为产生时，也不会有任何费用产生。在预算有限的情况下，此出价模式相对安全，有人点击广告后才产生费用，多会选择CPC出价模式。 CPC和CPM两种出价模式的优势、特点和需要注意的地方各有不同，因此在实践中要先进行测试，再根据测试结果选择恰当的出价模式。CPC和CPM之间选择的关键在于CTR。CTR越高，使用CPM的优势越大，所获得点击的成本就越低。 3、CPA（Cost Per Action） 是指用户下载激活的时候你需要支付的成本。 oCPM （Optimized Cost Per 1000 Impressions） 与CPM的收费标准相同，但是由Facebook操作，将广告展示给更容易产生下载激活的用户。广告主可以选择和设定投放广告的目标，由Facebook根据这些设定，将广告投放最佳化，尽可能高效地达成目标。 oCPM实际上相当于一个虚拟的运营投放专员，它拥有多维度的、实时反馈的、历史积累的海量数据，能够针对广告的成本目标和实时投放效果，进行快速地计算和调整，给出一个相对最优的出价。 但是如果在设定过程中没有掌握好出价的规律，那么该出价模式下的广告成本可能会超出CPC或者CPM。因此要密切关注广告的表现，以广告的最终目标为核心，把成本控制在预算范围内。 四、Facebook高点击率广告素材要点 如何才能在Facebook创建高点击率的广告素材呢？如何才能用户产生点击的欲望呢？ 广告素材的好坏，主观意识较强，营销人员不好把握其方向。再厉害的营销专家都不能保证广告素材必然会产生大量的用户点击。投放广告就是需要不断做测试，运用不同的技巧，来找到最恰当的广告素材。 1、广告创意最为重要 Facebook作为社交媒体，它需要用社交的方式将自己销售出去，试想一下，如果有一个陌生人突然走过来你说他是卖橙子的，你会认为他是一个卖水果的商人，如果他坐下来和你一边喝茶一边说他怎么样子去种橙子的，经历过的磨难，让你去了解了橙子这个品牌，最后你会不由自主的想去购买他的橙子，那么他就是在讲故事。直白的广告是没有人有欲望去点击看的，所以如何用讲故事的方式或者说如何通过创意，让你去了解这个品牌，让你产生兴趣去关注这个品牌，这才是营销人员所要思考的。 2、互动性、趣味性、娱乐性、可传播性 如何让贴文传播的更广？一是多与粉丝进行交流，如果发现粉丝进行评论，需要及时与粉丝进行沟通。二是线上线下多互动，做一些有趣的礼品/产品进行发放，帖文是沟通的媒介，礼品是传播的桥梁。 3、信息流广告：贴文即广告，广告即贴文 Facebook目前有70%-80%的用户大部分用手机上网，所以网站右侧广告位展现的机会就少了，大部分广告就趋向于信息流广告，即是帖文即广告、广告即帖文，两者没有分别，如果你的广告过于商业化的话，不想买东西的人就不会点击你的帖文，所以回归本质依旧是企业需要学会讲故事，用心创意，省事则不能省钱。 询盘云海外营销系统对接了Fackbook端口，实现了免翻墙操作Facebook，只要登录询盘云系统，即可完成在Facebook上的一切操作，解决了大部分企业上外网使用Facebook的难题，让Facebook营销推广变得更方便快捷。

想更好的进行facebook推广，要先了解它： Facebook日活用户超过16 亿，每 15 分钟就有 7,246人注册 Facebook，平均每分钟150,000条消息被发送；所有网站 23% 的流量来自于Facebook，每天 7.45 亿移动用户使用Facebook，用户日均使用Facebook21 分钟；Facebook上共激活过超10 亿的移动应用链接(最大的移动广告平台)；30% 的美国民众使用Facebook获取每日新闻信息；每月共花费9.27 亿小时在 Facebook上玩游戏；Facebook共有超过 4 亿个小企业主页(Page)；平均每分钟就有130 万次内容分享，每分钟产生 10 万条好友请求；8.9 亿的用户每天都会登录Facebook，52% 的用户为女性，48% 是男性，18 到 29 岁的用户占比34.5%；带有图片的状态的互动率比普通状态高出179%；问句式的状态的互动率比普通状态高162%；Facebook目前一共支持140 种不同的语言。 