最近FB在国内风波不断，引起了不小的恐慌。我们在线下活动和公众号里面每天都能收到很多关于FB政策和个人账户的问题，因此今天和大家聊聊关于个人账户和广告账户的话题。 首先我们谈一下如何避免Facebook的广告账户被封。 话题背景 1、Facebook最近公布已经有21亿全球月活，是毫无疑问的社交霸主，有了持续不断的用户增长和平台活力，才可能有不断增长的财报数字和广告收入，因此，用户体验就是一个绕不过去的重中之重。 2、从大老板小扎的个人风格和追求，以及关于他的新闻你就能看出这家企业风格是多么的正直，这也直接影响了各级领导人的决策：也许销售数字是salesman的第一指标，但当sales（销售业绩）和integrity（正直诚信）摆在任意领导层面前的时候，在Facebook答案都是显而易见的。因此，用户体验和传达正确的价值观在这个平台就更加严谨。 3、中国一直以来都是低质量产品、仿品、违规产品和广告虚假宣传的主要输出国，新创建账号的不规范销售行为已经引起总部的足够重视。 4、中国广告主并非FB活跃用户（而大多数国外中小卖家都是从活跃用户转化出来的）。 因为以上诸多原因，账号被封是很可能发生在很多外贸朋友身上的事情。在谈细节之前，了解清楚这些发展的阶段，对于大家判断趋势大有作用。顺势而为，事半功倍。很多卖家看事情格局很小很短，因此他急切的努力就是不断的在错误方向重复。 封账号主要原因 1、信息不真实 尽量使用自己的真实姓名和信息，姓名尽量用中文或者拼音，头像尽量使用真人头像，不要美化得过于严重。 原因：主要是考虑到一旦被封号，申诉时候凭借护照等证件最容易申诉成功。其实自己申诉是最有效的方法，之后我们再仔细讲。 2、IP频繁变化 因为VPN的问题，很多广告主的IP是非常不稳定的，有时候一天里，用户的IP就会串到好几个地区（这种情况对于几乎所有互联网账号都是会被预警的）。因此，大家翻墙的时候，要尽量保证你的IP不要总变化。 3、支付卡问题 最好使用和你账号一样姓名的信用卡，不要经常更换，不要让信用卡有逾期、透支等行为。如果可以的话，尽量让信用卡签发地和IP地点一样，比如都是香港。其他的虽然可以，但是姓名、签发地、IP等一致是最理想的。 4、仿品和假货 对于仿品，假货和违规品类产品，这三类的政策可以总结为“杀无赦，斩立决”。一次查实，立即封锁，没有余地。 5、301重定向 申请了做正规的网站的账户，后来用301重定向跳转到仿牌的网站。 6、“A跑B” 申请用来做A网站或者应用的账户，又用来跑B网站或者应用，或者两个放在一个账号里面投放。考虑到国内对于FB账号的政策和资源稀缺性，这是一种非常普遍的行为。 但这其实是不符合我们账户使用要求的，因此FB向代理商全面推出了限制“A跑B”的教育政策。其实可能导致封账号的行为还有很多，所以一定要遵守FB的平台规则和页面条款。 封号后建议 1、无需大惊小怪 广告账户被暂时调查是很正常的事情，尤其在国内。这并不意味着你的账户就没有办法挽回了，况且即便如此，积累了众多粉丝的主页绑定的是个人账户，不要担心你的粉丝主页会被拿掉。 2、主动联系 Facebook 可负责的和大家讲，联系fb客服和官方代理商仍然是目前最有效的方法。FB构建了强大的客服团队在2天内给予邮件服务，我们内部称他们为“market expert”市场专家。另外代理商仍然是中国fb合作商的顶层，目前只有他们和fb有最直接的合作和互相服务。 很多客户封号以后就忙着换IP换信用卡，其实不如尝试直接点击“contact us”写一个邮件说明理由或者完成线上表格。只要理由合理，多半是很顺利的。 3、详细说明理由 允许中国广告主运行fb广告，就会理解中国客户的需求。比如IP的变化，因为使用VPN会出现不稳定，这也是合理的申诉理由。所以关于信用卡，照片和IP等常见问题，详细的阐明理由，是最好的方法。 日常操作建议 1、定期维护个人Profile 作为一个社交平台，尽量做到个人主页内容真实，用真人头像，添加真实朋友。既然大家在使用FB广告，就定期更新一下个人主页状态，发布一些内容，并且定期用稳定的IP地址登陆账户，维护活跃度，这样才不会看起来是“假账户”。 2、记录良好的的信用卡 自己申请信用卡并且维护好信用记录。如果绑定了记录很差的信用卡，也有被“连坐”的可能性。 请注意！上述我们讨论的是FB 广告账号被关的问题，而不是你的FB账号被封锁。 其实，中国内最安全的开账户服务还是通过官方代理商开户，很多国内比较成型的中小客户都是在代理商旗下管理。 这样做的好处很多： 1、开通的是纯商业账户，稳定！ 2、FB能够看到你的企业，一旦你的消费达到一定规模，有可能会有销售人员直接服务和帮助！ 3、资金安全，不会因充值账户失效而无法退款！ 4、可用人民币结算！

