很多人不知道外贸企业运营Facebook的必要性及重要性。现在的Facebook主页， 就像十多年前建议一个公司主页一样重要。由于Facebook与Google在国内无法直接登陆，因此如果能够充分利用Facebook进行外贸营销，就已经打赢了50%以上的竞争者！ 01 国外的Facebook就像国内的微信一样，天天都会刷屏，如果没有一个Facebook给客人关注真的有些OUT，而且Facebook是实时更新，而且可以记录公司的各样产品、活动、历史事件等等，加强客户对公司的了解与信心。 02 Facebook只有一个固定的版面，符合外国人的工作习惯，界面整齐统一，只是内容不一样，方便他们查找资料与关注公司动态。 03 Facebook是一个实名制注册的社交平台，他的年龄、工作地点、兴趣爱好等等都会被记录，这对外贸人员进行精准推广非常方便。 04 Facebook有很多付费的第三方插件，可以轻松实现企业想要的功能，例如你开旗舰店零售分销，可以直接在Facebook上销售。 05 建立公司的国际品牌形像非常方便而且直接，你的主页建立后，可以使用Facebook的推广功能使用你一夜之间在你的目标市场、国家、客户曝光（可以想像一下微信广告）。 06 最重要的是Facebook的传播方式及庞大的用户基数。Facebook是病毒式传播，传播效率非常恐怖；Facebook目前已经覆盖了全球189个国家，注册用户25亿，月活跃用户20亿。 所以Facebook能给我们带来的效益有多大就不需要一再赘述了。询盘云今天就与大家分享6个运营facebook的小妙招，能有效提升企业与粉丝之间的互动性，有效进行产品推广，品牌宣传！ 1、将发布内容融入创意 如果企业在facebook上只是一味地、生硬地推出产品内容，如价格、产品功能性质等等，则很容易引起粉丝的反感，粉丝更喜欢关注他们感兴趣的东西，或是一些具有创意性的内容。因此，企业在发布信息的时候，最好加入自己的创意，然后再分享出来，这样才能吸引更多的粉丝。 2、将发布内容简单化 大多粉丝都不愿意看长篇大论，因此企业最好将要发布的内容用最简单明了的句子或是最简单的方式呈现出来，这样内容的传播性会更强。 3、呼唤粉丝互动 其实，想要加强社交媒体上的互动，企业还要主动发起一些能引发粉丝参与的活动，比如呼唤粉丝们投票，参与调查活动等，一般内容比较新颖，能够有效调动粉丝参与热情的帖子更容易成为热帖。 4、巧用图片 相比文字，图片能够给人更加直观的感官冲击，所以可以把想要发表的内容通过图片形式展现，企业将会收到更好的效果。 5、善用留白 现在，社交媒体上还有一种流行的方法就是企业提出问题，然后留个空白，让粉丝来填空。如果企业的问题比较好，就能引起粉丝的热烈评论，企业再进行及时的回复互动，也会引起粉丝更热情的回应。 6、运用说服性语言 人都是感性动物，如果企业能善用一些带有丰富情感，并且能引起共鸣的句子和内容，就能迅速拉近企业与粉丝之间的距离。 然而，由于国内无法翻墙以及SNS营销经验不足等原因，对于大部分外贸企业来说，运营Facebook还是很陌生的。为了帮助外贸企业解决切实问题，询盘云系统建立了如下功能： 询盘云上述功能几乎可以满足SNS营销的所有操作困难的问题。无论您是想获得更多的流量更多的询盘更多的订单，还是想更科学的外贸客户关系管理，都可以通过询盘云一站式解决。

随着信息技术的迅速发展，互联网已不再是一个陌生的词汇，越来越多的外贸企业开始通过网络渠道向海外甚至全球推广营销自己的品牌产品。网络推广营销的方式也越来越多：搜索引擎竞价、搜索引擎优化、社会化媒体营销、外贸B2B平台、Google Adwords等等。 选择正确的方式多渠道开发海外市场，对企业产品、品牌和服务的多方面表现都能够有所助益。因此，今天询盘云以Facebook为例，重点为大家讲解关于Facebook的营销方式。 Facebook是一款火爆全球的社交软件，拥有20亿活跃用户，占世界人口的1/5。它拥有最专业的社交平台，和照片分享功能，也是最实用的网络交流平台。 2017年全球数字营销支出达1956亿美元，其中Facebook 和 Google占全球数字营销支出84% ，越来越多的全球采购商通过线上渠道寻找供应商。那么如何利用Facebook给你的产品有效引流？ 一、创建一个fanpage Fanpage的建立，有利于用户搜索，提高粉丝数量。首先，头像最好是高辨识度的，能够有利于用户认知。另外，把banner的背景设置为超酷的产品视频，也是吸引粉丝的一种办法。软文是为了直接提高转化，视频主要提升用户在fanpage的活跃度，需要格外注意的一点是，只有高质量、高趣味性的内容，才能引起粉丝共鸣，从而引发更多的点赞和分享。 二、社群 当账号的粉丝体量积攒到一定程度之后，还可以创建一个自己的商业圈子，这很大程度上能够帮助企业推广后期活动，以及及时收集用户反馈。 三、网络红人 这种方式在目前来说，是回报率最高且见效最快的方式。红人有一定的粉丝基础，只要产品契合，相信可以很快的提高转化率。 四、付费广告 Facebook主要收入来源就是它的广告。由于其本身具有超强的用户标签，从年龄、地域、性别、兴趣爱好等等有效筛选用户；移动pc、wifi-4G、ios、安卓不同端口择取合适人群，进而帮助企业选择适合自身产品的受众来进行广告投放，并且随意控制时间投放及成本。 询盘云系统Facebook功能模块包含五部分内容：Social报表、账号绑定、一键发布、主页动态和客户搜索。 在询盘数据保密的前提下，向Facebook回传询盘数据、优化广告投放受众；支持多Facebook账号绑定，营销内容一键发布；主页动态可实时关注，保证随时随地与粉丝互动；免翻墙使用Facebook，避免频繁切换IP导致账号被封；一键开启Facebook广告投放，随时查看投放效果；自动提示并下载Facebook Leads。 询盘云能够有效打通企业在流量到营销再到销售的所有环节，为外贸企业通过一站式外贸营销解决方案。