营销推广技巧一：账户技巧 1、多个账号强化品牌曝光率 好像wx中微商营销相同，多个账号推行更有助于咱们的曝光度添加。因而，你需求树立2个或多个账户，一个用来做威望发布，一个或多个用来做转发。 2、设置与品牌相关的信息链接 账号信息设置时，确保你的账号封面、个人头像等信息与你的品牌或产品相关，同时个人简介里必定要让用户看到你的网站网址，让更多人有时机翻开链接。 3、多个账号安全绑定 为防止账户因安全问题被盗或误判广告被封，主张前期就加强账户安全设置，多个账户绑定安全联系，以便后期找回账户、解封账户。 营销推广技巧二：专页技巧 1、针对客户区域作不同专页 为了做品牌和产品推行，你需求树立和你品牌相关的Facebook专页，假如你的品牌影响力足够大，海外客户群体广，则能够专门针对客户区域作不同专页。 2、参阅区域风格规划专页 专页的规划要参阅区域风格并找准用户定位，专页的名称要和你的品牌或事务区域相关，这样更简单招引潜在客户。 3、专页规划引发情感共识 专页规划必需要精彩，图片要精巧、音频要悦耳、视频要自带流量，这样才干引起更多的访客情感共识，乃至对你进一步重视。 营销推广技巧三：发布技巧 1、发布职业热门论题 树立好你的Facebook专页后，就要学会发布内容来招引客户，得到用户的认同。 假如你不太明晰用户喜爱哪些论题，你能够先查找和你的产品事务相关其它海外同行的Facebook专页，研讨和参阅他们的专页热门论题。 2、发布企业产品和事务信息 使用手头产品和事务信息，外加在Facebook上查找整合其它同行Facebook专页产品信息，将你们公司的产品和事务也收拾细分红各个模块。比如区域、论题、问答等，发布并同享至你的主页，以便让客户加强对品牌和产品的认知。 3、发布访客喜爱的图片信息 许多访客更喜爱查阅那些精巧的图片，因而，主张将你们公司丰厚的产品图片做成相册图，每个图片说明带上产品链接。 一个精巧的Facebook产品相册集，会让访客眼前一亮，乃至火急想了解更多。 4、坚持活泼和更新频率 为了让更多人重视到你，坚持你的活泼和更新频率非常重要。经常在交际渠道积极体现的你，也会给他人带来更深入的形象。 除此之外，主张你多参与他人的共享互动，多参与各种感兴趣的圈子，坚持共享和沟通互动。 营销推广技巧四：粉丝获取技巧 1、使用Facebook目标查找功用 确定你的客户和粉丝人群，假定你要定位的客户是可能购买印刷机的客户，那你能够在Facebook左上角查找栏查找“印刷机门店”。 然后根据查找到的目标发消息给对方，逐一加老友，约请对方重视和赞你的专页。 2、发掘同行Facebook专页粉丝栏目 查找同行的Facebook专页，检查对方的专页粉丝，将这些粉丝加为老友，许多此类粉丝就是你的潜在客户，你能够约请对方重视和赞你的专页。 3、约请你的客户重视和赞你的主页 在你已具有必定客户人群的基础上，你也能够经过Facebook专页邮件约请的方法，约请你的客户来重视和赞你的专页。 4、经过粉丝引导扩展重视和粉丝 经过粉丝引导，让你的粉丝对你的专页和论题进行共享，扩展活泼人群，以此来招引更多的粉丝。 在用Facebook进行营销时，切忌过于名利化，盲目营销，疏忽与粉丝的互动，如缺少清晰的推广战略，与粉丝互动不频繁，拘泥于已有的推广形式等。 询盘云是一站式外贸营销解决方案，集合在线客服、询盘管理、Google、Facebook、B2B营销推广等功能，支持免翻墙使用海外社交媒体推广、搜索引擎推广、海外B2B平台推广，深度学习用户画像，不断优化广告投放，打通海外搜索引擎后台数据、网站访问数据、对话数据、客户询盘数据，帮助外贸企业提高营销获客效率，帮您留住网站客户 。