很多刚入行的外贸新人，收到询盘就兴奋不已，恨不得立刻就能把这个单子给拿到手，然而一不小心就掉坑里了。接下来看看询盘云给大家总结的9个订单大坑吧！   客户要求提供免费的外贸样品订单 免费样品订单有时候国外客户也会需要，但是不知道小伙伴们想到没有，他有可能拿到你的免费样品订单让别的公司来给自己做，还有可能就是他在收到你的样品后说你这个产品质量不行，要你重新再寄一份，接着就没有消息了。所以外贸新人们，免费的外贸样品不要轻易寄，除非是老客户或者是关系很熟。   按单来抽取提成，并且不付定金 一般国外的客户是不会跟供应商说要抽取提成的，而且是客户在下了订单的定金之后才开始生产的，没有定金就生产这是不可能的事情。   客户资料不完整 如果要接一个单子，客户的所有资料我们都应该掌握清楚，比如公司名称、邮件、电话、地址等。如果客户老是刻意避开一些公司信息，很有可能是有问题的。   一开口就说要报价 没有详细的说明或者是图纸，一上来就问价格，这种客户千万要长个心眼。因为真正有需求的客户会把自己的需求说得很清楚，这样才能让供应商给自己提出准确的报价。这种一开口就说要报价的只是在比较价格而已。   发来资料，却没有联系方式 有需求的客户又或者是正规的公司会把自己的联系方式写在自己的邮件或者是资料当中，如果连最基本的联系方式都没有的话，90%都是骗子。   对自己需求的产品说不清楚 专业的买手对自己的产品是相当熟悉的，对于不熟悉的，要么就是刚刚接手，一点都不专业，要么就是一个骗子，在套取你的资料。   交货期太紧的订单 如果决定接单，不是说仅仅就看一个工厂的生产时间，要算好走完所有流程需要的时间，如果明知道来不及生产，一定要坚决回绝客户的订单，不要觉得先接下来再说。如果是接了信用证订单，到时候在指定日期内没有出货，那么客户就完全可以拒付，也会失去好不容易和客户培养的信任。   付款方式不安全的订单 有些外贸企业生意不好，不管什么单子都来者不拒，付款方式明明知道不合适却喜欢拿来赌，特别是已经合作一段时间的老客户，拿出来一个非常不利的付款方式，这个付款方式有明显的问题，但是因为急于成单就还是接了。危险的付款方式有DP、OA，还有一些孟加拉小银行的LC等等。接了这种单子后，买家迟迟不付款会让外贸新人心急如焚，特别是向相隔万里的外国买家要钱更是非常麻烦。   太小又没利润的单子 对于订单量太小又没利润的单子，往往是赔本赚吆喝。如果把所有小单子都接了，反而累得半死还扰乱市场，最后吃亏的是自己。小单子可以接，但是利润必须得有，每一单自己最少赚多少钱一定要考虑好，不仅仅工厂要考虑最低起订量，还要考虑最低利润。   外贸新人在接到上面这些订单的时候一定要多留几个心眼，认真核实买家身份，分析询盘或订单的真实性。

对于跨境电商卖家来说，最缓慢、最令人沮丧的一步就是促进他们品牌在Facebook等社交平台的初始粉丝增长。 那么拥有良好的粉丝数增长、参与度和自然接触率，对于确保你能够通过Facebook建立品牌知名度至关重要，这些反过来也会提高你的销售额。 本文将简单介绍下询盘云团队在Facebook营销推广中总结的10个技巧，希望对你的Facebook营销有帮助。 1、内容质量胜于数量 你是否知道每60秒就有317000个状态更新和54000个共享链接上传到Facebook？而这只是更新和链接！ 每分钟都有一大堆内容被上传到Facebook。要从这些内容中脱颖而出，你应该把注意力放在内容质量而不是数量上，数量其实并不能增加点击量。事实上，在新的newfeed更新中，Facebook更注重高质量内容。 细分到更小利基市场的内容可以提高广告与潜在购物者的相关性，从而增加与潜在客户的互动机会。 2、Facebook网页推广小技巧 打算做一个广告来推广你的Facebook网页？当你创建这些广告活动时，Facebook将根据你的页面设置来自动调整文本和产品描述。 不过，为了提高对每个细分市场的客户响应率，你可以通过单击Advanced options（高级选项）来定制标题，并使用文本框对标题进行调整。 3、建立品牌宣传页 为了做品牌推广，你需要建立和你品牌宣传专页，如果你的品牌多，海外客户群体广，可以针对客户地区，针对产品线做细分专页。 1.专页的名称要和你的品牌或业务地区相关，这样容易吸引你现在和潜在的客户。 2.选择和你品牌或网站网址相关的Facebook专页地址。 注意：当你计划Facebook网页内容时，记住80/20法则。你要确保只有20%的内容属于“硬推销”，而剩下的80%是有趣、鼓舞人心、有教育意义、高价值的文章和其它非销售内容。 4、视频直播 你应该知道，视频内容对Facebook营销的重要性，那么你要如何获得好的视频内容呢？你可以使用Facebook旗下的视频直播平台Facebook Live。据视频网站Livestream统计，82%的品牌观众喜欢直播视频，而不是其他形式的社交媒体帖子。 如果你还在等待拍摄“高质量视频”，你将错过巨额的潜在点击量。事实上，有效的视频并不需要通过专业的手法进行拍摄。 Facebook Live的情况就是如此。你可以用直播展示新产品、促销、为你的利基市场提建议、或者为即将到来的产品系列展示幕后花絮。 5、分享相关专页 在facebook上搜索和产品相关的facebook专页，并将这些专业做细分，比如按地区，按话题，将这些专页上比较特别的信息分享到自己的专页。 分享信息里带上和分享内容相关的tag，用户可以依据这些tag来搜索到你的分享信息。 6、不要低估“ Instant Replies” 并不是所有人都有足够的预算来参与人工智能和机器人技术的发展，但是你可以选择使用Facebook的Instant Replies功能。 如今，许多消费者倾向于直接通过Facebook与品牌商沟通，而不是电子邮件。