大家平时一提到网络营销想到的是什么呢？seo？sem？社交媒体？邮件营销？ 随着跨境电商的热潮，越来越多人开始接触海外的网络推广，B2B传统外贸也开始通过网络推广开发客户。很多公司花了大量时间和金钱去做SEO，去投谷歌广告，做facebook广告，YouTube视频，mailchimp邮件推广，blabla。。。 但是效果如何呢？广告点击费用越来越高，订单却越来越少！ 我今天想表达的主题是：网络营销也是营销！无论是线上还是线下，无论是数字还是纸媒，都应该从一些营销的原理出发，懂技术，并不代表懂营销！ 先说说跨境电商吧！ 国内跨境电商在网络营销方面可以说是最有效的，而且对技术的追求简直是丧心病狂。我了解过不少电商特有的推广方式，什么群控几十个facebook账号，一个月几万粉，黑帽seo，deals网站，刷评论，主要精髓在于钻各种平台漏洞，以超低成本获取大量流量。 但是有了流量就等于有了销量吗？ 现在跨境电商竞争那么激烈，大家都是卖的东西都差不多，客户为什么要在你这里买？你们生意模式的竞争力在哪里？营销的范畴其实很广，产品／价格／服务／市场定位／品牌价值，推广只是其中的一部分。你没有一些核心的竞争力，客户凭什么在你这里购买？有些电商公司卖品牌货，除了打折促销还有什么招吗？ 这里可能说的有点大了，就说推广方式本身的正确与否吧。 以前我听过一个电商推广大神的分享，说他以前引流的方式就是到各个facebook群组里发帖，抢热门帖子的沙发，评论加个链接，冒着被人删帖和踢出群的风险。可能早期这样的推广方式有点效果，现在你在facebook上发个帖有几个人会看呢？ 现在很多传统外贸公司也学习了电商的推广方式，很多外贸业务员在各种论坛天天讨论建站、买服务器之类的话题，有些人从外贸大牛变成了wordpress大牛，但是询盘和客户却不见增长，到头来发现还是不如展会的效果好。先不说营销层面的东西，传统外贸公司整体的推广技术还是很落后，跟跨境电商和科技行业还差了几个次元，而且很多人还沉浸在阿里巴巴。 我想给所有外贸同仁一个建议，尤其是soho，推广的活还是请专业的人去做，自己应该把时间花在服务好客户和提升自己产品的核心竞争力。 营销的精髓其实是在于左右消费者的心理，以较为soft的方式间接或者直接地影响消费者的购买决定。然而，很多公司的推广方式不叫营销，叫到处打小广告。他们的推广只是做到了抢占用户注意力层面，而没有达到心理层面，甚至有时候违背消费者的心理。 市场营销专业工作出身的朋友可能对营销有更深刻全面的理解，甚至可以说和一些半路出家做网络推广的朋友简直是两个世界的人。营销既是技术，也是艺术。技术只是工具，如果你没有好的内容，客户为什么要关注你。即使你把客户吸引过来，却没有给客户提供价值，哪来的转换。大家可以多去看看营销心理方面的资料，其实也就那几招，但是会了那几招，你会感觉好像全天下所有的推广方式都贯穿那几句心法。 营销界里，其实还有另外一个极端，就是为了营销而营销，一切为了品牌，不顾销量，广告是为了获奖，这种现象在大公司，特别是国内市场比较普遍，以后有时间我会另外分享。 有些朋友可能觉得我今天说这个无关痛痒，有的人会说“我们公司每年靠SEO就够我们吃了！”那我也只能说每个公司的追求不一样吧，而且是否可以做得长久呢？当然，我不是说不要技术，有流量为什么不要，有更省钱／更快的方式可以直接获取客户，我为什么要花几百万去拍一个情怀广告？特别是初创公司，在条件有限的情况下，也做不出什么高大上的东西，为了生存，只能从最底层的东西做起，但我相信大家都不希望自己的事业一直处于底层吧。 其实即使是发明了marketing的老美也有多人有这个误区，且自己意识不到，很多老外谈到营销也是扯什么seo、sns之类的。我刚开始也是花了大量时间学习了好多网络营销的技术，即使到现在我也很热衷于研究新的推广技术。不知道大家曾经有没有这种经历？把谷歌广告所有设置几乎优化到完美，但是每次要写广告词的时候不知道写什么才能吸引用户的点击。每次要上facebook广告的时候不知道要什么样的图片或者视频才会吸引客户观看。我反正是有这样的经历，越来越感觉不对，直到今年听了一个国外某互联网公司CMO的分享，我才顿悟，原来是我学习和工作的顺序反了，本末倒置，主次不分。 网络营销界还有一个现象，就是有什么技术就要用上，有什么平台就到那里推广。就好比如国内几乎每个公司都有做微信公众号，写文章，搞小程序，但是粉丝才几百，每篇文章阅读才几十，有意义吗？ 虽然目前的推广大部分也是线上，但是可以先研究我们需要什么营销策略，想要达到什么营销的效果，然后根据目标再去考虑需要用到什么技术。如果没有现成的技术，我们就想办法寻找新的技术或者工具，那么现在就可以讲到我们的产品—一款外贸营销解决方案。 “询盘云”更是能帮助国内的外贸类企业进行科学有效的销售管理。下面我们简单介绍下我们产品的四大功能： 一、营销推广 二、在线聊天 三、线索管理 四、CRM系统 综上所述，无论您是想获得更多的流量更多的询盘更多的订单，还是想更科学的外贸客户关系管理，询盘云都是您不二的选择。欢迎大家关注我们的产品公众号“询盘云”，后期我们会更新产品消息，为您带来更好的资讯。