随着国内外贸行业的兴起，平台客源开始下降，价格战达到白热化，利润也在逐年下降。当大家都开始焦虑未来应该怎么走下去时，却有小部分的外贸卖家正在闷声赚钱，订单稳步增长。他们跟大部分卖家的区别是：掌握站外引流玩法。一边是在等待平台的流量资源，一边是主动寻找有效的流量资源。 做外贸不再是发b2b就可以稳拿询盘，大多外贸人员将视野投向自建站。制作一个用户优化，流量可过的企业站日益受到外贸公司的青睐。 那么如何通过网站让海外客户对你的产品信赖，并提高网站询盘转化率呢？我们可以从以下几方面着手改进网站： 一、适当的产品突出 销售网站上的产品或者服务是我们制作和推广网站的核心目标。所以在网页设计时，优先考虑的是如何让你的产品在合理的情况下更突出，例如在产品优势、字体大小，字体颜色等方面进行特殊设置。细化产品属性，覆盖更多目标用户，例如产品的重量，颜色，尺寸，适合人群等。 二、多种媒体多方位展示产品 在产品内容展示上，不要拘泥于文字展示一种方式。可以尝试多种媒体展示，图片、视频、动画、3D效果等各种媒体的产品介绍会让产品内容更加丰富，而且视频、图片、3D效果会起到文字起不到的效果。另外，多方位图片展示也很有必要，例如可以展示产品细节图、产品结构图、产品使用图等，让用户切身感受到产品的功能优势。 如果产品使用复杂，也可以录制一些使用教程视频。 三、留下联系电话和地址 客户对网站产品满意，想进一步咨询合作时，如果网站上没有联系方式，那么这个客户可能就丢失了，所以此时在明显的位置贴出联系电话或者其他的联系方式，会增加网站的用户体验，提高询转化率；另外，贴写地址也更方便客户与我们进一步合作。 四、精简我们的URL地址 对于企业网站来说，不可避免的会出现很多不同产品的目录，而这将可能导致我们的URL地址出现过长的现象。精简我们的url地址，不仅利于我们的SEO，也可以让用户更加轻松的记住和分享我们的产品信息页面。 五、借助完善的面包屑导航 作为一个外贸企业网站来说，我们的产品数量不可能是只有屈指可数的几件，产品的不同颜色、不同规格会导致产品数量非常的庞大。 如此多的产品内容，如何让用户更加清晰的访问呢？ 除了上文所述的标签，面包屑导航也是不可忽略的细节。我们还可以通过产品的不同属性（如类型、规格等）进行划分来提供一个更为清晰简洁的面包屑，这样就可以让用户更好的了解我们企业的产品。 六、整理用户遇到的常见问题 产品的描述再细致，也总会有用户不清楚的。如关于产品的快递费用、发货时间、发货媒介等等。如果我们将这一些信息进行整理发布，就可以更加及时的提供给用户想要的信息，也会减少我们的工作量。 七、借助社交网络来推广、介绍网站 想必很多企业对于国内社交B2C平台美丽说与蘑菇街都非常的熟悉。这两个平台发展的如此好就是因为借助社交网络来推广产品的信息。而对于我们的企业站点来说，如果我们也可以善用Facebook,Twitter这些社交平台，也会使我们的产品推广获得更好的效果。 八、完善的站内搜索功能 我们的客户可能并不了解相关产品属于哪一个目录或者分类。此时一个完善的站内搜索功能就扮演着重要的角色。如果此时可以提供一个方便的站内产品搜索将可以很好的提高用户的友好度。 九、询盘云系统 如果你的网站已经基本搭建完成，然而询盘缓缓不来，那你需要的就是一套使用方便、功能强大的询盘云系统。该系统将从客户来到你网站着陆页起进行行为抓取，对接客户会话，强大的会话系统实现多语言互译，以及后期严密的询盘管理，实现从流量到询盘的完美转化。 综上，良好的用户体验是你做外贸的基础，强大的询盘云系统会助你一步起飞。