Instant Replies能够创造更个性化的购物体验，不过人们往往期望得到即时回应而不是自动回复。 Instant Replies能让你在你阅读客户信息之前就与他们产生互动。 7、讲故事 讲一个好故事。故事是人类沟通不可分割的一部分，讲故事无论通过书面文字还是社交媒体上的呈现，在于他人建立联系方面起着重要的作用，当你计划创建Facebook广告时，广告对于捕捉目标用户的兴趣至关重要。 你可以在产品正式发布前创建预告片，让人们提前投资你的产品；你也可以在视频或文章中，讲述一个对你品牌很重要的故事。 那么如何将UGC融入你的Facebook营销策略呢？这就像手动分享内容一样简单。无论你决定如何在Facebook广告中使用UGC，关键在于多收集UGC帖子。 8、让图片广告更吸引人 UGC能脱颖而出，不仅仅是因为其值得推荐，更是因为UGC的图片比平常广告更独特。 注意：在用头图吸引住潜在客户注意力时，你需要保持广告文字简洁明了、切题，那样才不会失去潜在顾客的注意力。 9、利用封面图片 你可以用新产品、促销或季节性内容定期更新封面照片。这将确保当潜在粉丝和购物者浏览你的Facebook页面时，最新也是最受欢迎的内容会首先出现在他们眼前，引起他们的注意力。 你可以使用图像处理工具Canva，它能快速帮你创建漂亮的介绍图片。 你可以使用Facebook封面和促销帖向你的Facebook粉丝推广专属内容和促销。如果你提供VIP的服务和内部消息，他们会更倾向于你的产品。 10、实时优化营销活动 就像大多数PPC广告一样，为了充分利用预算，你会想要监控营销活动，并实时调整，以确保你花的每分钱都能得到最高点击率。 需要注意的是，通常情况下，一个广告活动需要一两天时间，才能获得足够的数据来判断其广告效果。 对于那些效果差的广告， 考虑下你是不是做错了以下几点：…

随着互联网的飞速发展，越来越多的国内企业想要进军海外市场，这就少不了开展海外推广。想要占据海外市场的一席之地，这就需要企业尽可能开发有效的潜在客户，那么究竟该如何做呢? 1.认识用户 如果不了解用户的需求，不了解市场的趋势就盲目的开展海外营销，那么产品就很难卖出去也很难会被用户接受。开展海外推广，我们要对客户有一定的了解，我们的用户群体是谁？处于什么行业？担任的职位？他们想要哪些产品？他们需要这个产品用途是哪里？他们的购买动机是什么等等。 搞清楚这些内容，我们就可以有针对性的进行推广，站在用户的立场考虑如何吸引用户，增加用户的购买欲望，提高成单几率。 2.了解市场 想要高效的开发海外用户，就要弄清楚这几个问题才能有助于明确市场定位，之前的海外客户信息结合海关数据，思考企业的潜在海外市场在哪里？市场容量有多大？市场竞争程度？市场有没有垄断企业？市场企业形态是怎样的？中国出口的市场门槛？是否需要做资质认证？获得资质认证的难度？ 只要你打算长期做外贸， 无论在任何时候，优质的客户资源是我们企业生存的根本。自己主动去开发市场，主动去联系客户。将收集的客户信息 ，建立自己的客户数据库，给这些客户画好像，哪些是优质客户，哪些是劣质客户，无论是老员工还是新员工再找目标客户的时候，都有清晰的参照物。   3.企业认知 海外市场竞争十分激烈，想要把自己的产品推广到全世界的每一个角落十分困难而且这么做反而会无从下手，也很难积累客户。开展海外推广过程中我们一定要有做强做小不做大的意识。 大方向已经做成了红海，所以企业应该在细分的市场中，去寻找新的蓝海，在细分行业中企业将会拥有更大的活动空间，优势也更加明显，能在花费较少的情况下获得更多的收益。 4.外贸站 全球网民数量占比60%，其中移动端的流量占到65%，巨大流量代表巨大商机，通信基建的发展使得数字营销成本不断降低，所以中国卖家要紧紧把握移动端市场，做好移动独立站。要做好独立站的要求有四点：案例、产品、解决方案、支持。 在行业案例中说清企业遇到的具体难题，我们是如何解决的。产品详情中要介绍产品参数，提供相关资料的下载。解决方案分两种：一种是行业解决方案，一种是场景解决方案，方便不同需求的客户去查看。支持中注明我们可以提供的售前售后支持，物流支持等等，解决企业的顾虑。       另外，高质量的网站需要做好以下几点： 优质的网站内容，保证原创性，原则是说明企业的产品或服务，能够帮助企业解决的问题等。 丰富的转化入口，比如下载按钮，联系我们按钮，点击聊天按钮，保证客户在网站的任何地方都可以随时找到联系上我们的路径。 网站结构要清晰，网站图片要经压缩处理，提高网站响应速度等。 5.营销平台 选择合适的营销平台有助于我们的海外推广，增加公司品牌和信息的曝光率，这也可以增加合作和获取订单的机会。海外推广比较适合的营销平台主要有Google、Facebook，LinkedIn，俄语市场有Yandex，企业根据产品属性和希望进入的市场，选择适合自己的营销平台。 海外推广过程中如何寻找客户并且寻找到有效的客户是十分重要的环节。通过海外推广公司的介绍，相信大家也有了一定的了解，想要真正开发有效的目标用户，还需要大家多实践，多操作，总结出适合自己的方法，或联系询盘云，帮你获取真正的外贸营销解决方案。

