询盘云CRM系统全新升级,企业微信功能正式上线

产品升级|2023-06-26
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我们很高兴地通知您,询盘云CRM系统已经全新升级,新增了企业微信管理功能。这一功能的加入,将进一步提升我们用户在客户关系管理方面的效率和便利性。

 

在此次升级中,询盘云CRM系统与企业微信进行了深度集成。用户现在可以直接在CRM系统内使用企业微信进行沟通,无需频繁切换不同的应用程序,从而提高工作效率。这种无缝的集成,让用户可以更专注于与客户的交流,而不是工具的操作。

 

首先,询盘云内置的企业微信,增加了多语种翻译功能,无论您的客户在世界的哪个角落,都可以用他们熟悉的语言进行沟通,大大提高了沟通效率和客户满意度。

第二,企业微信可以直接调用询盘云CRM中的话术库和资料库,无论是产品介绍还是服务答疑,都可以轻松应对。

第三,企业微信还可以一键录入CRM,只需一键,就可以将微信中的客户信息快速录入CRM系统,方便客户建档,大大提高了工作效率。

第四,询盘云CRM系统还引入了企微客户防撞单的功能。当多个销售人员微信同时联系同一位客户时,系统会自动提示,防止客户被重复打扰,保护了客户的体验,同时也避免了销售资源的浪费。

第五,针对大家最诟病的,企业微信里跟进了客户的,必须在CRM系统中手动填写跟进记录并上传截图的问题,本次升级也得到了解决。现在,用户在企业微信中与客户的交流都会被视为有效的跟进行为,这意味着,只要通过企业微信跟客户联系了,询盘云系统会自动记录为跟进行为,不用写跟进记录也不会掉公海

第六,企微聊天中跟客户的聊天记录会自动沉淀在CRM系统内,无论是文字消息,还是图片、文件等其他类型的消息。同时,还可以跟客户在其他触点如WhatsApp、邮件上的沟通记录做打通,形成客户沟通完整的时间轴。时间轴可以帮助销售人员更好地理解客户的需求和期望,提供更个性化的服务。

 

第七,询盘云企业微信还支持上级查看下属的客户聊天记录功能,方便主管发现问题及时辅导,有效防止外贸飞单,当有员工离职时也可以一键交接企微客户。这不仅可以保证客户信息的安全,也可以确保外贸团队的工作效率和客户满意度。

需要提示的是,本次升级的企业微信功能是单独收费项目,价格为600元/账号/年,企业不用再额外支付企微官方会话存档费用。有兴趣的企业可以联系您的专属CSM或销售进行开通。

 

最后,附上企业微信官方收费项目,方便您了解腾讯官方对企业微信的相关收费标准。

 

1.企微会话存档有三个版本,办公版、服务版和企业版。办公版仅限于金融行业开通,仅支持保存企业内部会话记录。服务版和企业版会话存档,支持保存内外部全消息的会话内容,其中企业版在服务版的基础上增加了语音通话存档功能。服务版价格为450元/账号/年,企业版价格为900元/账号/年

2.如果企业与客户的聊天记录和往来文件超过腾讯微盘默认空间限制(20G)后,还需要单独购买微盘来保存这些信息。微盘的收费标准为210元/人/年

3.企业微信对第三方服务商还会收取接口调用费,根据企业的规模,每账号每年收取10~50元不等的接口调用费。外贸企业企微号一般不多,收费基本为40~50元/账号/年

我们相信,本次的升级将会为我们的用户带来更好的使用体验。企业微信管理功能的加入,让询盘云CRM系统触点更全,更加易用。除企业微信外,目前询盘云还支持WhatsApp、邮件、网站、Facebook、Messenger、Instagram等外贸常用触点的打通和管理。

 

询盘云CRM系统将继续与时俱进,引领行业的发展。我们相信,通过不断地创新和优化,我们的CRM系统将能够帮助所有的用户更好地管理客户关系,管理外贸触点,提升业务效率,实现更大的成功。我们期待与您一起,共创美好的未来。

 

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