现在有很多做外贸的企业都在做谷歌竞价，谷歌优化，因为如果公司的网站没有做优化推广这就意味着失去市场竞争力，久而久之就会被竞争对手超越。现如今在国外最大的搜索引擎就是谷歌，人们每天都会通过搜索引擎来搜索自己所需的信息，谷歌搜索引擎越来越受到国内以及国外互联网用户的重视和依赖，正因为如此，谷歌推广变得尤为重要。 在这里，有大量的客户可以发掘，这里是外贸不可或缺的海外营销推广渠道。 国内著名的阿里巴巴，也在做谷歌推广，这也从侧方面证明：再强大的企业也需要通过谷歌这样的高效渠道做推广。我们可以拐一个思路，阿里可以通过谷歌为自己的 B2B 平台做推广，通过这样的方式来增加流量。那么作为一个外贸企业，我们也同样可以通过谷歌 SEO 优化推广，谷歌竞价等渠道直接为公司的网站或者产品进行推广。在现在的这种大环境下，外贸企业所要做的就是努力让自己的企业和产品在网上展示出来，让更多的人们看到。 一些 B2B 平台，外贸网站，黄页目录等，都争取能在谷歌搜索上有一个靠前的排名，从而达到提高流量、询盘量、订单的目的。做外贸的企业要真正的认识互联网趋势，互联网的重要性迫使企业创新转型。改变陈旧的观点做法，快速跟上互联网的步伐，是许多企业目前面临的挑战。您的客户正享受着互联网带来的舒适生活，如果您还没有适应互联网时代，那么您很有可能失去大部分的市场。 如何找到客户，如何让客户找到您，这是每个企业都需要攻克的难题。 如果您想把自己的产品或者服务销售到海外，那么您必须了解海外客户寻找信息的主要途径，制定一套全方位的营销方案，来推广您的产品或者服务。目前，市场上外贸企业不断增多，客户的选择也随之增多，那么怎么才能让用户选择您？如何提高竞争力？还有许多类似的问题等待着企业进一步去思考与解决，但前提是我们要先想办法去推广自己的产品，如果产品不能展现给用户，那么产品本身再有竞争力也没有用。 外贸企业进行谷歌推广，一方面可以选择谷歌搜索引擎的优化推广，就是所谓谷歌优化。谷歌优化是针对谷歌搜索引擎进行的“搜索结果优化”，根据谷歌搜索引擎的网站排名规则进行网站的规划。确保网站从内容、结构、链接等方面尽量符合谷歌排名规律，从而在谷歌搜索结果中获得较好的排位，让更多的潜在客户能够最快地找到你，达到网络营销的最大化效果。 另一方面，可以选择谷歌竞价（Google Adwords），它是一种在谷歌及其广告合作伙伴的网站上快捷简便地展示广告的方式，无论广告预算多少都可充分享受其高效的广告服务。 AdWords 广告会随搜索结果一起显示在 Google 的结果上，还会显示在日益壮大的谷歌联盟网站上。每天都有为数众多的用户在 Google 上进行搜索，并在谷歌联盟网站中浏览网页，因此，大量的潜在客户将看到您的广告，让你的产品被更多的人关注，助力营销。 通过以上分析，我们就可以理解为什么现在许多外贸公司选择做谷歌推广。作为全球最大的搜索引擎——谷歌，不论是谷歌优化还是谷歌竞价，对于外贸来说都是值得信赖的高效推广渠道。当然，外贸推广渠道还有很多，只要企业能够选择有效的并且适合企业发展的渠道推广方式，获得越来越多的询盘和订单指日可待。 当然，从询盘到转化为客户，需要一段长时间的跟进过程。目前国内只有少数针对外贸的询盘管理工具，比如“询盘云”。这个工具可以说是询盘管理的利器，打通了外贸营销到销售管理的环节，能够有效帮助企业提高获客效率，降低获客成本。