这是一个普通的工作日，秋叶飘红，阳光轻暖。 这也是我应邀参加一场外贸营销线下沙龙的日子，地点很别致，一家咖啡厅。举办方询盘云，之前就在各地举办行业演讲，全国开花，却唯独在北京迟迟没有声音。     今天终于等来了发向北京的邀请，机会难得。讲师似乎就很值得期待： 徐旭，北京鑫互联科技有限公司联合创始人，毕业于北京大学智能科学系，入选2018福布斯“30位30岁以下行业精英”。 长期致力于研究国际经贸格局、外贸营销大数据、外贸数字营销智能化等课题，对与数字营销相关的国内外前沿技术、理论和商业模式有深刻见解。 拥有企业营销战略管理、企业营销数据整合管理和企业数字营销体系搭建的丰富经验，先后为近两百家企业制定和执行数字营销战略，涉及汽车、工程机械、特种装备、大数据服务、通讯、医疗、生物制药、建筑、农业等一百三十多个行业。 先后应邀担任北京大学MBA、对外经贸大学EDP、山东省跨境电商进万企等系列课程讲师，为超过万名学员讲解数字营销战略。 沙龙开始时间是13:30。13:15我如约来到咖啡厅，已经有几位企业老板在和讲师交流了。桌上摆着工作人员准备好的定制笔记本、样册，还有咖啡和小点心，布置得温馨而又专业。 我也入座加入聊天，大家都是对外贸有些跃跃欲试但又踟蹰不前的同路人，很容易形成共鸣。会前小谈感觉不错，今天下午大概收获会不少了。 事实证明确实如此。在参加这次沙龙之前，外贸于我是一个模糊的概念，我知道走出去意味着更大的市场，也没少听周围的人念叨各种渠道和方法，但终究杂乱无章。我未曾想到，做外贸是这样一门学问，它需要你大胆地迈出第一步，更需要你谨慎地搞清楚其中的原理和门道，花更少的钱去获取更大的增长。 开始我还抱着半信半疑的态度听，后面忍不住认认真真记起笔记了。这样的分享，之前没有人做过，之后也未必有服务公司可以做到，因为这确实是询盘云团队凭借在外贸乃至外贸营销领域的多年深耕凝练出的精华所在。 徐总分享的干货很多，有理论有案例，理论中又穿插各种史实和故事，有趣而不枯燥。大体上，包括以下内容： 1、新中国外贸发展史，外贸的时代背景与趋势 2、外贸营销新趋势，Inbound营销的原理与方法 3、“开源节流”做外贸，如何提高业务附加值，提升客单价 4、外贸营销中的4P与4C理论 5、外贸营销基础逻辑，关键指标含义、关联及影响因素 6、用数据说话，营销的精细化管理，营销成效衡量与分析 7、各行业外贸营销案例分析 除此之外，徐总还对我们即兴提出的所有问题做了解答，并针对各公司具体情况提出了建设性的解决方案。一下午的时间过得很快，外面天色渐暗也浑然不觉。 会后，询盘云给每个人送上了商务礼品作为纪念。 非常开心今天能参加这样一个活动，感谢询盘云团队的热情招待和倾情分享，收获非常大，感觉脚下的路清晰而坚定了。希望以后还能有类似的活动邀请我们，也真诚推荐给大家，如果有机会一定要来听听，磨刀不误砍柴工，不虚此行。

对于外贸Facebook主页运营来说，最好的方法就是：公共主页运营为主，个人主页运营为辅，但运营两个字说起来简单，实际操作起来却很复杂。 拥有更加完善的Facebook主页，才是你不断获客的关窍！本周的询盘云外贸营销系列课程，带来关于这两大部分的细致讲解，各位外贸朋友和我们一起来学一学吧~

万圣节（Halloween），是天主教会的传统节日，是祭祀亡魂的时刻，在避免恶灵干扰的同时，也以食物祭拜祖灵及善灵以祈平安渡过严冬。前一天晚上（也就是万圣节前夜），小孩们会穿上化妆服，戴上面具，挨家挨户收集糖果。 万圣节眼看就要到了，作为在欧美热度仅次于圣诞购物季的万圣节，可以说节日期间能为跨境商家提供大量的订单，相信各位外贸人已经磨刀霍霍，立志在节日期间获得外贸佳绩！ 那么在万圣节这么大的“流量入口”中，如何才能玩转2018年的万圣节呢？下面询盘云就为大家送上万圣节外贸冲刺秘笈，为各位加把劲儿！ ⒈ 直接增加曝光 在Google AdWords上投放关键字广告能够非常直接有效地增加网站曝光。外贸人可以提前提高Google AdWords展示广告和搜索广告投放的预算，加大投放一些和自己产品相关的万圣节热词和展示位。 但注意，如果你的广告想排到搜索结果顶部，首先要获得在上方展示的资格，也就是说广告必须达到Google AdWords的最低广告评级要求。下面是一些可以帮助你的广告获得顶部展示资格的方法： 提高广告评级 考虑在关于广告中包含相关性更高的信息以提高预计点击率，或者制作包含附加信息（如附加链接）的广告。 关注相关性 确保我们的关键字、广告和着陆页与客户搜索的内容相关。如果广告缺乏相关性，即使得到充分的展示也不会获得太多的点击，长此以往，将导致广告效果不理想。 出价保持竞争力 尽量将出价维持在较高的水平，这样如果有其他广告客户也要出价竞争相同的关键字，我们就可以与其一较高下。 经常检查帐户 现在经常做些微小的优化，也可能对未来产生巨大的影响。 2. 间接增加曝光 间接增加曝光也是有效的营销措施，企业可以在例如Facebook、Twitter、Youtube以及其他媒体平台上发布宣传报道及热门视频，这样不仅可以起到临时增加曝光的效果，而且可以增加外链，对SEO起到帮助。 为什么要用Facebook、Twitter、Youtube等平台做外贸推广，而不是传统的B2B平台投放广告？ 