大家好，我是Jack，从事外贸有六年了。最开始也很茫然，找不到方向，但是在众多前辈和同行的帮助下，我学到了很多有用的技巧，做外贸也逐渐得心应手了。今后我会持续分享这些经验和技巧，给像我曾经一样迷茫的外贸新兵们提供一些思路，希望能帮助到大家！今天分享一招“开发客户”的特殊技巧。在“开发客户”的过程中，有两个关键性问题： 第一， 找到客户；第二， 找到关键决策人，也就是能拍板的大老板。 通常解决这两项问题依靠的是公司积累的客户资源和人脉，但是这些资源是有限的，外贸新人们很难拿到足够的资源，那么这种时候就需要开动脑筋，从网上发掘有价值的免费资源了。 具体操作过程，我以一个实际案例来说明： 第一步：确定目标客户的主要产品。假设，我是一家售卖电子器件的厂商，那么我需要找到一个会批量采购电子器件的公司，这家公司的主营业务应该是常见的电子产品，那么我们可以找到一些关于“客户的产品”的关键标签，比如“electronics product”“robot”“Controller”等 第二步：利用Google搜索关键标签，找到客户。我们知道，国外公司无论大小，大多有自己的官网，我们通过Google搜索客户产品的关键标签，能够找到一大堆可能是客户的公司网站。 现在我们找到了这么一家公司：通过公司网站我们可以发现这家公司的主营业务是：1.为电子爱好者提供在线课程 2.附带售卖常用的电子器件和自己研发的电子产品。也就是说，这是一个类似于电工培训学校的公司，初步判断应该是一个十分优秀的采购商。 第三步，利用免费的第三方数据库查找该公司的邮箱。国外有不少免费的第三方数据库，可以查询到公司的联系人、邮箱、职位等数据，这些数据很有价值，但是通常需要翻墙。 第四步：排除无关邮箱。根据常识，我们知道以下邮箱明显是“无关邮箱”，优先排除： techsupport@sparkfun.com sales@sparkfun.com tours@sparkfun.com website@sparkfun.com marketing@sparkfun.com education@sparkfun.com microview@sparkfun.com data@sparkfun.com 第五步：确认邮箱主人身份，找出关键决策人（公司老板或采购负责人）。现在我手上剩余的邮箱都是以姓名开头的邮箱了，要验证他们的身份也很简单，可以利用FB、Linkedin、Twitter等媒体加好友查看他们的身份。经过一番尝试我们发现其中一个邮箱的身份是公司的老板：

Facebook截止到目前，用户量已经突破二十亿大关，成为全球规模最大的社交媒体，对于外贸行业来说，这样巨大的用户数量，显然是一块巨大的蛋糕。 一、专业的 page 运营技巧 1. 搜索并访问一些与自己所经营的业务相关度高且有一些热度的 Facebook 主页，在该主页上留言，显示为“访客来贴”。 2. 经常性的在之前找到的那些主页上点赞或者发帖回复。 3. 转发热门视频，大多数用户都喜欢看热门的视频内容。 4. 利用Facebook的推荐系统。Facebook根据用户的点赞主页类目，自动推送更多的相关主页。通常Facebook所推送的主页都是粉丝数、参与度比较高的主页。通过这个方法我们可以找到大量的网络红人。 根据Facebook的自动推送功能，我们在加第一批好友的时候需要特别小心谨慎。因此在注册Facebook账号的时候，相关信息包括国家、家乡、曾经的工作地点、初中高中大学的地址，都可以设置为我们的推广市场。例如我们的市场主要是美国，那么我们就把资料填写为美国。Facebook无法判断这些信息的真实性，但它可以根据我们的基本资料，自动推荐所在地区的用户，让我们加为好友。 二、如何最大限度保证Facebook账户的安全运营 1. 使用相同 IP 登陆 Facebook 账号。 2. 真实的注册信息，比如身份证明和姓名要保持一致。 3. 每天通过的好友申请不要超过200个，主动加好友的数量不要超过20个。 三、Facebook 群组营销分析 1. 添加群组的时候，一定要选择一个和我们相关度较高的群组。比如说时尚女装行业的公司可以选择爱美的女生群组， shopping 群组以及美甲等群组加入。需要注意的是，不能盲目选择成员数量多但不活跃的群组，高活跃度的群组才是最值得我们付出精力和时间的。 2. 加群组里的管理员为好友，平时多沟通，他们发的内容要积极回复或者点赞，说白了就是为了和他们搞好关系，这样以后在你发帖子的时候自有好处。 3. 当一个贴子拥有大量的用户评论之后，我们再去发评论，所有之前发布过评论的用户都会收到新评论。例如一个贴子已经有了150个评论，我们再发布一个评论，那么前面150个用户都会收到我们的新评论。 四、个人广告账户、企业广告账户与广告账户安全详解 1. 个人广告账户与企业广告账户的区别。 个人广告账户：不需要任何代理商即可开户，但是具有不稳定性及投放广告的金额有限，一旦账号被封，账户里所有投放的金额都会找不回。 