电子商务是一个复杂的系统，作为电子商务的典型模式之一，B2C网上零售网站要考虑的因素很多，甚至一些看似不起眼的因素都可能决定一个用户最终是否在该网站完成购物。 在消费者注意力越来越分散的今天。如果您希望潜在客户更多的停留在自己的网页上，进而产生购买行为，就需要牢牢吸引他们的注意力，并且提供简便愉快的购物体验。 做到以下这6点，相信没有用户会拒绝从你的网站购买商品，甚至会带来更多的返购和忠实用户。 1.提升网站的加载速度 落地网页的速度通常是转化率优化中容易被忽视但却非常重要的一个环节。大多数用户能够容忍的网页加载时间只有几秒，如果超出了访客的忍受范围他们会毫不留情地关掉你的网页，所以网页载入速度会极大地影响网站的流量和访问。研究表明，每100毫秒的延迟会导致1%的销售损失，而加载时间每降低1秒会提升2％的转化率。 另外不要忽略了移动端用户。 Google 提供了一个免费的网页速度测试工具：http://developers.google.com/speed/pagespeed/insights/。它可以建立详细的报告，给出具体的网速建议。 2.注重站内搜索 网站搜索也是电商中被忽视的一部分，然而最能说明访客的心声。搜索可以将用户的意图与正确的内容相关联，并且为网站管理者提供了用户反馈信息，可以用来在未来推动更个性化的体验。 默认全站搜索，然后通过结果分类导航，进行结果筛选、精确检索；限定搜索的措施是自动提示，不仅能减少错误输入，还能帮助我们推荐产品与产品分类，避免“无搜索结果”的情况；提供“相关搜索”功能，能帮访客找到更加精确的搜索词，还能给访客一些未想到的搜索提示。 排序方式提供多种排序方式选择，无论关注最畅销的还是关注最新上架的还是关注评价最好的用户都能找到自己满意的方式。 3.好图胜千言 人类是视觉动物。一个缺少美图的产品是不会让客户为之买单的。少有用户在没看到商品的情况下就直接购买。通常情况下，用户至少要在看到产品图片之后才能作出最终的决定。这也是为什么在互联网上销售产品的时候，卖家要耗费巨量的精力来展示产品，用清晰的照片和走心的文案等“套路”来完成销售过程。在互联网产品营销当中，图片起到了至关重要的作用。 为用户提供不同视角的图片，以便用户对产品的细节有完整的了解；缩放功能以及结合图片的详细的功能介绍也可以适当提升转化率；让购物者通过图片再现真实产品被使用的场景； 例如，可以在一张展示花瓶的图片旁边摆放一瓶插满花的相同花瓶，方便用户进行实物对比。 4.引入客户的评价 电商网站的商品评论就是口碑营销的一种形式。来自客户的评价是官方营销可信度的12倍，所以要鼓励客户评论，让客户来帮忙做营销。在消费者浏览商品信息的时候，会顺便浏览下关于商品的评论，而据调查，86％以上的消费者将评论视为购买的重要依据，56％的消费者专找那种带评论的网站。 用户推荐除了会带来高转化率，对于推荐者本身也会提高TA使用产品的活跃度和留存，会对这个品牌更加忠诚。用户评论只是口碑营销的其中一种形式，互联网上还通过各种社交网络关系传播, 以及一些口碑网站、平台，传播势能和效率大大提高。 5.简化付款流程 目前电子商务中的交付流程还是比较繁琐的，尤其是对新顾客来说。在选好心仪的产品加入购物车后，可能需要经过购物车页，填地址页，支付页，跳转第三方支付，最后支付成功才算一笔交易完成。而每一个流程都可能会流失20%甚至更多的用户。由于客户在网站上的注意时长越来越短，因此要让客户尽可能快捷地到达购物车或付款界面，引导客户到最终付款页面的环节不要超过3步。 6.提供在线聊天窗口 若要改善在线客户体验，其中一个最重要的技巧就是让客户更容易在网站上找到联系方式，轻松联系您。客户的注意力很短暂，并没有耐心去寻找您的电话号码或邮件地址。而且当他们浪费了很多时间来寻找产品无果后，会很容易放弃。 如果您想让客户打电话给您预约，您可以留电话号码放在首页和联系中心；如果您希望尽快促成客户下单，安装即时聊天软件，及时回复用户疑问；如果您希望客户通过电子邮件注册或请求报价，可以安装表单及留言窗口，这样一来，潜在客户就能更容易联系到商家，并且提出关于产品的问题，或者咨询报价，而无需打电话或等待邮件回复。