拿Facebook来举例，Facebook的受众范围极广，在我们国家用户使用度最高的社交媒体平台是微信，但走出国门，最大的社媒软件当属Facebook，其覆盖全球130多个国家，在拥有如此庞大客群的平台上投广告，效果显著是毋庸置疑的。 而通过使用询盘云的Facebook营销版块，用户可以免翻墙、定时、批量发布帖文、即时在线和用户互动和处理Facebook询盘线索等，一站式完成内容营销、用户互动和开发询盘线索等工作，充分利用Facebook平台获取优质客户，提升订单转化量。 总之在 Facebook等平台上推广后，发布的视频会获得越来越多的观看次数，从而增加这些视频的影响力，同时也吸引了 Facebook 用户的参与，帮助你达成营销目标。 3. 邮件营销 在万圣节期间，为用户打造有趣的品牌印象和愉悦的体验将能帮助企业更好的从情感上俘获客户的心。 且万圣节主要是欧洲，澳大利亚群岛, 北美，新西兰，不列颠群岛等的节日，若你以前询价的客户有来自这些欧洲国家的，这时候发个邮件问候一下，是一种良好的用户体验，从而带来的商机不言而喻。 询盘云为大家总结了几点邮件营销时的注意事项： 掌握邮件营销最佳时间　　 时间段的选择能让邮件营销达到事半功倍的效果。据统计数据显示，万圣节33%的营销邮件在9月开始发送，但事实上离万圣节越近，邮件的发送效果越大，建议各位外贸小伙伴看完这篇推文就行动起来吧！ 关注邮件标题 “free shipping”是最常用的邮件营销促销策略，占比远高于其它邮件标题使用，能够提升54%的邮件营销成交率。 邮件内容 趁着节日发个祝福会让客户加深对你的印象，再适时的推荐产品，也算水到渠成，而并不是突兀的发一封邮件给对方。之前有小伙伴说在跟客户的沟通中，经常不知道聊些什么话题好，如果一直纯粹聊订单、工作的事情又无法增进和客户的感情。其实简单地发个节日祝福，也未尝不是一个话题呢。 4. 及时更新你的网站 企业官方网站几乎是企业B2B线上外贸的主要出口，网站的好坏决定了国外客户是否进行询盘。万圣节期间，各位外贸人可不要“犯懒”，务必要及时更新企业网站，完善内容。 将万圣节主题产品更新在网站轮播图位置，增强曝光 在网站首页明显位置展示企业万圣节相关产品 5. 使用询盘云降低询单响应时间 外贸人在万圣节前后，要更加关注自己的网站询单以及营销投放效果，尽可能地缩短客户询盘的询单相应时间，帮助提高询盘转化，当然，如果能够配合使用询盘云营销利器，将会为你的外贸业务带来不可思议的成效。 询盘云的外贸在线客服系统可以实现企业与访问者的实时无障碍交流，有效吸引和留住我们真金白银“买过来”的潜在客户，并将其转化为企业的询盘、订单，从而实现网络营销效益的最大化。…

今天下午16：50，Facebook、飞书互动、询盘云、江苏跨境商会联盟及南通跨境网商商会联合主办的“把握出海机遇，扬帆全球市场”分享会在南通绿洲国际假日酒店完美收官。 外贸来宾，欢聚一堂 本次分享会邀请到了Facebook大中华区商务拓展总监Claudia Chen、飞书互动资深优化师Joy Yang、询盘云高级海外社交媒体营销官刘洋、北京鑫互联科技有限公司创始人张中一等为到来的外贸企业管理者及从业人员带来了最干、最具有价值的出海经验分享。  本次分享会汇聚了外贸行业100多位热情满满的企业家及外贸人，积极、热情求索的来宾们从下午13：00就陆续入场，多位嘉宾上台演讲但现场来宾热度丝毫不减，希望了解更多关于Facebook和外贸营销类的知识。  智者同台，经验碰撞 Facebook大中华区商务拓展总监Claudia Chen以“Facebook优势介绍”为主题开启了本次的分享会，从Facebook众多家族的营销能力引入，一步步由浅入深的讲解Facebook如何为中小企业带来最具价值的潜在客户，助力中国“智”造卖向全球。  飞书互动资深优化师Joy Yang也表示，作为全球最受欢迎的社交媒体平台，越来越多的中国外贸企业通过 Facebook 进行外贸推广，对于许多外贸 B2B 企业来说Facebook营销是很有市场，效果显著且不需要很高的成本，Facebook的海外营销是我们的必须选择。  外贸人都知道，Facebook营销目前依然是蓝海一片，外贸企业没有不使用Facebook的，但是如何抓住难得的流量红利期，积累自己的Facebook粉丝，并形成企业自己的品牌资产？ 许多外贸人未必“用对了”。询盘云高级海外社交媒体营销官刘洋女士通过让大家思考三件事： 巨大商业价值不止于社交是询盘太少可怕，还是太多更可怕？ 外贸B2B解决方案 为来宾介绍了Facebook如何通过询盘云获得最佳优化策略，助力外贸企业营销，她用数据、真实案例以及个人经验为现场听众带来了具有含金量的Facebook营销课。 而面对展会效果越来越差，阿里价格越来越贵，别人已经做到了客户主动找上门，而自己还停留在不断推销的客户开发阶段......针对一个又一个外贸人是“痛点”，推出了首款外贸营销解决方案产品“询盘云”的张中一先生以“Facebook2017全球经典营销案例”鑫海矿装的成功营销经验为例，将自己踩过的坑、排过的雷为大家一一道来，并结合自己深耕外贸行业多年的心得，与现场嘉宾分享外贸营销中鲜为人知的“获客秘籍”，现场气氛更是走向高潮。 “如果那时候有询盘云的话，做对外贸易的企业会好做得多。”