企业广告账户：需要通过代理商进行开户，账号稳定，投放金额可预存。即使账号被封，也可以通过代理商找回账户剩余资金。 2. 广告账号被封的原因 1)  IP登录不规律 2)  违反Facebook广告政策 3)  广告支付信息与注册信息不一致。投放Facebook广告必须绑定信用卡或者Paypal支付。信用卡的持卡人名字必须与Facebook注册名字要一致，信用卡不可有欠款或者违约不等良记录。 4)   新注册的Facebook账号不可马上投放广告 5)   其他不明原因 五、Facebook图片误区及广告审核机制 图片误区： 1. 文字部分超过整个图片的20% 2. 不能利用政治，性，或者其他敏感话题 3. 不能发布过分的色情和暴露大量皮肤 4. 不能描绘不存在的功能 5. 不能含有二维码 6. 不能未经许可，使用Facebook品牌图像 广告审核机制 1. 当用户广告符合规定，Facebook会快速通过新广告的审核，否则会降低广告审核速度。 2. 第一次被Facebook拒绝刊登广告时，Facebook会使用人工审核，此时广告审核的力度较高，速度会下降。当广告被拒绝刊登达到一定次数时，会直接导致账号暂停或者惨遭永久封号。为此我们应当培养一些高信用等级的账号。 Facebook公司主页运营好，你才可能收获大量的粉丝，这些粉丝将会成为公司的一部分资产，而想要提高粉丝转化为客户的转化率，就不得不提打通流量获取、询盘管理和销售管理的询盘云—外贸营销解决方案。尤其是在Facebook流量获取方面，询盘云能够实现多 Facebook…

2017年，人工智能异常火热。这一年，人工智能上升为中国的国家战略；谷歌的阿法狗以“3比0”的大比分击败了全球排名第一的围棋选手柯洁；百度的无人驾驶汽车开上了北京五环路……行业内一系列里程碑式的突破让人们惊呼：人工智能时代真的来了。 2018人工智能将开始大规模应用，我们将越来越多的看到对话式的人工智能机器人被应用在消费和商业场景中。在数据比任何时候都重要的世界中，能够从数据中提取更多有意义的商业洞察，普及大数据，助力商业决策将是人工智能重要使命。人工智能在商业方面的应用代表着数字营销新时代的到来。 随着一带一路的重点推进，互联网在全球的普及以及各大洲之间的交通基础建设的不断完善，中国出海已经到了风口上，不同行业不同产品已经开始走出国门走向世界，受到了国外友人的追捧，比如移动应用音乐类musicly.ly、直播视频类的Tiktok，商业模式类的比如共享经济新模式等等。当然，伴随着这些产品的成功出海需要的不只是产品自身独特，更需要数字营销来做推广，让更多的国外友人知道，那我们应该如何利用数字营销来达到用户增长呢？首先是需要使用一些免费或是付费的方式做一些推广，激发起用户的兴趣以后及时做用户转化，比如把这部分流量导入到社区，培养社区的相关调性，或者是引爆一个有影响力的活动，本土化运营比如培养当地的KOL或是使用当地的运营团队。后期所有的活动都属于用户运营，用户运营的前提是先引来流量，并且使用各种方法把流量做个转化。 询盘云是外贸营销解决方案，客户从网页搜索开始，进入网站，浏览网页，到与客服聊天或是在线表单留言，实时追踪客户行为，追踪客户在各渠道上的行为轨迹，让客服、销售、市场对客户了若指掌，熟悉客户意图，提升营销效率，促成潜客转化。将营销数据和客户数据作为企业资产沉淀，并不断盘活资产并使得这部分资源能被有效利用起来，使客户资源最大化。 询盘云深度结合谷歌AI技术，为谷歌的机器学习提供有效询盘数据，利用谷歌人工智能创建的机器学习模型，对大量的转化数据进行研究，并同时考虑7万多种变量，对数据信号进行自动抓取、归因、动态再营销，得出精准客户画像，并基于这部分精准画像不断拓展出类似的潜在客户群体，极大地提高流量到询盘的转化率。并针对客户行为数据和客户背景信息来自动优化投放策略，提高投放效果，做到效果营销。 把有关的线索录入到线索管理容器里面，并分给相应的负责销售，销售跟进并添加跟进记录，往来邮件和报价资料可以实时自动传回后台，防止因销售个人原因丢失客户资料。如果是代表真实需求的线索会被直接了如到CRM里面，CRM是存储客户企业信息以及企业联系人信息，同时可以在后台设置日程，自动提醒销售跟进进度。销售主管等领导层可以看到下属销售的跟单情况，基于平均值与某个销售的成单金额作比较，分析销售业绩问题以及对应的原因，方便销售主管做好销售人员管理，销售经理可以基于营收和成本来做决策的调整，真正实现数据驱动业务增长新模式。

什么是在线客服系统？ 在线客服系统是一种网页版即时通讯软件的统称。相比较其他即时通讯软件（如QQ、MSN等），它实现了和网站的无缝结合，为网站提供和访客对话的平台；网站访客无需安装任何软件，即可通过网页与企业客服进行对话。鑫互联打造的询盘云拥有强大的聊天系统，帮助企业最大限度地留住访客，提高对话率和流量转化。 1.无需安装软件，埋点JS代码即可 目前市面上的在线客服系统共有的一个特点是：网站的所有者想要使用在线客服系统，必须先向在线客服系统申请一个帐户，然后生成网页标签，就是一段代码，然后把这段代码嵌入到网站网页当中。用申请的帐户登录在线客服系统，访客浏览网站时即可看到对话聊天窗口，与客服进行实时交谈。 询盘云在线聊天系统功能的添加亦十分方便，只需将一小段JS代码埋点到网站的每一个网页，网站上即可显示聊天框，供访客浏览网页时候随时与客服发消息咨询产品。