我们经常会看到一些知名公司在网站上漏掉了号召购买的提示，同时也并没有提供一种简单的供客户联系或互动的方式。 询盘云是一站式外贸营销方案，集合在线客服、询盘管理、Google、Facebook、B2B营销推广等功能，帮助外贸企业提高营销获客效率。帮您留住网站客户，打通海外搜索引擎后台数据、网站访问数据、对话数据、客户询盘数据。同时询盘有支持免翻墙使用海外社交媒体推广、搜索引擎推广、海外B2B平台推广，深度学习用户画像，不断优化广告投放。询盘云融合多种InboundMarketing推广方式，为2B企业的海外推广提供最佳的推广效果。

Google Adwords竞价推广在B2B领域可谓是相当残酷，小编对此有着强烈的亲身体验。搜索量低！广告位竞争激烈！！高昂的每次点击成本！！！想想都觉得心塞有木有。与其将钱花费在昂贵且效果不佳的广告上，我们必须找到另一种方式将相关流量推送到您的网站。 因此，询盘云在这里给大家推荐4个优化技巧，任何B2B公司都可以立刻采用。 1. 全面添加否定关键字 经常过滤掉与你的目标受众无关的关键字。搜索词报告中出现了谐音词、电影名、某些你都没听过的歌手或品牌，会不会感到很奇怪。 人们总会在浏览器中搜索各种各样的东西，并不是所有的东西都可能与你的推广有关。否定关键字会将浪费的点击风险降至最低。 有三种设置否定关键字的方式可让您过滤掉不想触发广告的文字： a、否定广泛匹配 该类型是您的否定关键字的默认类型。对于否定广泛匹配关键字，如果您的否定关键字中的所有字词都包含在搜索中，即使这些字词采用不同顺序，您的广告也不会展示。如果只是关键字中的部分字词包含在搜索中，则您的广告仍可能会展示。 如果你的否定关键字是“Bubble Tea” 广告将会显示：Tea in Taiwan 广告将不会显示：Howis Bubble Tea made? b、否定词组匹配 对于否定词组匹配关键字，如果构成关键字的所有字词以相同顺序包含在搜索中，广告将不会展示。搜索中可以包含其他字词，只要关键字中的所有字词以相同顺序包含在搜索中，广告便不会显示。 如果您的否定关键字是：“Mango Smoothie” 广告将会显示：Do smoothies with mangoes taste good? 广告将不会显示：Healthymango smoothie recipe c、否定完全匹配 对于否定完全匹配关键字，如果构成关键字的所有字词以相同顺序包含在搜索中，并且搜索中不包含额外字词，广告将不会展示。如果搜索中除了包含构成关键字的所有字词外，还包含其他字词，则广告仍有可能会展示。 如果你的否定关键字是“Peanut Butter” 广告将会显示：Peanut Butter JellySandwich 广告将不会显示：Peanut Butter 2. 善用再营销 如果用户点击了你的广告然后离开了网站，请让再营销发挥功效把那些流失的访客拉回来。许多公司还未能充分地利用这一功能，不如从现在开始让一切变成可能！ 你可以从下面的两个小技巧开始： a、为转化出价 针对用户放弃的行为制定包含独特的消息传递和价值主张。如果有人放弃了购物车，或许因为他赶上了某款游戏的最新活动而分心，此时使用优惠券代码或折扣重新定位这些受众。你的小付出可能会收获大回报。 b、延时重定向 你知道什么样的广告极其令人厌烦？在Facebook，LinkedIn，电视和所有手机游戏中同一个广告连续播放60天。通过创建一个延时重定向广告系列来避免这种情况，该广告系列可显著减少用户的广告疲劳。你可以不断地推出新消息和内容，总是给人耳目一新的感觉。 3.…