张中一先生就如何打通“流量、营销管理、销售管理”的各个环节，有效促进流量到询盘、询盘到订单转化的原理和过程做了详尽的阐述，让各个外贸企业管理人员获益良多。  张总的演讲内容获得了与会嘉宾的一致赞赏——“目前询盘云已获得了“联想之星”，“险峰长青”和“火山石”联合数千万的投资，我相信中国抱着破釜沉舟的心态，在下一盘影响世界的大棋。而最受益的一定是有准备的外贸企业，这个机会，我们一定要抓住！” 这不仅是询盘云始终坚守的初心，也是每一个外贸人心中之所追求和必经之路。  把握出海机遇，扬帆全球市场 期间还为来宾准备了精美的茶歇，分享会就在这样充满着国际化气息与情怀当中圆满结束。 外贸人正面临着最好的时代，也是最坏的时代，因为有无限发展的美好与机会，也有充满竞争与挑战的硝烟味。  在市场全球化的浪潮中，询盘云正通过整合利用全球资源为客户提供更有价值的海外营销服务，凭借自身的业务特点，将带领这艘海外营销航母踏浪前行。 在这个时代，我们共同把握出海机遇，扬帆全球市场！

每天都在编辑的Facebook贴文，怎么才能更吸引人？每天担心粉丝流失，怎么才能维护好现有的粉丝？询盘云外贸营销系列课程第六、七节，教你如何发布更具吸引力的帖文，保持粉丝的粘度！   

如今，许多外贸人感叹生意不好做，客户越来越难找；每年投入大量的费用做“营销”，却没有换来有效询盘的增加；明明有了客户却迟迟不能“拿下”，传统的营销手段效果越来越差，却想不到好的办法和出路…… 针对外贸行业的种种困惑，在过去一年间，询盘云跑遍全国，为各地区企业破解“外贸困局”。从外贸营销基础逻辑、外贸营销策略，到外贸“促单秘籍”和行业成功案例，询盘云外贸营销专家给企业带来了一场场经验和知识的盛会。 截至目前，询盘云全国巡讲共开启三大系列活动：“外贸营销新风口-Facebook”、“烟台市跨境电商赋能中小企业”以及“询盘云外贸营销私享会”（小型沙龙），均在各地掀起热潮。外贸企业情绪高涨，纷纷向询盘云发出邀请。 往期活动精彩回顾 系列一：外贸营销新风口-Facebook 外贸营销新风口合肥站 https://mp.weixin.qq.com/s/r7_YO_84jl4mGHFPGwUzdg 外贸营销新风口长春站 https://mp.weixin.qq.com/s/fvjCvAjGYJR2uOYUUPfuCQ 外贸营销新风口天津站 https://mp.weixin.qq.com/s/vf-n8ZfL_KDBci1Ve9J4Qw 外贸营销新风口青岛站 https://mp.weixin.qq.com/s/LBjX0TTmmXVXbhZKj2Grlg 外贸营销新风口石家庄站 https://mp.weixin.qq.com/s/cZ4dAfJUWY-9ytJ_rXbeAA 外贸营销新风口沧州站 https://mp.weixin.qq.com/s/jWKC0-ZZr3RnkawsSOU5HA 系列二：烟台市跨境电商赋能中小企业 1） 烟台市跨境电商赋能中小企业专项培训-启动 https://mp.weixin.qq.com/s/zUFpDirK8XPYSRFCQl4LHQ 2） 烟台市跨境电商赋能中小企业专项培训-招远站 https://mp.weixin.qq.com/s/RnvH3kduVUOyc74KtyD5_Q 3） 烟台市跨境电商赋能中小企业专项培训-莱阳站 https://mp.weixin.qq.com/s/J3oINgFr1I6T0OZW6fo-Dg 4） 烟台市跨境电商赋能中小企业专项培训-龙口站 https://mp.weixin.qq.com/s/G83bl0ILEiyCTKYDYuHo1A 5） 烟台市跨境电商赋能中小企业专项培训-蓬莱站 https://mp.weixin.qq.com/s/k6LTMhzYVB1zFL2lmOmWUg 6） 烟台市跨境电商赋能中小企业专项培训-莱州站 https://mp.weixin.qq.com/s/YC-V4f_KnIVtSybqCyus1Q 7） 烟台市跨境电商赋能中小企业管理研修班一期 https://mp.weixin.qq.com/s/-99XXBW-4hSB8UURveMXBw 系列三：询盘云外贸营销私享会 询盘云外贸营销私享会-7站（10-11月） https://mp.weixin.qq.com/s/GsxpI-7noIweNXuaV8Luqg 更多关于询盘云的精彩活动内容，请关注公众号或访问我们的官网。 微信公众号： 官网：wang.xhlweb.cn