网站上聊天框只可缩小为迷你框，不可关闭，一定程度上可以确保访客在浏览过程中可以实时点开聊天框与客服对话。 2.海外云服务器，毫秒级响应 网页的加载速度直接影响了访客的停留时间，试问一个页面加载超过五秒仍加载不出来，你还会继续等待吗？答案基本为否定的，网页加载如此，在线聊天框的加载速度更是至关重要，点击了在线聊天按钮后一直没有展开聊天框或欢迎语，那访客不但不会再打开，还很有可能就直接离开网站了。 询盘云的聊天系统服务器部署在海外，能达到毫秒级响应速度，对于外贸企业来说，能确保网站的受众在进入网站的同时就弹出聊天框，这样即使访客不立即开始聊天，也可以给访客留下深刻印象，配合邀请框的间断性弹出，保证即使访客将聊天框最小化了，透过邀请框的提醒也可以达到实时聊天。 3.访客聊天内容和轨迹完整记录 为了避免客户因员工离开而流失，也为了企业可以随时查看客服工作情况进行绩效分析，在线聊天系统必需完整的保留客服与访客的交谈内容,以便能保持与客户的联系，避免企业客户信息的遗失。 询盘云聊天系统的访客历史模块里可以查看每天到达网站的所有访客的完整轨迹信息和全部对话记录，并且支持字段筛选功能，帮助企业方便高效地查询客户信息，同时记录保留所有访客信息，为客户管理的数据分析打好基础。 4.集成智能留言系统 外贸企业的受众都是海外客户，所以时差是不可忽视的问题，很有可能我们下班的时间段正是客户最活跃的时候，如何避免错失这大批量的流量是企业不得不重视的点。搭建一个24小时在线的客服团队需要极高的成本，而且相比让访客去发送邮件给企业，填写简单的联系信息是better choice，因此，为了降低客服的时间成本，提高工作效率，需要合理运用网站留言功能。 询盘云聊天系统集成了只能留言系统，企业不仅可以在网站的联系页面部署留言表单代码，还可以设置离线表单，当无客服在线时网站上聊天框即显示为离线表单，客户可以填写表单留下联系方式，表单提交后即同步到询盘云留言系统，确保网站上聊天框24小时可显示，不错过任何一个潜在客户。 更多网站在线聊天系统的干活，请听下回讲解！

谷歌搜索广告是目前外贸企业把产品销往海外的重要营销方式，对于很多刚刚开始做外贸的企业来说，存在着这样一个问题：自己不懂互联网营销，外贸又刚刚起步，对线上推广完全没有经验，直接组建外贸推广团队风险太大，金钱和时间成本太高。所以直接把推广任务外包给经验丰富的谷歌官方代理商，对外贸企业来说是风险最小，成本最低的办法。 如何选择靠谱的谷歌广告服务代理商也是外贸老板们头疼的问题，目前国内代理商很多，服务质量良莠不齐，老板们也要擦亮眼睛。谷歌推广的操作后台相对来说是比较复杂的，不是专业的推广人员很可能会看不懂，那么如何判断你的代理商服务的好不好，平时自己需要关注哪些指标才能洞察推广是否有效呢？指标不用太多，把握大方向就好。 1    消费 消费即成本。这一点即使不提，相信也会是大家最重视的指标。 2    展示次数 每次广告在Google或者Google的合作伙伴搜索结果页出现时，记为一次展示。 众里寻他千百度，您的供应商正在谷歌搜索引擎等您呀！客户找供应商难，供应商找客户也难，谷歌给我们提供了这样一个方便的媒介。广告展示只是万里长征第一步，表示我们的产品有机会展现在目标受众面前了。 3    点击次数 看到了不一定会点击，一旦广告展示在客户面前，接下来就是广告语和广告相关性的竞争了，胜出了即可进入网站阶段。 4    平均每次点击费用 平均每次点击费用=消费/点击 平均每次点击费用越低证明我们为每次点击付出的成本越低。 5    点击率 点击率=点击次数/展示次数 表示在看过您的广告的用户中，有多少用户最后点击了广告，点击率可以用来评估您的关键字和广告的效果。 6   对话个数 客户被我们成功引导到网站以后，就要看网站的外观和内容能不能吸引客户，并且引导客户和我们的客服人员沟通，留下联系方式进一步跟进了。据统计，没有安装在线聊天系统的网站，大概有97%的网站流量会直接流失，不能给企业带来销售机会。而安装之后，网站流量转化率将提升38%以上，并且通过聊天对话形成的询盘转化率是网站留言的5倍以上。 7    留言个数 如果客户浏览网站时，客服刚好不在线，客户也可以通过留言的方式留下自己的联系方式，等待我们的回复，客户很急，所有要尽快联系哦。 8    线索个数 对话和留言并不都能构成线索，有可能是没留下联系方式或者求职者找工作这样的无关信息，能称之为线索的都是带着联系方式的极有价值的客户信息。到了线索阶段，客服人员就可以把这条客户信息交到销售人员手上跟进啦。 9    单条线索成本 单条线索成本=消费/线索 投放初期，线索数量相对来说更重要一些，投放一段时间以后，线索数量已经满足了外贸人员的需求以后，单条线索的成本就可以列为重点关注指标了。 10   询盘 销售人员跟进以后确认这是一条真实的有价值的客户信息即可称之为询盘。当然这条线索能不能成为询盘，除了和这条信息本身的真实性和完整性有关系之外，也和销售人员的积极性和自身水平有关。 找客户的过程就像参加现在的电视选秀节目从海选到晋级再到成为冠军的过程，不同的是比赛有冠亚季军，但是你的客户采购时通常只会选择一家供应商，每一步都是最重要的一步，但是不用担心，每一步都是有迹可循的。