午饭后，和煦的暖阳铺在整个办公区，驱散了深重的寒意。我拿起笔记本和相机，径直向会议室走去。没错，与以往的私享会不同，本次私享会的召开地点正是询盘云北京总公司的办公楼。 下午13:30，应邀的外贸企业家与从业人员如约而至，桌上摆放着工作人员准备好的定制水、精美点心、商务礼品等，为这次私享会镀上了温馨的颜色。  本次私享会精心埋置了两个小彩蛋：一是会议开始前，在工作人员的带领下，来宾得以实地参观了鑫海矿装北京分公司。来宾们驻足在鑫海矿装发展史陈列墙前，一起回顾“Facebook2017全球经典营销案例”鑫海矿装的成功营销历程。另一个小彩蛋，在此留一个悬念。 回到会议室，私享会正式开始。询盘云创始人张中一先生以鑫海矿装的成功营销经验为例，结合自身真实经历，讲述了当初创办外贸企业时做海外营销经历过的“坑”，以及后来利用互联网探索海外市场，使传统制造企业鑫海矿装创下营业额5年之内翻10倍、Facebook行业粉丝破百万的辉煌成绩。 在积累了大量的外贸营销实战经验的前提下，张中一先生带领核心团队于2017年创立了询盘云，希望把鑫海矿装的成功经验复制到更多外贸企业。会上，张总也就询盘云如何打通“营销管理、交互管理、销售管理”的各个环节，有效促进流量到询盘、询盘到订单的转化原理和方法论做了详尽的阐述。 张总把自己的杀手锏毫无保留地分享出来，小小的会议室时不时传出阵阵掌声。 不知不觉就到了下午4点，休息间隙几位企业管理者还在和张总进一步的交流。在大家意犹未尽之时，锐迅股份创始人、Google大中华区经典案例“锐迅东锋网”的负责人干进干总如约前来，让大家倍感惊喜，这也是询盘云为这场私享会精心准备的另一个“彩蛋”了。 锐迅东锋网，一个零起步的外贸团队，到如今被贴上“Google大中华区经典案例”“仅3个月营收突破2000万”等等标签，干总表示这一切都是在询盘云的帮助下才开启了外贸的‘第一春’，外在的标签终究会褪去，但企业的初心依然保持不变，希望可以与询盘云一起再次创下行业神话。 整场私享会持续了4个小时，现场的来宾学习劲头十足，不仅认真记笔记，还主动向讲师提问，张总和干总通过生动形象的自身经历解答了大家的疑惑。 我很喜欢一首老歌，“Everyone is No.1，成功的秘诀在于你肯不肯！”有多少人又能坚持到最后，直到享受成功的殊荣？成功的路并不拥挤，因为用心的人不多，希望我们每个人能从中得到启发，在外贸这个行业中更好地前行。

背景： 2018年11月14日，在台北举办的2018年度Google大中华区合作伙伴峰会上，询盘云大客户锐迅·东锋网作为优秀案例代表，获谷歌大中华区老大白湧先生点名称赞。 锐迅 • 东锋网是什么？ 昨天，借着询盘云私享会 • 北京站的机会，我们也把这个案例的负责人干进干总请到了现场，请他来为我们做经验分享。下面是干总的分享全文（为保护企业信息，我们对一些数据做了模糊(X)处理，现场听到的就赚啦~） 张中一先生：我们今天邀请了一个特别厉害的嘉宾——干进，干总。其实他做外贸这件事情不久，我们今年刚接触的时候，他还只是有一个想法，还没有开始做，但是短短几个月，便做成了谷歌的经典案例。 他所带领的东锋网团队，是询盘云很典型的一个客户，各方面指标表现非常好。团队执行力特别强，说干就干，平均每天工作12-16小时，真的是像狼一样的团队，最终成果也是斐然的，今年12月还拿到了投资，非常非常厉害。有请干总！ 干进先生：感谢张总。说我们团队工作16个小时，颇有剥削员工之嫌啊（笑）~其实没那么夸张。 我和张总认识的时间没有很长，当然我做外贸的时间也很短。有时候我跟我团队的同事笑谈，对询盘云团队、对张总，某种程度上我是又爱又恨的。从恨的角度来说，我可能跟今天来的绝大多数老板差不多，因为过去10年我基本是在传统行业，对外贸是一窍不通的状态，什么都不知道。虽然几个月下来大家看到的是我们取得了一点小小的成绩，但过程还是非常痛苦的，这是恨。 但是呢，从爱的角度来讲，这段时间确实让我们看到了一个更大的市场，一个更广阔的机会。 我先介绍一下我个人及企业的情况。我是2007年开始创业的，我们公司是一个典型的系统集成商，市场上有大量公司跟我们一样。我们找的客户都是那种大B，包括政府、能源、运营商、银行等行业客户。 实际上从整体来看，我们自己很清醒地知道，我们的业务模式没有那么的有竞争力。我们干了10年，很惭愧，干得不如张总的鑫海矿装，他们那个是很短时间就爆发了，我们做了10年，也就是X亿这样一个规模，虽然我们在三板，但是对于整个行业来讲，这个体量其实不算很大。 我跟我的合伙人很早就在想，到底怎么样能突破我们的这个瓶颈，尝试了很多种方式，但感觉都不是特别有效果。后来一个很巧的机会，我们发现国外市场都是以美国产品为主的，但实际中国的工业制造、科技制造已经有了质的飞跃，很多垂直领域的产品都能够跟国外先进产品有直接的竞争关系。 于是我们萌生了一个想法，我们想做一个尝试，看看中国的科技产品是不是能够走到海外去。所以我们就大致从几个品类选了几个产品，其中就包括网络产品和卫星这两大品类。 后来我们把自己的产品和业务模式又重新梳理了一遍，发现我们不应该还是像在国内一样是一个集成商的角色，而是要再往上游走一层，成为产品的B2B分销平台，所以我们就成立了东锋网，让集成商成为我们的客户。一会我会分享一个我们合作的集成商的案例。 就像张总说的，刚开始的时候我们“一穷二白”，什么也不知道，基本“三无”：无团队、无经验、对市场无了解。后来就跟询盘云团队聊，市场应该是怎样的，我们应该怎么做，我觉得在这方面他们给我们提供了非常非常多的帮助。 首先就是建立一个基础的销售团队，早期我们甚至认为这个销售团队可以从我们员工内部去转化，事实发现不行，因为做外贸的整个逻辑和对销售能力的要求，跟传统内贸都是完全不同的。所以我们就参考询盘云给的建议搭建了我们自己的销售团队。同时我们使用了询盘云SaaS这个产品。 我总结了一下这几个月跟询盘云合作以来，我们最大的收获，或者说是对我们最大的价值，主要在以下几点： 一、入门省心 前面说了，我们是零起步，外贸对于我们来讲是不太容易的。这个过程中，询盘云从线上营销逻辑，到我们行业什么样、竞争对手什么样，甚至是管理的方式，都帮我们理得清清楚楚。 比如从管理来讲，传统的管理方式我们比较熟悉，但对于这种新的业务，我们很难一下子招到那么多人，通过使用这个软件，我感觉是帮我们在很多环节都节约了很多岗位。 在早期验证阶段，我们就只搭了一个很小的基础团队，销售为主，其他辅助性及专业性工作都是依赖询盘云团队帮我们提供。用张总的话说，我们是把他们的人当成我们的人在用了，他们也确实是尽心尽力地在跟我们一起做。 整个过程中，询盘云是一对一给我们提供帮助和服务的，当然他们对每个团队都是这种一对一的交流，每周会给我们提供报告，每天也会跟我们有零散的交流。 昨天我们还跟他们的客户成功经理开了长达4个小时的会，我会让我们业务人员也参与到这种交流中，从而不断更新他们对市场的感觉及对投放的概念。 二、获客效率高 我们感觉从6月份合作以来，第一个月整个销售团队乃至我们原来的锐迅团队就受到了非常大的触动。为什么呢，很明显的一个对比，作为传统企业来讲，尤其是我们行业，成交周期非常长，获得一个客户的效率是很低的，一年也就增加个5-6个客户。 但是做线上营销以来，我们第一个月就能达到每天增加5-6个甚至更多的水平，最多的时候一天14-15个。一天这么多线索，对于我们来讲是从来没有过的。这些客户什么样的都有，大家看到我这边列的，包括马来西亚安全部、伊拉克情报局、尼日利亚商务部等等。 这个尼日利亚商务部特别有意思，他们的副部长亲自来联系我们，我们也是很惊奇的，因为在国内这类人我们可能都得仰头看，是领导嘛，从来没想到会跟他们在线上有互动，他们是直接跟你交流、说需求，这种感觉是非常奇妙的，实际上你会发现，国外市场整体感觉还是比较开放的。 三、成本低 合作早期，我们的询盘是X千块钱，大家不要觉得贵，其实这对我来说也很低了，因为我们成交的订单在几十美元到上百万美元之间。我们线下去推进一个项目，半年，可能十万八万都不止，吃顿饭可能就万八千的。 所以这个成本我们觉得不高，哪怕100个线索转化一个订单，也是合适的，更何况一个集成商是能够给上游反复贡献不同订单的。 刚开始做的成本就不高了，经过几个月的时间，现在更是降到了原来的1/6，也正是因为这个我们才引起了谷歌的注意，登榜他们的优秀案例。目前我们交易完成的订单差不多是X，有些订单已经排到明年了。 四、受众精准 实际上，我们的客户受众是非常窄的，整个行业规模也就是X，如果你不把受众标定得特别精准的话，就很难找到客户。这种情况下询盘云广告的智能优化对我们作用就很大了，我们能找到精准的客户，并且不断找到类似客户。 下面我将分享一个我们卫星产品的客户，这家公司是一家很大的集成商，北美、欧洲2地上市，一年100多亿美元的收入，全球将近8万员工。 我们大概是6月建站，7月开始投广告，7月中旬这家客户就联系到我们了，9月完成付款，周期差不多是3个月。就是通过网站的在线聊天，他跟我们对上话了，然后就问我们产品的参数。 找我们的这个人是他们公司地球情报部门的，很有意思。早期我们担心军事目的出口会受限，但交流下来发现他们不是军事目的，而是给荷兰电信做5G基站选址，通过卫星看大概的人口密度。 我们后来就根据对方的要求，提供了荷兰阿姆斯特丹港周围的图像产品。早期只是一笔很小的订单，大概就几千美元，但交货后客户通过对我们交付能力、产品质量等方面的客观、理性的评估，决定达成长期合作。 现在已经在签框架协议了，我们陆续会收到新的订单，订单规模从明年来看大概是X万欧元左右，因为后期他们准备拍荷兰全境，同时启动光污染新项目，两个方向订单规模都不会小。他们一笔订单对我们企业差不多有50%的毛利贡献，可能也是因为这个产品本身就是高精尖产品。 好了，我今天的分享就到这里吧，谢谢大家，感谢张总。 鉴于干总难得来一次，我们也为到场嘉宾提供了三个提问的机会。看看大家又额外收获了哪些经验吧~ Q1：贵司的产品品类是做过市场调查之后才选的吗？ 干总：确实做过市场调查，但说实话，早期的调查并不充分。我们只是在大方向上选了一个面窄的、没有噪音的B端产品（卫星），又选了一个市场很大的基础设施类产品（网络），两个极端，不同的尝试。销售也是分开做的。 Q2：贵司在初期招聘销售时，有怎样的筛选和培训经验可以给我们传授一下吗？ 干总：惭愧，我们做的其实不是最好的，但可以讲讲自己的经历。我们的产品是有特殊性的，根本找不到本行业的销售，所以我们就退而求其次，转而寻找在产品复杂度、销售周期和客单价三方面与我们类似的行业，这也是跟询盘云交流得来的经验，因为这样找到的人，在销售感觉上是可以传递的。 初期我们会有一个测试筛选，入选的人要经历长达3个月的产品闭门培训。再就是我会组织销售大规模翻译我们原来的中文网站，连翻译带学习，经过一段痛苦的磨练，从最先的什么都不知道，到慢慢有感觉乃至精进了。现在我们有个机制，每天早上都要做销售项目的复盘，每天还要做一个产品的英文分享，这样会保证销售对客户的感觉不陌生。 总而言之，我们内部培训是一个由浅入深的过程，从产品，到竞对、技术，有些销售就跟不上了，然后我们就会对销售分层，负责不同的产品线，也会有淘汰机制，大概就是这样。一句话说，从零开始做，我觉得3个月到半年的培训和成长过程对于销售来说还是必要的。…