外贸从业者的花费除了每年在世界各地参展，就是借助第三方电子商务平台进行的外贸推广上了。 但随着金融危机的蔓延，各种大型的外贸电子商务推广平台的客户质量不断下降。越来越多的外贸企业已经开始认识到在这些平台的推广，收到客户询盘的数量不断减少，甚至出现一个月也没有一个的局面。 根据国际权威机构的统计显示，海外客户通过特定关键字，在搜索引擎网站寻找货源的人数达到80%以上。 所以谷歌推广是一个比较有效也是当下最流行的海外推广方式。 谷歌推广可分为搜索引擎竞价推广（SEM）和SEO优化推广。 搜索引擎竞价推广即： 打造一个高质量的着陆页， 通过谷歌竞价，将着陆页页面放上谷歌， 怎么才能降低谷歌竞价成本，提高询盘的质量呢？这取决于您的关键词质量得分。 质量得分是谷歌对广告、着陆页与关键词的相关度及关键词的订单与询盘的转化率的相关性综合打分。 关键词，着陆页与广告相关度越高，质量得分就越高，反之越低。 对很多外贸商来说，广告组，广告，着陆页等都是息息相关的，对于Google系统这个以质量得分为王的规定，商家也没必要深感无奈，只要提高质量得分，结果就会大大提升。 SEO优化推广是采用符合搜索引擎网站收录特点，利用合理的网站优化技术，来提高外贸网站在各大搜索引擎网站的排名，以便海外客户在使用搜索引擎寻找信息之时，能优先看到你的推广信息。 良好的SEO优化技术能持续2-3年，不仅节省外贸推广的费用，效果也比较显著。 以上也体现出外贸企业做好广告优化的重要性。利用询盘云的云中大数据与AI分析，通过后台各项数据的统计分析，可以很好的为外贸企业提供合理有效的广告优化与推广渠道。其也代表询盘云的主要功能之一。 外贸网站是面对的是国外的客户，不仅要符合他们的体验习惯，还要获得国外搜索引擎的认可，只有这样才能立足于外贸市场。 如何建造一个合格的外贸网站呢? 1、网站定位 外贸网站面向的是国外市场，浏览网站的用户则是国外用户，故针对网站定位的市场需求情况，研究用户的体验习惯以及消费心理，确定好目标主题。 2、网站页面 因中西方文化始终有所差异，从网站风格考虑，最好选择适合外国用户审美角度的欧美风，英伦风等格调再根据网站的实际情况进行调整。 3、网站内容 首先取得外国客户对网站的信任。跨越国度的营销最重要的是解决用户的疑虑，故对于企业本身的介绍以及资质的展示要尽可能的详细，让用户可以更加深入的了解企业，对网站信任度的体现有一定的作用。 其次是外贸产品的信息内容，最好可以从网站上获得大量的产品详情，并且可以找到联系方式，促进交易。 另外，网站内容更新也要及时，让用户觉得这是一个真实的网站，无形中增加交互作用，提高用户体验满意度。 4、网站优化 国外搜索引擎不同国内的百度，对外贸网站的优化应着重于国外的搜索引擎来完成，如国外较大的搜索平台是谷歌，那么网站优化要重视谷歌优化，根据谷歌算法研究关键词排名规则，获得搜索引擎的喜爱，就可增加外贸网站在国外的可用度以及可信度。 5、语言设置 由于外贸网站进入的是国外市场，因此采用的语言分享通常应使用国际语言，或者针对网站瞄准的市场所在的国家来设置固定的语言。 6、网站服务器 外贸网站建设还需考虑的即是访问速度。 网站也可以说是用户的着陆页，故着陆页的体验对于用户来说是很重要的，通过询盘云的云中大数据与AI分析，可以很好的监控到着陆页的问题所在，提高用户的第一次登陆体验好感度。

什么是AdWords？AdWords，全称Google AdWords，中文含义：谷歌关键字，是一种通过使用Google关键字广告或者Google遍布全球的内容联盟网络，来推广网站的付费网络推广方式。 AdWords可以选择包括文字、图片及视频广告在内的多种广告形式。广告计价方式采用CPC计费模式，即广告被用户点击后广告主才为此付费。 AdWords为广告客户提供高度智能化的后台操作和关键词广告管理系统，方便进行广告效果跟踪和优化。AdWords还通过Adsense计划，将客户的关键字广告投放于其它内容相关的网站上，进一步扩大了广告的潜在用户触及范围。 AdWords的优势有哪些？ 利用在线广告，您可以将广告定位到理想的目标客户，并滤除您不希望覆盖的受众群体。使用AdWords投放在线广告时，您可以使用不同的定位方式，吸引正在搜索您产品或服务的潜在客户。 1. 实现营销目标 充分利用不同的广告格式和功能，根据您的各种业务目标定制您的广告。例如，您可以在广告中添加可点击的“致电”按钮，以此吸引更多来电；也可以借助视频广告来展现品牌风采。以下是一些您可能希望实现的常见营销目标： 在网站上执行操作（如留言、在线购买） 访问实体店 给商家致电 安装应用 2. 为广告设置关键字定位方式 如果您在Google搜索网络的搜索结果旁边展示广告，那么您可以选择关键字定位方式，将广告展示给正在搜索相关字词的用户。您还可以选择在一天的特定时段展示广告，并指定地理位置和语言。 3. 精确定位目标受众群体 如果您在Google展示广告网络（即展示Google广告的网站和移动应用）以及YouTube上投放广告，那么您可以选择要覆盖的用户的年龄、他们访问的网站类型以及感兴趣的领域，进一步细化您的定位条件。 4. 只按效果付费 您可以决定自己的广告预算，并且只有当用户与您的广告进行互动（例如点击文字广告或观看视频广告）时才需要付费。您可以设置最有利于您的业务的出价方式。 5. 衡量广告效果 快速监测广告效果，轻松做出调整来改善成效。 6. 跨平台投放广告 无论客户使用的是计算机、平板电脑、手机还是在应用中，都能覆盖他们。 AdWords的工作原理是什么？ 1. 在搜索结果最上方和最下方展示广告 您将需要使用关键字，即对您的产品或服务加以说明的字词或短语，来定位您的广告。在搜索网络网站上，当有人搜索与您的关键字类似的字词时，您的广告就可能会出现在搜索结果的最上方或最下方。 您的广告是否符合展示条件，取决于您的关键字与用户的搜索字词的相似度以及您的关键字匹配类型。 关键字还会在一定程度上决定您需要支付的费用。每个关键字都设有每次点击费用的最高出价金额（或“最高每次点击费用”），该金额代表您愿意为您广告获得的每次点击所支付的最高金额。 2. 在各种互联网网站上展示广告 您还可以选择在用户浏览网页时向其展示您的广告。您的广告可以在您选择的特定网站或展示位置上展示，也可以根据您选择的定位方法（例如关键字、展示位置、受众群体和主题）在相应网站上展示。 关键字可以触发您的广告在相应的展示位置上展示，展示位置是可以用来展示您的广告的各种互联网网站。Google会通过将您的关键字与这些展示位置进行匹配来自动确定在哪里展示您的广告，您也可以自行选择具体的展示位置，以进一步掌控广告的展示位置。 除关键字之外，您还可以使用其他展示广告网络定位选项，从而根据用户的兴趣、年龄或性别以及他们之前是否访问过您的网站来向特定的用户群体展示广告。 3. 在手机上展示广告 潜在客户随时随地都可能使用手机进行搜索或访问网站来查询商品或购物，在他们使用手机时吸引他们。您的广告可以展示在以下各种不同的位置： 当用户通过移动设备在Google和其他搜索网络上搜索时，可能会看到文字广告展示。 当用户通过iPhone和Android设备等高端移动设备访问展示广告网络中的网站时，可能会看到文字广告、图片广告和视频广告展示。 4. 针对特定受众群体展示您的广告 您可以向位于特定地理位置的用户、使用特定语言的用户或特定用户群体展示广告。 如果您投放的是文字广告，就可以选择向整个国家/地区、某个地理位置甚至是在搜索查询中加入了地理位置名称的客户展示这些广告。您还可以根据潜在客户所用的语言来定位广告系列。 询盘云利用AI深度学习企业推广数据、对话数据、询盘数据， 免翻墙查看Google AdWords数据报表，为你带来更加便捷、高效的海外营销体验！

近年来，随着全球化市场的形成，海外市场已经成为企业整体市场的重要组成部分，海外市场营销的成败直接关系到企业的生死存亡。出海品牌的内容营销，最关注的必定是内容为品牌带来的传播效果。 而海外用户对内容的偏好往往与国内用户是大不相同的，那么，到底什么样的内容才能引起海外用户关注呢？ 据外媒统计，2017年海外线上内容转发Twitter占56%，Facebook占 20%，Pinterest占14%，而剩下的不到10%则分布在Google+、LinkedIn、WhatsApp等其他平台及email渠道上。 那么，哪些内容更容易吸引国外用户的眼球，容易病毒式的“一夜爆红”呢？ 有趣才是王道 经过对2017年Facebook全球内容转发的统计数据得出，用户互动点赞频率最高的是视频内容，而在对被转发最多、互动效果最好的贴文进行分析后发现，引发用户惊叹的，搞笑的和娱乐性的内容在热门内容中所占比例最高。 品牌用户在推广自己的产品时，可根据这些国外用户的兴趣偏好，将内容更丰富多元化的展现出来。人们都追求好玩有趣的东西，尤其是对于年轻人来说，有趣更是硬道理。 因此，企业在推广自己的品牌时，切入广告要恰到好处，独特新颖，把推广核心包装得更加生动有趣，这样的好故事才是王道，死板生硬的内容当然没有人喜欢看。 比如，当下十分火的短视频，那些非常有趣、娱乐化的东西就容易被广泛传播，也有助于的广告植入和推广。 有用才是精华 内容必须切实有用，包括知识、技能、方法、思路的分享，让别人读了你的内容，有所启发、有所价值、有所提升，将内容的核心和精华清晰明确地展现给用户，这才是你做内容的关键。 有品才是前提 这里的“品”，包括品质、品位、品相。有些内容一出来，条理清晰，图片精美，便于阅读，一方面符合人们的想象和认知，另外也符合人们对于新奇怪美潮乐酷的追求，当然视频推广也一样。 所以推广内容要将美学融合到内容中，打造成爆品。品质、品相加起来，就形成了一种品位，甚至成为一种涌现和潮流。当然做好内容不单单是这些，还需要加入你的品牌、产品等等，有效结合和融入。要能让用户和内容之间彼此吸引，建立情感链接，让用户能够产生情感共鸣，从而产生更多流量和询盘，触发消费。 内容和用户的关系像是一个层级结构，最底层的内容信息一定是对客户最有用的，最有价值的。现在很多企业会投入更多的时间和精力创造富有乐趣的内容信息。这些内容也都是可以让用户跟他人分享，甚至形成谈资的。 品牌要像人一样，来创造内容，这就是所谓的品牌人格化，我们需要用故事来做内容。说“好故事”与“说好”故事”一样重要，因为它能引发消费者一连串的感情投入，甚至补充与创建部分故事内容。 做内容营销，必须以四个目标为本：鼓舞用户，娱乐用户，教育用户，以及说服用户。而营销的最终目的，就是要提高自己品牌的知名度，让用户产生购买意向，形成有效的询盘。 询盘云系统针对外贸行业痛点，打通流量-营销-销售的所有环节，为外贸企业提供一站式外贸营销解决方案，全面打通Google Adwords、Facebook帐号，无需翻墙，一站式广告投放；支持多个账号绑定，营销内容一键群发；收件箱消息同步更新，新消息实时提醒，操作简单零压力。在实现精准流量获取的基础上，询盘云还能够科学管理外贸客户，有效实现销售团队能力最大化，从而给客户带来更加有效的询盘。

许多企业多次问我们如何更有效的在Facebook上做广告? 今天我们从以下4个方面，来聊一下我们作为乙方，如何带甲方爸爸玩转Facebook广告。 一、Facebook商业模式 Facebook模式又可成为SNS模式（社会性网络服务），帮助人们建立社会性网络的互联网应用服务，简单的来说，也就是建立起一个网络社交服务平台，用户在Facebook这个平台上，可以创建属于自己的一个专区，并可以在里面分享自己的照片、个人兴趣以及生活点滴，可以寻找、联络身边的好友并互动，也可以进行在线交易，在这里的一切都是真实的。 Facebook本身不具备销售功能，Facebook更多的是趋向于如何讲故事，然后让用户去产生购物的行为。所以Facebook广告就是针对其社交属性所开发的系统。 Facebook广告投放系统最具人性化的设计（也是最让企业头疼的设计）就是隐藏帖子功能，如果多人点击隐藏帖子，那么这篇帖子推广将越来越少的展示在人们面前，到最后投入再多的钱，帖子的展示也是越来越少。 如果说阿里巴巴是B2B的模式，亚马逊是B2C的模式，那么Facebook商业模式就是B2B2C的模式，即我们通过Facebook让海外B端联系到我们，让更多的B端进行销售，同时通过Facebook让C端粉丝认识我们，产生购买欲望。这就意味着Facebook的广告在进行投放的时候需要明确你的受众群体，他们能接受什么类型的广告内容。 二、Facebook广告类型 Facebook为用户提供九种广告类型 三、Facebook出价模式 1、CPM（1000 Impressions） 是指每千次浏览成本，即当广告向一千人进行展示之后，你需要支付的成本，与是否点击或与广告产生互动无关。CPM的受众覆盖人数最多，适用于提升在Facebook上曝光量和知名度，多用于发布新产品或活动。 2、CPC（Cost Per Click） 是指每次点击的成本，即当有人点击广告之后，你需要支付的成本，没有点击行为产生时，也不会有任何费用产生。在预算有限的情况下，此出价模式相对安全，有人点击广告后才产生费用，多会选择CPC出价模式。 CPC和CPM两种出价模式的优势、特点和需要注意的地方各有不同，因此在实践中要先进行测试，再根据测试结果选择恰当的出价模式。CPC和CPM之间选择的关键在于CTR。CTR越高，使用CPM的优势越大，所获得点击的成本就越低。 3、CPA（Cost Per Action） 是指用户下载激活的时候你需要支付的成本。 oCPM （Optimized Cost Per 1000 Impressions） 与CPM的收费标准相同，但是由Facebook操作，将广告展示给更容易产生下载激活的用户。广告主可以选择和设定投放广告的目标，由Facebook根据这些设定，将广告投放最佳化，尽可能高效地达成目标。 oCPM实际上相当于一个虚拟的运营投放专员，它拥有多维度的、实时反馈的、历史积累的海量数据，能够针对广告的成本目标和实时投放效果，进行快速地计算和调整，给出一个相对最优的出价。 但是如果在设定过程中没有掌握好出价的规律，那么该出价模式下的广告成本可能会超出CPC或者CPM。因此要密切关注广告的表现，以广告的最终目标为核心，把成本控制在预算范围内。 四、Facebook高点击率广告素材要点 如何才能在Facebook创建高点击率的广告素材呢？如何才能用户产生点击的欲望呢？ 广告素材的好坏，主观意识较强，营销人员不好把握其方向。再厉害的营销专家都不能保证广告素材必然会产生大量的用户点击。投放广告就是需要不断做测试，运用不同的技巧，来找到最恰当的广告素材。 1、广告创意最为重要 Facebook作为社交媒体，它需要用社交的方式将自己销售出去，试想一下，如果有一个陌生人突然走过来你说他是卖橙子的，你会认为他是一个卖水果的商人，如果他坐下来和你一边喝茶一边说他怎么样子去种橙子的，经历过的磨难，让你去了解了橙子这个品牌，最后你会不由自主的想去购买他的橙子，那么他就是在讲故事。直白的广告是没有人有欲望去点击看的，所以如何用讲故事的方式或者说如何通过创意，让你去了解这个品牌，让你产生兴趣去关注这个品牌，这才是营销人员所要思考的。 2、互动性、趣味性、娱乐性、可传播性 如何让贴文传播的更广？一是多与粉丝进行交流，如果发现粉丝进行评论，需要及时与粉丝进行沟通。二是线上线下多互动，做一些有趣的礼品/产品进行发放，帖文是沟通的媒介，礼品是传播的桥梁。 3、信息流广告：贴文即广告，广告即贴文 Facebook目前有70%-80%的用户大部分用手机上网，所以网站右侧广告位展现的机会就少了，大部分广告就趋向于信息流广告，即是帖文即广告、广告即帖文，两者没有分别，如果你的广告过于商业化的话，不想买东西的人就不会点击你的帖文，所以回归本质依旧是企业需要学会讲故事，用心创意，省事则不能省钱。 询盘云海外营销系统对接了Fackbook端口，实现了免翻墙操作Facebook，只要登录询盘云系统，即可完成在Facebook上的一切操作，解决了大部分企业上外网使用Facebook的难题，让Facebook营销推广变得更方便快捷。